Avis clients de La maison du jardin

matériel de bonne qualité et aucune pièces manquante à part que l'emballage était un peu abimé

J'ai commandé un coffre de jardin, colis volumineux H:1m65 et lourd: +18Kg. J'ai eu besoin d'informations détaillées et très techniques complémentaires à l'annonce. La personne à l'accueil a été très aimable, disponible et serviable. N'ayant pas toutes les informations, elle a pris note et m'a rappelée pour me donner les réponses dans le 1/4 h qui suivait. Ensuite autre agréable surprise, le colis a été livré beaucoup plus tôt que prévu et le transporteur GEODIS me l'a déposé chez moi au 2ème étage, livreur au top. C'est la 1ère fois que je passe 1 commande à la maison du jardin, bravo à tous et poursuivez sur cette voie. D'autres sites plus connus et/ou plus gros devraient prendre exemple et réactualiser leur organisation à tous les étages et remettre le clients au cœur de leur préoccupation de service comme cette agréable rencontre et expérience que m'a fait vivre "la maison du jardin" et que je souhaite au plus grand nombre. Numériquement votre,

conforme

Très bon produit

Très bien fait et très complet dans vos différents modèles. Je n ai pas eu le temps encore de la monter

le colis est conforme au site internet malgré des soucis à l'envoi j'ai reçu le colis avant votre message et celui ci a été reconditionné par la poste

Non, encore mis en place, à voir.
Par contre, le conditionnement de cette serre de jardin pour PARTICULIER, n'est pas adapté à l'utilisateur.... une caisse bois contenant les verres de plus de 320 kg, même le transporteur n'a pas pu la manipuler avec son "manitou".

Malgré un retard dans ma commande non lié à la maison du jardin, je suis très satisfait du produit qui est conforme aux informations donnés sur le site.
Les hôtesses font toujours de leur mieux pour répondre aimablement à nos questions.

très bien

reçu avec un élément abîmé pas de possibilité de réclamer sur le site Ketter.

bon produit et livraison rapide

Maison sérieuse et l'article est tel que décrit. De plus ma commande est arrivée très rapidement

Très bon service

Matériel conforme livré dans les délais prévus. Facile a commander

Très sérieux et rapide

Très bon produit, bonne qualité, a un tarif très compétitif. Livraison avant la date souhaitée ! Parfait

Satisfaction totale et un grand merci au transporteur qui a dû m'attendre et ce dernier fut très aimable malgré ce contre temps pour lui

Merci je recommande

Produit de très très bonne qualité. Livraison faite avant la date prévue avec en plus un chauffeur livreur très consciencieux. Je recommande fortement ce site.

j ai du appeler pour recevoir mon colis ,emballage arraché sur un coté

Satisfait de ma commande et du vendeur

bon site matériel de très bonne qualité je le recommande

Très sérieux,Je recommanderai aux personnes qui ont besoin de vos services.10.

très bien, envoi rapide. A recommander les yeux fermés

Livraison conforme a l'attendu

Rien à dire, livraison plus rapide qu'annoncée, donc très contente, livreur très professionnel, déposé à l'intérieur de la maison car article encombrant et assez lourd. Impeccable, je recommanderais sans soucis !!!

Très satisfaite de mon achat ; seul bémol que mes coordonnées n'aient pas été transmises au transporteur ce qui a retardé la livraison ! Sinon rien à redire au niveau du produit et de son conditionnement.

Concernant la commande de la tonnelle 3 x3M parfait , par contre concernant les rideaux pour la tonnelle très très déçu mauvaise qualité

Bon achat, qualité correcte. dommage que le système de la fermeture éclair ne s'adapte pas entre les rideaux et la moustiquaire. Les coutures ont l'air fragile au niveau des lacets et les liens : nous verrons à l'usage

Expédition ratée à ce jour je n'ai toujours pas la totalité des pièces abîmées à changer, à chaque livraison il faut perdre la journée entière. GEODIS refuse de donner l'heure approximative de livraison même à la demi-journée près. Deux journées de travail perdues = 4 fois le prix du coffre acheté !

Parfait

saisfait de mon premier achat

Article conforme, livraison rapide. Je recommande.

Lors du montage de la balançoire, je me suis aperçu que les toiles de sécurité de la plateforme ne sont pas conformes : l'entr'axe des oeillets (52 cm) ne correspond pas à l'entr'axe des trous de la barre support (55 cm), 1 toile déchirée, montage impossible. Je vous ai envoyé un mail avec photos. Je suis en attente du SAV ... jusqu'à quand ?

J'ai effectué ma commande le 10 juillet et je l'ai reçu le 2 août ( il ne faut pas être pressé) je pense que le mieux c'est quand vous faites votre achat c'est d'aller le chercher directement au magasin. C'est dommage.

Clair et precis

envoi du colis tres bien mais le montage de la serre tres complique il faudrait mettre plus de photo plus grande et en couleur sa serrais beaucoup mieux pour le montage les petit photo en noir et blanc on voit rien

L'equipe est tres reactive.Seul bemol, un carton eventre lors de la livraison,le changement fut tres rapide et sans probleme mais le nouveau carton etait de nouveau eventre mais la,l'interieur ne fut pas touche.A voir avec les differents intervenants charges du transport et de la manipulation des colis.Mais je tiens a signaler que chez vesta,aucun soucis,tres bonne equipe.Continuez a garder ce niveau !!

Livraison dans le jour prévue, colis en bon état, conforme à mes attentes.

Sérieux