Avis clients de karpet.fr

9,3 /10

Basée sur 447 avis publiés

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Résumé des avis

L'accueil téléphonique est particulièrement apprécié, avec des interlocuteurs aimables et professionnels, ce qui contribue à une expérience client agréable. Les clients soulignent la rapidité d'envoi et de livraison, notant que les produits arrivent soignés et dans les délais annoncés. La qualité des tapis est un point fort récurrent ; ils sont décrits comme très absorbants et conformes aux attentes, ce qui les rend idéaux pour les foyers avec des animaux.

Avis 2 étoiles

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Isabelle D.

Publié le 28/06/2025 à 11h57 suite à un achat du 08/06/2025

Tapis coupé à la bonne mesure mais des peluches apparaissent ainsi que des bords non arrêtés. Le spray du produit vitre ne fonctionne pas bien.

Réponse de karpet.fr Publiée le 30/06/2025

Bonjour Isabelle,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les peluches, il s'agit de résidus de fabrication et de découpe, le phénomène va s'estomper. Les fibres de coton sont pris dans la masse du caoutchouc, pas besoin d'arrêt. Je vais vous rembourser le spray vitres.

Cordialement,
L'équipe de karpet.fr

Kelly D.

Publié le 10/12/2024 à 18h23 suite à un achat du 27/11/2024

Déçu de la finition du tapis sur mesure.

Réponse de karpet.fr Publiée le 11/12/2024

Chère Kelly, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la finition de votre tapis sur mesure ne vous a pas entièrement satisfait. Adressez-nous des photos afin que nous puissions voir ce qu’il est possible de faire pour résoudre ce problème.

rossi F.

Publié le 07/11/2023 à 13h23 suite à un achat du 30/10/2023

pas vraiement promesses non tenues meme en essuyant mes pieds il y a ds traces

Réponse de karpet.fr Publiée le 08/11/2023

Bonjour Rossi, je suis désolé que votre experience avec Karpet.fr n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous rappelles que vous avez 14 jours pour nous retourner le produit si vous n'êtes vraiment pas satisfaite.

Jean H.

Publié le 31/10/2022 à 10h49

achat d'une tète de loup pour faire le ménage chez moi: l'article semble bien sur le site. après réception, l'article n'est pas adaptable sur un manche à vis standard le sav propose le retour ou de la "bidouiller" moi même pour l'adapter au manche à vis...décevant pour le prix.

Réponse de karpet.fr Publiée le 02/11/2022

Bonjour, nous vous avons effectivement le retour, étant donné que notre tête de loup ne s'adaptait pas à votre manche. Nos têtes de loup s'emboitent sur tout embout conique de perche professionnelle. Je vous ai trouvé une solution que vous avez accepté, je ne comprends donc pas cet avis.

karine H.

Publié le 18/10/2022 à 15h42

attend mon tapis aux bonnes dimension merci