Français 
L
Note : 5 sur 5
Comme toujours, expérience efficace avec la marque. Livraison rapide, produits de qualité. Je suis très satisfaite.
Avis clients de Kalia Nature
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 610 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la qualité des produits et leur efficacité: les formulations comme la gamme hibiscus et les soins démêlants hydratent, démêlent et subliment les cheveux, avec des retours positifs sur l’odeur et la senteur des produits. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les commandes arrivaient en bon état et dans les délais, avec des emballages soignés et des envois rapides. Le service et l’expérience client sont perçus comme réactifs et satisfaisants, avec des mentions de commandes répétées et de fidélité à la marque. Dans l’ensemble, les clientes expriment une forte satisfaction et recommandent vivement les produits.
Tous les avis
O
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 1 sur 5
Colis jamais reçu, suivi du service client 0
A
Note : 5 sur 5
Les meilleurs produits pour cheveux
D
Note : 5 sur 5
Colis reçu et conforme à ma commande
P
Note : 5 sur 5
Excellents produits. Le masque coco spiruline une pépite, le soin à la sapote : une autre pépite et quant au 3 en 1 à l’hibiscus : une troisième pépite. Top!!!!
A
Note : 5 sur 5
Très bons produits je recommanderais
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide,entreprise sérieuse.
H
Note : 3 sur 5
Je suis vraiment contente des produits que j'ai reçus. La qualité est incroyable et les produits capillaires que j’ai reçus ont une odeur incroyable! Ils laissent une sensation vraiment agréable sur les cheveux. C'est super d'avoir trouvé des produits qui non seulement fonctionnent bien mais qui sentent aussi si bon. Tes cheveux vont sûrement adorer!. Cependant, je ne m'attendais pas à voir des petits pots et à moitié rempli (la baume) pour un prix aussi élevé. Malgré cela, je suis très satisfaite de mes achats!
Réponse de Kalia Nature
Bonjour,
Merci pour votre retour, nous sommes heureux de vous lire. Concernant le baume, avez-vous déjà contacté notre service client pour faire une réclamation ? Nos baumes ne devraient pas être à moitié remplis. Malheureusement, nous avons observé que les fortes chaleurs récentes ont provoqué une fonte de nos baumes, entraînant une perte de produit lors de la livraison. Je vous encourage à déposer une réclamation pour que nous puissions vous envoyer un nouveau baume et vous offrir un bon de réduction pour une prochaine commande.
Merci pour votre attention,
Bien à vous.
Merci pour votre retour, nous sommes heureux de vous lire. Concernant le baume, avez-vous déjà contacté notre service client pour faire une réclamation ? Nos baumes ne devraient pas être à moitié remplis. Malheureusement, nous avons observé que les fortes chaleurs récentes ont provoqué une fonte de nos baumes, entraînant une perte de produit lors de la livraison. Je vous encourage à déposer une réclamation pour que nous puissions vous envoyer un nouveau baume et vous offrir un bon de réduction pour une prochaine commande.
Merci pour votre attention,
Bien à vous.
P
Note : 4 sur 5
J aime beaucoup
M
Note : 5 sur 5
Mes cheveux reste hydrater pendant 1 semaine
A
Note : 5 sur 5
Colis reçu rapidement et bien emballé Les produits tiennent leurs promesses.
M
Note : 5 sur 5
Produit de qualité
A
Note : 5 sur 5
Des produits impeccables : texture et parfum très agréables ! Mes cheveux adorent !
S
Note : 5 sur 5
Top
C
Note : 5 sur 5
Livraison soignée et rapide. Un grand plaisir de réceptionner ce colis
L
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma dernière commande, comme pour les précédentes.
L
Note : 5 sur 5
Super produits et adapté à mes cheveux !!
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et colis parfait. Une découverte des produits qui redonnent vie à mes cheveux. Merci.
I
Note : 5 sur 5
Très bon produits. Cliente satisfaite seul bémol le manque d’echantillons à l’intérieur du colis
T
Note : 5 sur 5
Colis reçu en bonne état et rapidement.
R
Note : 5 sur 5
Super effet sur mes cheveux !
A
Note : 5 sur 5
C’est produits font du bien à mes cheveux, je ne peux que adorer cette marque
C
Note : 5 sur 5
Superbe découverte ! Les produits sont hyper quali et la livraison s’est faite plutôt rapidement, contente de démarrer cette nouvelle aventure capillaire avec ces produits
P
Note : 4 sur 5
Contente de mes achats mais les deux mousses (hibiscus et sapote) ont fondu lors du voyage vers la Martinique. J’aurai aimé aussi que l’on puisse choisir son expéditeur car Colissimo (avec signature) prend des frais de douanes très exorbitants à l’arrivée contrairement à Chronopost. Mis à part cela votre marque est ma marque préférée de produits pour les cheveux ! 🫶🏽♥️
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
S
Note : 5 sur 5
Deuxième commande et encore une fois ravie de l'acheminement et des produits qui sont tous top Top TOP TOPISSIME !
C
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu mon colis car le magasin où il est soi disant stocké est fermé sans date de réouverture, et je vous ai envoyé 2 mails sans réponse à ce jour.
Réponse de Kalia Nature
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis et que le magasin de retrait est actuellement fermé. Nous comprenons votre frustration, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour le manque de réponse à vos précédents mails.
Pour résoudre ce problème au plus vite, nous vous invitons à envoyer un message à notre service client à l'adresse suivante : serviceclient@kalia-nature.com. Notre équipe se chargera de traiter votre demande en priorité et de trouver une solution pour vous.
Merci de votre compréhension et de votre patience.
Bien à vous,
L'équipe Kalia Nature
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis et que le magasin de retrait est actuellement fermé. Nous comprenons votre frustration, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour le manque de réponse à vos précédents mails.
Pour résoudre ce problème au plus vite, nous vous invitons à envoyer un message à notre service client à l'adresse suivante : serviceclient@kalia-nature.com. Notre équipe se chargera de traiter votre demande en priorité et de trouver une solution pour vous.
Merci de votre compréhension et de votre patience.
Bien à vous,
L'équipe Kalia Nature
J
Note : 5 sur 5
Top, afin des produits géniaux. Aujourd'hui j'aime mes cheveux.
C
Note : 5 sur 5
Très bonne marque de produits pour les cheveux , envoie et réception rapide . L’une de mes marques favorites pour moi et mes enfants.
S
Note : 5 sur 5
Après plusieurs tentatives dans d'autres enseignes, cela fait 3 ans que jai testé mon premier produit chez Kalia et depuis je n'ai plus quitter la marque. Enfin des produits qui me conviennent. J'en parle régulièrement autour de moi et toutes celles qui essaient Kalia, l'adopte définitivement. Preuve que cela convient à toute nature de cheveux et que je ne me suis pas trompée. Je recommande à 100 %.
S
Note : 5 sur 5
Top! Livraison rapide et efficace
O
Note : 5 sur 5
Kalia Nature m’a été conseillé par une coiffeuse lorsque j’ai décidé de revenir à une chevelure naturelle. Produits au top adaptés à notre nature de cheveux et utilisés par toute la famille. Nos cheveux leur disent merci !
S
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 5 sur 5
Commande très satisfaisante
M
Note : 5 sur 5
Parfait, les 2 produits commandés sont super que ce soit l'odeur, les textures mais aussi l'efficacité.
C
Note : 5 sur 5
Expédition et réception du colis très rapide! De plus très satisfaite du produit je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit. J'adore
K
Note : 1 sur 5
L'article n'est pas conforme, aucun geste commercial, j'ai dû le renvoyer pour obtenir le bon.
M
Note : 5 sur 5
Je suis dingue des produits Deuxième commande et je ne suis pas déçu