Avis JamónyPaletilla.com

La commande est arrivée incomplète

La commande est arrivée dans les 72 heures, pas comme indiqué entre 24 et 48 heures.

Le terme sous lequel ce jambon était présenté était "OFFRE BRUTALE". Dans ma compréhension philologique, une offre brutale est quelque chose d'excellent qui est à moitié prix ou moins. D'où l'adjectif "brutal". Cet achat a été pour moi une déception. Après l'avoir senti et goûté, ni mon frère ni moi n'avons voulu y toucher à nouveau. Ça sent rance, ça a un goût rance, c'est sec, ça n'attire même pas visuellement. J'essaie de contacter l'entreprise mais jusqu'à présent, ils ont ignoré mes deux courriels. J'aimerais qu'ils me l'échangent contre un autre de meilleure qualité et que je paie la différence. Mais pour le moment, rien du tout. 110 € que mon chien va manger.

Le jambon est annoncé comme étant 50% de cebo ibérique et ce n'est absolument pas le cas. C'est un jambon serrano basique et plus salé qu'un morceau de morue.

Il est arrivé à temps mais nous avons ouvert la palette et c'était que de la graisse, on ne pouvait même pas sortir un plat de jambon en conditions. J'ai essayé de contacter par téléphone et il n'y a eu aucune réponse, j'ai écrit au service client et j'attends toujours. La vérité c'est que je suis très mécontente malgré le fait qu'on m'ait recommandé l'endroit et qu'il y ait eu d'autres commandes sans problème auparavant.

Je parlerai avec vous par téléphone mais cette commande n'a pas été bonne du tout

Bonjour, je ne sais pas pourquoi vous demandez l'avis des clients, cela fait une semaine que j'essaie de vous contacter, en indiquant que la qualité du produit que vous m'avez envoyé ne correspond pas à sa description. Si vous vous souciez tant de l'avis de vos clients, au moins consacrez un peu de votre temps à répondre.

Ce n'est pas la première fois que vous envoyez un produit qui semble sec, on peut voir qu'il est périmé

J'ai reçu une enveloppe en mauvais état. J'ai essayé de vous contacter par téléphone et par mail, et je n'ai pas eu de réponse.

J'ai commandé 5 jambons. Ils m'ont envoyé des jambons peu affinés, avec de la viande molle et immangeable. J'ai demandé un remboursement, ils m'ont demandé des photos, que j'ai envoyées. J'attends une réponse depuis 48 heures.

Je ne trouve pas du tout que ce soit une palette ibérique

C'est la troisième que je demande, et la dernière reçue est une arnaque, plus petite que les autres, bien qu'elle soit censée être plus grande, de plus avec un goût fort, salé et comme si elle était trop affinée. Déception totale.

Le fromage, le saucisson et le chorizo qui devaient venir avec le lot que j'ai acheté n'étaient absolument pas les mêmes que ceux présentés dans l'annonce, ni en marque, ni en format, ni en poids, ils étaient de qualité inférieure et de poids inférieur dans les 3 articles.

Je n'ai pas reçu le jambon. Beaucoup de jours d'expédition

Salé et très gras, un goût un peu aigre

Il est sec et très salé

Bonjour, J'ai passé une commande le 28 décembre avec laquelle je ne suis pas du tout satisfait ; j'ai acheté un jambon pata negra de 6 à 6,5 kg, tranché professionnellement et ils m'ont envoyé seulement 18 sachets de 100g, je pense qu'il manque du jambon, d'autres fois j'achète un jambon plus petit et ils m'envoient 25 sachets. Le pire de tout, c'est que je les contacte par téléphone, je laisse deux messages et ils ne me rappellent pas, je leur écris un e-mail le 7 janvier avec la référence de la commande, ils me répondent deux jours plus tard en me demandant de leur donner plus de détails, je les fournis, je décris parfaitement le motif de mon insatisfaction et je n'ai toujours pas reçu de réponse et nous sommes le 12 janvier. Un service client pire, c'est impossible. Cordialement.

La palette est super sèche, presque incoupable au couteau.

Le jambon n'avait pas les mois de maturation, il est trop tendre (viande). D'autre part, il n'avait pas le poids convenu. J'ai envoyé un email, service client, je n'ai pas eu de réponse.

Un zéro. J'ai commandé une palette Gran Reserva de Joselito tranchée et on m'a envoyé des sachets de viande crue dans lesquels on n'identifie même pas Joselito. C'est immangeable. J'exige le remboursement de l'argent ou l'envoi du produit que j'ai payé.

Elle n'est pas arrivée le jour de Noël et croyez-moi, j'ai prévenu la famille sans jambon et elle est arrivée le 26 à 8 heures du matin, ils m'ont réveillé de mon lit, imaginez quelle joie cela m'a donné.

J'ai acheté à d'autres occasions et cela ne m'était jamais arrivé mais cette fois je dois dire que l'épaule est trop salée et personne ne peut la manger. Je n'ai pas du tout aimé.

Ne correspond pas au produit annoncé.

Fatal, l'épaule très salée et personne ne te donne de réponse malgré mille appels, mails envoyés

Le jambon était trop sec, au point qu'il y a des parties qu'il est impossible de couper

J'espère un remboursement, le jambon ne peut ni être mangé ni coupé.

J'ai acheté un fromage et une palette. Le fromage très bon mais la palette sèche, fibreuse et salée.

Palette totalement sèche, rien à voir avec la qualité que l'on attend d'un produit à ce prix.

J'ai payé un supplément pour que la palette soit de 4,5 à 5 kg et j'ai reçu une palette de 4,1 kg

Il était catalogué sous étiquette noire bien qu'il ne l'ait pas et la palette n'était pas comme ils la vendaient, elle manquait de temps, j'ai reçu une étiquette qui arriverait à vert en grattant, cela m'a beaucoup déçu

J'ai fait l'achat le 14/12, jusqu'au 23/12 je n'ai pas pu contacter l'entreprise car je n'avais pas reçu le jambon. Il est arrivé le 24 juste pour le dîner mais la qualité n'était pas adéquate, sans goût ni odeur. J'ai demandé un remboursement, nous n'avons pas pu le manger, et ils ne m'ont pas répondu. Tout est mauvais

Ce n'est pas de la qualité qu'ils ont dit.

Poids inférieur à celui proposé. Très salé, je ne vais pas le manger. Très dur, enfin, pour être la première fois, ça s'est très mal passé. Et enfin, cela a pris plus de trois semaines à arriver. Salutations

Salé et très affiné. Un jambon ibérique à ce prix doit être bien meilleur.

La commande a été livrée dans de mauvaises conditions, boîte cassée

Les tranches étaient très épaisses et en plus il y avait un paquet avec la partie rance dans les tranches.

J'ai commandé un jambon hors norme en pensant que ce serait ibérique (comme celui de la photo) et on m'a envoyé un qui ne l'est pas. J'essaie depuis des jours de les contacter pour qu'ils m'expliquent ce qui s'est passé et ils ne répondent pas au téléphone. Je ne leur donne pas moins d'étoiles parce que ce n'est pas possible

Le jambon n'a pas la maturation qu'il devrait avoir

Il devait arriver le 22/12, il n'est toujours pas arrivé !!!

J'ai tranché plus de 500 jambons (pour le travail), diplômé par Sanchez Romero Carvajal, je le mentionne parce que je sais différencier un jambon d'un autre, et je sais ce que j'achète. Mais dans cette commande, je suis très insatisfait, (toutes les autres commandes se sont très bien passées), car c'est un jambon complètement sec, la masse est 100 fois plus sèche que la contre-masse, un jambon sans couleur, sec, et difficile à digérer, étant donné que la tranche est si fine que vous pouvez lire un livre derrière. Cette commande a été assez décevante.