Français
/10
★★★★★
basée sur 232 avis publiés
★★★★★
basée sur 232 avis publiés
Résumé des avis
Généré par intelligence artificielle
La Croquetterie se distingue par la qualité supérieure de ses produits, qui sont particulièrement appréciés par les animaux, comme en témoignent les retours positifs concernant les croquettes et pâtés. Les clients soulignent également la rapidité et l'efficacité de la livraison, mentionnant que leurs commandes arrivent généralement dans les délais annoncés et bien emballées. La fiabilité de l'envoi est un autre point fort ; de nombreux avis mettent en avant un service sérieux qui respecte les délais de livraison.
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Livraison rapide
Michele B.
Le
suite à un achat du 01/05/2025
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Michèle,
Merci pour votre retour ! A La Croquetterie, nous veillons à ce que vos commandes vous parviennent rapidement et en parfait état, car votre satisfaction est notre priorité.
À très bientôt,
L’Équipe La Croquetterie
Merci pour votre retour ! A La Croquetterie, nous veillons à ce que vos commandes vous parviennent rapidement et en parfait état, car votre satisfaction est notre priorité.
À très bientôt,
L’Équipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Parfait. Rapide. Conforme. Je recommande.
Marie-laure M.
Le
suite à un achat du 01/05/2025
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Marie-Laure,
Un grand merci pour votre confiance et votre recommandation !
Nous sommes ravis que la rapidité et la qualité de notre service logistique vous satisfassent.
A La Croquetterie, nous mettons un point d’honneur à vous offrir un suivi personnalisé et des produits rigoureusement sélectionnés, pour le bien-être de vos compagnons à 4 pattes.
À très bientôt,
L’Équipe La Croquetterie
Un grand merci pour votre confiance et votre recommandation !
Nous sommes ravis que la rapidité et la qualité de notre service logistique vous satisfassent.
A La Croquetterie, nous mettons un point d’honneur à vous offrir un suivi personnalisé et des produits rigoureusement sélectionnés, pour le bien-être de vos compagnons à 4 pattes.
À très bientôt,
L’Équipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Parfait rapide
Julien T.
Le
suite à un achat du 28/04/2025
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Julien,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience sur notre boutique en ligne ait été rapide et efficace.
A La Croquetterie, même à distance, vous êtes en bonne compagnie : des produits rigoureusement sélectionnés, un service rapide, et toujours la même exigence de qualité pour le bien-être de vos compagnons à 4 pattes
À très bientôt,
L’Équipe La Croquetterie
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience sur notre boutique en ligne ait été rapide et efficace.
A La Croquetterie, même à distance, vous êtes en bonne compagnie : des produits rigoureusement sélectionnés, un service rapide, et toujours la même exigence de qualité pour le bien-être de vos compagnons à 4 pattes
À très bientôt,
L’Équipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Le chien de ma fille a adoré
Françoise H.
Le
suite à un achat du 14/04/2025
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Françoise,
Nous sommes heureux que le toutou de votre fille ait adoré nos biscuits à la saveur vanillée — une petite récompense idéale sans perturber son alimentation.
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles sur la livraison ! Nous faisons toujours de notre mieux pour que vos commandes arrivent rapidement et en parfait état.
À très bientôt,
L'équipe La Croquetterie
Nous sommes heureux que le toutou de votre fille ait adoré nos biscuits à la saveur vanillée — une petite récompense idéale sans perturber son alimentation.
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles sur la livraison ! Nous faisons toujours de notre mieux pour que vos commandes arrivent rapidement et en parfait état.
À très bientôt,
L'équipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Parfait
Dominique B.
Le
suite à un achat du 17/03/2025
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Dominique,
Merci beaucoup pour votre retour ! Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à repasser nous voir sur notre e-boutique ou à venir nous rencontrer dans l'un de nos Magasin-Conseils le plus proche de chez vous. De nouvelles offres et surprises arrivent pour les 25 ans de La Croquetterie !
À très bientôt,
L’Équipe La Croquetterie
Merci beaucoup pour votre retour ! Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à repasser nous voir sur notre e-boutique ou à venir nous rencontrer dans l'un de nos Magasin-Conseils le plus proche de chez vous. De nouvelles offres et surprises arrivent pour les 25 ans de La Croquetterie !
À très bientôt,
L’Équipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Comme d habitude parfait
Clément C.
Le
suite à un achat du 16/03/2025
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Clément,
Un grand merci pour votre fidélité et votre retour positif ! Nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison rapide et efficace, et c’est un plaisir de savoir que vous êtes toujours satisfait.
Restez connecté, de belles surprises arrivent pour les 25 ans de La Croquetterie !
À très bientôt,
L’Équipe La Croquetterie
Un grand merci pour votre fidélité et votre retour positif ! Nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison rapide et efficace, et c’est un plaisir de savoir que vous êtes toujours satisfait.
Restez connecté, de belles surprises arrivent pour les 25 ans de La Croquetterie !
À très bientôt,
L’Équipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Top
Fabrice B.
Le
suite à un achat du 23/02/2025
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Fabrice,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande se soit déroulée sans accroc et que nos croquettes LC32 aient répondu à vos attentes et à celles de votre matou.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils ou simplement envie de découvrir nos nouveaux produits antiparasitaires.
À très bientôt,
L’Équipe La Croquetterie
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande se soit déroulée sans accroc et que nos croquettes LC32 aient répondu à vos attentes et à celles de votre matou.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils ou simplement envie de découvrir nos nouveaux produits antiparasitaires.
À très bientôt,
L’Équipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Excellent en tous points !
Fabienne Z.
Le
suite à un achat du 08/02/2025
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Fabienne,
Un immense merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience, aussi bien en termes de produit que de livraison, ait été à la hauteur de vos attentes.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question, et bien sûr, votre Pomsky est toujours le bienvenu en magasin pour une petite visite !
À très bientôt,
L’Équipe La Croquetterie
Un immense merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience, aussi bien en termes de produit que de livraison, ait été à la hauteur de vos attentes.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question, et bien sûr, votre Pomsky est toujours le bienvenu en magasin pour une petite visite !
À très bientôt,
L’Équipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Rapide
Aubouin M.
Le
suite à un achat du 19/01/2025
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Marie,
Merci beaucoup pour votre retour ! A La Croquetterie, nous nous efforçons de vous offrir une expérience d’achat rapide et efficace, tout en sélectionnant des produits de qualité pour le bien-être de vos animaux. Nous espérons que votre chat appréciera les croquettes CASA-FERA Light, spécialement conçues pour aider à maintenir un poids de forme et éviter les soucis de surpoids.
À très bientôt,
L’équipe La Croquetterie
Merci beaucoup pour votre retour ! A La Croquetterie, nous nous efforçons de vous offrir une expérience d’achat rapide et efficace, tout en sélectionnant des produits de qualité pour le bien-être de vos animaux. Nous espérons que votre chat appréciera les croquettes CASA-FERA Light, spécialement conçues pour aider à maintenir un poids de forme et éviter les soucis de surpoids.
À très bientôt,
L’équipe La Croquetterie
1
/5
★☆☆☆☆
Très déçue!!!! Le colis contenait un produit différent de celui commandé ! J'attends de toujours une réponse ! J'ai renvoyé le colis avec le formulaire de réclamation ! J'espère avoir une réponse très rapidement
Laurence C.
Le
suite à un achat du 16/01/2025
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Laurence,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur logistique et nous comprenons parfaitement votre déception. Il s'agissait d'une inversion de code produit en entrepôt, et nous avons immédiatement corrigé cela dès que nous en avons eu connaissance.
Comme convenu ensemble par téléphone, votre commande initiale de TRANSI-UP a bien été expédiée, et pour nous excuser de ce désagrément, nous avons ajouté deux sachets d'échantillons de croquettes en cadeau. Nous prenons également en charge le retour des GATIDOG, afin que vous n'ayez aucun frais supplémentaire.
Notre service client vous a déjà contactée pour suivre la résolution de cette situation, mais si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone 05.56.71.36.75 ou e-mail commande@lacroquetterie.com.
À très bientôt,
L'équipe La Croquetterie
Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur logistique et nous comprenons parfaitement votre déception. Il s'agissait d'une inversion de code produit en entrepôt, et nous avons immédiatement corrigé cela dès que nous en avons eu connaissance.
Comme convenu ensemble par téléphone, votre commande initiale de TRANSI-UP a bien été expédiée, et pour nous excuser de ce désagrément, nous avons ajouté deux sachets d'échantillons de croquettes en cadeau. Nous prenons également en charge le retour des GATIDOG, afin que vous n'ayez aucun frais supplémentaire.
Notre service client vous a déjà contactée pour suivre la résolution de cette situation, mais si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone 05.56.71.36.75 ou e-mail commande@lacroquetterie.com.
À très bientôt,
L'équipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Livraison rapide
Michele B.
Le
suite à un achat du 07/01/2025
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Michèle,
Merci pour votre retour la livraison de votre sac CasaFera, c’est un compliment qui va faire plaisir à notre service logistique ! Nous mettons un point d’honneur à ce que vos commandes arrivent vite et en parfait état pour le bonheur de vos animaux.
À très bientôt,
L’équipe La Croquetterie
Merci pour votre retour la livraison de votre sac CasaFera, c’est un compliment qui va faire plaisir à notre service logistique ! Nous mettons un point d’honneur à ce que vos commandes arrivent vite et en parfait état pour le bonheur de vos animaux.
À très bientôt,
L’équipe La Croquetterie
2
/5
★★☆☆☆
Jusqu a présent content mise à pars la dernière livraison sac arrivée dechire dans un carton mail envoyé mais sans retour
Julien T.
Le
suite à un achat du 20/12/2024
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Julien,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre dernière livraison ne s'est pas déroulée comme prévu. Nous travaillons avec GLS pour l'expédition de nos commandes et, bien que nous veillions à la qualité du service, il peut malheureusement y avoir des aléas selon les transporteurs et les zones de livraison.
Soyez assuré que nous avons bien pris en compte votre réclamation et que nous allons vous contacter rapidement, si ce n'est pas déjà fait, afin de vous proposer une solution et vous renvoyer un sac neuf en dédommagement.
Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone 05.56.71.36.75 ou e-mail commande@lacroquetterie.com.
Merci pour votre confiance.
À très bientôt,
L'équipe La Croquetterie
Nous sommes navrés d'apprendre que votre dernière livraison ne s'est pas déroulée comme prévu. Nous travaillons avec GLS pour l'expédition de nos commandes et, bien que nous veillions à la qualité du service, il peut malheureusement y avoir des aléas selon les transporteurs et les zones de livraison.
Soyez assuré que nous avons bien pris en compte votre réclamation et que nous allons vous contacter rapidement, si ce n'est pas déjà fait, afin de vous proposer une solution et vous renvoyer un sac neuf en dédommagement.
Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone 05.56.71.36.75 ou e-mail commande@lacroquetterie.com.
Merci pour votre confiance.
À très bientôt,
L'équipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
RAS
Jonathan D.
Le
suite à un achat du 03/12/2024
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Jonathan,
Merci beaucoup pour votre note 5 étoile !
Si vous avez des questions ou si vous souhaitez discuter d’autres solutions pour le bien-être de votre petite Pomsky, n’hésitez pas à passer nous voir dans l'un de nos Magasins-Conseils. Nous serons heureux de vous accompagner !
À très bientôt.
L’Équipe La Croquetterie
Merci beaucoup pour votre note 5 étoile !
Si vous avez des questions ou si vous souhaitez discuter d’autres solutions pour le bien-être de votre petite Pomsky, n’hésitez pas à passer nous voir dans l'un de nos Magasins-Conseils. Nous serons heureux de vous accompagner !
À très bientôt.
L’Équipe La Croquetterie
2
/5
★★☆☆☆
Le transporteur a déposé le colis sans voir personne quelqu un aurait pu le prendre
Julie C.
Le
suite à un achat du 04/12/2024
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Julie,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément lié à la livraison de votre commande. Votre expérience est importante pour nous, et il est regrettable que le colis ait été laissé sans contact direct avec vous.
Nous dépendons de notre prestataire GLS pour les livraisons, et bien que nous fassions tout notre possible pour assurer un service irréprochable, des erreurs peuvent parfois se produire. Soyez assurée que nous transmettons votre remarque à notre service logistique afin de signaler cet incident et travailler à une amélioration.
Pour tout problème futur, n’hésitez pas à nous contacter directement par téléphone au 05.56.71.36.75 ou par e-mail à commande@lacroquetterie.com. Nous sommes là pour vous aider et, si nécessaire, trouver une solution adaptée.
Votre satisfaction et celle de votre animal sont nos priorités. Nous espérons que ce désagrément ne viendra pas ternir la confiance que vous nous accordez.
À très bientôt.
L’Équipe La Croquetterie
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément lié à la livraison de votre commande. Votre expérience est importante pour nous, et il est regrettable que le colis ait été laissé sans contact direct avec vous.
Nous dépendons de notre prestataire GLS pour les livraisons, et bien que nous fassions tout notre possible pour assurer un service irréprochable, des erreurs peuvent parfois se produire. Soyez assurée que nous transmettons votre remarque à notre service logistique afin de signaler cet incident et travailler à une amélioration.
Pour tout problème futur, n’hésitez pas à nous contacter directement par téléphone au 05.56.71.36.75 ou par e-mail à commande@lacroquetterie.com. Nous sommes là pour vous aider et, si nécessaire, trouver une solution adaptée.
Votre satisfaction et celle de votre animal sont nos priorités. Nous espérons que ce désagrément ne viendra pas ternir la confiance que vous nous accordez.
À très bientôt.
L’Équipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Super et rapide merci
Chloe O.
Le
suite à un achat du 04/12/2024
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Chloé,
Merci beaucoup pour votre retour 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre matou ai pu recevoir ses croquettes rapidement et sans encombre.
À très bientôt.
L’Équipe La Croquetterie
Merci beaucoup pour votre retour 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre matou ai pu recevoir ses croquettes rapidement et sans encombre.
À très bientôt.
L’Équipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Excellent service. Depuis 2016, je ne passe que par cette enseigne de qualité. Pleinement satisfait.
Cédric K.
Le
suite à un achat du 24/11/2024
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Cédric,
Un grand merci pour votre fidélité et votre retour ! Votre confiance est la plus belle des récompenses pour notre équipe.
N’hésitez pas à nous suivre sur les réseaux sociaux pour être au courant des surprises et des offres spéciales à l’occasion des 25 ans de LA CROQUETTERIE !
À très bientôt.
L’Équipe La Croquetterie
Un grand merci pour votre fidélité et votre retour ! Votre confiance est la plus belle des récompenses pour notre équipe.
N’hésitez pas à nous suivre sur les réseaux sociaux pour être au courant des surprises et des offres spéciales à l’occasion des 25 ans de LA CROQUETTERIE !
À très bientôt.
L’Équipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Très très bien cela sauve mon petit chien de 15 ans qui a un traitement à vie cachet qu'il faut lui cachet.ca marche super bien
Sandrine D.
Le
suite à un achat du 09/11/2024
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Sandrine,
Un grand merci pour votre commentaire si positif ! N’hésitez pas à venir dans l'un de nos Magasins-Conseils le plus proche de chez vous pour nous partager l’évolution de votre chien ou pour découvrir nos compléments alimentaires. Nous sommes là pour vous accompagner et pour veiller à la santé et au bien-être de votre toutou.
À bientôt et merci pour votre confiance !
L’équipe La Croquetterie
Un grand merci pour votre commentaire si positif ! N’hésitez pas à venir dans l'un de nos Magasins-Conseils le plus proche de chez vous pour nous partager l’évolution de votre chien ou pour découvrir nos compléments alimentaires. Nous sommes là pour vous accompagner et pour veiller à la santé et au bien-être de votre toutou.
À bientôt et merci pour votre confiance !
L’équipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Rapide , serieux , bien emballé bref tout est super
Jean Louis P.
Le
suite à un achat du 10/11/2024
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Jean-Louis,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre expérience sur notre e-boutique ait été à la hauteur de vos attentes. Une livraison rapide, un emballage soigné et un service sérieux sont nos priorités pour satisfaire pleinement nos clients.
Votre confiance nous motive à continuer de vous offrir le meilleur service possible.
À très bientôt,
L’équipe La Croquetterie
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre expérience sur notre e-boutique ait été à la hauteur de vos attentes. Une livraison rapide, un emballage soigné et un service sérieux sont nos priorités pour satisfaire pleinement nos clients.
Votre confiance nous motive à continuer de vous offrir le meilleur service possible.
À très bientôt,
L’équipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et sérieuse
Jérôme F.
Le
suite à un achat du 05/11/2024
Réponse de La Croquetterie
Bonjour Jérôme,
Merci d'avoir partagé votre avis sur la partie logistique de notre boutique en ligne !
N’hésitez pas à venir dans l'un de nos Magasin-Conseils le plus proche de chez vous, si vous souhaitez des conseils pour ajuster les portions en fonction de l’activité et du poids de votre toutou, ou pour découvrir nos autres produits complémentaires. Nous sommes là pour vous accompagner et pour veiller à la santé et au bien-être de votre chien.
À bientôt,
L’équipe La Croquetterie
Le
Bonjour Jérôme,
Merci d'avoir partagé votre avis sur la partie logistique de notre boutique en ligne !
N’hésitez pas à venir dans l'un de nos Magasin-Conseils le plus proche de chez vous, si vous souhaitez des conseils pour ajuster les portions en fonction de l’activité et du poids de votre toutou, ou pour découvrir nos autres produits complémentaires. Nous sommes là pour vous accompagner et pour veiller à la santé et au bien-être de votre chien.
À bientôt,
L’équipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Friandises appréciées de mes chiens !
Mariette L.
Le
suite à un achat du 26/10/2024
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Mariette,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vos chiens apprécient les biscuits Puppy. Leur petite taille est effectivement idéale pour les chiots et les chiens de petite race, et leur appétence plaît souvent à tous les gourmands à quatre pattes.
En plus de leur goût irrésistible, ces friandises sont disponibles en VRAC, ce qui vous permet de choisir la quantité exacte dont vous avez besoin à un prix très avantageux !
N’hésitez pas à revenir nous voir dans l'un des Magasins-Conseils le plus proche de chez vous pour profiter de nos produits VRAC, ou pour découvrir d’autres produits adaptés à vos animaux.
À très bientôt.
L'Équipe La Croquetterie
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vos chiens apprécient les biscuits Puppy. Leur petite taille est effectivement idéale pour les chiots et les chiens de petite race, et leur appétence plaît souvent à tous les gourmands à quatre pattes.
En plus de leur goût irrésistible, ces friandises sont disponibles en VRAC, ce qui vous permet de choisir la quantité exacte dont vous avez besoin à un prix très avantageux !
N’hésitez pas à revenir nous voir dans l'un des Magasins-Conseils le plus proche de chez vous pour profiter de nos produits VRAC, ou pour découvrir d’autres produits adaptés à vos animaux.
À très bientôt.
L'Équipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Très satisfaite
Brigitte G.
Le
suite à un achat du 13/10/2024
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Brigitte,
Merci pour cette magnifique note 5 étoiles !
N'hésitez pas à passer dans l'un de nos Magasins-Conseils le plus proche, pour un suivi du poids de votre chien ou pour bénéficier de conseils personnalisés. Nous serions ravis de vous accompagner dans son bien-être au quotidien !
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
Merci pour cette magnifique note 5 étoiles !
N'hésitez pas à passer dans l'un de nos Magasins-Conseils le plus proche, pour un suivi du poids de votre chien ou pour bénéficier de conseils personnalisés. Nous serions ravis de vous accompagner dans son bien-être au quotidien !
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Super rapide et efficace, merci =)
Philippine L.
Le
suite à un achat du 07/10/2024
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Philippine,
Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service logistique a été à la hauteur de vos attentes. Votre chiot va pouvoir se régaler avec ses croquettes Pattoon !
À très bientôt, et encore merci pour votre fidélité !
L'Équipe La Croquetterie
Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service logistique a été à la hauteur de vos attentes. Votre chiot va pouvoir se régaler avec ses croquettes Pattoon !
À très bientôt, et encore merci pour votre fidélité !
L'Équipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Très bon site rapide pour la livraison et très bien protégé Je recommande vivement
Sylvie C.
Le
suite à un achat du 28/09/2024
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Sylvie,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le soin apporté à votre commande. Votre satisfaction nous fait vraiment plaisir !
N'hésitez pas à nous retrouver dans l'un de nos Magasins-Conseils pour découvrir nos nouveautés et nos offres spéciales Halloween !
A très bientôt.
L'Équipe La Croquetterie
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le soin apporté à votre commande. Votre satisfaction nous fait vraiment plaisir !
N'hésitez pas à nous retrouver dans l'un de nos Magasins-Conseils pour découvrir nos nouveautés et nos offres spéciales Halloween !
A très bientôt.
L'Équipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Très bien
Jean-louis C.
Le
suite à un achat du 23/09/2024
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Jean-Louis,
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la boutique en ligne de La Croquetterie. Nous sommes ravis de savoir que votre chat apprécie la qualité de nos produits. Nous avons fait un heureux 🙂 !
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la boutique en ligne de La Croquetterie. Nous sommes ravis de savoir que votre chat apprécie la qualité de nos produits. Nous avons fait un heureux 🙂 !
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
3
/5
★★★☆☆
Je suis satisfaite des croquettes que je prends pour ma chienne, car elle a moins de troubles digestifs depuis. Par contre je ne suis pas satisfaite du prix de la livraison, je ne comprends pas pourquoi je paie plus cher en commandant en plus grosse quantité (ça devrait être l'inverse?) Donc j'ai arrêté de commander mes croquettes pour chat chez vous ce qui est dommage je trouve car c'était pratique pour moi et avantageux pour vous. Cet avis a déjà été donné de vive voix.
Adèle I.
Le
suite à un achat du 16/09/2024
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Mme Ithier,
Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre retour et pour votre fidélité à La Croquetterie. Comme évoqué lors de notre échange téléphonique, nous comprenons vos préoccupations concernant les frais de livraison, notamment pour les commandes volumineuses qui nécessitent plusieurs colis.
En effet, chaque commande dépassant 30 kg, oblige l'envoi en plusieurs cartons, ce qui augmente les frais de port. Nous avons choisi à La Croquetterie de proposer des croquettes à un prix juste, sans inclure de frais cachés. Cela implique malheureusement que les frais de port soient à la charge du client, peu importe le montant ou le poids de la commande.
Nous travaillons constamment à améliorer notre boutique en ligne et les services associés, et nous prenons note de vos remarques avec beaucoup d'attention.
Nous vous invitons à visiter le Magasin-Conseil le plus proche de chez vous sur le site : https://magasins.lacroquetterie.com/lacroquetterie/fr, pour éviter les frais de livraison et bénéficier de conseils personnalisés. Vous pourriez également adhérer à notre programme de fidélité, qui vous permettrait de profiter de réductions intéressantes sur vos achats dont -10% lors de chaque passage en caisse.
Merci encore pour votre compréhension.
N'hésitez pas à nous contacter par téléphone 05.56.71.36.75 ou e-mail commande@lacroquetterie.com pour toute question supplémentaire.
À très bientôt,
L'Équipe La Croquetterie
Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre retour et pour votre fidélité à La Croquetterie. Comme évoqué lors de notre échange téléphonique, nous comprenons vos préoccupations concernant les frais de livraison, notamment pour les commandes volumineuses qui nécessitent plusieurs colis.
En effet, chaque commande dépassant 30 kg, oblige l'envoi en plusieurs cartons, ce qui augmente les frais de port. Nous avons choisi à La Croquetterie de proposer des croquettes à un prix juste, sans inclure de frais cachés. Cela implique malheureusement que les frais de port soient à la charge du client, peu importe le montant ou le poids de la commande.
Nous travaillons constamment à améliorer notre boutique en ligne et les services associés, et nous prenons note de vos remarques avec beaucoup d'attention.
Nous vous invitons à visiter le Magasin-Conseil le plus proche de chez vous sur le site : https://magasins.lacroquetterie.com/lacroquetterie/fr, pour éviter les frais de livraison et bénéficier de conseils personnalisés. Vous pourriez également adhérer à notre programme de fidélité, qui vous permettrait de profiter de réductions intéressantes sur vos achats dont -10% lors de chaque passage en caisse.
Merci encore pour votre compréhension.
N'hésitez pas à nous contacter par téléphone 05.56.71.36.75 ou e-mail commande@lacroquetterie.com pour toute question supplémentaire.
À très bientôt,
L'Équipe La Croquetterie
3
/5
★★★☆☆
Satisfait pour le fournisseur ; par contre, la livraison prévue à domicile se retrouve en point relais prétextant l'absence du client qui est là et qui attend … mais pas de passage à domicile !
Yves L.
Le
suite à un achat du 14/09/2024
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Yves,
Merci pour votre retour et pour votre fidélité à La Croquetterie.
Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous dépendons de notre prestataire GLS pour les livraisons, et bien que nous veillons à ce que nos partenaires soient professionnels, la qualité du service peut varier selon les zones et les livreurs.
Il est regrettable que, malgré votre présence à domicile, votre colis ait été redirigé vers un point relais. Si vous étiez bien chez vous, cela semble être une erreur de leur part, et nous nous en excusons. Nous ne manquerons pas de signaler à notre service logistique ainsi qu'à GLS pour qu'ils améliorent leur suivi.
Si cela venait à se reproduire, n'hésitez surtout pas à nous contacter par téléphone au 05.56.71.36.75 ou par e-mail à commande@lacroquetterie.com. Nous ferons de notre mieux pour que votre prochaine livraison se déroule sans encombre.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
Merci pour votre retour et pour votre fidélité à La Croquetterie.
Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous dépendons de notre prestataire GLS pour les livraisons, et bien que nous veillons à ce que nos partenaires soient professionnels, la qualité du service peut varier selon les zones et les livreurs.
Il est regrettable que, malgré votre présence à domicile, votre colis ait été redirigé vers un point relais. Si vous étiez bien chez vous, cela semble être une erreur de leur part, et nous nous en excusons. Nous ne manquerons pas de signaler à notre service logistique ainsi qu'à GLS pour qu'ils améliorent leur suivi.
Si cela venait à se reproduire, n'hésitez surtout pas à nous contacter par téléphone au 05.56.71.36.75 ou par e-mail à commande@lacroquetterie.com. Nous ferons de notre mieux pour que votre prochaine livraison se déroule sans encombre.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Toujours très satisfait du site de commande et du mode de livraison. Merciiiii
Clément C.
Le
suite à un achat du 09/09/2024
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Clément,
Un grand merci pour ce retour ! Votre commentaire va certainement faire très plaisir à notre équipe logistique, toujours aux petits soins pour assurer un service efficace. Nous sommes ravis que vous soyez toujours aussi satisfait de nos services en ligne et de la livraison. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin de conseils supplémentaires pour votre matou !
À très bientôt.
L’Équipe La Croquetterie
Un grand merci pour ce retour ! Votre commentaire va certainement faire très plaisir à notre équipe logistique, toujours aux petits soins pour assurer un service efficace. Nous sommes ravis que vous soyez toujours aussi satisfait de nos services en ligne et de la livraison. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin de conseils supplémentaires pour votre matou !
À très bientôt.
L’Équipe La Croquetterie
4
/5
★★★★☆
Fiable
Françoise L.
Le
suite à un achat du 22/08/2024
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Françoise,
Merci pour votre retour si positif !
N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques pour rendre votre expérience encore meilleure, et peut-être atteindre les 5 étoiles !
A très bientôt.
L’Équipe La Croquetterie
Merci pour votre retour si positif !
N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques pour rendre votre expérience encore meilleure, et peut-être atteindre les 5 étoiles !
A très bientôt.
L’Équipe La Croquetterie
4
/5
★★★★☆
Commande bien reçue, étonnée d’ailleurs par la rapidité d’envoi et de livraison à comparer aux autres commandes
Géraldine M.
Le
suite à un achat du 26/08/2024
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Géraldine,
Merci beaucoup pour votre retour ! Notre service logistique s'efforce d'être le plus réactif possible et de proposer un envoi rapide et efficace. Nous cherchons toujours à améliorer nos services pour offrir la meilleure expérience possible alors n'hésitez pas à nous faire part de vos remarques pour une prochaine commande 5 étoiles !
A très bientôt.
L’Équipe La Croquetterie
Merci beaucoup pour votre retour ! Notre service logistique s'efforce d'être le plus réactif possible et de proposer un envoi rapide et efficace. Nous cherchons toujours à améliorer nos services pour offrir la meilleure expérience possible alors n'hésitez pas à nous faire part de vos remarques pour une prochaine commande 5 étoiles !
A très bientôt.
L’Équipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Parfait
Cécile M.
Le
suite à un achat du 25/08/2024
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Cécile,
Merci beaucoup pour votre fidélité ! On dirait que tout roule avec nos croquettes ! Ravis de vous savoir satisfaite !
A très bientôt.
L’Équipe La Croquetterie
Merci beaucoup pour votre fidélité ! On dirait que tout roule avec nos croquettes ! Ravis de vous savoir satisfaite !
A très bientôt.
L’Équipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Envoi rapide, communication excellente. Une entreprise sérieuse que je recommande !
Frédéric S.
Le
suite à un achat du 12/08/2024
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Frederic,
Merci beaucoup pour ce retour si positif et votre recommandation ! Ravis que notre service de livraison et notre communication aient répondu à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour pour faire le plein de conseils et à suivre nos réseaux sociaux pour découvrir nos nouveautés.
A très bientôt.
L’Équipe La Croquetterie
Merci beaucoup pour ce retour si positif et votre recommandation ! Ravis que notre service de livraison et notre communication aient répondu à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour pour faire le plein de conseils et à suivre nos réseaux sociaux pour découvrir nos nouveautés.
A très bientôt.
L’Équipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Très bons produits et de très bons conseils.
Chantal A.
Le
suite à un achat du 07/08/2024
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Chantal,
Merci pour votre commentaire 5étoiles ! Si vous avez d’autres questions ou souhaitez explorer d’autres options pour aider votre loulou à maintenir son poids, n’hésitez pas à venir avec lui directement en magasin.
A très bientôt.
L’Équipe La Croquetterie
Merci pour votre commentaire 5étoiles ! Si vous avez d’autres questions ou souhaitez explorer d’autres options pour aider votre loulou à maintenir son poids, n’hésitez pas à venir avec lui directement en magasin.
A très bientôt.
L’Équipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Parfait
Fabrice D.
Le
suite à un achat du 29/07/2024
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Fabrice,
Un grand merci pour vos commentaires ! Votre retour positif nous encourage à continuer de proposer des produits de haute qualité, parfaitement adaptés aux besoins spécifiques de chaque animal. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou conseil pour vos chats.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
Un grand merci pour vos commentaires ! Votre retour positif nous encourage à continuer de proposer des produits de haute qualité, parfaitement adaptés aux besoins spécifiques de chaque animal. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou conseil pour vos chats.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Commande livrée très rapidement. Très bien emballée. Ma chienne apprécie énormément les différentes gourmandises et est satisfaite
Françoise B.
Le
suite à un achat du 10/07/2024
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Françoise,
Merci d'avoir donné votre avis et plus particulièrement sur la livraison, c'est notre service logistique qui va être content !! Nous sommes ravis de savoir que votre chienne est satisfaite et nous espérons continuer à la gâter avec nos friandises !
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
Merci d'avoir donné votre avis et plus particulièrement sur la livraison, c'est notre service logistique qui va être content !! Nous sommes ravis de savoir que votre chienne est satisfaite et nous espérons continuer à la gâter avec nos friandises !
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
1
/5
★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu le colis chez moi, j'ai eu le rechercher très loin de chez moi. C'était décevant!
Anderson S.
Le
suite à un achat du 01/07/2024
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour,
Nous nous excusons pour le désagrément que vous avez subi lors de la livraison de votre commande.
Nous travaillons avec GLS pour nos livraisons et, bien que cela soit hors de notre contrôle direct, nous faisons de notre mieux pour assurer un service fluide.
Si jamais vous rencontrez un problème lors de la livraison, veuillez nous contacter par téléphone au 0556713675 ou par email à commande@lacroquetterie.com. Nous interviendrons directement auprès de GLS pour résoudre la situation au plus vite.
Sachez néanmoins que si vous n'êtes pas présente à votre domicile lors du passage du livreur, le colis est déposé dans le relais colis ouvert le plus proche de chez vous. Et malheureusement avec les vacances d'été, il est possible qu'un grand nombre de relais colis aient été fermé, ce qui pourrait expliquer l'éloignement du point de retrait par rapport à votre domicile.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et espérons vous revoir bientôt pour une meilleure expérience
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
Nous nous excusons pour le désagrément que vous avez subi lors de la livraison de votre commande.
Nous travaillons avec GLS pour nos livraisons et, bien que cela soit hors de notre contrôle direct, nous faisons de notre mieux pour assurer un service fluide.
Si jamais vous rencontrez un problème lors de la livraison, veuillez nous contacter par téléphone au 0556713675 ou par email à commande@lacroquetterie.com. Nous interviendrons directement auprès de GLS pour résoudre la situation au plus vite.
Sachez néanmoins que si vous n'êtes pas présente à votre domicile lors du passage du livreur, le colis est déposé dans le relais colis ouvert le plus proche de chez vous. Et malheureusement avec les vacances d'été, il est possible qu'un grand nombre de relais colis aient été fermé, ce qui pourrait expliquer l'éloignement du point de retrait par rapport à votre domicile.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et espérons vous revoir bientôt pour une meilleure expérience
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
2
/5
★★☆☆☆
Cette fois je suis déçue, cela fait 2 fois que le conditionnement des croquettes pour chat LC03mix n'est pas disponible en 10kg et il n'y a pas moyen de joindre le service de vente en ligne, j'ai du appeler une des boutiques 2 fois...
Chloe O.
Le
suite à un achat du 27/06/2024
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Chloé,
Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons votre remarque très au sérieux et travaillons activement à résoudre les problèmes de stock pour les croquettes LC03mix en 10kg.
Pour toute assistance immédiate, n'hésitez pas à nous envoyer un message via votre compte client. Nous nous engageons à vous répondre dans la journée, soit par téléphone au 05.56.71.36.75 ou par e-mail commande@lacroquetterie.com .
Merci de votre compréhension et de votre fidélité.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons votre remarque très au sérieux et travaillons activement à résoudre les problèmes de stock pour les croquettes LC03mix en 10kg.
Pour toute assistance immédiate, n'hésitez pas à nous envoyer un message via votre compte client. Nous nous engageons à vous répondre dans la journée, soit par téléphone au 05.56.71.36.75 ou par e-mail commande@lacroquetterie.com .
Merci de votre compréhension et de votre fidélité.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Magasin sérieux aussitôt comme reçu les croquettes que ma chienne adore
Gisele C.
Le
suite à un achat du 22/06/2024
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Gisele,
Merci beaucoup pour votre retour !
Ravis que nos croquettes plaisent autant à votre chienne. Nous nous efforçons toujours de fournir des produits qui conjuguent qualité et appétence. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre pour votre fidèle compagnon !
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
Merci beaucoup pour votre retour !
Ravis que nos croquettes plaisent autant à votre chienne. Nous nous efforçons toujours de fournir des produits qui conjuguent qualité et appétence. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre pour votre fidèle compagnon !
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
👍
Damien E.
Le
suite à un achat du 27/05/2024
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Damien,
Un grand merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que nos produits vous ait plu. Savez-vous que nous proposons régulièrement des nouveautés ? N'hésitez pas à jeter un œil à nos réseaux sociaux pour ne rien manquer ! 😉
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
Un grand merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que nos produits vous ait plu. Savez-vous que nous proposons régulièrement des nouveautés ? N'hésitez pas à jeter un œil à nos réseaux sociaux pour ne rien manquer ! 😉
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Je connais la croquetterie depuis plusieurs années. Je recommande notamment les granulés à l'ail, anti tique et puce naturel !
Christine P.
Le
suite à un achat du 24/05/2024
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Christine,
Un grand merci pour votre avis chaleureux et votre confiance ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez nos solutions naturelles efficaces. Avez-vous d'autres produits favoris à La Croquetterie ? N'hésitez pas à nous en faire part 😉
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
Un grand merci pour votre avis chaleureux et votre confiance ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez nos solutions naturelles efficaces. Avez-vous d'autres produits favoris à La Croquetterie ? N'hésitez pas à nous en faire part 😉
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
5
/5
★★★★★
Excellent
Frédéric D.
Le
suite à un achat du 06/05/2024
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Frédéric,
Merci beaucoup de votre appréciation sur la qualité de nos produits.
Ravis de faire plaisir à votre toutou !
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
Merci beaucoup de votre appréciation sur la qualité de nos produits.
Ravis de faire plaisir à votre toutou !
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie