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basée sur 616 avis publiés
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basée sur 616 avis publiés
Derniers avis clients
5
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★★★★★
Simple efficace
Jacques N.
Le
3
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★★★☆☆
Erreurs dans la livraison mais service client réactif et professionnel
Benoit D.
Le
4
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★★★★☆
Prix assez élevés. Livraison rapide
Philippe P.
Le
3
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★★★☆☆
Site peu ergonomique et clair mais communications très claires
Laura J.
Le
4
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★★★★☆
Tres bon serice et suivi de commande
Patrice F.
Le
5
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★★★★★
Livraison parfaite et efficace pour des tarifs raisonnables.
Alexandre D.
Le
5
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★★★★★
Commande arrivée dans le temps prévu et dans un emballage parfait.
Michel P.
Le
5
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★★★★★
Equipe très réactive et à l'écoute, je reviendrai !
Loïc C.
Le
5
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★★★★★
Parfait , très réactif et professionnel . Je recommande
Jerome P.
Le
5
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★★★★★
Service sérieux et rapide.
Nathalie A.
Le
5
/5
★★★★★
Très bon site beaucoup de vin de bonne qualité et envoie rapide
Sébastien B.
Le
5
/5
★★★★★
Le site ne fonctionnait pas on m a dit de patienter une heure et tout est rentré dans l ordre Lorsque l on donne explication et délai le client ne peut être que satisfait livraison jour prévu ok
Sandrine G.
Le
5
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★★★★★
Super service! Merci!
Charlotte G.
Le
4
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★★★★☆
Livraison au jour convenu.
Claude R.
Le
4
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★★★★☆
Bonne prestation. RAS
Arnaud B.
Le
5
/5
★★★★★
Réactivité, choix, conseils avisés et service exceptionnels : je cherchais des vins cacher de qualité pour une réception.: la Bouteille Dorée m’a conseillé, m’a envoyé une première sélection très pointue de différents vins pour que je puisse faire mon choix définitif. Nous avons choisi un rosé de Provence, un rouge israélien et du Pommery Brut Royal, tous cacher, tous excellents et qui ont été très appréciés, nous en avons été complimentés. Les livraisons se sont faites le jour dit sur le mieux de réception. Bref la facilité de commande d’un site internet et les conseils très professionnels comme chez un caviste de quartier. A recommander +++++++
Frédérique D.
Le
4
/5
★★★★☆
C'est un bon site et il y a du choix, je le recommande.
Brigitte P.
Le
4
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★★★★☆
Bien
Remi R.
Le
5
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★★★★★
Première commande, avec des possibilités de livraison vraiment arrangeantes! Depuis le passage de la commande jusqu'a la livraison, tout a été traité efficacement et rapidement. Merci à vous !
Quentin F.
Le
5
/5
★★★★★
Service client à l'écoute et réactif, la commande a été envoyée à temps et le souci de réception a été géré très agréablement.
Perrine L.
Le
5
/5
★★★★★
Commande et service impecables
Valerie L.
Le
5
/5
★★★★★
Livraison dans les temps, personne très sympathique par téléphone afin de rajouter un mot avec la bouteille! parfait.
Pierre-alexandre K.
Le
5
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★★★★★
Parfait !
Lionel P.
Le
4
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★★★★☆
Parfait produit conforme à la commande et livraison comme attendue
Christophe L.
Le
3
/5
★★★☆☆
Frais de port excessifs, et choix de la date de livraison non respecté.
Benjamin C.
Le
Réponse de La Bouteille Dorée
Le
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis indiquant des frais de port excessifs et le choix de la date de livraison non respecté. Pour ce qui de la date de livraison non respectée, vous aviez choisi un envoi par COLISSIMO pour livraison le samedi 16/06. Or comme nous l'indiquons sur le site, ce transporteur ne garantit ni de date ni de délai de livraison. Nous vous avons répondu le 11/06 et vous avons proposé, s'agissant de votre première commande, d'expédier votre commande par CHRONOPOST en prenant en charge le surcoût pour garantir ainsi une livraison pour le vendredi 15/06/2018 au plus tard. Votre commande a d'ailleurs bien été livrée le 15/06/2018. Il me semble donc que nous avons fait tout notre possible, en vous prévenant et en supportant des coûts supplémentaires, pour livrer votre colis pour la Fête des Pères et que la date de livraison a été respectée. Nous vous avons également indiqué que si vous souhaitiez impérativement une livraison le samedi 16/06/2018, le coût de la livraison serait de 25 €. Ce coût est celui que nous facture CHRONOPOST pour une livraison le samedi matin et nous ne le majorons pas. Il peut paraître élevé mais nous n'avons pas de prise dessus et il est comparable aux prix proposés par d'autres enseignes. Pour information, pendant la Fête des Pères, nous proposions une livraison du lundi au vendredi à 4 € à partir de 50 € de commande et gratuite à partir de 80 € de commande, ce qui vous en conviendrez, sont des frais de livraison tout à fait corrects. Nous espérons vous avoir apporté des explications suffisantes et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement. Le Service Clients
4
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★★★★☆
Bien mais coûts de livraison trop élevés si on veut fixer la date de livraison
Philippe M.
Le
5
/5
★★★★★
La date prévue a été respectée.
François S.
Le
4
/5
★★★★☆
Livraison très rapide Commande conforme Réponse très rapide à question posée
Sandra C.
Le
5
/5
★★★★★
Sedrvice rapide
Yannick K.
Le
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et conforme à l'attendu
Ludovic R.
Le