J’ai commandé la Robe Gisella en bleu clair. La robe en taille unique est un peu longue (je fais 1m64) mais très fluide et agréable à porter. J’ai aussi commandé une robe noire avec des jeux de transparence et dentelle en S mais celle-ci était bien trop petite (peut être du XS ou même du XXS). Vu le prix qu’a coûté la robe en braderie ça ne valait pas le coup de payer 8€ de frais de retour (beaucoup trop cher pour un avoir au final). Les délais de livraisons étaient très rapides cependant.
A
Armelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Très satisfaite
S
Sindy N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Bonjour très bonne réception de l'article, un contact avec le service très aimable. Néanmoins, une qualité du tissu à améliorer.
S
Selma B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Coupe et longueur parfaites (1m65), matière de bonne qualité. Sequins un plus flashy que sur l'image, effet un peu disco.
S
Sonia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Très jolis articles, je suis satisfaite de ma commande. C'est juste dommage que les retours ne soient pas gratuits.
D
Delphine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
très bien
D
Delannoy C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Produit conforme à mes attentes
C
Céline I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Veste très jolie. Petite remarque : la taille unique pour les petites tailles ne fonctionne pas bien (je fais un 34) et la veste est un peu trop large.
Réponse de kouka paris
Merci pour votre commentaire, Céline. Nous sommes heureux que vous trouviez notre veste jolie et nous sommes désolés que la taille unique ne fonctionne pas bien pour vous. Nous prendrons votre avis en compte pour améliorer notre offre de produits.
M
Marine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Colis reçu rapidement sans encombre. Vêtements appréciés.
Réponse de kouka paris
Merci beaucoup Marine pour votre gentil commentaire et votre note :)
A très vite sur notre e-shop 💜
A
Annick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Frais de port trop élevés🙃
Réponse de kouka paris
Merci Annick d'avoir pris le temps de nous écrire :)
Nous sommes navrés pour cela toutefois cela reste similaire à un très grand nombre d'e-shops. Nous proposons la livraison gratuite en point relais à partir de 80€ d'achat.
A bientôt sur notre e-shop !
C
CATHERINE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
jolie robe, juste un peu trop longue pour 1m60
Réponse de kouka paris
Merci beaucoup Catherine pour votre retour sincère ✨. Avez-vous essayé avec une petite paire de talons ?
P
Pascale A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2023
Livraison un peu longue. Couleur pas conforme. Mais coupe et qualité très bien
Réponse de kouka paris
Merci Pascale pour votre retour d'expérience sincère :)
Nous sommes navrés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous essayons, au travers de chaque shooting, de coller au mieux avec la réalité des matières et des couleurs.
A bientôt sur notre e-shop !
A
Audrey T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
très satisfaite de ma commande dans l'ensemble, seule une déception quant à la robe satinée verte dont les finitions ne sont pas terribles
C
Corinne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Belles collections
Réponse de kouka paris
Merci beaucoup Corinne pour votre note et votre commentaire ✨
Nous revenons en septembre avec de nouvelles pépites à vous proposer 😍
G
Gaetan M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Très bien
Réponse de kouka paris
Hello Gaetan :)
Merci pour votre retour 🫶🏻
A très vite sur notre e-shop !
Nadège
E
Elodie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
J’ai pris la taille M/L portant du M habituellement mais beaucoup trop grande au niveau du haut. Mais avec une ceinture ça va ! Trop joli et le tissus a l’air agréable et léger
Réponse de kouka paris
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis Elodie, nous sommes vraiment heureux que notre produit vous plaise.
V
Victoire P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Livraison rapide et efficace produits de qualité
Réponse de kouka paris
Merci beaucoup pour vos commentaires positifs et ravis que vous ayez apprécié nos produits et notre livraison rapide. Nous espérons que vous continuerez à profiter de votre expérience chez Kouka Paris.
C
Christelle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Achat et livraison bien passée mais article trop petit
Réponse de kouka paris
Merci pour votre avis, Christelle. Nous sommes ravis que la livraison et l'achat se soient bien passés. Nous sommes cependant désolés que l'article ne vous convienne pas. Si vous souhaitez retourner l'article ou obtenir un remboursement, n'hésitez pas à nous contacter. Nous mettons tout en oeuvre afin de vous satisfaire.
D
Donjon J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
ok
Réponse de kouka paris
Merci Donjon pour votre avis et votre soutien ! Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits.
M
Mathilde S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Livraison rapide et jolis designs, mais la qualité des articles est variables (robes très jolies en photo mais nettement moins en vrai, avec des tissus synthétiques qui semblent de piètre qualité)
L
Laetitia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Très bien pour le prix, elle taille parfaitement !
Réponse de kouka paris
Merci beaucoup pour votre avis Laetitia ! Nous sommes ravis de savoir que notre produit vous convient.
M
Margo P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Superbe robe et combinaison ! Juste je m’attendais à ce que le tissu fasse davantage quali, satisfaite tout de même
Réponse de kouka paris
Merci pour votre avis Margo ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite. Nous mettons un point d'honneur à la qualité de nos produits et sommes à votre service si vous avez des questions ou commentaires !
N
nathalie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Pantalon de bonne qualite Livraison rapide
Réponse de kouka paris
Merci Nathalie pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de la qualité et de la rapidité de livraison. Nous vous remercions et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
J
Josiane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Articles bien mais frais trop élevés jusqu'à la Réunion ( livraison + douane)!!! Dommage!
P
PATRICK R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
commande reçue rapidement.
E
Elodie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Commande vite reçu et vêtements plutôt de bonne qualité.
Réponse de kouka paris
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis :) Au plaisir d continuer de vous satisfaire !
M
Marie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
Rapport qualité/prix Bel article mais fermeture éclaire compliquée à fermer (dommage)
Réponse de kouka paris
Merci Marie pour votre retour d'expérience 🙂 N'hésitez pas à contacter le service client pour ce type de détails, il est très réactif
L
Laurine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Livraison ultra rapide malgré la période des soldes, produits très abordables
Réponse de kouka paris
Merci beaucoup Laurine pour votre commentaire ♥️
M
Maud C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Pas de soucis sur la commande, qualité un peu moyenne quand même…
Réponse de kouka paris
Merci Maud d'avoir pris le temps de mettre votre avis honnête. Nous espérons savoir vous convaincre avec nos nouvelles collections prochainement ✨
C
Caroline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Très joli article Livraison en point relais pratique Seul bémol si l’article ne convient pas, les frais de renvois sont à la charge de l’acheteur donc ça me freine personnellement. Dommage parce qu’il y’a pleins d’articles très sympa !
Réponse de kouka paris
Hello Caroline,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire à propos de votre expérience chez Kouka.
Nous sommes en train de travailler sur une solution pour vous proposer les retours gratuits. Cela va arriver très prochainement.
Si besoin, n’hésitez pas à contacter notre service client qui est très réactif :)
Belle journée,
A
Alexandra G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Livraison rapide et conforme Livraison rapide et conforme. Un peu déçue de la matière de la jupe, très fine et filandreuse alors que neuve.
Réponse de kouka paris
Bonjour Alexandra,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire mais je suis désolée que vous ne soyez pas entièrement satisfaite de votre commande :(
N'hésitez pas à contacter notre service client si besoin, il est très réactif.
Belle journée,
Nadège
M
Marie-Paule T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Robe reçue dans un délais plus que respectable avec un bon suivi, petit bémol sur la taille en revanche, robe commandée en XS, mais correspond plus à un S, résultat, manches trop longues, vraiment trop longue, et taille supposée marquée par un élastique plutôt lâche et nécessite donc une ceinture large pour receintrer le tout... Je recommande, mais pas pour des tailles fines...
Réponse de kouka paris
Bonjour Marie-Paule,
Je vous remercie pour votre retour très constructif dont nous prenons note 🙌
Nous faisons en sorte d'indiquer les mesures de nos vêtements pour que nos clientes puissent se projeter au mieux avant leurs achats.
J'espère que cela pourra vous aider pour vos prochaines commandes :)
N'hésitez pas à contacter notre service client en amont pour avoir plus d'informations, ils sont très réactifs !
D
Dalia Yamel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Les vêtements ce sont superbes !
Réponse de kouka paris
Merci beaucoup Dalia ♡♡♡
M
Magalie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Très bien, service client très efficace et réactif ! 😊
Réponse de kouka paris
Merci beaucoup Magalie :) Nous faisons de notre mieux pour vous satisfaire ♡
V
VERONIQUE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Malgré un délai un peu long, je suis satisfaite de mon achat et du suivi service client .
Réponse de kouka paris
Merci Véronique pour votre retour d'expérience :)
A
Alexandre S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Livraison très rapide. La robe est magnifique quelques filochement sur celle ci par contre Je recommande sinon
Réponse de kouka paris
Bonjour Alexandre,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour :) Nous sommes ravis que la robe vous plaise !
E
Elsa A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Rapide Produits conforme à la description
Réponse de kouka paris
Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour Elsa :) Nous sommes ravis que cela vous plaise !
S
Sandrine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Tendance, qualité, belle couleur
Réponse de kouka paris
Merci infiniment Sandrine, ça nous fait très plaisir 😍
G
Giovanna S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Les vêtements sont de bonne qualité sauf la taille un peu juste.
Réponse de kouka paris
Bonjour Giovana,
Merci pour votre retour d'expérience :) Nous le prenons en compte ♡
A
Amelie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Toujours de belles compositions à taille normale pour un prix maîtrisé. Délais de livraison express, envoi soigné. Bref, je commande régulièrement
Réponse de kouka paris
Merci beaucoup Amélie ♡
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clientes !
En espérant que nos prochaines collections vous plaisent tout autant :)
A bientôt sur www.koukaparis.com et nos réseaux sociaux @kouka.paris
Belle journée,
Nadège
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