9.1/10
★★★★★
basée sur 253 avis publiés

Derniers avis clients

3 /5
★★★☆☆

Délai de livraison beaucoup plus long qu"annoncé Produit bancal une fois monté

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Laurence X.
Le
Réponse de La-fabrique-de-ronan
Le
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis.
Nos délais redeviennent normaux, le dos de Vincent est de nouveau opérationnel.
Nous n'avons pas eu de retour de votre part concernant l'aspect bancal. Cela vient du montage des lattes. Nous vous contactons en privé afin de vous aider.

Cordialement
4 /5
★★★★☆

Balancelle superbe, belle qualité! Délais de livraison très long et dans un premier temps sans explications. Puis un mail d'excuse (au bout de 3mois..) Donc après une looongue attente, je suis ravie de mon produit acheté et je recommande!

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Marie F.
Le
Réponse de La-fabrique-de-ronan
Le
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis.
Actuellement nos délais reviennent à la normal, le dos de Vincent est de nouveau opérationnel !
Bien à vous.
2 /5
★★☆☆☆

Je suis très déçue, j'ai passé ma commande par une association avec laquelle j'étais censé passer en priorité et avoir mon colis pour Noël ( commande passée mi-octobre). Au final, j'ai reçu ma commande fin janvier avec aucune excuse ni geste commercial et avec un article manquant sans même en avoir été prévenue ( même si j'ai été remboursée je ne trouve pas ça très correct ). En plus, tout arrive en kit, autant de temps pour recevoir des planches à assembler nous même 🤔😡. Voilà, pour ma part, plus jamais de commande, j'ai trouvé un autre fournisseur pour une tour d'observation qui eux me tiennent au courant de l'avancée du projet et je ne paye que quand c'est prêt alors qu'à la fabrique de ronan paiement demandé à la commande mi-octobre pour recevoir mes articles plus de 3 mois plus tard.

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Sabrina H.
Le
Réponse de La-fabrique-de-ronan
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis.
Les commandes de Noel étaient cloturées lors de votre commande passée directement sur notre site. L'association intermédiaire ne nous a pas transmis les noms de commandes ... C'est pour cela que vous ne pouviez l'avoir pour Noel (délai de 9-10 semaines affiché sur le site).

Nous vous avons remboursé le montant de l'article prix public + les frais de port en intégralité en geste commercial.

Dans un souci de limiter notre impact carbone nos produits sont expédiés en kit (indiqué sur nos fiches produits). Nous fournissons donc le nécessaire de montage.

Cordialement
5 /5
★★★★★

Produit conforme à la description et de très bonne qualité ! Réglable en hauteur donc evolutif et durable j'en suis ravie

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Anais L.
Le
suite à un achat du 01/11/2020
5 /5
★★★★★

Un travail de qualité

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Caroline G.
Le
suite à un achat du 06/11/2020
5 /5
★★★★★

Ce que j'ai commandé et reçu dans les temps est vraiment top, belle fabrication, bien étudiée.....je suis extrêmement satisfait. Également de l'accueil téléphonique suite a un appel de ma part. Bravo

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Thierry W.
Le
suite à un achat du 15/11/2020
5 /5
★★★★★

Colis reçu plus tôt que prévu ! Le service clientèle a toujours été à notre écoute pour répondre aux mieux à nos besoins. Vraiment très satisfaite et un grand merci.

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Melanie D.
Le
suite à un achat du 19/11/2020
5 /5
★★★★★

Très beaux joueurs, très bon travail de l'artisan. Jolie finition. Ravis.

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Lise F.
Le
suite à un achat du 19/10/2020
5 /5
★★★★★

Très bon produit et personne réactive

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Yannick C.
Le
suite à un achat du 03/12/2020
5 /5
★★★★★

Très bon produits.

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Mélanie D.
Le
suite à un achat du 09/11/2020
4 /5
★★★★☆

Très beau produit de grande qualité à recommander. Délai d'attente très long.

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Marie-hélène K.
Le
suite à un achat du 16/07/2020
5 /5
★★★★★

Merci pour ces beaux produits!

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Cindy P.
Le
suite à un achat du 30/08/2020
4 /5
★★★★☆

Travail très sérieux et très bien réalisé.

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Marie J.
Le
suite à un achat du 25/07/2020
1 /5
★☆☆☆☆

Colis reçu apres Noel, pourtant commandé en octobre, société qui assurait une livraison avant le 24 décembre. Limite lorsque l'on fabrique des produits destinés a des enfants en bas age ... Déçue la qualité des jouets reçus. Pate a bois ++ Je ne trouve pas cela normale.

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Marion T.
Le
suite à un achat du 18/10/2020
4 /5
★★★★☆

Belle fabrication !

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Victoria J.
Le
suite à un achat du 04/10/2020
5 /5
★★★★★

Produits de très bonne qualite et très bon accueil téléphonique, délais respectes

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Annie T.
Le
suite à un achat du 10/10/2020
5 /5
★★★★★

Nous sommes ravis de notre commande ! La balancelle et le toboggan sont vraiment d'une bonne qualité et mon fils adore !

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Bernard M.
Le
suite à un achat du 14/10/2020
5 /5
★★★★★

Un grand merci pour la balancelle avec couleurs personnalisée, elle est splendide et a autant de succès auprès de ma puce de 10 mois et mon loulou de 6 ans. respect des délais et travail de qualité

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Camille D.
Le
suite à un achat du 04/10/2020
5 /5
★★★★★

Très bon produit j’en suis ravie et ma fille aussi! Les couleurs sont superbes, la finition est top! Vraiment c’est du très bon travail!!

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Anaïs L.
Le
suite à un achat du 17/10/2020
5 /5
★★★★★

Commande passée pour l'anniversaire de mes jumelles. Reçu rapidement et conforme à nos attentes. Balancelle de très bonne qualité et couleur personnalisée magnifique 😊 je recommande pour le savoir faire, la gentillesse et les conseils. Made in France, que demander de plus ?! 😊 Hate de recevoir notre tour d'observation 🥰

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Maud B.
Le
suite à un achat du 16/11/2020
5 /5
★★★★★

Très belle entreprise

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Marion L.
Le
Réponse de La-fabrique-de-ronan
Le
Bonjour,
Merci pour ce compliment.
Cordialement
5 /5
★★★★★

Balancelle de très bonne qualité et bien solide ! Comme c'est une petite entreprise, les délais de livraison sont longs (possibilité de faire une balancelle sur-mesure) donc il faut un peu anticiper si c'est pour un éventuel cadeau de Noël ou d'anniversaire.

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Amélie L.
Le
Réponse de La-fabrique-de-ronan
Le
Bonjour,
Nous vous remercions de votre message. Nous faisons le nécessaire pour réduire nos délais.
Nous sommes heureux que la balancelle vous convienne.
Cordialement
5 /5
★★★★★

Un vrai travail artisanal, beau et robuste pour le grand plaisir des enfants. Je recommande fortement la fabrique de Ronan !

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Angelique R.
Le
Réponse de La-fabrique-de-ronan
Le
Merci de ce retour, nous sommes heureux que les différents modules de motricité fassent des heureux.

Cordialement
5 /5
★★★★★

Une très bonne communication et des produits au top

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Angéline R.
Le
Réponse de La-fabrique-de-ronan
Le
Bonjour,

Merci de votre retour, nous sommes heureux que les produits répondent à vos attentes.
Cordialement
5 /5
★★★★★

Bonjour, A commander chez eux, les yeux fermés. Tout est de très bonne qualité, et d'une gentillesse incroyable. Je conseille à 100 %.

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Mélanie D.
Le
Réponse de La-fabrique-de-ronan
Le
Bonjour,
Un grand merci pour ce très gentil retour. Nous sommes heureux que les produits répondent à vos attentes.

Cordialement
5 /5
★★★★★

C'est parfait, mon petit-fils est ravi !

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Catherine C.
Le
Réponse de La-fabrique-de-ronan
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis.
Nous sommes très heureux que la balancelle plaise à votre petit fils.

Bien cordialement
3 /5
★★★☆☆

Très bon produit mais très mauvaise communication. J'ai attendu plus de 4 mois avant de recevoir mon colis. La communication a été très compliquée.

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Kristen G.
Le
suite à un achat du 08/04/2020
Réponse de La-fabrique-de-ronan
Le
Bonjour,
Tout d'abord nous tenons encore à nous excuser pour le délai de livraison. Le premier semestre a été perturbé, ce qui nous a grandement retardé sur nos commandes. Nous faisons le maximum pour faire notre retard. Nous sommes conscients que notre communication n'a pas été des meilleures et nous faisons notre possible pour nous améliorer.
Nous sommes heureux que le produit vous plaise et réponde à vos attentes.
Cordialement
Vincent
5 /5
★★★★★

Artisant très sérieux, travail impeccable, bon service après vente, bon dialogue et à l'écoute de nos choix !

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Diane B.
Le
suite à un achat du 16/05/2020
Réponse de La-fabrique-de-ronan
Le
Bonjour,
nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que le produit vous plaise.
Cordialement.
Vincent
5 /5
★★★★★

Malgré un délai plus long annoncé, j'avais demandé si je pourrais avoir le cadeau pour ma petite-fille à temps et je l'ai eu le jour J Très beau travail et visiblement d'une très belle qualité. A voir à l'usage 😉

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Sylvie F.
Le
suite à un achat du 27/06/2020
Réponse de La-fabrique-de-ronan
Le
Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour.
Nous souhaitons de belles heures de jeu à votre petite fille.
Cordialement
Vincent
4 /5
★★★★☆

Nous avons commandé une balancelle mixte peinte, la satisfaction est à la hauteur de l'attente : grande ! (Vincent ayant été arrêté pour maladie le délai est passé de 3 semaines à 3 mois, nous n'avons pas été prévenu de cet allongement de délai et j'ai dû appeler plusieurs fois pour connaitre l'avancement, mais nous avons eu un geste commercial sans le demander avec la livraison à domicile pour compenser). Nous sommes très contents du travail, la qualité des matériaux et les finitions sont tres bonnes. Nous recommandons sans problèmes.

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Camille G.
Le
suite à un achat du 23/04/2020
Réponse de La-fabrique-de-ronan
Le
Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour. En effet le délai de livraison a été très long et nous nous en excusons. Nous sommes heureux que le produit réponde à vos attente.
Cordialement.
Vincent
5 /5
★★★★★

Balancelle parfaite. Trop jolie. Super qualité. Fabriquant à l'Ecoute et attentif. Merci beaucoup

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Marie N.
Le
suite à un achat du 03/06/2020
Réponse de La-fabrique-de-ronan
Le
Bonjour,
Merci de votre retour, nous sommes heureux que notre produit réponde à vos attentes.
A bientôt.
Vincent
4 /5
★★★★☆

Très bon produit. Finitions et emballage soigné. Dommage que les délais de fabrication et de livraison soient si longs.

User icon
Alexia P.
Le
suite à un achat du 14/05/2020
Réponse de La-fabrique-de-ronan
Le
Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour.
En effet les délais sont longs et nous faisons tout notre possible pour les réduire.
Cordialement.
Vincent
4 /5
★★★★☆

Très satisfaite du rainbow rocker mixte ! Un travail très professionnel sans parler du service client au top (2-3 vis foiree mais bon on a en avait en stock)

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Bineta S.
Le
suite à un achat du 21/04/2020
Réponse de La-fabrique-de-ronan
Le
Bonjour, nous sommes heureux que la balancelle vous plaise. Cependant je vois que vous avez rencontré un problème avec des vis, souhaitez vous que nous vous en faisions parvenir des nouvelles?
Cordialement.
Vincent
5 /5
★★★★★

Parfait travail de bonne qualité, mon fils adore son triangle

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Virginie D.
Le
suite à un achat du 16/05/2020
Réponse de La-fabrique-de-ronan
Le
Merci de votre retour.
Nous sommes heureux que votre fils aime notre triangle de motricité.

VIncent
5 /5
★★★★★

Je recommande à 100%! Très aimable, à l'écoute et rapide !!

User icon
Aurélie P.
Le
suite à un achat du 28/04/2020
Réponse de La-fabrique-de-ronan
Le
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes content que le triangle de motricité vous plaise.
A bientôt,
Vincent
5 /5
★★★★★

Super sur tout ! Adorables arrangeants et des produits au top ! Merci encore !!

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Celine B.
Le
suite à un achat du 06/04/2020
Réponse de La-fabrique-de-ronan
Le
Merci de votre confiance. Nous sommes heureux que nos produits vous plaisent. Nous apprécions nos nombreux échanges.
A bientôt.
5 /5
★★★★★

Intuitif et clair

User icon
Laure A.
Le
suite à un achat du 21/01/2020
Réponse de La-fabrique-de-ronan
Le
Bonjour,
Merci de votre confiance.
Vincent
5 /5
★★★★★

Petite entreprise qui offre des produits de qualité

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Audrey M.
Le
suite à un achat du 14/12/2019
Réponse de La-fabrique-de-ronan
Le
Bonjour, nous sommes heureux que les produits vous plaisent.
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
5 /5
★★★★★

Fabrication plus longue que prévue (déménagement atelier, confinement...) mais cela valait le coup d’attendre. Bois et travail de qualité, belles couleurs vives... Ma fille adore ! Bravo à nos petits artisans.

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Caroline C.
Le
suite à un achat du 17/01/2020
Réponse de La-fabrique-de-ronan
Le
Bonjour,
En effet le début d'année a été chaotique, et nous tenons encore à nous excuser pour ce contretemps. Nous sommes heureux que votre fille s'amuse avec nos produits.
Cordialement,
Vincent
1 /5
★☆☆☆☆

Je suis extrêmement déçue du service. J’ai passé commande le 17/1, puis quelques semaines après j’ai reçu un mail m’indiquant que les délais de livraison serait rallongé (en cause l’aménagement d’un nouvel atelier, ce que je comprends parfaitement), puis aucune nouvelle. Entre février, mars et avril, j’ai adressé 3 mails, message téléphonique, rien n’y a fait, on n’a pas daigné me répondre. J’ai finis par penser envoyer une lettre recommandée, puis mi avril, j’ai reçu un mail d’un automate m’indiquant le départ imminent de ma commande. Je ne suis pas déçue par le retard de la commande mais par le silence total et le manque de respect du fabriquant.

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Ananda L.
Le
suite à un achat du 17/01/2020
Réponse de La-fabrique-de-ronan
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de ce retour.
Effectivement le début d'année a été compliqué pour nous, tant sur le plan professionnel que personnel... Notre "stress" s'est traduit par notre silence ...
Nous avons maintenant retrouvé une situation plus sereine.
Cordialement.