La-fabrique-de-ronan Note globale

9.5/10
★★★★★
basée sur 73 avis publiés 10 1

Derniers avis clients neutres

3/5
★★★☆☆
Très bon produit mais très mauvaise communication. J'ai attendu plus de 4 mois avant de recevoir mon colis. La communication a été très compliquée.
Réponse de La-fabrique-de-ronan :
Bonjour,
Tout d'abord nous tenons encore à nous excuser pour le délai de livraison. Le premier semestre a été perturbé, ce qui nous a grandement retardé sur nos commandes. Nous faisons le maximum pour faire notre retard. Nous sommes conscients que notre communication n'a pas été des meilleures et nous faisons notre possible pour nous améliorer.
Nous sommes heureux que le produit vous plaise et réponde à vos attentes.
Cordialement
Vincent
Le
2/5
★★☆☆☆
Article conforme et de très bne qualité. 4 mois d'attente sont difficilement acceptable avec un réel souci de communication afin de tenir informé les clients. Personnes sympathiques mais cette attente et ce problème de communication sont regrettables.
Réponse de La-fabrique-de-ronan :
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de ce retour.
Nous aurions dû plus communiquer suite à nos difficultés rencontrées, nous avons mal géré notre stress... Nous retenons la leçon et serons bien plus vigilants à l'avenir.

Nous sommes heureux que la balancelle convienne malgré tout à vos attentes.
Cordialement.
Le
3/5
★★★☆☆
Malgré une commande le 14 novembre nous l'avons reçu le 23 décembre... Il n'y a aucune norme d'inscrite sur la balancelle du coup est elle aux normes?! Mail envoyé pour demander mais à ce jour aucune réponse. La balancelle est très jolie voilà pourquoi je met 3 étoiles