Avis kouka paris

Frais d’envoi et de retour à la charge du client. Cela coûte cher en cas de retour. Je ne commanderai plus

Tout est parfait que ce soit la livraison ou les produits. J'ai profité d'une promo spéciale donc encore mieux 😄

Assez déçue malheureusement par l’expérience. J’ai commandé plusieurs pièces, une seule m’allait. Une des robes est arrivée complètement froissée, le pantalon blanc est transparent (c’est assez courant mais c’est bien de le préciser). Le retour a été entièrement à ma charge, et apparemment il n’y a pas la possibilité d’être remboursé. Si cela avait été mentionné plus clairement je pense que je n’aurai pas passé de commande.

Livraison rapide et soignée. La qualité des vêtements n'est pas du tout au rendez-vous contrairement à ma dernière commande. Je suis très déçu.

Commande parfaite

Taille un peu petit mais article chouette et joli colori

Je recommande le produit correspond et la commande est arrivée vite

Commande reçue rapidement et bien emballée Les vêtements sont beaux et de bonne facture

Qualité au top, reçu rapidement

Livraison rapide, joli produit conforme à la description

Qualité de produits pas top est l'expérience SAV décevant. Les délais de remboursement après un retour sont plus d'un mois.

Un peu déçue par la qualité des matières. La taille commandée ne m'allait pas, j'ai renvoyé un article à mes frais et je n'ai jamais été remboursée !

Je m’attendais à des vêtements aux matières de meilleure qualité ! Cependant les articles sont à ma taille et le service client est très efficace. Dommage que ma livraisons prenne du temps comparer à d’autres marques

Service clientèle à l’écoute et réactif !

Articles de très bonne qualité

Parfait

TOP!

Pantalon très bien taillé Chaussures parfaites Livraison très rapide Prix très abordables

Taille mal ( soit trop grand soit trop petit !) mais les articles sont très jolis

Le pantalon est joli mais la braguette est décousue et il est bien trop petit .taille trop petit . Mais comme je dois payer les frais de ports pour le retour . Je dois le garder. Dommage .

Top 👍

Tres bon rapport qualite prix

Ravie de mon achat. Bottes couleur camel top

Vêtement en matière très légère et fine vs prix Frais de retour à payer par le client. Qui pratique encore cette politique ! Une fois pas deux

Bonjour, je ne peux pour l'instant donner un avis favorable car en ce qui concerne les deux commandes passées sur Kouka j'ai des problèmes concernant les retours des articles demandés. Le premier retour renvoyé le 26 janvier 2022 ne m'a toujours pas été remboursé et sur le second retour en date du 09 février 2022 un seul article a été remboursé sur les deux articles retournés. Je vous remercie de faire le nécessaire pour régler au plus vite ces litiges.

J'ai fais ma première commande sur ce site et il y aura sûrement d'autres commandes. Les vêtements sont très bien avec un bon prix et taille bien.

Malgré un oubli dans ma commande, je suis très satisfaite des vêtements et chaussures. Oubli qui va être régularisé rapidement. Ce serait mieux si le site donnait plus d’informations sur les tailles.

Un article reçu en très mauvais état, le cuir du sac est décoloré, la lanière est abimée. J'ai contacté le service client qui m'a envoyée promener en me disant que les articles sont vérifiés avant les envoies donc ils ne pouvaient rien faire pour moi. Service client qui a mis une semaine à me répondre, de fait le délais de retour de 14 jours était dépassé, je n'ai même pas pu renvoyer le sac à mes frais. Concernant les autres articles, une robe de qualité est plutôt moyenne, des coutures pas très solides et des fils qui dépassent et une autre avec de meilleures finitions. Je suis évidemment très déçue du service client et ne recommande pas du tout ce site.

J'ai découvert que les retour étaient à la charge de l'acheteur. C'est la 1ère fois que je vois cela. Tous les autres sites prévoient un retour à la charge du vendeur. Je trouve cela dommage que Kouka ne s'aligne pas. Et suis désormais réticente à acheter sur le site Kouka

Taille beaucoup trop grand, déception par rapport à la robe Gabriella verte vue en photo sur le site et finitions peu soignées (fils qui dépassent).