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★★★★★
basée sur 1315 avis publiés
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Derniers avis clients
3
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★★★☆☆
Ma commande c'est globalement bien passée. Le seul bémol est l'ambiguïté entre les délais de livraison et les délais de préparation
Grégoire D.
Le
suite à un achat du 19/06/2019
3
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★★★☆☆
Les délais de livraison annoncés de 24h/48h sont trompeurs (9 jours). On n'est pas informé de la date de livraison réelle.
Rémi R.
Le
suite à un achat du 17/06/2019
Réponse de Jequipemamaison
Le
Bonjour,
L'information indiquée est une "expédition" sous 24 à 48 heures et non une livraison. Les délais de livraison sont également rappelés avant la validation de votre commande. Bien Cordialement,
Le Service Clients
Bien Cordialement,
L'information indiquée est une "expédition" sous 24 à 48 heures et non une livraison. Les délais de livraison sont également rappelés avant la validation de votre commande. Bien Cordialement,
Le Service Clients
Bien Cordialement,
3
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★★★☆☆
Tarif agressif au détriment du service: J'équipemamaison.com s'affranchit de son obligation légale de reprise d'ancien appareil (Article R543-174 du code l'environnement) au moment de la livraison.
Kevin V.
Le
suite à un achat du 10/06/2019
5
/5
★★★★★
Matériel reçu conforme à l'achat prix avantageux et transport rapide. Consulterai plus souvent ce site lors de mes prochains achats.
Raymond S.
Le
suite à un achat du 06/06/2019
Réponse de Jequipemamaison
Le
Bonjour,
nous vous remercions de votre avis. Notre équipes oeuvre au quotidien pour votre satisfaction. A très bientôt sur notre boutique 🙂
nous vous remercions de votre avis. Notre équipes oeuvre au quotidien pour votre satisfaction. A très bientôt sur notre boutique 🙂
5
/5
★★★★★
Super
Jean Jacques D.
Le
suite à un achat du 06/06/2019
Réponse de Jequipemamaison
Le
Nous vous remercions pour votre avis 🙂
a très bientôt sur notre boutique
Le Service Clients
a très bientôt sur notre boutique
Le Service Clients
5
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★★★★★
Aucun problème
Didier S.
Le
suite à un achat du 25/05/2019
5
/5
★★★★★
Rapidité de livraison
Denise B.
Le
suite à un achat du 09/05/2019
5
/5
★★★★★
Très bien pour cette achat
Rouchdi H.
Le
suite à un achat du 12/10/2016
5
/5
★★★★★
Bon site
Carine D.
Le
suite à un achat du 18/07/2016
3
/5
★★★☆☆
Le colis initial a été perdu (gros électroménager). Lorsque j'ai réclamé ils m'ont proposé de m'en renvoyer un, mais étant donné qu'ils n'étaient pas en mesure de me donner une date de livraison, j'ai demandé le remboursement. Si je ne m'étais pas inquiétée du retard de la livraison, j'attendrai encore... Sinon le contact clientèle a été très bien et les prix sont intéressants.
Véronique K.
Le
suite à un achat du 26/06/2017
5
/5
★★★★★
Bon site, clair et facile d'accès.
Hugues K.
Le
suite à un achat du 29/04/2016
5
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★★★★★
Tout c'est passé parfaitement de la commande à la livraison.
Erick D.
Le
suite à un achat du 17/05/2017
2
/5
★★☆☆☆
Le délai de livraison est bien plus long que celui annoncé. Le SAV est très difficile à contacter (horaires d’ouvertures pas du tout pratique). Le matériel est arrivé abimé, transporteur peu délicat. Malgré des prix intéressants je ne recommande pas du tout ce vendeur.
Yannick L.
Le
suite à un achat du 19/07/2017
1
/5
★☆☆☆☆
Appareil en panne au bout de 1 an et 3 jours; aucune solution ou réponse apportée; j'ai fini par me dépanner moi-même pour 0cts
Rene T.
Le
suite à un achat du 07/05/2016
5
/5
★★★★★
Rapide, fiable ...peut être améliorer le suivi des colis Bonne expérience et à recommander à ses amis
Manuel R.
Le
suite à un achat du 07/05/2019
5
/5
★★★★★
Conforme aux attentes
Anne-charlotte A.
Le
suite à un achat du 04/05/2019
5
/5
★★★★★
Parfait livré à la maison et prix compétitif. Bravo...
Jean-louis G.
Le
suite à un achat du 29/04/2019
5
/5
★★★★★
Rapide
Bernard F.
Le
suite à un achat du 28/04/2019
5
/5
★★★★★
Pas de problème avec cette commande . j'ai commande une théière en porcelaine et elle était hyper bien emballée
Michele P.
Le
suite à un achat du 24/04/2019
5
/5
★★★★★
Expédition rapide. Expédition rapide. Réception de mon colis dans les temps.
Lysiane P.
Le
suite à un achat du 22/04/2019
5
/5
★★★★★
Rapide et sérieux.
Rose A.
Le
suite à un achat du 24/04/2019
5
/5
★★★★★
Très bonne surprise: produit en stock et livré assez rapidement à l'adresse indiquée. Livraison très pro. Concernant le produit acheté: à voir à l'usage.
T H.
Le
suite à un achat du 23/04/2019
5
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★★★★★
Ce qui est embêtant avec ces sites est qu'ils affichent que les produits sont en stock, mais bizarrement ils mettent 5 jours pour expédier la marchandise. Par contre livraison rapide en 48h.
Nils G.
Le
suite à un achat du 11/04/2019
5
/5
★★★★★
Rien à redire: j'ai trouvé sur le site les verres que je cherchais partout, à un prix intéressant, de nombreuses propositions pou la livraison, un suivi via mail, pas de souci de livraison ! Donc tout est parfait et mes verres sont magnifiques 🙂
Jacqueline M.
Le
suite à un achat du 13/04/2019
2
/5
★★☆☆☆
Notre article ne correspond pas à l'article commandé. Et après avoir déclaré le problème au service client qui a répondu qu'il allait voir, plus aucune nouvelle! Silence radio! Aucune réponse par mail et impossible de joindre un service par téléphone ce ne sont que des répondeurs!! Espérons que je puisse rapidement corriger mon commentaire en bien... ou pas
Anne C.
Le
suite à un achat du 08/02/2019
Réponse de Jequipemamaison
Le
Bonjour,
Votre message est suprenant car vous êtes en contact depuis votre livraison avec Julie qui recherche une solution, certe, pas simple avec le fabricant. Pour rappel, la gamme Classic chez FALCON a changé depuis près 2 ans et certains aspects esthétiques dont la plaque d'âtre a été modifiée, tel que visible sur notre site. Dans le cadre du suivi de ce dossier, nous ferons un point très prochainement avec vous pour vous présenter les solutions que FALCON nous proposent.
Votre message est suprenant car vous êtes en contact depuis votre livraison avec Julie qui recherche une solution, certe, pas simple avec le fabricant. Pour rappel, la gamme Classic chez FALCON a changé depuis près 2 ans et certains aspects esthétiques dont la plaque d'âtre a été modifiée, tel que visible sur notre site. Dans le cadre du suivi de ce dossier, nous ferons un point très prochainement avec vous pour vous présenter les solutions que FALCON nous proposent.
5
/5
★★★★★
Bonjour je vous avais déjà envoyé nos compliments au sujet de notre commande, très professionnel les transports Mazet également nous reviendrons vers vous si besoin merci cordialement Mazzocchetti Serge.
Serge M.
Le
suite à un achat du 08/01/2019
Réponse de Jequipemamaison
Le
Bonjour,
nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. A très bientôt 🙂
Le Service Qualité
nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. A très bientôt 🙂
Le Service Qualité
3
/5
★★★☆☆
Commande un peu longue à arriver, mais quand mème arrivée. Le site a envoyé un SMS pour récupérer le certificat de garantie sur le site www.vosgaranties.com : PROBLEME, impossible de trouver le site! Comment fait-on??
Olivier Z.
Le
suite à un achat du 28/02/2019
Réponse de Jequipemamaison
Le
Bonjour,
Nous allons faire un point avec notre sav et revenons vers vous par mail.
Cordialement,
Le Service Qualité
Nous allons faire un point avec notre sav et revenons vers vous par mail.
Cordialement,
Le Service Qualité
5
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★★★★★
Tres bien colis reçu avant la date annoncée
Jean Jacques N.
Le
suite à un achat du 18/03/2019
Réponse de Jequipemamaison
Le
Bonjour,
nous vous remercions d'avoir le pris le temps de nous laisser un avis. A très bientôt 🙂
Le Service Qualité
nous vous remercions d'avoir le pris le temps de nous laisser un avis. A très bientôt 🙂
Le Service Qualité
5
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★★★★★
Matériel expédié dans les délais et conforme a ma commande,je recommande ce site.Très sérieux
Raymond F.
Le
suite à un achat du 11/03/2019
3
/5
★★★☆☆
Delais de livraison non respecté et manque d'informations !
Jp B.
Le
suite à un achat du 16/01/2019