Avis clients de karpet.fr

Bonjour Pascal,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le tapis n'a pas entièrement répondu à vos attentes concernant la protection contre la saleté. Ce n'est pas habituel comme retour, vous pouvez le voir dans beaucoup d'avis vérifiés. Si la dimension de votre tapis le permet passez le en machine ou lavez-le manuellement, cela améliore l'absorption. Revenez vers nous en cas de problème.

Cordialement,
L'équipe de Karpet.fr

Bonjour Nelly, nous vous remercions pour votre retour positif concernant la conformité de votre commande et la rapidité de livraison. Nous sommes ravis que tout ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions nous améliorer davantage.

Bonjour Ghislaine,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous comprenons votre inquiétude, en fait il s'agit de résidus de fabrication et de découpe. Ce phénomène va s'estomper. Si vous constater un problème ultérieurement n'hésitez pas à nous contacter, les tapis sont garantis 5 ans.

Cordialement,
L'équipe Karpet.fr

Bonjour, je suis désolé de la mauvaise découpe du tapis sur mesure. Nous allons vous le refaire. La satisfaction client est notre priorité.

Bonjour Isabelle,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les peluches, il s'agit de résidus de fabrication et de découpe, le phénomène va s'estomper. Les fibres de coton sont pris dans la masse du caoutchouc, pas besoin d'arrêt. Je vais vous rembourser le spray vitres.

Cordialement,
L'équipe de karpet.fr

Chère Kelly, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la finition de votre tapis sur mesure ne vous a pas entièrement satisfait. Adressez-nous des photos afin que nous puissions voir ce qu’il est possible de faire pour résoudre ce problème.

Bonjour Rossi, je suis désolé que votre experience avec Karpet.fr n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous rappelles que vous avez 14 jours pour nous retourner le produit si vous n'êtes vraiment pas satisfaite.

Bonjour,
Bien que vous ayez une photo de détail conforme au coloris sur le site il est vrai que la photo de couverture n'est pas optimale sur cette référence, nous allons remédier à ce problème. Si le coloris ne vous convient vraiment pas, nous pouvons vous le changer.

Bonjour, désolé du soucis avez-vous pu rectifier le tir (si les dimensions sont plus importantes que prévues, vous pouvez recouper)
Tenez nous au courant.

Bonjour, nous vous avons effectivement le retour, étant donné que notre tête de loup ne s'adaptait pas à votre manche. Nos têtes de loup s'emboitent sur tout embout conique de perche professionnelle. Je vous ai trouvé une solution que vous avez accepté, je ne comprends donc pas cet avis.