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★★★★★
auf 3776 veröffentlichte Rezensionen
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Letzte neutrale Kundenrezensionen
2/5
★★☆☆☆
Guten Tag. Ich bin zum Dispositor gegangen, um meine Bestellung abzuholen, aber er konnte sie nicht finden. Er hatte ein Paket geöffnet, weil er dachte, es sei an ihn adressiert. Schließlich wurde mir meine Bestellung ausgehändigt, auf der weder mein Name noch meine Adresse stand. Ich erhielt also ein offenes Paket. Ich frage mich, wozu es gut ist, wenn man eine ganze Anfrage ausfüllt, vor allem beim ersten Mal. Ich bin sehr, sehr enttäuscht.
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Am
Übersetzte Rezension Antwort von John Steel
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung bezüglich der Lieferung des Pakets an einen Point Relais. Wir haben die Ursache für den fehlenden Empfängernamen ermittelt und diesen Fehler bei unserem Spediteur behoben. Wir bitten Sie, diesen Computerfehler zu entschuldigen und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
2/5
★★☆☆☆
Lieferung e, Qualität der Platte nicht so gut
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Am
Übersetzte Rezension Antwort von John Steel
Am
Hallo, unser Kundenservice hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um die Lieferung Ihrer Bestellung sowie die Qualität des Teils zu überprüfen. Die Paketverfolgung zeigt, dass die Lieferung nicht bei Ihnen zugestellt werden konnte und dass das Paket am nächsten Tag in einem Relais-Punkt abgegeben wurde. Die Qualität des Teils entspricht Ihrer Bestellung.
3/5
★★★☆☆
Die bestellten Teile wurden nicht so gut wie üblich hergestellt. Die geforderten Bohrungen waren nur angedeutet, das Aluminium von schlechter Qualität mit einer schlechten Oberflächenqualität. Ich bin etwas enttäuscht über diese Bestellung, obwohl ich mit Ihren Produktionen immer zufrieden war.
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Am
Übersetzte Rezension2/5
★★☆☆☆
Die Bestellung ist nicht angekommen. Der Link zur Sendungsverfolgung funktioniert nicht.
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Am
Übersetzte Rezension Antwort von John Steel
Am
Hallo José, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Sie haben die Rückerstattung für diese Bestellung vom 22/01/2018 beantragt, daher ist es ganz normal, dass Sie sie nicht erhalten haben... In der Zwischenzeit haben Sie die vom 27.01.2018 erhalten, und die vom 05.02.2018 wird gerade ausgeliefert. Wir haben Ihnen per E-Mail den Link übermittelt, über den Sie Ihr Paket verfolgen können. Ein schöner Tag für Sie
2/5
★★☆☆☆
Verkratztes Blech + Bearbeitungsspuren -- inakzeptabel
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Am
Übersetzte Rezension3/5
★★★☆☆
Die eine Seite war beschädigt, die andere fast gar nicht. Um zu vermeiden, dass sich die Sache in die Länge zieht, habe ich das Produkt so akzeptiert, wie es war.
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Am
Übersetzte Rezension3/5
★★★☆☆
Insgesamt bin ich mit dem Service recht zufrieden. Die Online-Bestellung ist wirklich angenehm und erleichtert die Dinge. Der Service ist schnell. Einziges Manko, wenn es eines geben sollte: Die Zuschnitte von Aluminiumteilen werden systematisch (oder fast) gebürstet. Einer meiner letzten, kleinen Zuschnitte war nicht gebürstet und hatte seinen ursprünglichen Glanz behalten. Es sieht so viel besser aus
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Am
Übersetzte Rezension3/5
★★★☆☆
Ich habe eine INOX-Kredenz bestellt. Ich wusste genau, dass diese auf die richtigen Maße zugeschnitten war und dass ich sie auf eine Unterlage kleben musste. Die Website ist so gestaltet, dass ich mir gemerkt hatte, dass diese Kredenz mit einer Kartusche Spezialkleber und einer Anleitung zum Anbringen geliefert werden würde. Aber es gibt weder einen Kleber noch eine Anleitung? Die Antwort des Kundenservice: Dieses Kit wird mit bestimmten Kredenzen geliefert.
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Am
Übersetzte Rezension3/5
★★★☆☆
DHL ist sehr schlecht. Gute Informationen am Anfang, dann keine Informationen auf der Website zur Nachverfolgung der Lieferung für 5 Tage in Nantes".
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Am
Übersetzte Rezension3/5
★★★☆☆
Die Lieferzeit war zu lang und entsprach nicht der Zusage. Ich musste mehrmals den Kundenservice anrufen, der mir eine Represervierung gab, die ebenfalls nicht eingehalten wurde. Ich denke, dass eine Versandzeit von 8 Tagen zu lang ist: Sie müssen Ihre Reaktionsfähigkeit bei der Herstellung verbessern.
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Am
Übersetzte Rezension3/5
★★★☆☆
Teile, die mit vielen Einschlägen / Kratzern angekommen sind
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Am
Übersetzte Rezension2/5
★★☆☆☆
Ohne Kommentar. Es ist lahm und keine kommerzielle Geste. Die Seite ist überhaupt nicht aussagekräftig. Es gibt bessere.
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Am
Übersetzte Rezension3/5
★★★☆☆
Die Bestellung wurde am Dienstagabend (07.11.) aufgegeben und am Freitag unvollständig geliefert (10 von 33 bestellten Teilen). Der Kundenservice reagiert sehr schnell und die fehlenden Teile werden am nächsten Werktag geliefert. Heute Erhalt der restlichen Bestellung, es fehlen noch 6 Stück... Fall wird weiterverfolgt.
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Am
Übersetzte Rezension3/5
★★★☆☆
Ich habe eine rechteckige Aluminiumplatte mit einer Dicke von 3 mm bestellt, die ich schnell erhalten habe. Ich habe mich gefreut, dass ich sie anbringen wollte, aber ich habe festgestellt, dass das Stück nicht eben ist, sondern beide Seiten hochstehen... Ich habe den Kundendienst kontaktiert, der mir erklärt hat, dass dies eine Folge des Laserschnitts ist und dass ich eine dickere Platte hätte nehmen müssen. E
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Am
Übersetzte Rezension3/5
★★★☆☆
Stahlplatte kam schnell an, weist aber mehrere deutlich sichtbare Kratzer auf.
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Am
Übersetzte Rezension2/5
★★☆☆☆
ICH KANN NICHT BEWERTEN, WEIL DER SPEDITEUR DAS PAKET VERLEGT HAT
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Am
Übersetzte Rezension2/5
★★☆☆☆
Ich habe 6 Stahlplatten bestellt, um daraus Tische zu machen(über 500 Euro pro Bestellung). Die Lieferung von 2 Paketen erfolgte schnell und einwandfrei mit DHL. Der einzige Haken an der Sache ist, dass die erste Platte jedes Pakets durch große Kratzer (1/2 mm tief) stark beschädigt ist, die wahrscheinlich durch unsachgemäße Behandlung entstanden sind. John kümmert sich nicht darum, auch nicht mit Fotos als Beweis... Beschämend
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Am
Übersetzte Rezension Antwort von John Steel
Am
Rohe Materialien, deren Oberfläche nicht bearbeitet (gebürstet usw.) und nicht durch eine PVC-Folie geschützt ist, können Spuren oder Kratzer aufweisen, die je nach Fall unterschiedlich groß und tief sind. Dieser Zustand ist für Rohmaterial üblich.
2/5
★★☆☆☆
Das Blech ist auf beiden Seiten völlig zerkratzt. Die Markierung wurde auf dem Stück zurückgelassen. Ich habe das Gefühl, dass ich den Fall aus der Werkstatt geholt habe Für den Preis des geschnittenen Blechs würde ich die Seite nicht empfehlen.
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Am
Übersetzte Rezension Antwort von John Steel
Am
Hallo, das SteelTeam hat sich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um einen Dialog zu diesem Thema zu führen. Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Unser Kundenservice ist von Mo-Fr von 9-12 Uhr / 14-17 Uhr unter 0800 746 548 erreichbar. Schöner Tag,
3/5
★★★☆☆
Aluminium angeblich glänzend erhalten markiert (Kratzer), mit mehreren Oxidationsflecken, nur das Maß des Zuschnitts ist genau.
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Am
Übersetzte Rezension Antwort von John Steel
Am
Hallo Michel, wir haben am 16.10.2017 per E-Mail Kontakt mit Ihnen aufgenommen, um diese Aspekte zu besprechen. Schöner Tag, Das SteelTeam
3/5
★★★☆☆
BONJOUR , Ich habe meine Platten erhalten. Leider ist es nicht das, was ich erwartet habe. Ich habe Ihnen die Maße in Cm angegeben. Ich brauchte zwei Platten von 600 x 500 mm. Diese werden mir nicht helfen. Ich werde Ihnen weitere Platten bestellen. DANKE! CORDIALEMENT . Francis BOUCHER .
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Am
Übersetzte Rezension Antwort von John Steel
Am
Hallo Francis, Tatsächlich sind die Maße auf unserer Website in Millimetern auszudrücken. Die Maße werden auch im Warenkorb in Millimetern angezeigt, bevor Sie die Bestellung abschicken. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihren neuen Projekten zu begleiten. Das SteelTeam