Avis clients de JamónyPaletilla.com

L'épaule est immangeable, extrêmement salée. Nous avons essayé de faire une réclamation et nous n'avons pas reçu de réponse. Nous ne commanderons plus en ligne

Ce sont des escrocs, je paie pour un jambon de 4 à 4,5 kg et je le pèse et il fait 3,2, vous pensez que nous sommes des idiots et que nous n'allons pas le peser, vous gagnez plus avec le kilo que vous nous escroquez qu'avec le reste du jambon. Le jambon est excellent cela dit.

J'ai reçu une commande que je n'avais pas passée... j'avais commandé des morceaux de jambon et j'ai reçu un jambon entier... j'attends que vous veniez le récupérer et que vous m'envoyiez ma commande

tout va bien

Correct

J'ai acheté un lot et ils ne m'ont pas envoyé les petits tacos de jambon qui étaient inclus, je leur ai envoyé un e-mail et ils m'ont dit de le rappeler lors de mon prochain achat et ils ne m'ont rien envoyé bien que je leur ai dit que je les avais achetés maintenant je ne devrais pas attendre un autre achat, ils ne m'ont pas répondu et je suis resté sans les petits tacos déjà payés.

Tout génial

Cela fait déjà deux ans que j'achète des lots de Noël chez vous et je suis très contente, la vérité est que tout vient bien, tout est correct. Si je devais mettre un bémol, ce serait que lorsque vous demandez quelque chose de plus, même si vous le mettez dans une même boîte, il est difficile d'identifier ce que c'est. Mais pour le reste, je suis très très contente et tout est excellent.

Bonjour, j'ai déposé une réclamation parce que le poids du jambon ne correspondait pas à celui de l'achat.

Service exceptionnel et personnel très attentif

le paquet est arrivé ouvert

J'ai acheté un fromage incroyable, je vais répéter!!!

L'épaule pèse 4 kg avec l'emballage alors que la plage de poids achetée est de 4 à 4,5 kg. Elle est emballée sous vide, ce qui n'est pas mentionné. Et elle a un lien vert alors que dans la description il est assuré qu'elle est de bellota et non de cebo. Je leur ai écrit pour exprimer mon mécontentement et mon souhait qu'ils m'expliquent si c'est moi qui l'ai mal interprété. Et je n'ai reçu que la demande de leur envoyer des photos et ensuite silence....

Bonne qualité

Sublime

Très bien..

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Je n'ai pas reçu la commande ! Je demande le remboursement du montant

Bon jambon, emballé sous vide désossé en six morceaux avec la garantie Del Pozo, je vais racheter

Excellents produits à très bon prix, nous avons reçu la commande en une semaine.

Très bon rapport qualité-prix

Nous n'avons pas encore commencé le jambon car nous l'avons réservé pour Noël. L'envoi est super rapide et tout le processus est très informé.

Comme toujours. Tout est correct.

Très bon jambon. Bien découpé finement et bien présenté. Recommandé si vous ne voulez pas le couper.

C'est bien, mais le fait de ne pas indiquer les ingrédients de ce que vous achetez, je ne trouve pas ça bien, ensuite vous avez des surprises lorsque vous recevez le produit.

Bon produit.

Épaule de poids juste sans spécification, sèche d'un côté et presque toute graisse de l'autre, il reste à peine de produit à déguster. Ce qui semblait être une bonne affaire s'est avéré être un vol en bonne et due forme.

J'ai acheté un fromage "Don Bernardo" et j'ai eu la bonne idée de le demander en format 4 quarts sous vide, je ne m'imaginais pas qu'ils ne seraient pas les 4 quarts du même fromage. J'ai reçu 1 grand quart et 3 petits, coupés très mal, rien de professionnel et avec un poids total de 2,5 kg, alors que la publicité indique que la marge de poids du fromage serait entre 2,8 et 3 kg.

Très bonne qualité du produit livraison rapide très satisfait

Excellent produit

Le service est superbe, la communication est excellente et le produit est de grande qualité

Tout va très bien

5 sachets sont arrivés ouverts. J'ai envoyé un mail avec la réclamation et les photos et personne n'a répondu.

Tout est correct, l'épaule est très délicieuse, je la recommande les yeux fermés... merci !!!

Plus de la moitié des sachets de jambon étaient défectueux au niveau du thermoscellage et donc avec perte du vide.

tout correct

L'épaule devrait peser 4 kg, et elle pèse 3,5 kg, j'ai déposé une réclamation, j'ai envoyé des photos et je n'ai toujours pas de réponse au problème. Pouvez-vous me dire quel est le problème ? Je me sens trompé.

Cela fait trois jours que j'essaie de les contacter. Je leur ai envoyé un email le week-end dernier car vendredi nous avons reçu le jambon et à ce jour il est impossible de le couper tant il est sec et dur. Une chose est qu'il soit affiné et une autre qu'il soit si dur qu'on ne puisse même pas le couper et le peu que nous avons pu goûter laisse une sensation de picotement dans la gorge. Nous sommes de simples consommateurs assidus de ce produit (jambon ibérique de bellota) et bien que nous l'achetions presque toujours chez Jamones Eídriz et chez Maximiliano (où les produits et l'attention ont toujours été extraordinaires) nous voulions essayer avec Jamón y Paletilla, mais il est clair que nous nous sommes trompés. Parce qu'ils ne répondent ni au téléphone d'assistance ni à l'email. Nous offrons toujours un jambon à mes deux frères pour Noël et je suis certaine qu'au vu du résultat nous ferons l'achat directement chez Jamones Eídriz. (Où ils offrent une garantie de retour du produit s'il est dans les conditions attendues et offrent une excellente attention. Mon expérience n'a malheureusement pas été positive.

Très bonne qualité de jambon, bon prix et livraison comme prévu. Déjà notre deuxième commande

Ras