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★★★★★
basée sur 10549 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
Livré en temps et en heure, mais le prix de l'article (une petite serre popup) me semble exagéré, et la notice de montage (très succincte) est en anglais.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/05/2020
3
/5
★★★☆☆
Peut-être devriez-vous envisager une procédure simple pour accéder à une demande de devis. Avec le systhème actuel on a l'impression d'une commande ferme. Merci.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/06/2020
2
/5
★★☆☆☆
Paquet très mal préparé donc arrivé en mauvais état. Les barres avaient transpercées le carton qui n'était pas assez résistant. les têtes arrondies en sortaient d'un côté et l'emballage avait été consolidé par le transporteur, de l'autre c'était une extrémité pointue qui dépassait et une poudre blanche en sortait.A l'ouverture, elle provenait du sachet de "Rétend'eau" qui avait été transpercé au moment du conditionnement. Je tiens les photos à vote disposition. Pour l'utilisation des toiles d'ombrage, on verra quand il ne pleuvra plus...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/05/2020
3
/5
★★★☆☆
Je suis très satisfait du produit, qui correspond à mon attente. Par contre, suite à une erreur d'adresse de livraison, j'ai dû refuser un colis qui ne m'était pas destiné. Quatre jours plus tard, j'ai bien reçu ma bonne commande, mais dans un carton très endommagé. Heureusement sans détérioration de ma pergola.
Cordialement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/05/2020
3
/5
★★★☆☆
Les lampes sont très jolies mais une des lampes avait un défaut sur le verre, une autre le verre ne tient pas beaucoup sur le socle.
Je m’attendais à ce qu’elles soient de meilleure qualité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2020
3
/5
★★★☆☆
Dommage que l on croît décider de la livraison sous 72 h
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/05/2020
Réponse de Jardin et Saisons
Le
Bonjour,
Il y a des informations que nous n'avons pas pu faire disparaitre temporairement sur notre site et notamment les délais de livraison. Mais sur la page d'accueil nous informons nos clients que jusqu'à nouvel ordre, les délais de préparation et de livraison sont plus longs.
Cordialement.
Il y a des informations que nous n'avons pas pu faire disparaitre temporairement sur notre site et notamment les délais de livraison. Mais sur la page d'accueil nous informons nos clients que jusqu'à nouvel ordre, les délais de préparation et de livraison sont plus longs.
Cordialement.
3
/5
★★★☆☆
Un meilleur emballage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/05/2020
3
/5
★★★☆☆
Il manque un produit dans ma derniere commande paye mais non livre dommage sinon il y aurait cinq etoiles
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/05/2020
Réponse de Jardin et Saisons
Le
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour cet oubli. Nous vous faisons repartir votre programmateur manquant.
Cordialement.
Veuillez nous excuser pour cet oubli. Nous vous faisons repartir votre programmateur manquant.
Cordialement.
3
/5
★★★☆☆
Colis reçu ce jour. Délai de livraison rallongé du fait de l’épidémie ce qui est normal. Cependant, à l’intérieur du carton principal qui, lui, est impeccable, c’est l’anarchie. Les deux paires de sabots sont en vrac, non emballées et l’emballage du combiné tabouret a été totalement déchiré avant d’être rafistolé à la va vite avec du scotch. La Poste me confirme qu’elle l’a reçu tel quel. Le manque de soin apporté à la préparation de la commande ne donne pas une bonne image.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/05/2020
Réponse de Jardin et Saisons
Le
Bonjour,
Nous nous excusons si les articles de votre colis était en vrac. Nous prenons un soin particulier à protéger les articles fragiles. Mais il est vrai qu'en cette période d'intense activité, nous avons fait appel à des personnes supplémentaires qui n'ont pas encore toutes intégrées les consignes d'emballage.
merci pour votre compréhension.
Cordialement.
Nous nous excusons si les articles de votre colis était en vrac. Nous prenons un soin particulier à protéger les articles fragiles. Mais il est vrai qu'en cette période d'intense activité, nous avons fait appel à des personnes supplémentaires qui n'ont pas encore toutes intégrées les consignes d'emballage.
merci pour votre compréhension.
Cordialement.
3
/5
★★★☆☆
Dommage d'avoir un catalogue si restreint surtout pour les pieces détachées
par exemple comment commander les raccords pour joindre les tubes de goutteurs au tube principal,pas de photos ,pas de référence
autre remarque je n'ai reçu aucune précision pour la livraison ni téléphone ni message ni mail
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/05/2020
Réponse de Jardin et Saisons
Le
Bonjour,
Si vous souhaitez des pièces détachées, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.
Pour les informations concernant la livraison, vous auriez dû recevoir par mail un suivi de votre colis.
Parfois il faut aller voir dans les spams car suivant votre paramétrage de messagerie, il se peut que des mails soient détournés.
Cordialement.
Cordialement.
Si vous souhaitez des pièces détachées, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.
Pour les informations concernant la livraison, vous auriez dû recevoir par mail un suivi de votre colis.
Parfois il faut aller voir dans les spams car suivant votre paramétrage de messagerie, il se peut que des mails soient détournés.
Cordialement.
Cordialement.
3
/5
★★★☆☆
Livraison de mon colis le 29/05 mais reçu le mail de npd pour l'annoncer seulement le 31/05 ! sinon OK.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/05/2020
2
/5
★★☆☆☆
Système d'arrosage peu performant. N'atteint jamais la surface indiquée de 400m2. Même avec une pression de 5 bars. Dommage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/05/2020
Réponse de Jardin et Saisons
Le
Bonjour,
Les indications données par la fabricant concernant la superficie couverte est effectivement très optimiste, c'est pour cela que nous indiquons (dans notre catalogue et sur le site internet) de notre propre initiative (car nous avons testé le produit) que la surface couverte est de 200 à 250 m².
Cordialement.
Les indications données par la fabricant concernant la superficie couverte est effectivement très optimiste, c'est pour cela que nous indiquons (dans notre catalogue et sur le site internet) de notre propre initiative (car nous avons testé le produit) que la surface couverte est de 200 à 250 m².
Cordialement.
3
/5
★★★☆☆
Délai de livraison respecté en cette période de confinement. Bêche à cailloux avec manche (58€) semble bien solide et de bonne qualité : mais l'image sans les cailloux sur le site est trompeuse : la bêche y semble plus creuse. Le manche en pin a été livré un peu fèlé (une partie à insérer dans la bêche). Sinon : le reste semble de bonne qualité (gouge à désherber, desherbeur au sel : à voir à l'usage.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/05/2020
3
/5
★★★☆☆
Livraison d'un châssis faisant apparaître un défaut d'usinage. Pièce remplacée. Manque de précision dans la perçage du toit du châssis à la seconde livraison. Article pas très abouti pour le prix.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/05/2020
Réponse de Jardin et Saisons
Le
Bonjour,
nous vous remercions de l'avis que vous avez bien voulu nous laisser concernant nos produits. Nous avons bien noté vos bémols sur la qualité de fabrication du châssis de jardin et nous en tiendrons compte pour les futures fabrications.
Cordialement.
nous vous remercions de l'avis que vous avez bien voulu nous laisser concernant nos produits. Nous avons bien noté vos bémols sur la qualité de fabrication du châssis de jardin et nous en tiendrons compte pour les futures fabrications.
Cordialement.
2
/5
★★☆☆☆
Livré en une semaine au lieu de 48h. (mais bon en cette période...)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/05/2020
Réponse de Jardin et Saisons
Le
Bonjour,
Nous vous confirmons que la période est bien en cause dans les délais de livraisons plus longs. Les transporteurs ne sont pas aussi efficaces qu'en temps normal.
Cordialement
Nous vous confirmons que la période est bien en cause dans les délais de livraisons plus longs. Les transporteurs ne sont pas aussi efficaces qu'en temps normal.
Cordialement
3
/5
★★★☆☆
Carton percé et malmené.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/05/2020
3
/5
★★★☆☆
Je suis très satisfaite de l'article que j'ai reçu par contre je vous ai commandé un récupérateur d'eau de 300l et là je suis très déçue car j'ai appris à la livraison de mon premier article que j'allais être livré par le fabricant sous 15 jours sans connaitre le nom de celui ci et je regrette que l'on ne soit pas averti du jour de la livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/05/2020
Réponse de Jardin et Saisons
Le
Bonjour,
Le transporteur du fabricant vous contactera pour la livraison de votre cuve.
Cordialement.
Le transporteur du fabricant vous contactera pour la livraison de votre cuve.
Cordialement.
3
/5
★★★☆☆
Commande bien reçue et conforme. Par contre la maisonnette penche sur un côté car le poids n’est pas bien reparti, maisonnette plus large d’un côté que de l’autre. Vraiment dommage.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/05/2020
3
/5
★★★☆☆
Un peu déçu du nichoir et mangeoire acheté car le trou, pour que les oiseaux puissent entrer, n'est pas assez gros ! Dommage...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/05/2020
Réponse de Jardin et Saisons
Le
Bonjour,
effectivement, le trou n'est pas adapté à tous les oiseaux. Comme nous l'indiquons sur notre site, voici les espèces les plus adaptées au nichoir: les mésanges, les roitelets, les moineaux, les pinsons, les bergeronnettes ou rouges-gorges, car ils pénètrent par un orifice de 3 cm.
Cordialement.
effectivement, le trou n'est pas adapté à tous les oiseaux. Comme nous l'indiquons sur notre site, voici les espèces les plus adaptées au nichoir: les mésanges, les roitelets, les moineaux, les pinsons, les bergeronnettes ou rouges-gorges, car ils pénètrent par un orifice de 3 cm.
Cordialement.
2
/5
★★☆☆☆
La paquet contenait une facture émise le 11 mai et le paquet est arrivé le 25 mai. A qui le retard doit être imputé ? Ce qui est sûr est que pour des retards de ce type j'ai eu affaire sur internet à des sociétés beaucoup plus réactives qui au moins prennent en compte le retard de livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/05/2020
Réponse de Jardin et Saisons
Le
Bonjour,
Comme vous avez pu le voir sur le suivi de votre colis sur le site de colissimo, votre colis a été expédié le 15 mai et il vous a été livré le 25 mai. Malheureusement la poste n'a pas été aussi efficace que ce que l'on aurait pu espérer d'un service public.
Cordialement.
Comme vous avez pu le voir sur le suivi de votre colis sur le site de colissimo, votre colis a été expédié le 15 mai et il vous a été livré le 25 mai. Malheureusement la poste n'a pas été aussi efficace que ce que l'on aurait pu espérer d'un service public.
Cordialement.
3
/5
★★★☆☆
J'ai déjà très bien noté le site dans un achat précédent mais cette fois l'article expédié le 18 mai n'a pas été livré à ce jour.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/05/2020
Réponse de Jardin et Saisons
Le
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour ces délais inhabituels. cet article est expédié directement du fabricant qui est débordé.
Il nous a assuré que vous serez livré sous 15 jours.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement.
Veuillez nous excuser pour ces délais inhabituels. cet article est expédié directement du fabricant qui est débordé.
Il nous a assuré que vous serez livré sous 15 jours.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement.
3
/5
★★★☆☆
Du bon et dumédiocre
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/04/2020
2
/5
★★☆☆☆
Après 2 utilisations à genoux, une barre transversale s est cassée (désoudée!!!!)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/05/2020
Réponse de Jardin et Saisons
Le
Bonjour,
Suite à notre entretien téléphonique, je vous confirme que nous vous remplaçons votre tabouret défectueux.
Avec nos excuses.
Cordialement.
Suite à notre entretien téléphonique, je vous confirme que nous vous remplaçons votre tabouret défectueux.
Avec nos excuses.
Cordialement.
2
/5
★★☆☆☆
Reçu ce jour, le produit me semble correct. J'attends maintenant de voir à l'usage. Un gros bémol, cela provient de Chine et je ne le savais pas, dommage !! Car j'avais lu sur le catalogue fabrication française.....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/05/2020
Réponse de Jardin et Saisons
Le
Bonjour,
Je vous confirme que les éoliennes ne sont pas fabriquées en France mais nous n'indiquons pas qu'elles ne sont ni dans notre catalogue, ni sur notre site. Malgré tous les salons professionnels que nous faisons nous n'avons jamais trouvé ce type de produit en fabrication française. Vivement la relocalisation !
Cordialement.
Je vous confirme que les éoliennes ne sont pas fabriquées en France mais nous n'indiquons pas qu'elles ne sont ni dans notre catalogue, ni sur notre site. Malgré tous les salons professionnels que nous faisons nous n'avons jamais trouvé ce type de produit en fabrication française. Vivement la relocalisation !
Cordialement.
3
/5
★★★☆☆
Très satisfaite du site Jardin et saisons mais très insatisfaite du transporteur qui n'équipe pas ses livreurs de masque alors que je suis à classer dans les personnes fragiles.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/05/2020
3
/5
★★★☆☆
Concernant les dalles, des morceaux cassés.
Concernant les bordures, système d'accrochage inverse de celles acquises précédemment.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/05/2020
3
/5
★★★☆☆
La qualité des produits n’est pas extra
Les ballons sont chinois
Les bordures font très plastiques..
Ma lampe quelconque
Et les éoliennes ’ne tournent
La lumiere de l’eolienne ne s’allume pas et la fixation est bancale
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/05/2020
2
/5
★★☆☆☆
Nous somme le 18 mai,pas reçu le colis ,ça fait 10 jours pour un délais de 72 heures annoncé livraison colissimo.je ne suis pas sûr de commander une autre fois
Cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/05/2020
Réponse de Jardin et Saisons
Le
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour ces délais inhabituels que vous pourrez toutefois comprendre au vu de la situation épidémique. Nous constatons que vous avez enfin été livré.
Merci de votre compréhension.
Cordialement.
Veuillez nous excuser pour ces délais inhabituels que vous pourrez toutefois comprendre au vu de la situation épidémique. Nous constatons que vous avez enfin été livré.
Merci de votre compréhension.
Cordialement.
3
/5
★★★☆☆
Arrivé bien après la date prévue.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/05/2020
Réponse de Jardin et Saisons
Le
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour ces délais inhabituels que vous pourrez toutefois comprendre au vu de la situation épidémique.
Merci de votre compréhension.
Cordialement.
Veuillez nous excuser pour ces délais inhabituels que vous pourrez toutefois comprendre au vu de la situation épidémique.
Merci de votre compréhension.
Cordialement.
3
/5
★★★☆☆
Un peu déçus par vos articles qui sont un peu grossier je penses que c'est plus pour des sociétés que pour des particulier car en effet sur le catalogue ça parait bien en réalité j'ai été trmpé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/05/2020
Réponse de Jardin et Saisons
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis que vous avez bien voulu nous laisser. Nous sommes surpris de votre commentaire. Nos client sont plutôt satisfaits de ces produits qui sont spécialement conçus pour le particulier.
Prenez soin de vous.
Cordialement.
Nous vous remercions pour votre avis que vous avez bien voulu nous laisser. Nous sommes surpris de votre commentaire. Nos client sont plutôt satisfaits de ces produits qui sont spécialement conçus pour le particulier.
Prenez soin de vous.
Cordialement.