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basée sur 10549 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★☆☆☆
Une partie de la commande était très bien.
mais en ce qui concerne le lampadaire il s'agit d'un tube en plastique noir.le colis était déjà un retour vu l'emballage donc nous ne sommes pas les seuls à le trouver moche
Francoise Y.
Le
suite à un achat du 27/02/2024
Réponse de Jardin et Saisons
Le
Bonjour, L' esthétique d'un produit est une affaire de goût. Nous avons des clients qui sont satisfaits de ce produit car il ne nécessite pas d'installation électrique et est bien moins cher qu'un lampadaire métallique. Effectivement cet article est en plastique. Cela est bien indiqué dans la fiche produit. Pour ce qui est de l'emballage, il est possible que le produit ait été testé pour s'assurer qu'il fonctionnait bien. Cordialement. Fabien
3
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★★★☆☆
Dommage de forcer les ventes avec l’attrait d’un cadeau quand celui-ci s’avère être un stylo. Les produits sont de qualité mais l’éthique laisse à désirer
Guylaine C.
Le
suite à un achat du 16/02/2024
Réponse de Jardin et Saisons
Le
Bonjour, Nous sommes désolés que notre cadeau ne vous ait pas convenu. Ces cadeaux changent suivant les arrivages. Il peut y avoir aussi de gants de jardin, des petits échantillons de produits (nous essayons d'envoyer des cadeaux "utiles"). Mais effectivement, c'est une petite attention envers nos clients. Il faut le considérer ainsi. On nous remercie parfois pour ces petites attentions. Cordialement. Fabien
2
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★★☆☆☆
Livraison très rapide, mais erreur sur l'article livré. Après contact téléphonique, réparation immédiate, mais je dois renvoyer l'article par erreur. Mieux vaudrait aller moins vite et vérifier l'envoi.
Marianne F.
Le
suite à un achat du 26/02/2024
Réponse de Jardin et Saisons
Le
Bonjour, Veuillez nous excuser pour cette erreur de référence. Nous allons tout mettre en oeuvre pour que cela ne puisse plus se reproduire. Nous vous avons fait parvenir un bon de retour. Cordialement. Fabien
2
/5
★★☆☆☆
Produit pas vraiment identique à celui vu sur le site
Anne-laure S.
Le
suite à un achat du 21/02/2024
Réponse de Jardin et Saisons
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez bien voulu nous laisser. Pouvez-vous nous détailler en quoi le produit que vous avez reçu est différent de celui que vous avez vu sur notre site ? Cordialement. Fabien
3
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★★★☆☆
Le produit est de qualité !
Malgré tout, je regrette vivement que la somme due , ait été débitée 2 fois sur mon compte carte bleue bien que la somme soit recreditée sur le compte courant et de plus sans m’en avertir….
Monique G.
Le
suite à un achat du 12/02/2024
Réponse de Jardin et Saisons
Le
Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce bug qui a entrainé le paiement en double de votre commande. Nous ne pouvions malheureusement pas le voir au moment de la commande mais seulement lorsque nous la récupérons dans notre logiciel de gestion commerciale. Dès que nous nous en sommes aperçus, nous vous avons recrédité le second paiement. Cordialement. Fabien
3
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★★★☆☆
Pas de problème pour les produits ni la livraison, mais des difficultés pour payer par internet, j'ai du envoyer un chèque, ce qui retarde la livraison
Sylvie V.
Le
suite à un achat du 11/02/2024
3
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★★★☆☆
La note 'Moyen' s'explique par un très mauvais emballage. En effet le carton à été réparé par la poste, les carton était éventré, et ce n'est pas dû au transport mais bien à l'emballage qui n'a pas été fait correctement. D'autre part l'une des tiges de l'objet commandé a perforé le carton et est tombée lors de la livraison.
J'ai mis Moyen mais j'aurais pu noter Mauvais car c'est ce n'est vraiment pas sérieux que d'effectuer ce genre d'emballage avec aussi peu de professionnalisme.
Martine M.
Le
suite à un achat du 14/02/2024
Réponse de Jardin et Saisons
Le
Bonjour, Nous sommes désolés de constater que votre colis ne vous soit pas parvenu en bon état. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients, que ce soit en répondant à toutes leurs questions en amont, pendant et jusqu'à la livraison finale de leurs produits. Votre message va nous permettre d'améliorer l'emballage de ce type de produit afin qu'il puisse être livré dans de bonnes conditions. Avec nos excuses pour ce désagrément. Cordialement. Fabien
3
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★★★☆☆
La note découle de la qualité du produit vendu voir ci-dessous
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/01/2024
2
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★★☆☆☆
J’étais plutôt content des premiers achats que j’ai fait sur le site, mais pour mon dernier, je n’ai pas reçu exactement le produit que j’avais commandé. Il devait être en rupture de stock. Il m’a envoyé un produit similaire mais pas totalement équivalente.
Franck T.
Le
suite à un achat du 28/01/2024
Réponse de Jardin et Saisons
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez bien voulu laisser sur notre site. En ce qui concerne le voile de paillage que vous avez acheté, nous sommes surpris de votre remarque car rien n'a changé. Cet article provient du même fabriquant français et aucun changement de matière, ni de poids nous a été signalé. Peut-être avez-vous reçu deux toiles de deux fabrications séparées et que l'aspect extérieur est un peu différent mais les caractéristiques techniques sont identiques. Le produit fait 130 g/m². Cordialement. Fabien
3
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★★★☆☆
Pas de problème. Livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/01/2024
3
/5
★★★☆☆
Je n'ai pas été prévenue par sms du passage du chauffeur comme promis . J'avais reçu une dizaine de mails et de sms me disant " vous serez livré aujourd'hui " j'ai récupéré mon colis dans un relais DPD . j'ai du appeler DPD Paris pour me faire ouvrir la barrière. Le transport est vraiment N U L.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/01/2024
Réponse de Jardin et Saisons
Le
Bonjour, Nous sommes désolés que la livraison ne se soit pas passée comme prévue. N'hésitez pas à nous contacter dans l'avenir si vous rencontrez des problèmes avec le transporteur et nous ferons l'intermédiaire afin de faire avancer les choses. Cordialement. Fabien
3
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★★★☆☆
Bonjour, le paquet à moitié ouvert, mauvais conditionnement. Pour le reste conforme à la commande .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/01/2024
3
/5
★★★☆☆
Beaucoup de promesses.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/12/2023
2
/5
★★☆☆☆
Déçu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/12/2023
Réponse de Jardin et Saisons
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez bien voulu nous laisser. Afin que celui-ci puisse nous permettre d'améliorer notre service et profiter à de futurs acheteurs, pouvez-vous nous dire en quoi vous avez été déçu ? Cordialement. Fabien
3
/5
★★★☆☆
Site sympathique, prix très corrects par contre les frais d expédition sont élevés et aucun mail de confirmation ni d expédition de la commande ,à améliorer je suis quand même satisfaite le colis est arrive bien emballer et rapidement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2023
2
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★★☆☆☆
La commande s’est bien passée, Cependant je n’ai pas pu voir le produit en magasin. Or la qualité très médiocre du garde-manger ne justifie ABSOLUMENT PAS un prix de 338€..,!Les glissières des tiroirs ne sont ni chevillées ni même vissées : elles sont simplement clouées au montant…Je n’achèterai plus sur ce site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/11/2023
Réponse de Jardin et Saisons
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez bien voulu nous laisser concernant le légumier fruitier. Nous sommes désolés que vous soyez déçu par cet article. Toutefois, nous sommes un peu surpris de votre commentaire. Cet article connait un grand succès auprès de nos clients. Le bois est en hêtre et la toile moustiquaire en métal plastifié. Cet article de fabrication française est livré complètement monté, ce qui permet de le mettre en place très rapidement. Ces éléments explique sont prix. Ce meuble remplira sa fonction de stockage parfaitement avec suffisamment de robustesse. Cordialement. Fabien
3
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★★★☆☆
Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/11/2023
3
/5
★★★☆☆
Commande facile, site sympa
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/11/2023
3
/5
★★★☆☆
Absence de communication de la part de jardinetsaisons.fr, pas de suivi de la commande, commandé le 30/10, livré le 16/11, le colis ayant traîné une semaine chez le transporteur, ne sachant pas que l’envoi était en cours je n’ai pas porté attention aux appels manqués (je suis en zone blanche) envoyé par le transporteur.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/10/2023
3
/5
★★★☆☆
Site très bien, recu en temps et en heure. Mais décu de ce que j'ai commandé. La largeur est trés petite et je pensais au vue des photos que mon ramasse cailloux était beaucoup plus large. Ici cela ne me convient au final qu'à moitié. Pour le prix c'est bien dommage...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/10/2023
3
/5
★★★☆☆
La description tant écrite que visuelle ( photo) du produit commandé ne correspond pas à mes attentes ni à ce que j'avais compris
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/10/2023
Réponse de Jardin et Saisons
Le
Bonjour, nous vous remercions pour l'avis que vous avez bien voulu nous laisser. Nous sommes toutefois surpris par votre commentaire. Nous vendons ce produit depuis des années et la fiche produit n'a jamais été mal interprétée. Il s'agit d'une bordure en acier galvanisé peint avec une peinture polyester couleur fer vieilli. Sur les photos de la fiche on voit bien la couleur qui correspond à celle que vous avez reçue. Cordialement. Fabien
3
/5
★★★☆☆
La livraison par DPD est à revoir : horaires pas assez fractionnées sur la journée pour être présent à la réception.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/10/2023
3
/5
★★★☆☆
Matériel beaucoup trop léger à voir avec le temps
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/10/2023
2
/5
★★☆☆☆
Les produits livrés ne correspondent pas aux commandé 2 bons sur 3 !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/09/2023
Réponse de Jardin et Saisons
Le
Bonjour, Suite à notre échange téléphonique, je vous confirme que le troisième produit a bien été expédié du producteur et vous sera livré ce jour. Cordialement. Fabien
2
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★★☆☆☆
Bonjour,
Bien reçu le colis dans le timing annoncé mais le terrarium était défectueux (vis de serrage de la partie avec charnière ressortait du bois qui avait craqué). J'ai réparé le terrarium mais très déçu de la qualité du produit reçu.
Cordialement
F.Bléjean
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/09/2023
3
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★★★☆☆
Bonjour,
à peine utilisé deux fois, les sangles d'attache semblent beaucoup trop fragiles.
Cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/08/2023
3
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★★★☆☆
Une commande de 12 boites, 4 sont éventrées,
d'ou 1/2 boite évaporée ....
le packaging est a revoir
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/08/2023
2
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★★☆☆☆
Très déçu, je n'ai rien reçu à ce jour
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/07/2023
3
/5
★★★☆☆
PRODUIT VAISELLE PEU EFFICACE
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/07/2023
3
/5
★★★☆☆
Bonjour,
J’ai déjà exprimé mon mécontentement par téléphone dès la réception du taille buis. La manipulation du nouveau fermoir n’est pas aisée, il faut forcer et la lame de dessus bute sur ce dernier, l’empêchant de faire son chevauchement complet….
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/07/2023