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basée sur 10549 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Je n'ai pas encore reçu le produit. Entre le message du passage au transporteur et la livraison (toujours pas intervenue) : un grand blanc! Aucune indication accessible aisément sur les conditions de livraison (on ne peut pas livrer dans ma rue avec un véhicule > 3,5 tonnes).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/05/2021
Réponse de Jardin et Saisons
Le
Bonjour, Comme indiqué dans notre dernier échange, le transporteur va vous contacter pour la livraison. Cordialement.
3
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★★★☆☆
NAVIGATION CORRECTE SUR LE SITE, LIVRAISON RAPIDE, COLIS DETERIORE ET SIGNALE A L ARRIVEE, MAIS AUCUN OBJET, NE MANQUAIT
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/05/2021
3
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★★★☆☆
Que'lque peu déçue du contenu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/05/2021
2
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★★☆☆☆
Bonjour, sur les 12 cônes de forçage 3 avait 1 encoche qui était inutilisable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/05/2021
Réponse de Jardin et Saisons
Le
Bonjour, Suite à nos échanges de mail, je vous confirme que je vous ai envoyé par mail un avoir de dédommagement. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Cordialement. Fabien
3
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★★★☆☆
Gros problème sur les délais de livraison , presque 2 mois.
sinon service clientèle tres agréable au telephone .
produit conforme a mes attentes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/04/2021
Réponse de Jardin et Saisons
Le
Bonjour, Veuillez nous excuser pour ces délais inhabituels. Cet article est expédié directement du fabricant et celui-ci a connu des grosses difficultés d'approvisionnement de matière première. (en l'occurrence l'acier). Merci pour votre compréhension.
3
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★★★☆☆
Délais de livraison non respecté. w
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/05/2021
3
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★★★☆☆
J'ai demandé une livraison par colissimo et je l'ai reçu par un autre livreur. absent je n'ai pas pu vérifier l'état du colis .Le facteur que je connais aurais vérifier pour moi .Pourtant sur la facture c'est bien indiqué :colissimo domicile ?
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Le
suite à un achat du 01/05/2021
Réponse de Jardin et Saisons
Le
Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce changement de transporteur. Il arrive que pour des raisons de dimension (supérieur à 1 m de haut), certains colis soient redirigés vers un autre transporteur que la poste. Merci de votre compréhension. Cordialement.
3
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★★★☆☆
Le nichoir/mangeoire est très joli, dommage qu'il n'y ait pas d'ouverture pour pouvoir nettoyer le nichoir après utilisation
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/05/2021
2
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★★☆☆☆
Des problèmes dans la livraison car DPD n'informe pas du jour de livraison. J'ai eu un avis de passage et maintenant impossible de joindre DPD pour demander une seconde livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/05/2021
Réponse de Jardin et Saisons
Le
Bonjour, Comme indiqué dans nos échanges de mail, votre colis sera livré demain. Cordialement.
2
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★★☆☆☆
Très fragile le carton était déchiré une barre était cabossé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2021
2
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★★☆☆☆
Produit référencé impossible à commander !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/05/2021
3
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★★★☆☆
Manque 10 cm (40 au lieu de 50cm) à planter.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/04/2021
Réponse de Jardin et Saisons
Le
Bonjour, C'est pourtant bien le fabricant qui donne cette information. Cordialement.
3
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★★★☆☆
Qualité de l’emballage ou de la manutention lors de la préparation de la commande à améliorer. Deux produits sur quatre commandés sont arrivés endommagés
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/04/2021
3
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★★★☆☆
La livraison n'a pas été effectué le jour prévu mais le lendemain dans la soirée
ce qui m'a empêché tout déplacement pendant 2 jours
De plus un tunnel a été cassé et cela ne se voyait pas à l'ouverture du colis à la livraison
Je ne sais pas dans ces conditions si vous pouvez procéder à son remplacement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/04/2021
Réponse de Jardin et Saisons
Le
Bonjour, Pouvez-vous nous faire parvenir une photo de votre tunnel cassé ? Cordialement.
3
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★★★☆☆
Bonjour.
Pas vraiment compétitif mais correct en général.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/04/2021
3
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★★★☆☆
Site ok, la livraisons par DPD moins bien. J'ai fini par aller en relais pour avoir mon colis.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/04/2021
Réponse de Jardin et Saisons
Le
Bonjour, Après un premier avis de passage, vous avez effectivement plusieurs solutions pour la livraison: se refaire livrer à la même adresse, demander la livraison à une autre adresse, aller chercher votre colis directement à l'agence ou l'expédier en relais colis. Attention, suivant la taille de votre colis, cette dernière option n'est pas toujours possible. Cordialement.
3
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★★★☆☆
Correct
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/04/2021
3
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★★★☆☆
La livraison annoncée sous 24h par Colissimo est arrivée 7 jours plus tard, carton ouvert, un des rectangles potagers abîmés sûrement suite à une chute du carton. Heureusement ils nous renvoient les pièces abîmées mais beaucoup de temps perdu au final..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2021
3
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★★★☆☆
La description de l'éolienne m'a fait comprendre que l'éclairage était lié à l’éolienne. Or c'est une lampe solaire simplement agrémenté de pales sans utilité ce n'est donc pas une éolienne mais une lampe solaire.
pour le prix le matériel de composition métallique est un peu léger..
l'aspect final est sympathique
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/04/2021
3
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★★★☆☆
Cette lampe solaire a été un coup de coeur de par son originalité. La livraison a été rapide et l'objet emballé dans 2 cartons !! Malgré ces précautions, la lampe était toute cabossée....Heureusement, j'ai pu glisser mon bras à l'intérieur afin de redresser le plus possible et redonner une forme ronde ; vraiment pas facile !..... Dommage.....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/04/2021
2
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★★☆☆☆
Reçu dans les délais , je m'interroge quand meme sur l'efficacité du produit (pheromone processionnaire date de fabrication 2018 !!!!! nous sommes en 2021 !!!!)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/04/2021
Réponse de Jardin et Saisons
Le
Bonjour, selon les préconisation du fabricant, ces recharges de nouvelle génération qui sont micro-encapsulées se conservent jusqu'à 2 ans et demi dans leur emballage d'origine. Il faut donc effectivement bien les utiliser dans le premier semestre de cette année. Cordialement.
3
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★★★☆☆
Produits conformes livrés rapidement. Par contre pas de visibilité à partir du site de la date de livraison (il a fallu que j’envoie un mail pour recevoir un lien)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/04/2021
Réponse de Jardin et Saisons
Le
Bonjour, Veuillez nous excuser pour cette information non reçue. Vous auriez dû recevoir de manière automatique le lien de suivi. Cordialement.
2
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★★☆☆☆
Première commande sans problème sauf qu'il manquait des pièces d'aération sur 2 cloches
2ieme commande colis détérioré cloches déformées et rayées pas satisfait dans le 2ieme colis il devait avoir les aerateurs de cloches manquantes du 1er envois comme convenu sauf qu'ils n'y a rien.
Engagement non tenu et decu de vôtre prestation.
Cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2021
Réponse de Jardin et Saisons
Le
Bonjour,
Nous vous avions effectivement demandé si vous souhaitiez recevoir vos aérateurs manquants avec une prochaine commande ou par la poste. Nous n'avons jamais eu de réponse de votre part. Nous vous envoyons donc les aérateurs par la poste.
Cordialement.
Nous vous avions effectivement demandé si vous souhaitiez recevoir vos aérateurs manquants avec une prochaine commande ou par la poste. Nous n'avons jamais eu de réponse de votre part. Nous vous envoyons donc les aérateurs par la poste.
Cordialement.
2
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★★☆☆☆
Commande non reçue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/04/2021
Réponse de Jardin et Saisons
Le
Chère cliente,
nous constatons que vous avez été livré ce jour par la poste. Veuillez nous excuser pour ce délai mais c'est le service colissimo qui n'a pas fait son travail correctement. Ils auraient dû vous livrer sous 48 h et ils l'ont fait en 72 h.
Cordialement.
nous constatons que vous avez été livré ce jour par la poste. Veuillez nous excuser pour ce délai mais c'est le service colissimo qui n'a pas fait son travail correctement. Ils auraient dû vous livrer sous 48 h et ils l'ont fait en 72 h.
Cordialement.
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★★★☆☆
Ras...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/04/2021
3
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★★★☆☆
Voir plus loin.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/03/2021
Réponse de Jardin et Saisons
Le
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire concernant votre livraison. Nous allons en informer l'agence de transport qui est responsable du chauffeur qui vous a livré. Il n'est pas acceptable qu'un chauffeur manque aux règles les plus simples de la politesse.
Veuillez nous en excuser.
Cordialement.
Nous avons bien pris en compte votre commentaire concernant votre livraison. Nous allons en informer l'agence de transport qui est responsable du chauffeur qui vous a livré. Il n'est pas acceptable qu'un chauffeur manque aux règles les plus simples de la politesse.
Veuillez nous en excuser.
Cordialement.
3
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★★★☆☆
Les produits sont très bien mais il manquait un élément de ma commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/03/2021
Réponse de Jardin et Saisons
Le
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour cet oubli. Nous vous avons envoyé ce jour votre article manquant.
Cordialement.
Veuillez nous excuser pour cet oubli. Nous vous avons envoyé ce jour votre article manquant.
Cordialement.
2
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★★☆☆☆
J'ai toujours des pigeons qui cherchent à nicher à quelques centimètres de l'appareil...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/03/2021
Réponse de Jardin et Saisons
Le
Bonjour,
Comme indiqué dans un autre mail, merci de nous retourner le produit et nous vous le rembourserons.
Cordialement.
Comme indiqué dans un autre mail, merci de nous retourner le produit et nous vous le rembourserons.
Cordialement.
3
/5
★★★☆☆
Rien à redire sur la présentation du site, la facilité d'utilisation et la rapidité de livraison mais je suis déçu par le balai
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2021
3
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★★★☆☆
Produit très bien mais la livraison via DPD est nettement a améliorer - nous avons dû attendre en vain la livraison et dû réclamer car le paquet était resté bloqué sur leur site - pourquoi , on ne sait pas - changez de prestataire !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/03/2021