Avis La-fabrique-de-ronan

Je suis très satisfait de ma commande, la livraison a été réalisée en temps et en heure, félicitations !

Produits magnifiques, j'ai hâte que mes enfants les découvrent à Noël.

J'ai contacté l'entreprise avant de passer commande. Cyrielle a répondu à toutes mes interrogations. Le triangle et la planche ont été livrés quelques jours avant l'anniversaire de mon fils, comme promis ;). Le matériel est vraiment de qualité. Le triangle est d'un poids très sécurisant (aucun risque que mon petit bout de 1 an le déplace le jour où il essayera de s'y agripper). Juste un peu d'huile de coude pour le montage me concernant ^^. Une entreprise familiale, de la qualité, de la fabrication française, un prix justifié. Nous attendons à présent la tour d'observation commandée pour Noël. Merci à Cyrielle et Vincent

Très bonne communication, colis bien emballé. Mes enfants adorent le triangle de pickler

Ravie de ma commande qui fera le bonheur de mes enfants sous le sapin

Très bons produits,rapide et très gentil. Je recommande à 100%

Très bons produits et très bonne communication ! Bravo continuez comme ça, merci beaucoup

Livraison dans les temps produit de qualité, petit problème sur une pièce mais remplacé sans soucis. Je recommande

RAS Tout est parfait, matériel de qualité et emballage au top !

Top ! Top ! Les couleurs sont magnifiques, même adultes j'ai envie de jouer avec 😀 Multifonctions : escalade, pont, balancelle ou petit bar 🙂 Merci beaucoup pour cette merveille. Bonne continuation

Balancelle d’une qualité remarquable !! Bravo

Parfait, produit de très bonne qualité, notre petite puce adore Livraison dans les délais annoncés

Bon contact téléphonique avant la commande, colis reçu rapidement.

Envoi rapide et produit de qualité!! A recommander!

Au top conforme et de bonne qualité ! J'adore

Parfait, objet conforme aux attentes, bonne qualité, RAS

Tres bien, ca mériterait juste que la 2ème marche soit plus longue, que ca arrive au niveau des côté, ma fille ne latrouve pas en descendant et la saute. Mais elle s y ai faite et tout est nickel.

Livraison très rapide, produit et finition soignés

Parfait.

La tour d’observation est conforme à mes attentes, le produit est bien fini

Parfait

Produits de qualité et livraison assuré

Très satisfaite : qualité des articles achetés (triangle, rampe, balancelle), relation clientèle et délai de livraison. Rien à redire

Tout est parfait je suis très contente de la commande, la qualité est irréprochable !

Le produit est de bonne qualité mais plus de 6 mois pour la réception c’est inadmissible et sans réponse du vendeur ni au téléphone, mail et messenger .... visiblement un soucis de santé que je peux comprendre mais aucune réponse ça je ne comprends pas

Qualité et livraison parfaite!

Tunnel bien reçu. Bonne qualité. Bon contact téléphonique.

Très beau matériel, très bien fini. Service après vente très professionnel et rapidité de réponse

Bon produit mais 2 mois de retard, impensable ! Débordé, jamais personne ne répond aux mails ni aux coups de fil....

Toujours aussi contente. Merci !!!

Bonne boutique

Produits magnifiques et conformes à la description. Délai de fabrication assez long

Si j’avais pu mettre o j’aurais mis o: Aucune communication malgré un retard énorme : pas de réponse aux emails ou aux coups de téléphone. Et en plus, le tunnel est arrivé mal usiné, il a fallu refaire le visser avec une visseuse spécifique. Alors que cela aurait dû être facile à construire à la main. Bref du mauvais travail, 0 communication, 0 excuses qui démontre un mépris total pour le client.

Très satisfaits du produit malgré l'attente un peu longue (3 mois) mais indiqué lors de l'achat donc pas de surprise.

Super qualité ! Délais inacceptable (prévu pour noël, arrivé fin mars)

Tour sympathique. SAV désertique, attente de 5 mois de livraison au lieu des 9 semaines annoncés. J'ai cru à une arnaque au début, mais finalement non. Malgré qu'on ai reçue la commande, je suis globalement déçue... En espérant que le système de livraison va changer, et qu'un stock sois mis en place au plus vite. Deux vis foirés en les vissant à la main, donc attention lors du montage. Peut être qu'une petite gravure sur le bois avec écrit "fabrique de ronan" ferai un peu plus artisanale, bien qu'elle soit mignonne, on dirai qu'elle sort d'usine. Ma fille a tout de même bien accepter la tour avec les 3 niveaux de hauteur.

Du fait main d’ou la livraison un peu longue mais très beau produit qui est conforme à la commande.

Avis mitigé. J'ai commandé une balancelle le 15 novembre que j'ai reçu le 19 mars (soit 4 mois de délais). Je suis très satisfaite de la balancelle, elle est solide et de qualité. Les couleurs sont belles. Le produit me convient donc totalement. En revanche, le délais de réception a été long ! A la limite cela peut être justifié. Mais il n'y a un aucune communication (sauf un mail général mi-février indiquant un retard mais sans plus de précision de délais...) ! Un message sur leur site internet précisant la date des commandes en cours de fabrication (pour se faire une idée du délais, s'ils suivent l'ordre d'arriver des commandes...), un message sur leur page FB ou instagram... Peu importe, les clients on surtout besoin de savoir ! Il aurait peut être été judicieux de stopper momentanément les commandes pour répondre aux mails de relance et au téléphone, cumuler moins de retard ?! Ayant déjà eu ce problème de retard même pas un an avant, des mesures auraient du être prises ! En tout cas, je n'ai eu aucune excuse pour ce retard et un geste commerciale de leur part aurait été apprécié ! PS: on était plus d'une dizaine de maman en attente de notre commande a s’être regroupé sur messenger pour essayer ensemble de trouver une solution pour les contacter ou a défaut contacter une association de consommateur.

Produit de qualité, solide, Notice plutôt claire, Par contre délais de livraison allongé suite à un soucis médical

Livraison assez longue mais ca vaut largement le coup au vu de la qualité. C'est parfait !