Avis clients de Jiaparis

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 547 avis publiés

Résumé des avis

Les clients louent principalement la qualité des produits et leur efficacité sur les cheveux texturés, avec des résultats visibles sur les boucles et la souplesse, notamment grâce à des soins comme le shampoing, le démêlant, le gelée et le spray 10 en 1. La livraison est décrite comme rapide et soignée, avec des colis bien reçus et des envois fiables, même lorsque des retours ou réexpéditions ont été nécessaires. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, capable de résoudre rapidement les soucis et de proposer des solutions lorsque des problèmes surviennent. Enfin, l’ensemble des produits et conseils est apprécié pour leur odorat agréable et leur capacité à soutenir une routine de soins capillaires efficace, avec des retours positifs constants sur l’amélioration des cheveux et des boucles.

Avis 1 et 2 étoiles

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L
Laurence L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2026
Toujours pas reçu
E
Elo
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/06/2026
Je pense que les produits sont très bien… mais malheureusement pas adapté pour mes cheveux bouclés et fins… trop hydratant ce qui rend le cheveux lourd et très vite gras / il y a une vraie niche à développer pour mon type de cheveux… (et j’ai déjà essayé beaucoup de choses) Le seul produit intéressant que j’ai testé est la gelée. Merci
Réponse de Jiaparis
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Certains produits pourraient vous convenir en attendant.
Mais effectivement, c'est un projet qui est en cours et sur lequel nous sommes déjà en train de travailler.
N'hésitez pas à nous suivre pour voir le lancement prochain de ces nouveaux produits.
Merci
L'équipe Jia Paris
F
Filomena F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2026
Je ne donne pas de note car cela ne concerne pas les produits mais le marketing. Le lendemain de ma commande vous avez proposé le kit de voyage en cadeau pour la fête des mères. Je l'ai réclamé n'ayant pas reçu ma commande à ce moment là qui dépassait les 55e demandé. Donc oui très déçue
M
Marie Dominique N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
Un produit ne correspond pas à l'échantillon que j'avais eu l'occasion d'essayer
V
Valerie P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/04/2026
Effets cartons sur mes cheveux
K
Katell L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Nul ma commande renversé dans mon colis
C
Christine J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2026
les échantillons promis n ont pas été fournis réponse du sav : on vous les donnera a la prochaine commande!!
Réponse de Jiaparis
Bonjour,
Comme indiqué lors de notre échange, nous disposons de 8 échantillons différents. Afin de pouvoir vous les envoyer correctement, il est nécessaire de sélectionner celui que vous souhaitez ajouter à votre commande directement dans le panier.
Sans cette sélection, nous ne pouvons pas en attribuer un par défaut.
Par ailleurs, nous ne réalisons pas d’envoi d’échantillons seuls : ils sont proposés uniquement en complément d’une commande.
N’hésitez pas si vous avez besoin d’aide pour la sélection, nous restons disponibles.
Belle journée,
L’équipe Jia Paris
C
Chahrazade A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2026
Produit non à la hauteur de mes attentes.
P
Pauline P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Commande et livraison impeccable. Le suivi client a l’air d’être bien également (on m’a contactée lors de ma commande pour me conseiller). Cependant, je trouve les produits en eux-mêmes mauvais. J’ai pris un shampoing, un masque nourissant (j’ai des cheveux de type 3c) et un lait hydratant (mon mari de type 3a). Le lait, comme me l’avait indiqué la conseillère est très “léger”. J’utilise régulièrement des laits capillaires, et c’est la 1ère fois que j’en vois un aussi peu consistant. Par ailleurs, il faisait de belles boucles à mon mari, mais lui donnait une tonne de pellicules. Concernant le shampoing, c’est une catastrophe. Il faut chaque fois que j’utilise une tonne de produit pour pouvoir me laver la tête en entier (ma bouteille est déjà à moitié vide, alors que je ne les lave qu’1 fois par semaine, et que je ne les utilise que depuis 5 semaines…. Vu le prix, je m’attendais à garder les produits plus longtemps). Quant au rinçage, j’ai l’impression d’avoir les cheveux plus sales une fois rincés qu’avant douche… Depuis que j’utilise ces produits d’ailleurs, mes cheveux graissent bien plus vites et sont sales bien plus rapidement… J’ai voulu tester car je cherchais de nouveaux produits, naturels, et que j’avais entendu parler de cette marque, mais je ne repasserai pas commande malheureusement
S
Sara J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2026
Je n'ai pas reçu ma commande..
Réponse de Jiaparis
Bonjour Sara,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Votre déception est tout à fait compréhensible et nous souhaitons vous aider à résoudre ce problème. Nous vous invitons à nous contacter en privé afin que nous puissions trouver une solution ensemble.

Cordialement,
L'équipe de Jiaparis
N
Nolwenn R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2026
Produits marketting et décevants: produit pour boucles rendant le cheveux cartonneux et brosse à boucles qui n'en a que le nom...
M
Marie-Helene B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2026
Je n’ai pas pu réceptionner mon colis le relais où vous l’avez déposé était fermé.
M
Malika C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
Lorsque j'ai reçu mon colis un des articles était défectueux le spray cassé
K
Katia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
Déçu
V
Veronique J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Je n'aimes pas le produit il fait un effet carton sur mes cheveux
C
Charlotte F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
Cartonne mes cheveux
L
Louise-Josephine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/10/2025
Je ne vois pas d amilioration pour l instant
K
Klarisse C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
J’ai demandé que mon colis soit envoyé dans un bureau de poste, il a été envoyé dans un autre bureau de poste très loin de chez moi. Du coup je suis un peu mécontente mais les produits sont géniaux. Merci tout de même.
N
Nancy H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/09/2025
Le bonnet chauffant est inconfortable, trop lourd et l'élastique du contour, serre trop er brûle la peau. La brosse démêlante et massante sont tops. Les délais de livraison sont longs.
L
Louise N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/08/2025
L’huile est arrivée à moitié vide et depuis je n’ai pas eu le retour du sav ils m’ont dit que j’aurai une réduction sur mon prochain achat et que je recevrais un code qui n’est jamais arrivée depuis plus d’un mois . A part ça le reste des produits ok
A
Annita G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
Je ne suis pas satisfaite des résultats des produits proposés par le diagnostic. Absence des effets escomptés : teint toujours brillant et purifiant peu visible. Je suis un peu déçue.
S
Stephanie
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Produit qui a couler dand le colisDefaut de fabrication d un produit
Réponse de Jiaparis
Bonjour Stéphanie, Nous sommes navrés de ce désagrément. Veuillez contacter notre SAV, afin que nous puissions vous renvoyer un produit en bon état. Nous vous remercions pour votre confiance. Belle fin de journée !
C
Cassandra E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
J'ai reçu mon colis avec les produits for pousse mais là lotion croissance à été cassée à la pipette donc tout le produit a coulé
Réponse de Jiaparis
Bonjour,Nous nous excusons pour ce problème que vous avez rencontré qui lié au transporteur. Notre service client vous a contacté pour vous renvoyer un nouveau produit.Très belle journée !