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★★★★☆
basée sur 2349 avis publiés
Derniers avis clients
Parfait ! Magnifique ! Merci
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre confiance ♡
Nous sommes ravis que cela vous plaise !
A bientôt sur notre e-shop 🙂
Nadège
Très bien RAS
Très satisfaite de la qualité des articles mais il manque un article a ma commande et malgré mes nombreux messages je reste sans nouvelles du revendeur !
Je vous remercie pour votre commentaire concernant la qualité de nos articles toutefois à propos de l'article manquant, je vous ai envoyé 3 différents mails et répondu à ceux que vous avez envoyé mais tous, sont restés sans réponse.
N'hésitez pas à répondre à ce commentaire pour que l'on puisse trouver une solution.
Belle journée,
Nadège
Les vêtements taillent parfaitement et sont de très bonne qualité
Merci pour votre confiance ♡
A très vite sur notre e-shop 🙂
Nadège
L’article que j’ai reçu de chez kouka est de qualités et conforme aux photo. Les délais d’envois étaient respectés. Je recommanderai volontiers sur ce site .
Nous sommes ravis que cela vous plaise !
A très vite sur notre e-shop !
Je recommande, livraison rapide et les produits semblent être de qualité
A très vite 🙂
Nadège
Quitte ou double. Il me manquait un article toujours aucuns remboursement après plus de 2 semaines c’est inadmissible.
Nous sommes encore une fois désolée que votre commande n'ait pas pu être envoyée complète.
Concernant le délai de remboursement, nous annonçons 30 jours ouvrés.
Bien à vous,
Nadège
Frais de port pour retour payant … taillé très petit Communication compliquée avec service clients Pas de nouvelle de mon retour et pas de remboursement
Concernant les frais de retours payants, nous sommes en train de travailler sur une solution pour vous proposer les retours gratuits. Cela va arriver très prochainement.
A propos de la communication avec le service client, les 2 mails que vous avez envoyés ont eu une réponse sous 1h pendant les horaires d'ouverture de notre service.
Concernant votre retour, nous n'avons pas encore reçu votre colis, c'est pourquoi aucun mail ne vous a été envoyé.
Bien à vous,
Nadège
Bien reçu, parfait
Je ne recommanderai plus jamais, livraison rapide et bon rapport qualité prix mais le Sav est déplorable, les retours mettent plus de 60 jours à être remboursés (délais légaux de 14 jours largement dépassés, des intérêts de retards sont dus mais non payés). Je les ai mis en demeure j’attend encore 1 remboursement et le paiement des intérêts.
Très mauvaise expérience. Qualité médiocre. Et si on souhaite faire un retour ? Les frais sont à notre charge. À fuir.
Plusieurs commandes déjà et je suis toujours ravie. La taille correspond bien et les articles de qualité. Je recommande
Livraison assez longue pour ce colis car rupture de stock et aucune info communiquée sans demander.. Taille unique sur les articles est décevant.
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur votre expérience Kouka et nous prenons en considération vos remarques pour nous améliorer.
Nous sommes vraiment désolés que votre commande ne vous convienne pas.
Produit de qualité je suis très contente de ma commande
I love your clothes and dresses
Les vêtements sont de bonne qualité sauf la taille un peu juste.
Merci pour votre retour d'expérience 🙂 Nous le prenons en compte ♡
Les deux robes sont absolument parfaites 🙂
Robe très petite J'ai demandé l'annulation de la commande juste après l'avoir passée, on m'a dit qu'il fallait que je la reçois pour la réexpédier. Seulement 15j de rétractation, frais de retour à la charge du client en 2022... Et j'ai fait ma demande de retour, j'attends toujours la validation pour pouvoir la retourner dans les temps.
Très bon service. Je ne suis jamais déçue. De beaux vêtements à la mode. Je recommande vivement ce site.
Je suis ravie de mes achats sur Kouka Paris. Les pièces sont toutes de belle qualité et fidèles aux photos présentées sur le site. La combinaison Dollie taille petit mais c'est la seule petite "déception" car elle est très belle.
Super jolie robe, matière super agréable -
Parfait je suis ravie
Qualité super.
Plutôt bon rapport/qualité/prix, mais pas toujours évident d'acheter sans se tromper sur internet. Les remboursements des retours ne sont pas très souples..
Top très satisfaite
Amazing clothing! Excellent services!
See you soon on our e-shop 🙂
Parfait!
Colis toujours envoyé rapidement et sans encombre.
Cela compte énormément pour nous 🙂
A très vite sur notre e-shop !
Service client professionnel et de qualité, rien à redire
Parfait.