Français 
S
Note : 5 sur 5
Délai et livraison conformes
Avis clients de Kenzai
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 024 avis publiés
Résumé des avis
Leurs produits répondent aux attentes et se distinguent par leur qualité et leur conformité, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui accompagnent chaque achat. La rapidité d’expédition et le suivi efficace sont des points forts récurrents, permettant une réception rapide et conforme à la commande. Le service client est perçu comme réactif et utile, avec des conseils avisés et un soutien rapide en cas de besoin, renforçant une expérience d’achat fluide et fiable.
Tous les avis
J
Note : 5 sur 5
au top
S
Note : 5 sur 5
Très bien
H
Note : 3 sur 5
trous dans les colis pertent des bille s graphitées
Réponse de Kenzai
Bonjour Hurstel,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site Kenzai. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les colis. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement à sav@kenzai.fr pour que nous puissions résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe Kenzai
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site Kenzai. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les colis. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement à sav@kenzai.fr pour que nous puissions résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe Kenzai
L
Note : 5 sur 5
Suite a un souci rencontré, l'équipe Kenzai a tout de suite pris mon problème au sérieux et ont contacté DPD. Je les remercie chaleureusement !
C
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Livreur Sympa avec transpalette motorisée, à voir pour les produit, mise en oeuvre prochaine.
P
Note : 5 sur 5
Matériel de qualité, livraison correcte
N
Note : 5 sur 5
Ok
R
Note : 5 sur 5
Parfait
E
Note : 5 sur 5
Je continue de commander sur Kenzai c'est que je suis satisfait. Attention au frais de port!
M
Note : 5 sur 5
Bien reçu et tout en bon état et dans les temps. Société sérieuse.
T
Note : 5 sur 5
Contente de mes articles tout c’est bien passé merci
E
Note : 5 sur 5
Suivi commande, emballage du produit et livraison impeccables. Produit pas encore essayé.
T
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace, à prix intéressant
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service client fort réactif et excellents produits
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit de qualité
C
Note : 5 sur 5
Parfait, et longueur 2.5m arrivée intacte à Belle-île malgré les différentes prises en charge transporteurs.
M
Note : 5 sur 5
très bonne peinture
G
Note : 5 sur 5
Rapidité efficacité
D
Note : 5 sur 5
Commande facile et livraison bien communiqué.
T
Note : 5 sur 5
Top
F
Note : 5 sur 5
Expédition rapide , colis bien protègé Site à recommander
H
Note : 5 sur 5
Parfait
D
Note : 5 sur 5
Très bien
T
Note : 5 sur 5
livraison rapide produit excellent
V
Note : 5 sur 5
Impeccable !
L
Note : 3 sur 5
Rien à redire sur le produit en lui même qui était très bien, par contre la livraison était compliquée, et le conditionnement du produit est à revoir. J’avais commandé de la laine de bois en 200mm, toutes les fins de palettes étaient écrasés, j’ai même eu de la moisissure sur un des paquet car il était imbibé d’eau donc inutilisable. Je pense que le site est très bien pour les autres produits mais je ne sais pas si je recommanderai à nouveau 4 palettes d’isolant chez eux.
Réponse de Kenzai
Bonjour Lauren,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que le produit vous ait satisfait, mais nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de la livraison et du conditionnement. Vos retours sont précieux et nous les prenons très au sérieux. Comme convenu, je vous fais parvenir un remboursement de 51,12 € pour le désagrément occasionné. En cas de problème, n’hésitez pas à contacter directement le service après-vente ; nous sommes très soucieux de la qualité de nos produits et services.
Merci encore pour votre retour.
Cordialement,
L'équipe Kenzai
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que le produit vous ait satisfait, mais nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de la livraison et du conditionnement. Vos retours sont précieux et nous les prenons très au sérieux. Comme convenu, je vous fais parvenir un remboursement de 51,12 € pour le désagrément occasionné. En cas de problème, n’hésitez pas à contacter directement le service après-vente ; nous sommes très soucieux de la qualité de nos produits et services.
Merci encore pour votre retour.
Cordialement,
L'équipe Kenzai
D
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme
A
Note : 5 sur 5
Parfait merci
P
Note : 5 sur 5
bien, produits conformes et livraison rapide
V
Note : 5 sur 5
Livraison à l'heure par transporteur, colis en bon état.
C
Note : 4 sur 5
👍
A
Note : 5 sur 5
Conforme
S
Note : 5 sur 5
Top
E
Note : 5 sur 5
Livraison comme prévue, Bien
D
Note : 5 sur 5
Produits conformes à la commande, livraison rapide et en bon état.
N
Note : 5 sur 5
Prix attractif, expédition rapide et soignée
C
Note : 5 sur 5
J’utilise cette caséine pour mes peintures naturelles et j’en suis très contente. Produit de qualité, régulier, et livraison toujours rapide et soignée. C’est appréciable de pouvoir compter sur des fournisseurs sérieux.
G
Note : 5 sur 5
rapide ;j'ai commandé le dimanche soir et reçu les articles le mardi super top.