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basée sur 42211 avis publiés
Derniers avis clients neutres
J'ai reçu des résistances qui n'était pas pour moi et ils me manquent des e liquide en plus très rare depuis que je commande chez vous espère un geste commercial cordialement
Livraison sur un autre centre de colis
Première fois que je ne mets pas 5 étoiles.. plus du tout de nouveautés en reconstructible absence de RDA absence de RTA bref les pods et Puff en tout genre ont clairement pris le dessus pour une clientèle beaucoup plus innocente sur la vape ce que je trouve dommage dans tous les sens du terme..DOMMAGE!!!
Jamais eu de soucis avec Kumulus, toujours rapide, envoie soigner etc... Par contre avant dernière commande oublie dans ma commande de marchandises commandé, et à ma dernière commande envoie rapide mais gros problème de livraison, demandé à domicile par chronopost, le jour de la livraison le colis sois disant livré et réceptionné par moi même alors que non, aucun livreur n'est passé, le sav m'envoie une preuve de livraison avec signature, sauf que la signature est une croix, au final pendant 2 jours personne ne sais où est passé mon colis. Au final le colis arrive 3 jours après dans un pont relais, je dois faire 20 km aller-retour pour récupérer le colis et donc également une fausse signature faite par certainement le livreur et obligé d'acheter d'autres liquides dans un Shop en dépannage alors que je venais de passer une commande pour 220 de liquide. Au final une excuse banale de la part de Kumulus et un conseil " choisir plutôt une livraison à domicile " la prochaine fois alors que c'est ce que je venais de choisir pour cette commande qui c'est mal passé.... Pas du tout satisfait de ces 2 dernières commande, très déçu....
Les proudui que j'ai comender sur le site elle sont pas très bien le piff fini en 2 jours c'est pas normal
Navigation très peu intuitive
J'ai commandé une "forest green" et j'ai reçu une "grey" - ça se passe de commentaires !!!!!
Alors depuis un bon moment ce site faisait parti de mon top 3 et était même sur la première marche, mais depuis quelque temps je trouve que la catégorie matériel s'appauvrit et particulièrement les catégories reconstructibles deviennent inexistantes, plus rien, alors sur d'autres sites y'a des nouveautés qui arrivent régulièrement, vraiment bizarre, j'ai parfois l'impression d'être sur le site Unicorn Vape avec beaucoup de choix de liquides mais niveau matos quasi rien, c'est vraiment dommage, d'où deux étoiles en moins, mis à part ça, le site reste très sympa et sérieux
Pour la première fois je suis déçu de ma commande à Kumulusvap Cela concerne surtout le Drag H80 S de Voopoo...
Livraison rapide. Je regrette que les cadeaux soient réduits à si peu
I haven't received 1 item (main one, vape). And they didn't have it in stock to send it seperately. So coils were useless that i bought. However, support was helpful in helping me with coupon's that I received.
La livraison est rapide (la plupart de ma commande aller) pour le reste vraiment déçu
La cigarette électrique est parfaite, mais je n'ai pas reçu les résistances que j'avais commandé avec.
Probablement une fin de stock: le liquide est bien plus épais que celui que j'achète en boutique; ma resistance s'encrasse au bout de 2 jours.
Sur 4 commandes, 2 problèmes. Au premier problème j'ai envoyé un mail et ils m'ont offert un bon de réduction... valable uniquement si je repasse commande, sinon c'est perdu. Pour ma dernière commande, à nouveau 2 problèmes sur 2 produits différents. Du coup je n'ai pas pris la peine de renvoyer un message car avoir des problèmes une fois sur deux, ça craint. J'ai donc perdu 14 en un peu plus d'un mois.
La commande en elle même est parfaite mais le service de livraison l'est beaucoup moins. 1 La livraison a été repoussée de 2 jour. 2 j'attends le facteur devant ma boîte aux lettre, personne ne se présente et je reçois une notification sur mon téléphone qui me dit que je ne suis pas présent lors de la livraison. 3 Impossible de replanifier une livraison, il est marqué sur le site que l'horaire pour replanifier à été dépassé à peine 10 min après la notification. J'ai dû aller à mon point de relais pour avoir des informations et retourner le chercher chez eux le lendemain. En gros je suis obligé de me faire livrer à mon point de relais si je ne veux pas de problème, c'est vraiment dommage.
Sur ma dernière commande un flacon était ouvert, du liquide dans tout le carton
3 puffs ne fonctionnent pas ??
Shipping took a longer than expected
Produits défectueux
Le BIG KING Size n'est pas une commande, c'est un manque de ma commande initiale d'où ma déception. Je ne commanderai plus de produits chez vous.
Délai de livraison trop long ,je vais maintenant en magasin
Livraison rapide, il y as eu une erreur avec ma commande, mais il ont su être réactif et rectifier cette erreur rapidement
Bonjour, Je mets 3/5 car je trouve le choix de matériel reconstructible et boxs mods meca très peux fournient comparé à avant. C est vraiment bien dommage. Sinon site internet impeccable et livraison au top comme d habitude et avec des petits p8
Habitué à très bien noté, cette fois-ci j'attribue un bémol Un des kits était mal vissé Certes ce n'est pas une erreur venant de kumulusvape mais toute ma commande était imbibée de la bouteille de base
Livraison beaucoup trop longue commandé le 7 reçu le 12. D'autres sites livrent le lendemain ou surlendemain.
Très déçu cette fois si même pas eux un petit échantillon de produit,même pas une surprise pour mon anniversaire pourtant jsuis une bonne cliente j ai était decu
Énièmes commandes arrivé troué par les produits mis en vrac a l'intérieur du colis.
Première commande sur 4 puff une ne fonctionne pas ( celle au café) j'ai eu un bon de réduction donc recommandé de 3 puff et à nouveau celle au café qui ne fonctionne pas et aucune réponse du sav
Rien a dire sur le service mais déçu par certains produits
Il manquait les articles offerts... Dommage
J'ai exprimé auprès du service commercial la difficulté à presser les flacons de produit Minimal. Le plastique est tellement dur que je dois forcer à deux mains. Jamais arrivé avant. Donc déçue.
Habituellement je met 5 étoiles, par ce que je commande chez Kumulus depuis des années, mais cette fois j'ai était surpris à l'ouverture de mon colis et de voir que tout étais dedans en vrac comme jeter avec en plus 25 boosteers de nicotine (dangereux si 1 flacon c'était ouvert) sa à tellement bouger que j'ai même eu des booster dans un flacon de 200ml. Donc satisfait des petits prix, mais la préparation c'était moyen...
Déçu de ma vap car résistance en rupture donc ne peut l utiliser
Déçu par l état soit disant neuf de la box Innokin
Comme d'habitude rien à redire sauf un produit livré avec une DLUO de février 2021 !
Très déçu des accus sinon RAS
Délais de 5 jour trop long déçus
Je n'ai pas reçu le Kumulus Vape Band - Couleur : Noir
Déçu