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★★★★★
basée sur 10549 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
/5
★★★☆☆
Pas assez protégé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/12/2020
3
/5
★★★☆☆
Livraison hyper rapide. Produit unique et conforme à la commande SAUF : les deux colis de clôture basse en plastique ne sont pas du même coloris : un blanc de blanc et l'autre légèrement beige comme c'est pour un montage en arrondi, ça passe, mais c'est une erreur d'empaquetage évidente.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2020
3
/5
★★★☆☆
Pour le kit et la livraison je suis satisfaite
Par contre sur le bon de livraison que j'avais, il est spécifié qu'à partir de 114 euros de commande, il y a 2 cadeaux surprise.j'ai téléphoné pour savoir s'il était préférable de commander avec le bon; il m'a été répondu que j'aurais les cadeaux surprise en commandant par internet.Or je n'ai rien reçu.Merci de me dire pourquoi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/12/2020
Réponse de Jardin et Saisons
Le
Bonjour,
suite à notre conversation téléphonique de ce jour, nous avons bien noté que vous avez finalement trouvé vos cadeaux. Si vous souhaitez changer votre note ou modifier votre commentaire, vous pouvez le faire sur la nouvelle demande d'avis que vous allez recevoir.
Cordialement.
suite à notre conversation téléphonique de ce jour, nous avons bien noté que vous avez finalement trouvé vos cadeaux. Si vous souhaitez changer votre note ou modifier votre commentaire, vous pouvez le faire sur la nouvelle demande d'avis que vous allez recevoir.
Cordialement.
3
/5
★★★☆☆
Délai de livraison beaucoup plus long. Achat du 02 livré le 8. On est loin des 24 ou 48h annonce sur le site.
Produit conforme à la description.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2020
2
/5
★★☆☆☆
Ma bote est en relation avec ma commande qui n'est pas conforme à mes attentes.
La relation client n'est pas facilité non plus. Aucune possibilité de transmettre directement une réclamation ou appeler le samedi par exemple.
Je ne suis pas satisfaite.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/12/2020
Réponse de Jardin et Saisons
Le
Bonjour,
Nous sommes à votre disposition du lundi au vendredi pour répondre à vos questions. Vous pouvez également nous envoyer un mail auquel nous répondrons très rapidement.
Nous ne savons pas quel problème vous avez rencontré, mais sachez que si un produit ne vous donne pas entière satisfaction, vous pouvez nous le retourner et nous vous le rembourserons.
Cordialement.
Nous sommes à votre disposition du lundi au vendredi pour répondre à vos questions. Vous pouvez également nous envoyer un mail auquel nous répondrons très rapidement.
Nous ne savons pas quel problème vous avez rencontré, mais sachez que si un produit ne vous donne pas entière satisfaction, vous pouvez nous le retourner et nous vous le rembourserons.
Cordialement.
2
/5
★★☆☆☆
Pas ce que j’attendais, un bout de plastique à enrouler ne devrait pas s’appeler une cloche ! Je n’ai pas encore essayé mais mon avis devrait inciter le vendeur à être plus précis dans la description du produit.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/11/2020
Réponse de Jardin et Saisons
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez été déçu par nos cloches à salades. Nous les vendons depuis de nombreuses années maintenant et elles remplissent parfaitement leurs fonctions pour le blanchiment des salades.
Nous vous invitons à les utiliser et à nous faire part de vos commentaires après leur premier usage.
Cordialement.
Nous sommes désolés que vous ayez été déçu par nos cloches à salades. Nous les vendons depuis de nombreuses années maintenant et elles remplissent parfaitement leurs fonctions pour le blanchiment des salades.
Nous vous invitons à les utiliser et à nous faire part de vos commentaires après leur premier usage.
Cordialement.
3
/5
★★★☆☆
La photo publicitaire ne correspond a la réalité de notre attente.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/11/2020
2
/5
★★☆☆☆
Une partie seulement livrée et pas de nouvelles pour le reste
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/11/2020
Réponse de Jardin et Saisons
Le
Bonjour,
Notre service commercial vous a contacté pour vous indiquer la date de livraison des produits qui sont expédiés directement du fabricant et pour lesquels les délais sont un peu plus importants..
Cordialement
Notre service commercial vous a contacté pour vous indiquer la date de livraison des produits qui sont expédiés directement du fabricant et pour lesquels les délais sont un peu plus importants..
Cordialement
3
/5
★★★☆☆
Super rapide merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/11/2020
3
/5
★★★☆☆
Erreur dans la livraison (un mètre de feutre au lieu de 5 mètres). Au téléphone, accueil mitigé, pas d'excuse pour cette erreur. L'hôtesse souhaitait que je renvoie l'erreur (valeur 6,60 Euros), en plein confinement ! A proposé de me renvoyer 4 mètres qui manquaient mais il s'est avéré que le produit était différent. J'ai donc demandé 5 mètres car c'est pour une haie, cela doit être uniforme. Livraison en cours et je dois renvoyer le bout d'un mètre avec l'étiquette retour qui devrait se trouver dans le paquet. Ma commande avait été livrée par Colissimo et la commande de remplacement est livrée par un transporteur qui n'a pas la souplesse de la Poste.
Donc, le SAV, ce n'est pas çà. Pourtant le catalogue et les produits sont très intéressants.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/11/2020
3
/5
★★★☆☆
Le colis était endommagé je l'ai donc refusé, j’attends qu'on m'en renvoie un autre, du moins je l'espère
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/11/2020
Réponse de Jardin et Saisons
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous attendons le retour pour vous expédier un nouveau nettoyant.
Cordialement.
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous attendons le retour pour vous expédier un nouveau nettoyant.
Cordialement.
3
/5
★★★☆☆
ANTI TAUPE SOLAIRES D UNE EFFICACITE PLUTOT MEDIOCRE. SE DECLENCHENT TOUTES LES 7 MINUTES ET NON TOUTES LES 30 SECONDES
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/11/2020
3
/5
★★★☆☆
Il est donné pour un diamètre de 8,5cm mais il fait en réalité presque 12cm un peu grand pour mon usage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/11/2020
2
/5
★★☆☆☆
Le tout était bon sauf que les agrafes rouillent déjà ! Pourquoi vendre un article si vous savez ça rouille,j'aurais préféré payer plus, j'ai la trace d'une agrafe sur une nappe, sympa
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/10/2020
3
/5
★★★☆☆
FRAIS DE PORT TROP ELEVE
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/10/2020
3
/5
★★★☆☆
Commande arrivée rapidement mais nichoir à chauve souris très mal monté, les planches ne sont pas alignées
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/09/2020
3
/5
★★★☆☆
Emballage très endommagé, néanmoins, les produits étaient en bon état.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/08/2020
3
/5
★★★☆☆
Beaucoup de problème pour commander toujours compliquer pour le mot de passe le reste est super
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/09/2020
3
/5
★★★☆☆
Un peu déçu par la fragilité du produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/08/2020
2
/5
★★☆☆☆
Le piege a pheromone est en plastique souple ... pas indique sur vos photos..... et la capsule de pheromone NE FONCTIONNE PAS
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/08/2020
3
/5
★★★☆☆
Très bien mais trop flexible
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/08/2020
3
/5
★★★☆☆
Les délais de livraison ont été corrects ainsi que l'état de l'emballage. Mais l'utilisation pose problème. Le nez de robinet que l'on clipse sur le tuyau d'arrosage ne fait pas
l'étanchéïté et ça fuit. Je ne recommande donc pas ce produit.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/07/2020
2
/5
★★☆☆☆
Colis reçu très rapidement mais au déballages des pergolas de fabrication française, trois montants étaient désoudés ; Alors pour une premiere commande d'environ 350 euros grande déception.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/07/2020
3
/5
★★★☆☆
Très peu satisfaite sur le produit piège à moustique : lorsque j'ai voulu voir l'efficacité du piège, il m'a été très compliqué de remettre les pièces les unes dans les autres (l'appareil est mal monté).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/07/2020
3
/5
★★★☆☆
Livraison rapide mais carton emballage éventré
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/07/2020
3
/5
★★★☆☆
Aucun problème sur les produits, le contact téléphonique avec l'entreprise. Par contre la livraison laisse énormément à désirer. La plateforme téléphonique du transporteur est nulle. Jardin et saisons devrait revoir sa politique de livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/07/2020
Réponse de Jardin et Saisons
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire concernant nos produits. En ce qui concerne le transporteur, il est en train de mettre en place des changements pour augmenter le nombre d'agences, de chauffeurs et de personnes dédiées au service client. Nous ne doutons pas que ces transformations soient un facteur d'amélioration de la qualité du service. Il faut que nous soyons un peu patient avant la mise en œuvre complète de ces aménagements.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement.
Nous vous remercions pour votre commentaire concernant nos produits. En ce qui concerne le transporteur, il est en train de mettre en place des changements pour augmenter le nombre d'agences, de chauffeurs et de personnes dédiées au service client. Nous ne doutons pas que ces transformations soient un facteur d'amélioration de la qualité du service. Il faut que nous soyons un peu patient avant la mise en œuvre complète de ces aménagements.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement.
3
/5
★★★☆☆
L'ATTENTE A ÉTÉ BIEN LONGUE ; COMMANDÉ LE 25/7 ET REÇU LE 6/7 .
ET 2 COURRIERS POUR RÉSOUDRE LE PROBLÈME .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2020
3
/5
★★★☆☆
Pas assez simple d'utilisation
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/07/2020
3
/5
★★★☆☆
Les éoliennes sembles très fragiles
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/06/2020
3
/5
★★★☆☆
Qualité du produit qui laisse à désirer
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/06/2020