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★★★★★
basée sur 1471 avis publiés
Derniers avis clients
Commande reçu dans les temps et en bon état.
RAS produit conforme et en bon état ! Livreur au TOP !
Livraison très rapide par transporteur, mais... aucun message avisant de la date de livraison, et aucun moyen de manutention. J'étais absent ; heureusement mon épouse a pu faire appel à un voisin pour aider le chauffeur à décharger le colis lourd et encombrant !
Très déçu de cette commande Machine hors service Qui fuit de partout Impossible de la remplacer Avant avis du technicien c’est à dire dans un moi est je ne pense pas être difficile Cordialement
Le SAV étant géré directement par une station agréée du fabricant, nous vous invitons à nous informé du suivi de votre intervention afin d'essayer d'accélérer votre dépannage. Vous pouvez nous tenir informé à contact@jequipemamaison.com (bien valide l'antispam afin que nous recevions votre message).
Bien Cordialement,
Le Service Clients
Réactif , produit très bien enveloppé et le livreur très compétent ainsi que sympathique.
Conforme à notre attente, livraison impeccable. Merci
Zéro sur toute la ligne La cuisinière est arrivée mais elle ne marchait pas et elle est en SAV depuis 1 mois. Pas de service client donc il faut se débrouiller !!! Les mails n'ont pas de réponse !! Vraiment nul Je déconseille forte
nous prenons connaissance de votre avis avec surprise car nous ne retraçons pas de message de votre part??? Le SAV SMEG étant géré directement par le constructeur, merci de nous tenir informé de l'état de votre dossier à contact@jequipemamaison.com (attention à bien valider l'antispam afin que nous recevions bien votre message)
A vous lire,
Cordialement,
Le Service Clients
Mediocre. Livré à tant mais non conforme à la commande. 69€ livraison et du temps perdus!
effectivement la fiche produit de cet appareil faisait état du mauvais coloris et nous le regrettons. L'appareil a été repris et la totalité de votre commande y compris les frais de port vous ont été remboursé contrairement à ce que vous indiquez.
Avec nous excuses,
Bien Sincèrement,
Le Service Clients
Prix service commercial livraison..
Délai très long, mais bonne information et suivi sérieux
Envoi soigné, rapide et efficace. Merci beaucoup
Du choix, des prix intéressants, expédition et livraison rapides
Très bon site d'achat. Livraison conforme et rapide
Très bien aucun souci
J’ai commandé un réfrigérateur je l’ai reçu en 8 jours .Bémol sur le transporteur qui m’a livré sans me prévenir et a laisser un avis de passage dans la boite aux lettres puisque je n’étais pas présente, le lendemain impossible de joindre par téléphone le transporteur GEODIS et impossible de reprogrammer ma livraison par internet car le numéro de suivi était inexacte donc je me suis déplacée directement a l’entrepôt de la société pour redemander la livraison qui a été éfféctué le lendemain a réception j’ai demandé au livreur de patienter pour que je déballe le colis et j’ai constaté un petit impact à l’arrère du réfrigérateur mais je n’ai pas laissé de réserve sur le bon de livraison
Produits à de bons prix, et bonne écoute et réactivité du site. A recommander !
Site au top et prix sympas
Très beau produit livré rapidement
Délais de livraison très longs (4 mois), produit conforme
Nous prenons connaissance de votre avis avec intérêt et regrettons ce délai malheureusement notre domaine de fait pas exception au problème de délai que tous les domaines rencontrent actuellement et qui résulte des conséquence de la pandémie (bâtiment, produits de grandes consommation, automobiles, électronique, etc...). Malheureusement tous les industriels nous prédisent une année 2021 difficile et un retour à la normal d'ici fin 2022. Nous devons tous nous préparer à prendre patience ou à défaut de nous abstenir durant cette période 🙁
Bien Cordialement,
Le Service Clients
On m'a livré un produit différent, alors que ma commande était spécifique pour moi, sans me prévenir, mais bon, je vais faire avec.
Très bien
Commande reçue rapidement. Parfait
Conforme à l'attente. Site simple, sans superflu.
Très bien .
Malgré les retards liés aux ruptures fournisseurs la communication n'a pas été bonne voir inexistante... 3 mois pour la livraison et reçu 1 mail pour prévenir des difficultés après plusieurs relances et appel sur un numéro surtaxé... en synthèse 1er & dernier achat chez ce marchand pour nous
Nous prenons connaissance de votre avis avec intérêt et regrettons ce délai malheureusement notre domaine de fait pas exception au problème de délai que tous les domaines rencontrent actuellement et qui résulte des conséquence de la pandémie (bâtiment, produits de grandes consommation, automobiles, électronique, etc...). Malheureusement tous les industriels nous prédisent une année 2021 difficile et un retour à la normal d'ici fin 2022. Nous devons tous nous préparer à prendre patience ou à défaut de nous abstenir durant cette période 🙁
Bien Cordialement,
Le Service Clients
Nous avons commandé une gazinière Falcon, Malgré la complexité du contexte actuel, le vendeur a su être honnête et transparent sur les délais de livraison. Le service client disponible et à l’écoute Notre achat est magnifique nous sommes extrêmement satisfait. Je recommande
Livraison très rapide, très professionnel
Obligé de relancer plusieurs fois pour obtenir des informations sur le suivi de livraison qui a dû se faire via une expédition en 2 temps pour un délai de livraison de 12 jours (8 jours ouvrés).
Délai de livraison trop long. État du stock en ligne pas à jour.
Livré très rapidement et en excellent état sur appel du livreur
Très bon relationnel client
Produit impeccable, prix imbattable et livraison au top
Parfait
Bon prix, bon service
Commande parfaite ! Matériel qui vaut l'investissement et conforme à la description , livré en 3 jours !
Bonjour, Nous avons bien été livré de notre hotte. Cependant on devait me prevenir quand le livreur serait arrivé pour lui donner le code. Personne nous a contacté et le colis a été livré. Si je souhaitais me retourner suite à un problème colis, ca aurait ete impossible
Malgré un délai long de réception, je remercie l'équipe de jequipemamaison pour m'avoir répondue rapidement à chacune de mes demandes.
Je n'ai pas été prévenu de la livraison sur le site Internet de "j'équipemamaison". C'est le livreur qui m'a appelé le jour même.
Livraison très rapide
Un peu déçue car l'article commandé n'était pas en stock contrairement à ce qui était indiqué sur le site Au final il a fallu attendre un mois pour recevoir ma commande mais pas de problème de communication avec le magasin qui répondait par retour à mes mails