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basée sur 1430 avis publiés
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Derniers avis clients
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★☆☆☆☆
Le prix des pieds sur mesure,prête à confusion.J étais sur d avoir commandé deux pieds,alors que je n en ai reçu qu un.J ai donc dû recommandé un deuxième pied ,le service commercial à été presque méprisant,c est le client qui a fait l erreur,et eux n y sont pour rien...Le client n est pas roi,le client est bête...J ai même refusé leur remise de 5 %...D autres fabricants proposaient des pieds ,certe pas sur mesure,mais deux fois moins cher...Le minimum,pour un commerçant digne de ce nom aurait été de partager
le litige en deux et de facturer le deuxième à moitié prix.
Jean Jacques L.
Le
suite à un achat du 03/01/2022
Réponse de La Fabrique des Pieds
Le
Bonjour Monsieur,
Nous comprenons votre position et nous l'avons toujours compris durant nos nombreux échanges.
Pour rappel, le sur-mesure demande une mobilisation d'un soudeur/métallier sur une matinée pour réaliser votre pied ce qui explique que le prix est plus important qu'un produit standard. C'est une grande spécificité de notre manufacture française.
Par ailleurs, sur toutes nos fiches produits, il est bien indiqué que nous vendons nos pieds à l'unité. Nos CGV l'indiquent également. De plus, sur la facture que vous avez reçu par email, il est écrit également "Quantité : 1".
Nous vous avons expliqué la situation par téléphone et également par email et nous vous proposé une remise de 5% enfin de commander le second pied. Cela ne représente peut-être pas beaucoup pour vous, nous le comprenons ; mais sachez que cet effort est pour nous important dans cette période de forte hausse de coûts des matières premières et de l'énergie où nous n'avons pas augmenter nos prix TTC.
J'espère que vous revisiterez votre position à notre égard.
belle fin de journée
Wilfrid
La fabrique des Pieds
Nous comprenons votre position et nous l'avons toujours compris durant nos nombreux échanges.
Pour rappel, le sur-mesure demande une mobilisation d'un soudeur/métallier sur une matinée pour réaliser votre pied ce qui explique que le prix est plus important qu'un produit standard. C'est une grande spécificité de notre manufacture française.
Par ailleurs, sur toutes nos fiches produits, il est bien indiqué que nous vendons nos pieds à l'unité. Nos CGV l'indiquent également. De plus, sur la facture que vous avez reçu par email, il est écrit également "Quantité : 1".
Nous vous avons expliqué la situation par téléphone et également par email et nous vous proposé une remise de 5% enfin de commander le second pied. Cela ne représente peut-être pas beaucoup pour vous, nous le comprenons ; mais sachez que cet effort est pour nous important dans cette période de forte hausse de coûts des matières premières et de l'énergie où nous n'avons pas augmenter nos prix TTC.
J'espère que vous revisiterez votre position à notre égard.
belle fin de journée
Wilfrid
La fabrique des Pieds
5
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★★★★★
Nous aimons ce produit. Il est bien fait et d'une belle couleur. Très heureux
Karen N.
Le
suite à un achat du 30/01/2022
3
/5
★★★☆☆
Une facturation en deux temps suite à un dysfonctionnement du site
compensé par un accueil téléphonique efficace
Olivier B.
Le
suite à un achat du 27/12/2021
Réponse de La Fabrique des Pieds
Le
Bonjour Olivier,
Merci pour votre commentaire suite à votre commande. Nous espérons qu'en dépit du petit couac de facturation vous avez été entièrement satisfait de vos pieds.
Belle semaine
Wilfrid
La Fabrique des Pieds
Merci pour votre commentaire suite à votre commande. Nous espérons qu'en dépit du petit couac de facturation vous avez été entièrement satisfait de vos pieds.
Belle semaine
Wilfrid
La Fabrique des Pieds
5
/5
★★★★★
Bonne réactivité aux demandes. Service commercial très à l'écoute et efficace.
Galis G.
Le
suite à un achat du 04/03/2022
5
/5
★★★★★
Très bien
Olivier M.
Le
suite à un achat du 29/12/2021
5
/5
★★★★★
Très beau produit, livraison sans souci.
Nathalie L.
Le
suite à un achat du 26/12/2021
5
/5
★★★★★
Produits de qualité, délai de livraison raisonnable.
Raphael C.
Le
suite à un achat du 02/02/2022
5
/5
★★★★★
Site très facile, offre produit et tarifs clairs, délais annoncés très fiable. Le chat en ligne est appréciable pour confirmer les choix et obtenir des conseils. Je recommande.
J'ai commandé des pieds pour trois tables différentes.
Francois P.
Le
suite à un achat du 11/02/2022
4
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★★★★☆
Qualité parfaite, la seule chose que vous pouvez rajouter serait des cales pour régler l'hauteur car mon plan de travail n'est pas très droit et les pieds ont absorbé cette deformation et j'ai du rajouter des cales
Julia M.
Le
suite à un achat du 25/01/2022
5
/5
★★★★★
Parfait. Belle marque fabriqué en France
Nicolas A.
Le
suite à un achat du 10/02/2022
5
/5
★★★★★
Super service client dispo et à l’écoute
Je recommande
Wilfrid A.
Le
suite à un achat du 15/01/2022
5
/5
★★★★★
Très beau site et facile de fonctionnement !
Les photos sont belles et correspondent aux pieds reçus !
Christian D.
Le
suite à un achat du 21/02/2022
5
/5
★★★★★
Site bien adapté pour une commande à distance, efficace
Dominique H.
Le
suite à un achat du 20/02/2022
5
/5
★★★★★
Génial, j’adore ma nouvelle table basse !!
Mathilde M.
Le
suite à un achat du 17/01/2022
5
/5
★★★★★
Site très clair
Magali A.
Le
suite à un achat du 26/12/2021
4
/5
★★★★☆
Bonjour, Très bien mais dommage que le délais soit aussi long sur un modèle standard.
Benjamin S.
Le
suite à un achat du 18/02/2022
5
/5
★★★★★
Très bon produit et sav
Lawrence D.
Le
suite à un achat du 07/02/2022
5
/5
★★★★★
Très bien, commande reçue dans les délais, bien emballé. J'avais eu un soucis sur des pieds, j'ai fait une réclamation au SAV, ils sont très réactifs et disponibles !
Marc P.
Le
suite à un achat du 04/01/2022
5
/5
★★★★★
Bonjour
Pieds de très bonne qualité, ajustements, niveau, solidité ne souffrent d'aucune critique.
Merci pour le renvoi des 2 pieds suite à la différence de teinte.
Absolument parfait. Je recommande !
Victor
Victor P.
Le
suite à un achat du 13/02/2022
5
/5
★★★★★
Facile d’utilisation
Katell R.
Le
suite à un achat du 17/01/2022
5
/5
★★★★★
CLAIR ET SIMPLE D'UTILISATION
Christian D.
Le
suite à un achat du 27/12/2021
5
/5
★★★★★
Je donne une très bonne note. La livraison a été rapide et le produit répond à ma demande.
Bernadette W.
Le
suite à un achat du 15/02/2022
5
/5
★★★★★
.....
Fabrice S.
Le
suite à un achat du 01/01/2022
4
/5
★★★★☆
Rien à signaler
Gauthier M.
Le
suite à un achat du 16/01/2022
5
/5
★★★★★
Interlocutrice très à l’écoute pour des renseignements. Société facile à joindre par téléphone.
Maggy D.
Le
suite à un achat du 03/01/2022
5
/5
★★★★★
Commande très facile à effectuer. Délai plus rapide qu'annoncé!! Un plus avec un gentil accueil et de très bons conseils
Julie S.
Le
suite à un achat du 20/01/2022
4
/5
★★★★☆
Je recommande sans hésitation. Commande conforme aux attentes autant sur le processus de commande, de suivi que du relais de livraison.
David T.
Le
suite à un achat du 15/02/2022
5
/5
★★★★★
Simple et ergonomique, le service client est également réactif : top !
Gwendoline T.
Le
suite à un achat du 21/01/2022
5
/5
★★★★★
Très bonne qualité
Julien B.
Le
suite à un achat du 29/01/2022
5
/5
★★★★★
Délai trop long pour la réception. Mais produit très satisfaisant.
Yann P.
Le
suite à un achat du 31/01/2022