Avis Kqueo

Facile d'obtenir les informations que l'on veut et comparer les différents modèles

Très bon site, tout a très bien fonctionné

RAS Description claire commande facile

Heureusement j'ai un ascenseur dans mon immeuble sinon le livreur a été informé qu'il ne peut pas m'aider plus loin que la porte d'entrée dans l'immeuble..le colis était très lourd à transporter seul mais je n'avais pas le choix

Communication parfaite pour un changement d’adresse de dernière minute . Livraison bien défini et comme prévu

Si vous êtes petit, 1.63 mètre par exemple, vous aurez un problème avec le bureau qui monte et qui descend car il ne descend pas assez. Sinon, c'est très bien fini pour du matériel importé de Chine. Ce n'est pas fabriqué en France et cela passe par les US ...

Erreur de couleur pour les pieds du bureau, réglé sans difficulté au téléphone : reprise du piétement et livraison rapide de la couleur commandée.

Commande facile, livraison rapide.

Bonne présentation des produits.

Site agréable à utiliser, les menus sont bien définis ce qui aide à bien s'y retrouver

Très bon choix de bureaux et accessoires proposé, commande facile, délais corrects (sauf erreur) et on apprécie le rendez-vous de livraison du transporteur. Attention toutefois à la préparation des commandes, il a fallu 3 expéditions avant que je reçoive le bon plateau de bureau.

Efficace et les tutoriels pour les différents produits sont pratiques.

Site simple et efficace. Suivi de la commande rapide et sérieux. Rien à redire

Bureau de très bonne qualité. Solide et propre. Le noir marque un peu lorsque que l'on met la main ou le bras sur le bureau mais il rend très bien!

Le site pourrait être amélioré dans les recommandations de choix, les configurations possibles etc

Parfait avec un beau plateau en chêne

RAS, rien à redire, le service et le produit sont au top.

Super

Expédition rapide

Rien à redire

Très bon produit facile à assembler, livraison sérieuse.

Excellents produits, bon service client. le seul point que j'aime un peu moins est subjectif, c'est le fait que leurs plateaux ont tous des trous pour passer les fils électriques du matériel, mais du coup je me suis arrangé je les ai enlevés et j'ai mis des enceintes dessus pour cacher le trou. J'ai craqué pour la version Dynamic et je suis hyper satisfait, la stabilité du bureau en position debout est excellente, ce qui n’était pas autant le cas d'un bureau que j'avais testé dans le studio d'un ami. Vraiment très heureux je recommande, j'ai aussi investi de mon coté dans des accessoires tierces pour faire du rangement de câble parceque je trouve que c'est le point accessoire de leur offre à améliorer, sinon le pied moniteur et le case d'ordi ont l'air top et au bon prix mais mon ordi fait plus de 20 kg et mon écran 10 donc j'ai trouvé ma solution ailleurs pour l'écran et j'ai laissé la tour par terre au final.

Le site est clair, toutes les informations que je cherche s'y trouvent.

Site facile à la navigation.

Livraison un peu longue, colis et fauteuil légèrement abîmé.

Bonne appréciation générale, mais déçu sur le temps de livraison malgré une livraison premium.

Bureau peu stable en hauteur. Avec les roues le bureau est trop haut (même baissé au minimum) pour une chaise classique.

Expédition rapide et soigneux. Rapport qualité prix correct

Site sobre et épuré. On trouve facilement ce qu'on recherche grâce aux filtres.

Site agréable et ergonomique à l'exception lors de la précision de la taille du bureau souhaité, qui provoque l'actualisation de la page mais la sélection ne reste pas dans la drop bar, ce qui peut être confus.

Livraison facile, contact avec le service client fluide

Présentation ok

Après de longues recherches et des résultats divers et variés, je me suis arrêté sur KQUEO. Et dans ce cas autant commander à la source plutôt que via des plateformes de vente tierce. Site clair et intuitif, on trouve facilement les informations nécessaires. Process clair et rapide de la consultation, du choix, de la prise de commande puis du suivi de celle ci. Aucun problème.

Bureau au top. Erreur sur la dimension du passe câbles reçu. Signalé mais pas de retour pour l'instant après 2 semaines.

Une erreur de couleur pour un accessoire et quelques défauts sur la planche de bureau. Cependant très bonne qualité des matériaux.

J'ai eu besoin de réponse pour passer ma commande et celles ci sont arrivées trop tard

Site , commande et livraison OK Cependant le SAV n'est pas bon et j'espère que vous me ferez l'échange de la chaise rapidement

Service entrepôt complètement incompétent : bon tout d'abord il y a eu un retard de 3 semaines sur la livraison mais cela arrive, rien de grave, sauf que... Ils n'ont envoyé que les pieds du bureau, j'ai alors du rappelé le service client qui renvoie les produits manquants, et cette seconde fois ils ont envoyés le mauvais plateau. Rappelle du service client qui m'assure renvoyé le plateau, deux semaines plus tard rien. Je rappelle on se renseigne et on me rappelle (jamais été rappelé...). J'ai encore du rappeler et menacer de conciliation avec médiateur, de mise en demeure pour qu'enfin la commande soit finalisé. Finalement j'ai mon bureau (plateau abîmé avec 3 encoches mais je vais pas renvoyé au vu de l'incompétence et du temps de livraison pour avoir mon bureau, quasiment 2 mois après la livraison !). Encoches présentes sur la face utilisé évidemment, sûrement dû à la livraison ou à l'entrepôt je ne sais pas. Geste commercial assure lors de la première erreur avec un passe câble offert. Rien ensuite. Une entreprise qui semble bien de prime abord, mais qui souffre d'une gestion catastrophique. Passer votre chemin si vous voulez être sûr d'avoir votre produit en temps et en heure et en bon état.

J’ai attendu 3 mois cette livraison avec l’inquiétude de ne jamais le recevoir mais le contact kqueo a toujours répondu à mes questions et je ne regrette pas l’attente. Il est enfin arrivé.

Site facile d'accès. Les différents types d'articles sont clairement identifiés. La livraison s'est bien passé (quelques impact sur les emballages mais cela n'a pas endommagé le matériel.