Jequipemamaison se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des livreurs professionnels et un suivi efficace qui rassure et facilite la réception des articles. Le rapport qualité-prix est apprécié pour des produits conformes à la commande et des prix compétitifs, tout en offrant un large choix et des articles bien expliqués sur le site. Le service client est perçu comme réactif et à l’écoute, assurant des échanges agréables et un soutien utile avant, pendant et après l’achat. Enfin, les retours d’expérience soulignent régulièrement des emballages efficaces, des produits arrivant en bon état et des équipements fonctionnels et esthétiques répondant aux attentes des clients.
Tous les avis
S
Stephane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
J'ai eu un souci de livraison qui a été traité dans les meilleurs délais merci
Réponse de Jequipemamaison
Merci beaucoup Stéphane pour votre avis et votre confiance ! Nous sommes ravis que votre problème de livraison ait été traitée dans les meilleurs délais. Nous sommes à votre disposition pour toute question ou demande supplémentaire.
M
Mathieu G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
Suite à une erreur de logistique, le produit livré était non conforme (réfrigérateur commandé argenté, livré blanc).
B
Bernadette G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Parfait
Réponse de Jequipemamaison
Merci beaucoup Bernadette pour votre appréciation positive de notre site. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l'expérience satisfaisante.
J
Jean-Marie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Livré avec énormément de retard, mais j'équipe maison est toujours resté en contact avec moi pour relancer le livreur. Problème pour mettre les bons gicleurs de gaz. Il a bien trois lots de gicleurs pour 3sortes de gaz, mais je n'ai pas trouvé dans les notices l'endroit où est noté la correspondance entre le lot de gicleurs et le gaz qui lui correspond. Ni comment repérer le gicleurs du lot et le brûleur qui lui correspond. J'ai envoyé un message au sav. J'attends et j'espère la réponse.
Réponse de Jequipemamaison
Mr BERAUD,
Merci pour votre message. Concernant le problème de gicleurs, après recherche auprès de notre service, nous n'avons pas l'information des numéros des sachets. Aussi , un mail vous a été adressé ainsi qu'un entretien téléphonique avec Julie. Nous vous avons transmis le numéro de téléphone de la marque qui pourra vous confirmer le sachet des bons gicleurs.
bien cordialement
la boutique j'équipe ma maison
Y
Yann M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Simple et efficace Livraison rapide
Réponse de Jequipemamaison
Merci Yann d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif ! Nous sommes heureux que notre service vous plaise et nous espérons vous revoir bientôt.
E
Ellen D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Alles super
Réponse de Jequipemamaison
Merci beaucoup Ellen, nous sommes heureux que vous appréciiez notre site !
A
Arnaud C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Rapide et serieux,
Réponse de Jequipemamaison
Merci beaucoup, Arnaud, pour votre avis très positif. Nous sommes heureux que votre expérience avec nous ait été satisfaisante. Nous travaillons dur pour garantir le meilleur service à nos clients.
P
Pascale K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Parfait
Réponse de Jequipemamaison
Merci beaucoup Pascale pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu. Nous mettons tout notre cœur à l'ouvrage pour vous offrir un service de qualité et nous sommes heureux que cela ait porté ses fruits. À très bientôt sur Jequipemamaison !
G
Gilles S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Délai de commande trop long 2 mois mais avertis après avoir payé et aucune remise commercial ses pas normal
Réponse de Jequipemamaison
Monsieur
Nous tenons à vous préciser que lors de votre commande le 10/07, l'article n'était pas en stock mais en cours de réapprovisionnement avec 4 à 6 semaines de délai. Le 09/08, notre service vous a adressé un mail pour vous indiqué que la marque planifiait un rendez vous de livraison à notre dépôt le 11/08. INVICTA ayant eu un problème de sortie d'usine, nous vous avons immédiatement appelé , et avons communiqué à votre épouse le nouveau rendez vous de livraison le 24/08. Lors de notre échange cordial, vous attendiez la date afin de le communiquer à votre installateur et n'avons pas senti de reproche tant sur notre travail que sur le délai d'INVICTA. Le 24 aout, INVICTA nous a livré comme prévu et avons procédé immédiatement à l'expédition de votre insert. Nous sommes désolés que vous ayez été déçus mais sachez que votre dossier a été suivi de la commande à la livraison. Vous avez été tenus au courant de chaque étape . Nous ne sommes pas fabricant et malheureusement indépendant de notre volonté.
Cordialement
le service clients
E
Eric P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
envoi très rapide et sans problème
Réponse de Jequipemamaison
Nous sommes ravis que votre expérience d'envoi avec nous ait été satisfaisante. Merci pour votre commentaire, Eric !
J
Jane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Bon rapport qualité prix et livraison rapide - très satisfait
Réponse de Jequipemamaison
Nous sommes ravis que votre expérience avec nous a été positive. Nous nous efforçons toujours de fournir la meilleure qualité et la livraison la plus rapide grâce à un bon rapport qualité-prix. Merci d'avoir choisi Jequipemamaison !
L
Laurence C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Attendre une semaine pour être livré alors que été au dépôt qui ce trouve être a moins de 5 km de chez nous appel du transporteur qui nous signifie qu'il n'a pas de chauffeur pour effectuer la livraison.
Réponse de Jequipemamaison
Madame,
votre commande du vendredi 18 août, a été traité par notre service commercial le lundi 21 août. Préparation le mardi 22 aout et expédiée le mercredi 23 août. Votre commande est arrivée chez le transporteur de votre région le jeudi 24 aout. Une tentative de prise de rendez vous le 24 à 10h41, où vous étiez injoignable. Un rendez vous de livraison a été validé avec vous le même jour à 11h33 pour le lundi 28 aout , soit à 2 jours ouvrés de la réception chez le transporteur. Rien d'alarmant. Vous avez été livrés sous 6 jours ouvrés (délais normaux)
cordialement
le service clients
P
Philippe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
Je suis entièrement satisfait de la commande à la livraison, je vous remercie
Réponse de Jequipemamaison
Merci Philippe pour votre avis. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous satisfaire. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site.
C
Catherine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
Bonne réception du réfrigérateur commandé.
Réponse de Jequipemamaison
Merci beaucoup pour votre avis positif, Catherine ! Nous sommes heureux que le réfrigérateur vous ait été livré en bonne qualité et à temps. Nous espérons que vous continuerez à faire affaire avec nous.
G
Gaëlle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Parfait très bien accompagné et la livraison a été rapide malgré le 15 août
Réponse de Jequipemamaison
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis, nous sommes ravis que vous ayez été satisfait !
M
Marcel H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Satisfait de la livraison et du service après vente.
Réponse de Jequipemamaison
Merci beaucoup pour votre avis positif, Marcel ! Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de la livraison et du service après vente. C'est très important pour nous.
V
Vincent S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Réception du colis avec défaut .un des pieds est cassé. Dommage. Obligé de retourner le colis.
R
René L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Lien vers suivi de livraison ne donne pas de nouvelle. Relance. Rappel promis non tenu. Enfin le transporteur appellant pour le jour même, peu courtois. De la faute de personne…? Mais commande bien reçue au final. En résumé : changez de transporteur et tout sera OK.
B
Beatrice C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Parfait
Réponse de Jequipemamaison
Merci Beatrice. Nous sommes heureux que notre site vous ait satisfaite et que vous ayez pu y découvrir l'ensemble de nos produits.
E
Erwan C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Livraison rapide et en main propre, prix compétitif
Réponse de Jequipemamaison
Merci de votre avis Erwan ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service. Nous nous efforçons de toujours offrir des livraisons rapides, en main propre et à des prix compétitifs.
C
Charlene C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Au top
Réponse de Jequipemamaison
Merci beaucoup de votre très bonne appréciation, Charlene. Nous sommes ravis que notre site vous satisfasse !
G
Garance S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Pleine satisfaction.
Réponse de Jequipemamaison
Merci beaucoup Garance de votre avis positif et de votre satisfaction ! Nous sommes très heureux de vous avoir satisfait et espérons vous revoir bientôt sur Jequipemamaison !
S
Sylvie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
Rapide Bon matériel Insert parfait en bon état
Réponse de Jequipemamaison
Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre site et nos produits. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le processus d'achat et le matériel de qualité à votre entière satisfaction. Nous espérons que vous visiterez à nouveau notre site.
D
Delphine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Bon suivi et livraison très rapide. Je n’ai pas encore utilisé mon réfrigérateur pour cause de déménagement mais à priori tout semble correct. Pas de choc apparent.
Réponse de Jequipemamaison
Merci beaucoup pour votre avis, Delphine ! Nous espérons que votre nouvel appareil vous donnera entière satisfaction.
S
Samnang O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Ça va dans l'ensemble ! Merci
Réponse de Jequipemamaison
Merci Samnang pour votre appréciation ! Nous sommes heureux que notre site vous ait plu et que vous ayez pu trouver ce que vous cherchiez.
M
Michel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Satisfait de ma commande, le produit a été livré dans les dates qui me convenaient, donc pas de soucis particuliers
Réponse de Jequipemamaison
Merci Michel, nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait !
O
Odette Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
Très pro
Réponse de Jequipemamaison
Merci beaucoup Odette, on reste à votre disposition pour votre prochain achat !
C
Corinne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Parfait !👍🏻
Réponse de Jequipemamaison
Merci beaucoup Corinne, nous vous sommes très reconnaissants pour votre avis ! Nous sommes heureux que notre site vous ait offert une expérience satisfaisante !
J
Jean R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
bon poele pas cher
Réponse de Jequipemamaison
Merci beaucoup pour votre avis, Jean ! Nous sommes ravis que ce poêle corresponde à votre budget et à vos attentes. Nous espérons que vous l'apprécierez encore longtemps !
T
Tahar B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
parfait
Réponse de Jequipemamaison
Merci pour votre message très apprécié, Tahar ! Nous sommes heureux que vous appréciiez notre site.
A
Anne P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Très bien
Réponse de Jequipemamaison
Merci pour votre avis Anne. Passez un bel été et à bientôt sur notre site.
P
Patrice V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Produit conforme a la description, livraison sans problème . Je recommande ce site.
Réponse de Jequipemamaison
Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation, Patrice ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait et vous remercions d'avoir fait confiance à Jequipemamaison.
B
Benoît G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Rapide et efficace
Réponse de Jequipemamaison
Merci beaucoup pour votre avis Benoît ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait.
G
Georges R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
super!!
Réponse de Jequipemamaison
Merci beaucoup Georges, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site !
S
Sylvain S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Très bien
Réponse de Jequipemamaison
Merci beaucoup, Sylvain, pour votre commentaire positif sur notre site. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience et que nos produits aient répondu à vos attentes !
J
Johanna S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Très bien ! J’étais informé tout au long de l’attente de mon colis. Merci beaucoup pour ce service que l’on trouve que très rarement. Il est bien arrivé, exactement comme sur l’annonce. Même la couleur est identique. Le livreur m’a laissé le temps de tout vérifier. Super du début jusqu’à la fin ! Un grand merci !
Réponse de Jequipemamaison
Merci beaucoup pour votre avis très positif, Johanna ! Nous sommes heureux que votre piano FALCON soit arrivé dans les délais annoncés et que vous ayez été satisfait de votre achat. Votre satisfaction est le principal objectif de notre entreprise. Nous vous remercions encore une fois pour votre confiance et vos mots encourageants.
D
Dominique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Très bien, rapide et transporteur au top
Réponse de Jequipemamaison
Merci beaucoup Dominique pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de vous avoir fourni un service satisfaisant.
R
Robert K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Ne connaissant pas le site, j'ai tenté mes chances et j'ai été satisfait. Bonne communication pour coordonner la livraison.
Réponse de Jequipemamaison
Merci beaucoup Robert pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience et que la livraison se soit bien déroulée. Nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients.
S
Stephane M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Livraison catastrophique quand on travaille pas de suivi aucun message téléphone qui prévient du jour de livraison après 2 passage le colis est retourné à vos frais site à fuir
Réponse de Jequipemamaison
Monsieur MOREAU, nous sommes désolés de ce désagrément. Effectivement le transporteur a saisi une erreur dans votre numéro 06 au lieu de 09. Sans réponse de votre part (ce qui est normal suite à l'erreur) ce dernier a tenté de vous livrer le 15 juin
Leur erreur leur a été transmise le 16/06 suite à nos échanges. Votre commande du dimanche 11 juin vous a été livré le lundi 19 juin. Nous ne comprenons pas votre avis sur le fait que le produit ait été retourné à vos frais. Notre équipe a été réactive, a contacté le transporteur et vous avez été livré en 6 jours ouvrés. L'erreur de saisie peut arriver. Vous indiquez "site à fuir"? nous trouvons vos propos assez diffamatoires car nos équipes ont traite votre dossier avec serieux . Nous vous souhaitons tout de même un bon été avec votre plancha.
le service clients
S
Slim B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Top ! Livraison rapide Prix très compétitif Bravo
Réponse de Jequipemamaison
Merci beaucoup Slim pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que la livraison et les prix vous aient satisfait. Nous faisons tout notre possible pour vous fournir un service de qualité.
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