★★★★★
basée sur 1371 avis publiés
Derniers avis clients
Complètement satisfaite du site. Je le recommande
Commande et livraison correcte. A présent je n'ai pas d'expérience avec le service après vente.
Bon rapport qualité/prix. Dommage que les mails de correspondance restent sans réponse et que les appels soient payant .
Impossible de les contacter.
Le colis a mis deux semaines pour arriver malgré une dispo affichée. Sinon, les différents échanges avec le site étaient courtois et rapides.
Nous vous remercions de votre remarque et la faisons remonter à la Direction. Il est constaté en effet chaque année des problèmes de livraison durant l'été, (lenteur, avarie) qui se résorbent en fin d'été.
Bien à vous,
TRÈS BIEN
Prix intéressant. Livraison rapide.
Me dire pourquoi ma commande est partie des ets moussier à montpellier ?
Il s'agit de notre base logistique spécialisée entre autre pour les planchas.
Cordialement,
Le Service Clients
Bon site sauf ... pour le délai de livraison
Après enquête, GEODIS nous informe vous avoir avisé le 19/7 par sms pour votre rdv de livraison mais sans réponse. Pour rappel votre commande du 11/7 a été traitée le 12/7 et expédiée le 13/7 de nos entrepots. nous constatons que votre livraison est effective et espérons que vous profiter de votre appareil. Bel été
A++++++++++++++++
Livraison rapide et au moment indiqué, produit conforme et en bon état. RAS
Livraison top, rapide et bien emballé. Rien à redire !
Produit conforme Arrivé rapidement
Commande simple, délai de livraison respecté
Passé commande le 13 juin , livraison le 13 juillet . NO COMMENT !!!
Commande 15 04 2018 reçu le 01 07 2018 après plusieurs communication téléphonique
Très bien Commande rapide Livraison dans les délais
Très content du service de la réactivité et rapidité pour la livraison. Dommage que le produit est abîmé ! Mais je recommande la société
Le site est très clair. Ma commande a été respectée (délai de livraison). Petite précision : on m'a réservé un très bon accueil téléphonique quand j'ai eu à demander une précision.
Stock inexistant, délai de livraison pas respecté et surtout numéro d’appel au service client surtaxé 0,40 min, je déconseille vivement cette enseigne.
Livraison assez rapide, mais suivi léger (contacté par le livreur avant de l'être par la société). Sinon RAS
Bon, mais réapprovisionnement de 4 semaines sur un four, puis 8; sans proposition équivalente. J'ai du finalement la trouver moi-même.
Livraison effectuée dans les délais. Rien à redire.
Article conforme
Aucun problème
Le lavelinge commandé est bien arrivé, livré le jour prévu sans soucis !
Des délais trop long et aucune gestion de leur livreur Ziegler pour ma commande, aucun arrangement possible et contact téléphonique désagréable.
Dommage délai de livraison trop long et matériel n'ai pas conforme a la description annoncer sur le cite poêle annoncer 10.5kw reçue un poêle de 8kw publicités mensongère j aimerais avoir une réponse pourquoi
Les Informations ne sont pas actualisées
Livraison rapide. En revanche, nous n'avons pas ete informe de l'envoi... La réception a été une surprise, heureusement que nous étions là !
Commande honorée très rapidement et livraison parfaite
Achat d' un piano de cuisson.Tres satisfaite du site .Suivi de commande et relation clientèle excellents . Délai de livraison plus rapide qu annoncé sur rendez vous et avec livreur efficace .Produit conforme à la commande et arrivé en parfait état.
L'un des produit est arrivé avec une fissure sur le dessus que nous avons constaté après déballage.
Réactivité et prix intéressant
Produit commander a la validation de la commande le produit n'était pas disponible alors que sur le site il était toujours disponible 4 semaine de délai aucun geste commercial
Nous sommes surpris de votre commentaire car un article ne peut être disponible s'il est indiqué avec un délai de 4 semaines. Les articles disponible indiquent généralement un délai de 4 à 7 jours. Nous vous confirmons donc bien que lors de votre commande, l'article était annoncé avec un délai de 2 à 4 semaines car non disponible. Lors d'un prochain achat nous vous invitons à bien vérifier cette notion et vous rappelons que notre support est disponible pour répondre à vos questions avant commande.
Cordialement,
Le Service Clients
Sur le cite rien à redire. Le transporteur à revoir.
J'ai commandé le 10/05/2018 un réfrigérateur/congélateur, livraison entre 4 et 7 jours. pour moi reçu le 25/052018 soit 8 jours de retard. très mécontentement de la livraison tardive. Je suis en VENDÉE, il faisait très chaud 31° beaucoup de perte de nourriture ? Quand on commande un réfrigérateur en général c'est pour une livraison rapide!!!! Sinon, pour le moment le réfrigérateur a l'air de fonctionner correctement la garantie est de 5 ans ?????? Pour moi a ne pas recommander comme fournisseur. J'ai été beaucoup trop déçu malgré mes mails sur le délai de livraison. il aurait été souhaitable de faire un geste commercial étant donner ma petite retraite et mon handicap (sclérose en plaques plus hémiplégie côté gauche). J'ai eu plusieurs fois une dame au fil, mais c'était soit-disant de ma faute si la livraison n'avait pas lieu. j'ai prévenu mon conciliateur du MINISTÈRE DE LA JUSTICE à voir la suite.
Produit indiqué "en stock" donc on espère un traitement rapide. Vendeur choisi en tenant compte des délais de traitement qui semblaient les plus courts... Erreur... Et en guise de "traitement", on s'aperçoit à la livraison que c'était juste une étiquette à poser sur l'emballage fournisseur... mais produit conforme et conditions de livraison parfaites.
Nous ne comprenons pas tout à fait votre avis, mais l'aspect traitement d'une commande ne se résume malheureusement pas seulement à coller une étiquette sur un colis 🙂 Toutefois la proximité des nombreux ponts de Mai et les grêves SNCF ont comme chez les usagés d'Ile de France impactés la qualité des et la réactivité des transporteurs sur la seconde quinzaine. Nous vous rappelons également que ce type d'article, compte tenu de sa taille et de son poids, ne peut faire l'objet de traitement logistique automatique.
Cordialement,
Super réactivité ,prix concurrentiels§
La livraison a été très rapide et efficace! Je suis très contente de mon lave linge . C'est un site que je recommande