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★★★★★
basée sur 2680 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★☆☆☆
J'ai commandé un carillon, commandé, enregistré, compte débité, point relais proposé par le site , je choisis donc le plus prés de chez moi..... Puis plus de nouvelle, jusqu'au jour ou un appel me disant que le relais n'existait pas, et on me donne un nouveau point relais, évidement sans me demander si cela me convenait!! Je rappelle le numéro quelques jour plus tard, on me réponds que je suis dans une boutique et que je ne devrais pas avoir ce numéro LOL!! Je laisse passer quelques jours et appelle le magasin relais, pour leur demander s'il avait mon colis, et la magie opéra oui il l'avait. Mais par contre aucun mail, aucun appel, aucun sms, alors que la société avait toutes ces données, pour m'avertir. Je récupère donc le colis légèrement éventré ,avec beaucoup de scotch sur la partie haute du colis, et coller en bonne évidence un papier expliquant que si le colis était abimé il fallait faire des réserves au moment de la signature, sauf que l' on ne m'a pas demander de signature, où est le problème et que faire????
Sandrine
Le
Réponse de jardins-animes.com
Le
Bonjour, Je suis navrée de ces mésaventures. Malheureusement nous ne sommes pas systématiquement prévenus lorsque les points relais ferment (de manière temporaire ou définitive), cela arrive alors que le colis soit acheminé vers un autre point relais. Ce choix est fait par le transporteur lui-même et non par nous. C'est également le transporteur qui vous informe de ce changement de point relais. Je vois que cela a bien été le cas. Concernant le colis, signature ou non, vous pouvez signaler à la personne qui vous remet le colis que vous voulez émettre des réserves. Elle doit alors les noter pour que l'information nous soit remontée. J'espère que ces explications pourront vous aider à mieux comprendre les responsabilités des différentes parties prenantes. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information, Emilie
5
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★★★★★
Site bien fait, produits intelligents et conformes à leur description, livraison de qualité - et prix très adaptés! Je recommande
Florence
Le
5
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★★★★★
Site très sympa j'ai pu trouver mon bonheur
Sophie
Le
5
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★★★★★
Livraison rapide et efficace. Le produit semble prometteur. Hâte de l'installer pour évaluer son effet et son fonctionnement !
Rvstnazaire
Le
5
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★★★★★
Achat de brises vue, choix multiple, site bien fait, relation client rapide et efficace. Rien à dire tout est parfait
Anne
Le
5
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★★★★★
Offre pertinente, service parfait. En fait RAS, il n'y a rien à dire. Tout est excellent.
Emile
Le
4
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★★★★☆
Sérieux et réactif en cas de problème, merci de votre honnêteté ??
Corinne
Le
5
/5
★★★★★
Très bons produits
Marie
Le
5
/5
★★★★★
Contacts faciles avec le site. Réponses claires et précises et rapides. Bons produits parfaitement emballés.
Sylvie
Le
5
/5
★★★★★
Très bons produits (les descriptions étant précises, il n'y a pas de mauvaise surprise), livraisons soignées et service client extrêmement efficace et agréable.
Deleau
Le
4
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★★★★☆
Jusqu'à présent rien a redire, tous mes achats : très bien , aussi bien les prix que la qualité. HA ! si pour moi il manque une chose du " Phytomix "
René-marcel P.
Le
5
/5
★★★★★
Très content de notre produit, envoi rapide et bien emballé...seul bémol, les délais de reapprovisionnement de certains produits sont un peu longs...et il faudrait prévoir un système pour le bloquer au sol, car avec le vent, la colonne tombe...
Pierre-emmanuel H.
Le
5
/5
★★★★★
Merci beaucoup. Je suis ravie de mon achat! merci Jardins Animés
Nathalie ..
Le
5
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★★★★★
Articles de qualité, livraison rapide.
Alain
Le
1
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★☆☆☆☆
Cliente régulière de jardins animés , j'ai été très déçue par ma dernière commande : Une cloche en verre sur les deux commandées , mal emballée , est arrivée brisée. Je n'ai pas vu le livreur et n'ai pas pu vérifier le colis . Je vous ai envoyé un mail avec photos à l'appui le 28 avril , et n'ai à ce jour aucune nouvelle... J'espère que vous trouverez rapidement une solution satisfaisante à mon problème et que je pourrai à nouveau commander chez vous en toute sérénité. Bonne journée.
Arielle B.
Le
Réponse de jardins-animes.com
Le
Bonjour, je suis navrée pour ce problème rencontré. Nous avons pourtant investi dans des boites polystyrène pour protéger les articles en verre pendant le transport, mais malheureusement les colis sont souvent malmenés. Le SAV prend contact avec vous pour trouver une solution. Bien à vous, Emilie
5
/5
★★★★★
Nous avons commandé un composteur et le colis est bien arrivé, montage rapide et nous espérons qu'il sera efficace. C'est encore trop tôt pour avoir un avis sur ce produit.
Chantal G.
Le
5
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★★★★★
Joli, pratique, original, près de la nature. Très bien
Jacqueline
Le
5
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★★★★★
Qualité et diversité des produits
FranÇois B.
Le
3
/5
★★★☆☆
J'étais très satisfait de la commande précédente: très grosses larves, livrées le jour annoncé avec un coup de sonnette du livreur. ce coup ci: une erreur de livraison, puis un premier livreur qui s'est contenté de téléphoner (un numéro de portable auquel je ne suis pas accro) sans sonner normalement; j'ai donc reçu la boite le mardi, pour une livraison annoncée le vendredi! (donc trois jours à laisser quelqu'un tout le temps à la maison!) du coup, les larves qui étaient minuscules cette fois, étaient en partie (1/4 environ) inanimées.
René
Le
1
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★☆☆☆☆
J'ai reçu un message du transporteur TNT pour la livraison .j'ai attendu toute la matinée rien à 12H je reçois un mail me disant que mon colis était dans un point relais .J'ai essayé de joindre les Jardins Animés Rien un disque .J'ai donc envoyé un mail leur signifiant qu'au point relais il n'y avait pas mon colis. Depuis 4 jours rien pas de réponse A éviter on ne peut joindre personne au service après vente
Alain H.
Le
Réponse de jardins-animes.com
Le
Bonjour, je suis désolée de ces mésaventures avec le transporteur et de notre délai de réponse. Je vois que vous avez pu échanger avec notre service client il y a 2 jours. Le problème est donc en cours de résolution, soyez certain que nous continuerons à faire le lien entre vous et le transporteur jusqu'à ce que vous ayez votre colis en main ! Bien à vous, Emilie
5
/5
★★★★★
Bonjour, Site très sérieux et efficace. Quelques soucis au niveau livraison mais rien du fait de jardins animés. au contraire, ils ont pris en compte des réclamations et corrigé les soucis. Mis à part les déboires dus à la seconde livraison, les larves étaient sur les autres boites toutes vivantes ou presque. Je recommande en ++++ ce site, très professionnel et à l'écoute. A très bientôt
Ludovic V.
Le
5
/5
★★★★★
Tout est parfait
Catherine L.
Le
5
/5
★★★★★
Très bons produits très efficaces pour mon jardin . L envoi est rapide et les produits très bien emballés Je recommande ce site M en Provence
Michele
Le
5
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★★★★★
C'est la 1ère fois que je commande à Jardins Animés. Je vais tester le Destructeur total 5 litres pour nettoyage dalles & terrasses. Sinon le délai de livraison est rapide et le colis très bien emballé. Je recommanderai sûrement vu leurs produits professionnels et les prix compétitifs
Belle
Le
5
/5
★★★★★
Nous avons fait un ovale sans aucune difficulté, le résultat est magnifique,beaucoup de succès malgré le manque de visiteurs vu le contexte actuel. Livraison rapide bien emballée. A bientôt pour d'autres projets. Merci.
Christian M.
Le
5
/5
★★★★★
Super site, j'ai trouvé ce que je cherchais. Livraison rapide, super bien emballé. Je reviendrai sur votre site pour d'autres achats.
Perramond81
Le
5
/5
★★★★★
De bon produit et un contact humain de qualité
Jean-pierre
Le
5
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★★★★★
Plein d'articles originaux et intéressants site à visiter absolument
Brigitte
Le
5
/5
★★★★★
J'aime beaucoup votre site, on y trouve des produits originaux, de qualité et de fabrication française
Marie-hélène
Le
4
/5
★★★★☆
De très beaux produits pour le jardin, que ce soit en décoration, en bordures et en outils. Je conseille ce site très sérieux, présent à la fête des plantes de Saint Jean de Beauregard pour en voir quelques exemplaires.
Caroline
Le