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basée sur 217 avis publiés
Derniers avis clients
Il est fort dommage qu'il n'y ait jamais de promotion surtout pour des clients de plusieurs années. Très satisfaite des croquettes mais je commence à me renseigner sur une autre société avec une qualité identique car vos tarifs deviennent exponentiels....
Bien à vous
L'équipe La Croquetterie
Parfait, commande facile, livraison rapide, bon produit.
Merci de votre retour sur la partie logistique, cela va rassurer certains clients qui ne nous connaissent pas !
Bien a vous,
L'Equipe La Croquetterie
Au top !
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience avec notre boutique en ligne,
Bien à vous,
L'Equipe La Croquetterie
Livraison rapide.
Toujours la qualité du produit et la rapidité de livraison.
Ras
Très bien
Merci d'avoir pris le temps de nous mettre un avis sur votre expérience client, a très bientôt sur notre site de vente en ligne.
L'équipe La Croquetterie
Commande reçue très rapidement merci
Merci pour votre avis positif sur la partie traitement de la livraison,
Bien a vous,
L'équipe La Croquetterie
Service de livraison rapide et très fiable. Très bons produits.
Merci de votre note sur la partie livraison de notre boutique en ligne et sur la qualité produit que vous appréciez,
Bien à vous,
L'équipe La Croquetterie
De la réactivité pour l’envoi du colis et de la qualité pour les croquettes ! Je recommande !
Merci de votre appréciation positive sur notre boutique en ligne aussi bien sur la partie livraison que sur la qualité de nos produits, cela nous conforte dans notre travail de sélection des recettes que nous proposons à nos clients,
A très bientôt,
L'équipe La Croquetterie
Ravie d'avoir pu me procurer en ligne les désormais indispensables croquettes pour mes chats qui ne sauraient plus s'en passer
Merci pour votre retour, la boutique en ligne permet à nos clients de se faire livrer à domicile, comme vous êtes sur Toulouse, si vous avez besoin de conseils sur d'autres produits n'hésitez pas à passer nous voir sur notre magasin de l'Union.
Bien à vous,
L'équipe La Croquetterie
J’aime beaucoup commander les croquettes de mon chien sur la croquetterie.fr. Les croquettes sont de bonnes qualités et la qualité entre la prise de commande et la livraison est juste top ! C’est clair et rapide. Je recommande
Merci de votre retour sur la boutique en ligne et de faire partager votre expérience client, cela conforte le travail de nos équipes,
A très bientôt,
L'équipe La Croquetterie
Très rapide en livraison . Satisfaite
Merci d'avoir pris le temps de faire partager votre expérience client, cela va faire plaisir à notre service logistique 😉
A très bientôt,
Bien à vous,
L'équipe La Croquetterie
Constant dans la performance comme à chaque commande tout s’est très bien passé
Merci d'avoir pris le temps d'avoir écrit votre retour d'expérience sur le fonctionnement de notre boutique en ligne,
Bien à vous,
L'équipe La Croquetterie
Excellente qualité des croquettes et livraison rapide.
Merci d'avoir pris le temps de donner votre appréciation sur notre boutique en ligne , A très bientôt
L'équipe La Croquetterie
Toujours parfait
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la boutique en ligne de La Croquetterie.
A très bientôt,
Bien à vous,
L'Equipe La Croquetterie
Super service livrer rapidement
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre boutique en ligne,
A très bientôt,
L'Equipe La Croquetterie
Commande livrée rapidement en point relais Parfait
Merci de votre retour très positif sur notre boutique en ligne, cela va rassurer ceux qui ne nous connaissent pas encore 🙂 !
Les gateaux "animaux" ont disparu ! dommage .
En effet pour le moment ils ne sont plus accessibles mais nous allons bientôt vous proposer d'autres friandises sur le site,
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
Il y a eu un soucis avec le livreur GLS (le point retrait que j'avais choisi ne faisait plus partie du réseau), la croquetterie m'a appelée pour me prévenir et m'a donné les coordonnées de GLS pour que je voie avec eux où livrer. J'ai vraiment apprécié que la croquetterie s'inquiète de mon colis. Merci encore !
Merci de votre retour et de votre satisfaction,
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
Très bons produits, livraison rapide et service client au top.
Toujours aussi sérieux , rapide et efficace . Croquettes de qualité bien acceptées par notre chien délicat qui n'en digère pas d'autres.
J'ai eu du mal à trouver des croquettes de qualité avec un prix abordable (du même niveau que des croquettes vétérinaire), mais avec celles-ci je suis vraiment satisfait ! D'ailleurs ça se voit avec les selles bien compact et sombre que fait ma chienne qu'elles sont de bonnes qualités.
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre retour très positif sur nos produits.
Ravi de voir que notre travail de sélection sur la qualité des aliments et des croquettes sont vérifiés par nos clients.
Bien à vous,
Fred
Je suis énormément déçue par la livraison de GLS. Le lieu de livraison n'a pas accepté mon colis et GLS ne m'a même pas contacté pour finir ma livraison. Je n'achèterai plus chez vous à cause de votre transporteur.
Je viens d’avoir le service commande qui m’a informé vous avoir eu au téléphone la semaine dernière par rapport à la livraison de votre commande.
Le lieu de livraison que vous avez sélectionné initialement n’acceptait pas les gros colis (30 Kg).
GLS envois aux clients en cas de problèmes des alertes vous permettent de faire livrer à une autre date ou autres lieux. De notre côté, alertés par la « non livraison » et suite à notre appel à GLS nous vous avons contactés.
Pour ne pas faire l’interface entre GLS et vous, nous vous avons communiqué le N° de service client GLS pour que vous puissiez avec eu sélectionner un nouveau centre de livraison.
En espérant que cette difficulté de livraison et ces désagréments n’entacheront pas durablement notre relation
Merci de votre confiance
Fred
Croquette de qualité. Le pacage et la forme des croquettes a changé depuis mon dernier achat en magasin, j’aurais aimé voir cette information
Le sac peut changer en effet (sac blanc), nous sommes sur une phase transitoire entre le sac kraft à motif croquettes que vous connaissez et le futur sac kraft qui devrait arriver prochainement.
Pour ce qui est de la recette LC10 la forme de la croquette n’a pas changé.
Il est possible qu’en magasin vos derniers achats soient sur du LC19 Puppy (taille croquette plus petite). Nous n’avons pas trouvé de fiche client à votre nom en magasin, donc il est difficile d’affiner notre réponse.
En espérant avoir répondu à vos remarques,
Bien à vous
Fred
Bonne continuation à vous👍👍👍
Merci pour votre retour très positif, A très bientôt sur notre site, / L'Equipe La Croquetterie
Super bien
Merci d'avoir pris le temps de nous mettre une appréciation, Bien à vous,
Fred
Très bien
Merci pour votre avis positif
Bien à vous,
Fred
Nous pensons que le sac de croquette nous a coûté plus cher que dans notre magasin habituel… Merci au livreur pour ses bons soins
Très bonnes croquettes, mon chien apprecie aucun problème de digestion
Dommage qu'il est fallut que je me rende dans un point de retrait qui a été changé par le transporteur au dernier moment à plus de 15 km de mon domicile.
J'espère que vous saurez nous pardonner de ce désagrément, même si au fond il s'agit d'une erreur de notre prestataire livreur et que cela ne se reproduira plus !
Merci de votre confiance,
Fred
Livraison rapide .Dommage de ne pas trouver tous les produits disponibles en magasin sur le site
Bien à vous, Eric.
Je suis très satisfaite des produits (mes chats également) et du service que se soit en magasin ou en livraison
Merci de votre retour sur la boutique en ligne, sur le magasin conseils et de savoir que vos chats sont satisfait des aliments 🙂
Bien a vous,
Fred
Produit conforme à l'annonce, emballage soigné, expédition rapide.
Merci de votre commentaire sur la gestion des expéditions et la qualité des produits,
Bien à vous
Fred
Je déplore l'impossibilité de bénéficié de la carte de fidélité en ligne et bien sûr l'augmentation des prix. Ca devient difficile.
N'hésitez pas à nous solliciter pour trouver des solutions pour vos animaux ! soit par tel 0556713675 ou à commande@lacroquetterie.com
Bien à vous, Eric.
Très bon produit
Merci de votre appréciation sur la qualité des produits,
Ravi de faire plaisir à votre animal !
Bien à vous,
Fred
Bonjour, Notre toutou adore, ses maîtres très déçus dans le sens où nous avions des avantages fidélité au sein du magasin de Clermont-Ferrand, qui a fermé, et que nous ne retrouvons pas en passant commande sur le net
Bien à vous, Eric
Parfait comme à chaque fois. Rapidité et livreurs parfaits
Merci de votre appréciation sur la gestion des envois des produits et la logistique
Bien a vous
Fred
Produits au top, fournisseur professionnel, prix plus que raisonnable au vue de la qualité…. Le seul bémol réside dans la livraison… GLS n’est vraiment pas sérieux inutile de payer plus pour être livré à domicile ça ira de toute façon en point relais !!!
Merci pour votre retour,
Pour la livraison nous sommes dépendant de notre prestataire GLS et en fonction des zones les résultats des livreurs ne sont pas les mêmes.
Merci de votre confiance,
Fred
Entreprise très sérieuse et arrangeante. J'ai toujours eu quelqu un d'aimable au bout du fil quand j'avais besoin. Merci !
Merci pour votre avis très positif,
Bien a vous,
Fred