Français 
Español
★★★★☆
basée sur 11882 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des produits est souvent mise en avant, avec de nombreux commentaires soulignant l'excellence du jambon et des autres articles proposés, tels que le lomo, qui sont appréciés pour leur goût savoureux. Les clients se réjouissent également de la rapidité de livraison, souvent mentionnée comme étant conforme aux attentes, avec des commandes reçues en moins de 48 heures dans certains cas. Le service client est décrit comme efficace et réactif, capable de résoudre rapidement les problèmes et offrant une facilité d'achat appréciée par les utilisateurs.
Derniers avis clients neutres
La dernière commande était un peu plus sèche.
Envoi correct et dans les délais indiqués. Mais l'épaule un peu salée.
Assez salé
La commande est arrivée en moins de 48 heures, très bien car en ces périodes, on apprécie la rapidité pour les aliments. Le lomo est très bon au goût mais un peu trop affiné, pour être 100% bellota, c'est perfectible, et je ne donne pas les 5 étoiles, car chaque fois que vous laissez (en général) une marge sur le poids, JAMAIS cela ne se rapproche de la valeur maximale, toujours au plus petit. Et dans mon cas où j'ai commandé 2 demi-lomos, cela s'applique aux deux.
Ils ont mis beaucoup de temps à le servir bien qu'il ait été prévenu ; pour le reste, tout était correct.
Le jambon n'est pas de la qualité que j'attendais.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre jambon. Nous sommes désolés que la qualité n'ait pas répondu à vos attentes et j'apprécie vos retours, car ils nous aident à nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre votre situation.
Cordialement,
L'équipe de Jamón et Paletilla
Il n'a pas l'umami que j'attendais
Première chose : ils ont oublié ma commande, j'ai dû appeler. Le jambon de cebo en promotion n'a pas une grande qualité, c'est un petit jambon pour faire des sandwichs pour les ouvriers. Il y a très peu d'ibérique. Les prix sont bons, la qualité moins.
Bacon trop affiné, les stries immangeables à cause de leur dureté.
Bien que le délai de livraison ait été spécifié, ils devraient raccourcir le temps de service.
Il me semble qu'ils font de bonnes offres, mais la dernière fois, j'ai dû réclamer les 10 sachets manquants de jambon de bellota. De plus, le jambon était trop dur et sec dans plusieurs sachets.
L'envoi de la commande a été très lent : il a fallu plus de 20 jours pour la recevoir.
Il faut beaucoup de temps entre l'achat et la réception.
Le jambon est bien présenté mais le goût n'est pas à la hauteur. Je m'attendais à un meilleur jambon. Il ne semble pas ibérique
J'ai demandé quelques fois... J'ai augmenté la qualité (et le coût, bien sûr) mais je n'ai pas remarqué la différence. De plus, pour ces deux dernières commandes, il y a 3 enveloppes où presque tout le jambon est gras, donc je ne peux même pas les mettre dans les amuse-gueules quand j'ai des gens...
Bonjour, le produit est excellent mais l'agence GLS n'a pas livré la commande le jour prévu et le fromage, après tout un week-end sans réfrigération, est arrivé plus sec, ce qui va beaucoup réduire sa durée de consommation, ce n'est pas la faute du magasin mais c'est moi qui en ai souffert.
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes heureux de savoir que le produit vous a plu. Nous regrettons l'expérience que vous avez eue avec la livraison et comprenons votre préoccupation concernant la qualité du fromage. Vos observations sont très précieuses pour nous et nous les partagerons avec l'agence de transport pour améliorer nos services à l'avenir.
Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
Peut-être que le jambon est périmé
Le produit est bon mais ne fait pas le poids annoncé dans la publicité (7.2 kg au lieu de 7.5 kg /8 kg) et le carton d'emballage était troué et gras ce qui n'est pas hygiénique
J'ai acheté une épaule désossée Désir Sélection Diamant Sierra de Huelva et elle est très salée. Je ne répète pas.
L'épaule très sèche
Ce n'est pas ce à quoi je m'attendais, j'ai acheté du jambon de Jabugo... Et ce n'est certainement pas du Jabugo
Le jambon n'a pas un très bon goût et il n'a presque pas de graisse. La couleur est très claire. Étant de Bellota et pata negra, je m'attendais à une meilleure qualité. Ça va me coûter de le finir.
Cette fois, la qualité du jambon est assez inférieure, on dirait que ce n'est pas du 50% ibérique.
Dur et tout en os, moche. Pièces qui ont peu de débouchés dans leur appellation d'origine,
Le lard est bien arrivé, mais à mon avis, sur les six pièces que j'ai achetées, trois d'entre elles avaient trop de graisse.
Un peu salé.
L'épaule était salée, une déception
L'épaule est salée
L'achat très bon tout comme le prix, mais il m'est déjà arrivé que plusieurs sachets aient perdu l'emballage sous vide qu'ils avaient et donc, en ayant de l'air, le jambon s'est gâté, avec de la moisissure. Et je l'ai dû jeter à la poubelle. À prendre en compte pour les prochains envois, si je devais le refaire. Ce qui représente une perte économique pour les sachets que j'ai perdus.
J'ai passé une commande d'une épaule et il y a des sachets qui ont un goût rance. J'ai acheté une épaule de 4 kg et le total de la commande n'atteint même pas 2 kg, je comprends qu'il y a du gaspillage, mais plus de 50%...
Merci pour votre avis et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que certains produits n'ont pas répondu à vos attentes. Votre commentaire sur le poids et la qualité de la paletilla est très précieux et c'est pour cette raison que nous vous informons que le rendement approximatif d'une palette tranchée est de 30 à 45 % du poids avec os, ce qui nous amène à comprendre que le rendement est exceptionnel.
Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
Je considère vraiment que pour être une épaule, elle a trop de graisse. Ce qui ne me semble pas normal.
La commande était un jambon de 7,00/7,50 kilos et ne pesait pas 7,00 kilos
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que le poids du jambon n'ait pas répondu à vos attentes. Votre avis est très précieux pour nous et nous aidera à améliorer nos services. N'hésitez pas à contacter notre équipe de service client si vous souhaitez discuter de ce sujet plus en détail.
Cordialement,
L'équipe de Jamón y Paletilla.
L'envoi a été rapide et était bien emballé dans sa boîte, mais pour moi, il manque un peu de maturation au jambon, il est très mou.
La qualité du produit n'est pas celle attendue
Commande correcte
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de savoir que votre commande était correcte. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires que vous souhaitez partager pour améliorer notre offre, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Votre satisfaction est importante pour nous.
Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
J'achète toujours la palette Benito sélection d'auteur, le produit ne m'a jamais déçu, ce qui me semble injuste qu'elle coûte 20€ de plus chaque palette en l'espace de 2 mois
Nous vous remercions pour votre commentaire et la confiance que vous accordez à notre palette Benito Sélection d'Auteur. Nous comprenons votre préoccupation concernant l'augmentation des prix et nous regrettons tout inconvénient que cela pourrait vous causer. Les prix peuvent être affectés par divers facteurs, y compris la qualité des produits et les conditions du marché. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous prendrons en compte votre avis pour continuer à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla.
Jambon très cru et avec pas mal de lard extérieur, il y a pas mal de sachets qui sont à moitié lard
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et nous sommes désolés que votre expérience avec notre jambon n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous nous efforçons d'offrir des produits de la plus haute qualité et nous prendrons en compte votre commentaire sur le bacon extérieur.
Cordialement,
L'équipe de Jamón et Paletilla
On m'a recommandé l'achat mais il est arrivé très tard et j'ai trouvé le choix cher par rapport à la qualité reçue, je pense à racheter une pièce plus économique pour voir si la relation qualité/prix est plus équilibrée, celle que j'ai reçue ne me l'a pas semblé...
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec JamónyPaletilla n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions vos commentaires sur la livraison et la qualité, et nous prendrons vos observations en compte pour nous améliorer. Notre engagement est d'offrir des produits de la meilleure qualité, et nous aimerions pouvoir vous le prouver lors de vos futurs achats.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
La livraison était tardive, le fromage en quart mal découpé et dans des sacs sans le vide fait.
Bonjour, le jambon est bon pour le moment mais j'ai commandé un jambon de 7 à 7.500 kilos et il pesait 6.700 et j'ai payé pour un de 7 à 7.500, merci, salut.