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★★★★☆
basée sur 2349 avis publiés
Derniers avis clients
Tout est conforme
Au plaisir de vous revoir sur notre e-shop 😍
Bonne qualité
Très satisfaite, les vêtements sont bien taillés.
La teinte n est pas celle sur la photo et la qualité du tissu est insatisfaisante
Envoi très rapide et supers articles !
Superbe, qualité, élégant je suis ravie 🥰
A très vite sur notre e-shop 🙂
Ras
Très bien et article qualité ++
A très vite sur notre boutique 🙂
Nickel
Au plaisir de vous revoir sur notre e-shop ♡
La robe est magnifique comme chaque fois que je commande chez kouka. En revanche expérience avec le point relais désastreuse....
Très bien
Je voudrais effectuer un echange mais l'entreprise ne me repond pas et ne m'envoie pas de bon de retour....
Nous ne procédons plus aux échanges sauf cas exceptionnels, de plus, j'ai répondu à votre mail le lendemain du vôtre en vous détaillant notre procédure de retour. Mail auquel vous n'avez pas répondu.
Je reste disponible par mail si vous le souhaitez,
Bien à vous,
Nadège
Je suis très déçue du suivi de Kouka, j'ai retourné un colis il y a dix jours maintenant et n'ai aucune information sur le remboursement. Les délais sont très longs.
Je suis désolée que votre expérience Kouka se déroule ainsi. Comme je vous l'ai mentionné dans mon dernier mail, c'est le service comptable qui est en charge de votre remboursement. Il va bientôt être fait et je vous enverrai un mail, dès que cela sera le cas.
Bien à vous,
Nadège
Site sérieux réactif aux demandes livraison rapide 👍👍
Tout est parfait avec Kouka!
Service rapide et sans problème. Les produits sont de bonne qualité et très féminins
Article conforme à la description, expédition rapide et emballage soigné
Ravir de la combinaison fuschia achetée. Mille fois merci Kouka Paris.
A très vite sur notre e-shop 🙂
Robe trop belle mais très transparente donc faut rajouter un jupon
Impossible de les joindre suite à une commande reçue incomplète ! Je souhaite le remboursement d’un article qui n’a pas été livré mais facturé !
Nous avons bien reçu votre mail en date du 21/03/23 à 21h54 et je vous ai répondu le lendemain à 09h41, mail auquel vous n'avez jamais apporté de réponse.
Avez-vous pensé à regarder dans vos SPAM et autres indésirables ?
Bien à vous,
Nadège
Commande arrivée rapidement mais les robes étant quelque peu transparentes je n'ai pas souhaité les garder. Le SAV est top notamment sur Instagram
Au plaisir d'avoir pu vous aider !
J’adore cette boutique! Prix très raisonnables pour une qualité très satisfaisante.
A très vite sur notre e-shop 🙂
Très jolie robe, de bonne qualité, mais beaucoup trop courte malgré une taille L...
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sincère ! Nous espérons que nos prochaines collections vous satisferons davantage 🙂
Belle journée,
Nadège
Je suis ravie de mon achat ! Robe confortable et conforme à mes attentes
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ♡
A très vite sur notre e-shop !
Nadège
Il me manquait un article dans mon colis …
En effet, comme je vous l'ai indiqué dans mon mail, le short n'a pas été envoyé en même temps que le reste de votre commande pour ne pas la retarder car nous sommes en rupture de stock dessus. Je vous ai proposé une solution alternative dans mon mail, n'hésitez pas à me répondre.
Bien à vous,
Nadège
Ce fut la deuxième commande qui a pu être satisfaisante.J'ai eu un souci de taille sur la première. D'ailleurs vos tailles ne correspondent pas, elles sont beaucoup plus petites.
Je vous remercie de nous avoir donné une seconde chance 🙂
En effet, certaines de nos pièces taillent petits c'est pourquoi nous indiquons les mesures des articles pour faciliter la prise de décision.
A bientôt sur notre e-shop !
Respect des délais de livraison et la robe est comme sur la photo ❤️
Bon produit Livraison rapide et conforme
Parfait
A très vite sur notre e-shop 🙂
Jamais déçue!