Avis clients de kouka paris

M

Marie B.

Note : 1 sur 5

Publié le 09/11/2023 à 09h29 suite à un achat du 26/04/2023

ARNAQUE !!! Passez votre chemin, si jamais vous renvoyez des produits vous ne serez jamais remboursés même si vous avez gardé plus de 100€ de produits ! J’engage des actions en justice … FUYEZ

S

Sarah G.

Note : 1 sur 5

Publié le 08/11/2023 à 07h47 suite à un achat du 27/10/2023

Sur deux articles acheté (pour lequel j ai payé les frais de ports) j’en ai retourné un qui ne convenait pas (à mes frais) et n’ai même pas été remboursé de la somme totale de l’article retourné !!!!! Je ne trouve pas ça correct du tout

C

Celine Z.

Note : 3 sur 5

Publié le 07/11/2023 à 14h57 suite à un achat du 26/10/2023

Très belle robe conforme à la photo. Frais d'expédition un peu élevé.

Réponse de kouka paris Publiée le 10/11/2023

Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre robe et que la photo représentait bien la réalité. Nous sommes désolés que les frais d'expédition aient été un peu élevés et nous ferons de notre mieux pour améliorer ce service à l'avenir.

M

Mariel S.

Note : 5 sur 5

Publié le 07/11/2023 à 09h25 suite à un achat du 26/10/2023

Très bien

Réponse de kouka paris Publiée le 10/11/2023

Merci beaucoup pour votre avis positif, Mariel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site.

M

Marine G.

Note : 5 sur 5

Publié le 07/11/2023 à 08h12 suite à un achat du 26/10/2023

Articles de très bonne qualité, très agréables à porter

Réponse de kouka paris Publiée le 10/11/2023

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos articles et que vous les trouviez agréables à porter. Merci pour votre soutien !

C

Corinne L.

Note : 5 sur 5

Publié le 05/11/2023 à 22h41 suite à un achat du 24/10/2023

Top

Réponse de kouka paris Publiée le 10/11/2023

Merci pour votre avis! Nous sommes ravis que vous aimiez notre site.

F

Farah B.

Note : 5 sur 5

Publié le 05/11/2023 à 08h59 suite à un achat du 24/10/2023

Parfait

Réponse de kouka paris Publiée le 10/11/2023

Merci beaucoup Farah, nous sommes ravis que notre site Kouka Paris vous ait plu.

G

Gwendoline C.

Note : 1 sur 5

Publié le 04/11/2023 à 08h02 suite à un achat du 23/10/2023

Très déçue, achat de 2 robes courtes... Et aucunes ne va, longueur plus que limite, on dirait un pull long ou pull tout court. Je ne recommanderai plus sur ce site.

C

Céline I.

Note : 4 sur 5

Publié le 03/11/2023 à 09h33 suite à un achat du 22/10/2023

Veste très jolie. Petite remarque : la taille unique pour les petites tailles ne fonctionne pas bien (je fais un 34) et la veste est un peu trop large.

Réponse de kouka paris Publiée le 10/11/2023

Merci pour votre commentaire, Céline. Nous sommes heureux que vous trouviez notre veste jolie et nous sommes désolés que la taille unique ne fonctionne pas bien pour vous. Nous prendrons votre avis en compte pour améliorer notre offre de produits.

M

Manon R.

Note : 1 sur 5

Publié le 30/10/2023 à 10h12 suite à un achat du 19/10/2023

Service après vente à bannir !

S

SYLVIE F.

Note : 5 sur 5

Publié le 30/10/2023 à 07h31 suite à un achat du 17/10/2023

très contente de l'article commandé,

Réponse de kouka paris Publiée le 02/11/2023

Merci beaucoup Sylvie pour votre note et votre avis ✨
A très vite pour nos prochaines collections, qui nous l'espérons, vous plairont 🥰

S

Sandrine V.

Note : 5 sur 5

Publié le 29/10/2023 à 22h20 suite à un achat du 18/10/2023

Très satisfaite de ma commande livraison très rapide

Réponse de kouka paris Publiée le 02/11/2023

Merci beaucoup pour votre retour d'expérience et votre note Sandrine ✨
A très vite sur notre e-shop pour les prochaines collections ♡

M

Michèle M.

Note : 5 sur 5

Publié le 29/10/2023 à 22h03 suite à un achat du 16/10/2023

Bel article reçu dans les délais.

Réponse de kouka paris Publiée le 02/11/2023

Merci pour votre note et votre retour d'expérience Michèle ✨
A très vite sur notre e-shop ♡

C

Chloé B.

Note : 5 sur 5

Publié le 25/10/2023 à 07h14 suite à un achat du 12/10/2023

Livraison rapide ! Parfait

Réponse de kouka paris Publiée le 25/10/2023

Merci beaucoup Chloé pour vos notes et vos avis ✨

N

Nathalie R.

Note : 5 sur 5

Publié le 21/10/2023 à 09h21 suite à un achat du 09/10/2023

Articles à mon goût 😊 Bon rapport, qualité/prix. Livraison rapide. Je ne peux que recommander 👍🏻

Réponse de kouka paris Publiée le 24/10/2023

Oh merci beaucoup pour votre note et votre retour d'expérience Nathalie ♡✨

G

Gersende R.

Note : 5 sur 5

Publié le 20/10/2023 à 14h23 suite à un achat du 06/10/2023

Super

Réponse de kouka paris Publiée le 24/10/2023

Merci beaucoup pour votre note et votre avis Gersende 🥰

C

Clemence M.

Note : 5 sur 5

Publié le 20/10/2023 à 12h43 suite à un achat du 07/10/2023

Satisfaite par ma commande, j’ai bien reçu mon colis. Je suis satisfaite par les deux articles commandés.

Réponse de kouka paris Publiée le 24/10/2023

Merci Clémence pour votre retour d'expérience :)
Nous sommes ravis que votre commande vous plaise ♡
A très vite sur notre e-shop pour de nouvelles collections !

A

Anne-Carole A.

Note : 5 sur 5

Publié le 20/10/2023 à 11h05 suite à un achat du 07/10/2023

Très bien

Réponse de kouka paris Publiée le 24/10/2023

Merci beaucoup Anne-Carole pour vos commentaires et vos notes :)
Nous sommes ravis que votre commande vous ait plu ✨
A très vite sur notre e-shop !

A

Ariani L.

Note : 5 sur 5

Publié le 16/10/2023 à 19h36 suite à un achat du 05/10/2023

Le Qualite Est Top , Trés Belles Produit et Tendece Les chaussures sont Comfortable

Réponse de kouka paris Publiée le 24/10/2023

Merci beaucoup pour vos notes et vos commentaires ✨
Au plaisir de vous revoir sur notre e-shop :)

M

Manon M.

Note : 5 sur 5

Publié le 16/10/2023 à 19h33 suite à un achat du 05/10/2023

Parfait

Réponse de kouka paris Publiée le 24/10/2023

Merci infiniment Manon pour votre note et votre commentaire ✨
Au plaisir de vous revoir sur notre site ♡

D

Déborah D.

Note : 5 sur 5

Publié le 14/10/2023 à 14h39 suite à un achat du 02/10/2023

Envoi rapide produit conforme, bon rapport qualité-prix

Réponse de kouka paris Publiée le 24/10/2023

Merci beaucoup Déborah pour votre retour d'expérience :)
Nous sommes ravis que votre commande vous ait plu ♡
A très vite sur notre e-shop,
Nadège

L

Louise B.

Note : 5 sur 5

Publié le 12/10/2023 à 07h37 suite à un achat du 28/09/2023

.

Réponse de kouka paris Publiée le 13/10/2023

Merci pour votre note Louise ✨🫶🏻

M

Maxime G.

Note : 3 sur 5

Publié le 09/10/2023 à 07h31 suite à un achat du 23/09/2023

Produit conforme et impeccable mais délais de livraison bien au-delà du délai annoncé. 10 jours pour recevoir un colis alors qu'il était annoncé entre 3 et 5 jours sur le site.

Réponse de kouka paris Publiée le 10/10/2023

Bonjour Maxime,
Nous sommes vraiment désolés que les délais de livraison n'aient pas correspondu avec l'évènement pour lequel la commande a été passée.
Cela reste très inhabituel de notre part et les livraisons sont faites en 3 jours au minimum après l'expédition.
Belle journée,
Nadège

C

Claire B.

Note : 5 sur 5

Publié le 09/10/2023 à 07h06 suite à un achat du 25/09/2023

Superbe pull tout doux aux couleurs éclatantes; parfait pour cet hiver

Réponse de kouka paris Publiée le 10/10/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire et votre note Claire 😍

C

Colombe D.

Note : 5 sur 5

Publié le 08/10/2023 à 20h17 suite à un achat du 26/09/2023

Ravie !!!!

Réponse de kouka paris Publiée le 10/10/2023

Nous sommes vraiment contents de le savoir ✨
A très vite pour nos prochaines collections 🫶🏻

H

Hind B.

Note : 5 sur 5

Publié le 08/10/2023 à 19h35 suite à un achat du 26/09/2023

Ras

Réponse de kouka paris Publiée le 10/10/2023

✨✨✨

F

FATIHA B.

Note : 5 sur 5

Publié le 08/10/2023 à 17h15 suite à un achat du 24/09/2023

Beaux vêtements

Réponse de kouka paris Publiée le 10/10/2023

Merci pour votre adorable commentaire et votre note Fatiha 🫶🏻

N

Natascha C.

Note : 5 sur 5

Publié le 07/10/2023 à 07h33 suite à un achat du 23/09/2023

Bonne qualité des vêtements, très bon rapport qualité prix. Bon suivi du service clients, rapide réception du colis même a l'étranger, expérience très satisfaisante

Réponse de kouka paris Publiée le 10/10/2023

Merci Natascha pour votre retour d'expérience à propos de votre commande :)
A très vite sur notre e-shop ✨

Z

Zorana N.

Note : 5 sur 5

Publié le 04/10/2023 à 10h05 suite à un achat du 21/09/2023

Arrived quickly. as descbired

Réponse de kouka paris Publiée le 04/10/2023

Thanks a lot for your reviews 🥰

M

Marine R.

Note : 4 sur 5

Publié le 02/10/2023 à 07h24 suite à un achat du 19/09/2023

Colis reçu rapidement sans encombre. Vêtements appréciés.

Réponse de kouka paris Publiée le 04/10/2023

Merci beaucoup Marine pour votre gentil commentaire et votre note :)
A très vite sur notre e-shop 💜

C

Caroline P.

Note : 1 sur 5

Publié le 01/10/2023 à 04h09 suite à un achat du 19/09/2023

J’ai commandé les chaussures en taille 37, ma pointure habituelle et elles sont bien trop petites ! L’annonce aurait dû le mentionner ! J’ai envoyé un mail et je n’ai pas eu une réponse rapide ni claire. Impossible de procéder à l’échange, je dois renvoyer à mes frais les ballerines et repasser commande… Très très très déçue 😞

Réponse de kouka paris Publiée le 04/10/2023

Bonjour Caroline,
Je suis navrée que les ballerines commandées aient été trop petites.
J'ai anticipé en vous envoyant un message suite à celui que vous avez écrit avec votre demande de retour en vous expliquant que nous ne proposions plus d'échange.
Je vous y ai également indiqué et détaillé notre procédure de retour.
Je reste disponible par mail à contact@koukaparis.com
Bien à vous,
Nadège

C

Charlotte D.

Note : 5 sur 5

Publié le 30/09/2023 à 06h46 suite à un achat du 18/09/2023

Communication et envoi rapides et soignés

Réponse de kouka paris Publiée le 04/10/2023

Merci beaucoup Charlotte pour vos commentaires et vos notes ✨
Nous sommes ravis que votre commande vous ait plu 🥰
A très vite pour de nouvelles collections :)

N

Noemie B.

Note : 5 sur 5

Publié le 29/09/2023 à 19h39 suite à un achat du 18/09/2023

Rapide et article tres beau

Réponse de kouka paris Publiée le 04/10/2023

Merci Noémie d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience de votre achat :)
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite 🥰
A très vite sur notre e-shop !

L

Leontine T.

Note : 2 sur 5

Publié le 25/09/2023 à 17h19 suite à un achat du 09/09/2023

J’ai envoyé un mail pour retourner un produit qui ne m’allait finalement pas, aucune réponse, SAV pas à la hauteur

Réponse de kouka paris Publiée le 04/10/2023

Bonjour Léontine,

Je n'ai reçu aucun mail de votre part que ce soit via votre compte client ou sur notre adresse mail de contact. Cela explique pourquoi vous n'avez pas reçu de réponse. Le SAV n'est pas en cause à ce stade.
De plus, aucune demande de retour n'a été formulée sur votre compte client.
Je suis navrée que l'article ne vous convienne pas et cela arrive mais il serait plus pratique de nous en informer pour qu'une solution soit trouvée et que nous arrivions à ce type d'avis en ligne.
Je reste disponible à contact@koukaparis.com
Bien à vous,
Nadège

C

Clémentine D.

Note : 5 sur 5

Publié le 25/09/2023 à 16h38 suite à un achat du 10/09/2023

Très bonne qualité du produit

Réponse de kouka paris Publiée le 29/09/2023

Nous sommes ravis de vous lire 🥰

S

Stephanie D.

Note : 5 sur 5

Publié le 25/09/2023 à 15h26 suite à un achat du 14/09/2023

tres bien

Réponse de kouka paris Publiée le 29/09/2023

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre retour d'expérience Stéphanie ✨😍
Nous sommes ravis que votre commande vous plaise :)

I

Ilénia M.

Note : 5 sur 5

Publié le 24/09/2023 à 22h54 suite à un achat du 12/09/2023

Super qualité et service client au top

Réponse de kouka paris Publiée le 29/09/2023

Merci beaucoup Ilénia pour vos notes et vos adorables commentaires ♡
A très vite sur notre e-shop !

M

Manuela V.

Note : 5 sur 5

Publié le 24/09/2023 à 19h04 suite à un achat du 13/09/2023

J'aime beaucoup ce site de vêtements 👚 qualité très rapide l'envoi

Réponse de kouka paris Publiée le 29/09/2023

Merci beaucoup Manuela pour votre note et votre commentaire ♡
Nous sommes ravis que cela vous plaise :)
A très vite sur notre site !

C

Cyrielle T.

Note : 2 sur 5

Publié le 23/09/2023 à 06h40 suite à un achat du 12/09/2023

Produit non conforme à ma demande. Pas d étiquette de retour dans le colis et frais à ma charge ! Je ne recommanderai pas !

Réponse de kouka paris Publiée le 10/10/2023

Bonjour Cyrielle,
Je suis étonnée par votre commentaire car à aucun moment dans votre demande de retour vous n'avez mentionné la non conformité de l'article. Si cela avait le cas, nous aurions pu vous envoyer une étiquette de retour prépayée selon le cas.

Les frais de retour sont pour le moment à la charge du client mais nous sommes en train d'étudier d'autres solutions pour que cela change.

Je suis désolée de lire que cette expérience clôture d'éventuelles futures commandes.

Je reste disponible par mail à contact@koukaparis.com si vous le souhaitez,

Belle journée,
Nadège

N

Nala N.

Note : 5 sur 5

Publié le 23/09/2023 à 02h14 suite à un achat du 09/09/2023

Commande arrivée rapidement et combi encore mieux que sur les photos ! Je recommande sans hésiter

Réponse de kouka paris Publiée le 29/09/2023

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience :)
A très vite sur notre site ✨