/10
★★★★★
basée sur 1525 avis publiés
★★★★★
basée sur 1525 avis publiés
Derniers avis clients
4
/5
★★★★☆
Trop de mails inutiles avec des délais erronés. Ça prête à confusion… un jour les pieds sont en cours de fabrication et le jour suivant ils sont livrés à l’autre bout de la France. C’est très bien de tenir le client informé, mais les mails doivent contenir des délais exacts quitte à envoyer un mail sans délai pour confirmer la commande et gérer ensuite au cas par cas. La flopée de mails automatiques c’est trop et on se demande si la demande de date de livraison n’est pas une arnaque…
Chantal H.
Le
suite à un achat du 11/08/2022
5
/5
★★★★★
Très bien, SAV réactif et envoi rapide
Vincent Q.
Le
suite à un achat du 11/08/2022
3
/5
★★★☆☆
Le temps de fabrication et livraison ne m’ont pas convenu car j’ai attendu quasiment 2 mois pour recevoir mes pieds. J’ai appelé à deux reprises pour relancer ma commande.
Lucie L.
Le
suite à un achat du 23/06/2022
5
/5
★★★★★
Délais respectés ! Beau travail très soigné ! Je suis ravie
Danièle M.
Le
suite à un achat du 16/06/2022
5
/5
★★★★★
Première commande vraiment bien pied taille standard certes mais alors livraison super rapide et la qualité est top . Pied en m pour un plateau en chêne massif de plus de 150kg et ça le supporte super bien . Je recommande
Jerome P.
Le
suite à un achat du 09/08/2022
5
/5
★★★★★
Produit très qualitatif
Celine J.
Le
suite à un achat du 09/08/2022
5
/5
★★★★★
Produits de qualité et livraison rapide
Vincent C.
Le
suite à un achat du 09/08/2022
5
/5
★★★★★
La possibilité de faire sur mesure est un très grand plus.
Anne F.
Le
suite à un achat du 18/06/2022
5
/5
★★★★★
Très contente de ma commande
Pascale H.
Le
suite à un achat du 16/06/2022
5
/5
★★★★★
Très bien , produit de qualité, installation faite et rendu superbe
Aurelia C.
Le
suite à un achat du 14/06/2022
5
/5
★★★★★
La navigation sur le site est bien faite, le sur mesure facile à faire. Pas de mauvaises surprises seul le délai est un peu long mais respecté
Catherine G.
Le
suite à un achat du 14/06/2022
5
/5
★★★★★
Livraison dans les temps. Produits parfaits
Eric L.
Le
suite à un achat du 13/06/2022
5
/5
★★★★★
Suivi de commande au top et livraison dans le délai.
Jan H.
Le
suite à un achat du 09/06/2022
3
/5
★★★☆☆
Délai très long. Même s’il peut être compréhensible il n’est pas donné ni meme estimé
Yves C.
Le
suite à un achat du 16/06/2022
5
/5
★★★★★
Site internet ergonomique, facile de faire son choix, belle qualité de produit, prix pas donné et délai plutôt long mais c'est du sur-mesure ... donc on paye le prix et on attend ...
néanmoins c'est une belle prestation et je recommande ...
Herve B.
Le
suite à un achat du 04/06/2022
5
/5
★★★★★
Je suis toujours satisfaite de mes commandes chez lafrabriquedespieds.
Les pieds sont de qualités et très jolis dans un style industriel.
La livraison est rapide.
Je recommande
Mathilde B.
Le
suite à un achat du 25/07/2022
5
/5
★★★★★
Très jolis pieds de meuble en métal sur mesure. Arrivés bien emballés.
Marguerite D.
Le
suite à un achat du 03/06/2022
5
/5
★★★★★
Très bien ,tout à faut conforme à mes attentes.
Livraison parfaite et produit bien emballé
Isabelle C.
Le
suite à un achat du 08/06/2022
2
/5
★★☆☆☆
Le travail est bien fait, il faut le dire. Mais le délais dépassé de deux semaines, j'etais a 1 jour d'annuler la commande car j'avais une réception importante et n'avais pas recu les pieds pour mettre mes convives a table. En seul compensation j'ai été sympas j'ai demandé simplement des vis pentures pour la compensation mais surtout pour me faire gagner un peu de temps car je n'avais pas le temps d'aller au magasin le soir même et devais monter la table dès réception des pieds. Bingo pas de vis dans le colis malgré la confirmation par email d' Anais qui m'a confirmé qu'elle acceptait de me les envoyer.
J'ai fait le choix de passer par vous pour défendre une entreprise française alors que je sais très bien que l'industrie chinoise fait la même chose a moindre cout (et on ne peut pas dire qu'il y ai une différence de qualité car il s’agit de simplement souder des tubes identiques chez vous ou chez eux) Le résultat c'est que c'est deux fois plus cher que l’Asie, que malgré ce tarif vous avez mis deux mois a me fournir et un geste commercial de 20 vis était trop vous demander. Je me demande vraiment maintenant si votre entreprise n'est pas simplement une plateforme de dropshipping ce qui expliquerait les délais.
Votre chat est vraiment sympas mais en tant que client je préfère un peu moins de smiley dans les réponses et un peu plus d' efficacité.
Bref, désolé de vous avoir fait lire cet avis, évidement je me contente de celui ci et n'irais pas salir votre société autrement cependant j’espère que le temps que je passes a vous faire ce retour ne sera pas vain et aboutira a des améliorations.
Cordialement
Clément F.
Le
suite à un achat du 30/05/2022
Réponse de La Fabrique des Pieds
Le
Bonjour Clément,
Tout d'abord, je vous remercie de la confiance que vous avez porter en notre manufacture française .pour la fabrication de vos pieds.
Je vous remercie vivement d'avoir pris le temps d'exprimer votre insatisfaction, complètement justifiée.
Je m'excuse au nom de La Fabrique des Pieds pour le délai trop long et l'oubli des vis.
Je tiens à vous rassurer : nous sommes pas une plateforme de dropshipping et 100% des 50.000 pieds fabriqués ces 12 derniers mois sortent de notre atelier près de Lille. Ils sont fabriqués à la commande tant les produits standards que les produits sur-mesure.
Je vous invite à nous visiter si un jour vous passer dans le Nord.
Concernant les vis, je ferai le point avec Anaïs car il est totalement anormal de ne pas les avoir reçu.
Au sujet du délai, nous aurions du mieux communiquer avec vous le retard pris suite au déménagement de notre site de production courant juin. Notre activité a été ralenti significativement pendant quinze jours par ce déménagement de noter atelier.
Merci d'avoir fait l'effort d'acheter 100% français. Je vous ferai parvenir en début de semaine prochaine un bon d'achat de 50€ (pour vous ou à donner à quelqu'un) afin de nous excuser de ce désagrément ; en espérant que nous pourrons bien mieux vous satisfaire la fois prochaine.
Je vous souhaite un bel été et reste à votre disposition si besoin.
Wilfrid
CEO La Fabrique des Pieds
Tout d'abord, je vous remercie de la confiance que vous avez porter en notre manufacture française .pour la fabrication de vos pieds.
Je vous remercie vivement d'avoir pris le temps d'exprimer votre insatisfaction, complètement justifiée.
Je m'excuse au nom de La Fabrique des Pieds pour le délai trop long et l'oubli des vis.
Je tiens à vous rassurer : nous sommes pas une plateforme de dropshipping et 100% des 50.000 pieds fabriqués ces 12 derniers mois sortent de notre atelier près de Lille. Ils sont fabriqués à la commande tant les produits standards que les produits sur-mesure.
Je vous invite à nous visiter si un jour vous passer dans le Nord.
Concernant les vis, je ferai le point avec Anaïs car il est totalement anormal de ne pas les avoir reçu.
Au sujet du délai, nous aurions du mieux communiquer avec vous le retard pris suite au déménagement de notre site de production courant juin. Notre activité a été ralenti significativement pendant quinze jours par ce déménagement de noter atelier.
Merci d'avoir fait l'effort d'acheter 100% français. Je vous ferai parvenir en début de semaine prochaine un bon d'achat de 50€ (pour vous ou à donner à quelqu'un) afin de nous excuser de ce désagrément ; en espérant que nous pourrons bien mieux vous satisfaire la fois prochaine.
Je vous souhaite un bel été et reste à votre disposition si besoin.
Wilfrid
CEO La Fabrique des Pieds
5
/5
★★★★★
Relation client, sérieux, découpe propre... A recommander les yeux fermés
Adrien C.
Le
suite à un achat du 24/06/2022
5
/5
★★★★★
Bon produit fabriqué artisanalement en France, prix très correct, communication moderne, que demander de plus?
Arnaud A.
Le
suite à un achat du 20/04/2022
5
/5
★★★★★
Très satisfaite de ma commande, excellente communication avec le support, délais respectés. Je recommande vivement
Aurore M.
Le
suite à un achat du 23/05/2022
5
/5
★★★★★
Parfait rien à dire juste à recommander!
Je re travaillerai avec vous sans hésiter.
Merci. ..l'atelier du pierrot
Nicolas D.
Le
suite à un achat du 02/06/2022
5
/5
★★★★★
Tout simplement parfait!
Christophe B.
Le
suite à un achat du 03/06/2022
4
/5
★★★★☆
Très content du produit, c’est vraiment de la qualité.
Juste un bémol l’un des pieds est arrivé avec une éraflure.
Simon F.
Le
suite à un achat du 24/05/2022
5
/5
★★★★★
Présentation des produits et des options très claire et complète.
Didier M.
Le
suite à un achat du 30/05/2022
5
/5
★★★★★
Très beau pied et parfaitement réalisé
Qualité et emballage parfait
Bastien K.
Le
suite à un achat du 01/06/2022
5
/5
★★★★★
Produir bien emballe. Pieds de qualite. Tres beau.
Valentin C.
Le
suite à un achat du 18/05/2022
5
/5
★★★★★
Pied conforme, belle réalisation
Didier B.
Le
suite à un achat du 13/05/2022
4
/5
★★★★☆
Très bien, simple de commander
Point négatif, envoi en suisse beaucoup trop chère!
Il faut se faire livrer chez une connaissance en France
Alexandre D.
Le
suite à un achat du 22/05/2022