Les clients expriment un fort enthousiasme pour la qualité des produits proposés, en particulier les osmoseurs qui répondent parfaitement à leurs attentes en matière de filtration d'eau. La rapidité de la livraison est également fréquemment soulignée, avec des commandes arrivant dans des délais très courts, certains clients mentionnant même une réception dès le lendemain. Le service client se démarque par sa réactivité et son professionnalisme, offrant des conseils adaptés et répondant efficacement aux questions ou préoccupations des clients.
Tous les avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Suite à une communication téléphonique pour renseignements, j'ai été surpris par la réponse à ma question qui ne semblait pas très professionnelle. On ne met pas un débutant pour répondre à la clientèle. Résultat j'ai été voir ailleurs pour mon achat.
Réponse de Josmose
Bonjour Mr Champagnac,
Je viens seulement de voir votre avis car je ne vérifie que très rarement ce genre de chose.
Pouvez-vous nous en dire plus sur votre expérience malheureuse avec nous ?
Étant donné la date de votre commentaire, je devine que vous avez eu affaire à Clément qui avait démarré chez nous depuis une dizaine de jour. J'espère donc que vous êtes le seul à avoir eu ce ressenti.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
La commande a été livrée dans les délais, conforme et bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2019
Rien a signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
J'osmose.fr est un site très sérieux qui considère et fidélise les clients!
Osmoseurs de très bonne facture: je recommande tout particulièrement le caméléos qui est selon mon expérience excellent et fournit une eau de très bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2019
site très claire et soigner , je reviendrais vers vous !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2019
Cette entreprise est très proche de ses clients, à l'écoute du moindre problème et essayant de trouver des solutions le plus rapidement possible en cas de problème.
Je recommande vraiment cette entreprise
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
Entreprise sérieuse, félicitation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2019
Rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2019
Service impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2019
très bon produit, je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2018
Problème de pompe à la mise en service (coincée/grippée : limaille de fer rouillée dedans)
Manque des adaptateurs (raccords)
Fuite sur le pressostat basse pression (en cours de traitement : fait mail le 26/08)
Je suis donc très septique concernant la qualité/fiabilité de ce produit qui sera prochainement utilisé par la production... (usine)
Réponse de Josmose
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolé de constater cette accumulation de problème techniques qui n'était encore jamais arrivée sur ce type de matériel. Un nouveau capteur vous a été envoyé par Colissimo et soyez assuré que nous continuerons à vous dépanner avec assiduité si un autre problème devait survenir dans le futur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2019
envoi rapide, merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2019
Cent pour cent satisfait de la rapidité du service (préparation du colis et expédition).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2019
+ Commande bien passée, délais respectés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2019
Livraison rapide, produit conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2019
reception rapide, information sur la livraison efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
Tb pour l'envoi du matériel. Par contre, l'aide pour l'installation laisse à désirer. Temps d'attente très long. La vidéo d'aide à l'installation est bien faite mais beaucoup trop rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2019
Très bon osmoseur. Toutefois certaines instructions au montage ne sont pas très claires ou peu intuitives.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2019
Aucun problème rapide et serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2019
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2019
déjà connu, médicament de p^récaution
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2019
Site sérieux et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2019
Un petit souci avec la poste mais tout est rentrer dans l'ordre .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2019
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
Délais de livraison un peu long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
Il y a des imprécisions quant-aux différents éléments compris dans le prix de l'osmoseur. Quand j'ai essayé de joindre quelqu'un, personne ne répondait au téléphone et ce à maintes reprises. J'ai finalement tchaté en direct avec une personne qui devait demander renseignement avant de me répondre et ce n'était pas très rassurant pour un premier achat. J'aurais aimé être mieux guidée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2019
Reçu très rapidement, conforme au descriptif. Je suis ravie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2019
Disponible et très reactif. Ce sont de vrai professionels. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2018
envoyer et recu dans les temps en super etat
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
sérieux apparament
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2019
site très agréable et très explicatif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
Traitement de la commande rapide et conforme à la demande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
Site bien construit, navigation facile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2019
Le site ne fait pas bien apparaître le matériel de rechange pour filtre anti-calcaire pour chauffe- eau SCALEX ? Pour que je puisse le commander directement moi-même sans passer par votre service commercial en tél.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2019
La commande est un peu compliquée car il faut valider des options qui ne sont pas mises en avant ergonomie , parcours client à revoir, sinon la personne qui s’occupe de l’aide en ligne est très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2019
ideal pour ne plus avoir acheter bouteille d'eaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2019
Commande facile et expédition rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2019
Expédition éclair et produits conformes. Merci pour la jolie bouteille OJA en verre!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2019
Livraison ultra-rapide . Contact possible . J'aime ce site .
Petit bémol : il faudrait moduler les frais de port en fonction du poids .
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