★★★★☆
basée sur 11883 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des produits est souvent mise en avant, avec de nombreux commentaires soulignant l'excellence du jambon et des autres articles proposés, tels que le lomo, qui sont appréciés pour leur goût savoureux. Les clients se réjouissent également de la rapidité de livraison, souvent mentionnée comme étant conforme aux attentes, avec des commandes reçues en moins de 48 heures dans certains cas. Le service client est décrit comme efficace et réactif, capable de résoudre rapidement les problèmes et offrant une facilité d'achat appréciée par les utilisateurs.
Derniers avis clients neutres
Un produit doux pour être un gland 100%, le goût et la couleur me font douter si c'est vraiment le cas. Je l'ai commandé en quatre morceaux, pour l'instant celui que j'ai commencé, je ne suis pas très satisfait.
Une première commande passée fin octobre parfaite et arrivée à temps, cette deuxième commande passée le 27 novembre est arrivée le 23 décembre, presque un mois après l'avoir réclamée deux ou trois fois
Ils ont envoyé 3 jambons différents de ceux que j'avais commandés
Je n'ai pas beaucoup aimé le produit.
Je n'aime pas critiquer négativement la grande majorité du temps, mais cette fois je dois le faire car le jambon est très peu affiné. Un jambon mou n'est pas un jambon, c'est de la viande. De plus, le goût n'est pas 50% de graisse, je le dis en connaissance de cause car j'en ai acheté beaucoup dans ma vie. Donc, sauf parce qu'ils ont envoyé plus de poids que demandé, il pesait 8 kg alors que j'avais demandé 7-7,5, je ne peux pas ajouter de faits favorables.
Très sec
Je suis déçu car la palette est très sèche. En termes de goût, elle est bonne mais je suis triste qu'elle soit si sèche. On a l'impression qu'ils voulaient s'en débarrasser et j'ai été le pigeon à qui ils l'ont envoyée.
Le jambon désossé n'est pas propre (croûte enlevée) et en plus assez tendre.
Il a beaucoup de retard et l'option de paiement à la livraison a été supprimée. Pour le reste, la qualité des produits est très bonne.
Jambon très bon bien qu'avec trop de graisse. Mais l'envoi a pris 8 jours alors que le site indique 24-48h
La pièce est très bien, un peu légère.
La boîte dans laquelle elle est arrivée était cassée et un des fromages avait brisé son plastique environnant. Ce n'était pas très réconfortant que la boîte ne soit pas intacte car un des jambons n'était enveloppé que dans un tissu, sans plastique, ce qui est acceptable mais des animaux, etc. auraient pu y avoir accès pendant le transport vers le Danemark qui a duré presque 2 semaines. Je n'ai pas encore essayé les jambons mais ils ont l'air bien. Je n'ai pas reçu de réponse à mon email que j'ai envoyé en anglais et traduit en espagnol....
La quantité de graisse est supérieure à celle du jambon, donc la pièce coûte très cher. Le lomo est très sec.
J'ai reçu une palette qui expire dans trois mois
Produit : Je m'attendais à des fromages fermes, mais pas trop secs. Le fromage Pok en particulier, du lot de magnifiques. Envoi ok
Le jambon ibérique n'est pas ce que j'attendais.
Sans être un expert en palettes, ce n'est pas de la qualité indiquée 100% bellota et étiquette noire.
Envoi avec retard par rapport au délai annoncé. Impossible de contacter par téléphone et ne répondent pas après avoir laissé un message. Le service se dégrade par rapport aux commandes précédentes.
Le jambon très salé et sans presque de lard
Petit, très dur et peu savoureux. Je ne recommanderai pas un autre
Très bonne qualité du produit. Service client ZÉRO. Ils ne répondent ni au téléphone ni aux mails. Ils n'ont pas résolu un problème qu'il y a eu avec un produit.
Ils disent qu'il a une appellation d'origine et n'envoient ni l'étiquette ni le sceau d'identification. Ce n'est pas mauvais mais on ne sait pas d'où ça vient. On paie aussi pour l'information.
La palette pour l'instant est très bonne mais elle vient sans étiquette de qualité et d'origine. L'emballage dans une boîte de Navidul à l'envers m'a semblé un peu cheap. Nous attendons vos explications.
Ce n'était pas le poids que nous avons acheté.
Les sachets de jambon ne semblent pas être de l'ibérique de bellota, ni par apparence ni par goût.
Je ne l'ai pas reçu
Carton d'emballage ouvert des 2 côtés. Sinon pour le jambon ça va...
C'est la première fois que je l'achète en tranches et je n'ai pas beaucoup aimé car les tranches ne sont pas très fines.
La palette est salée. Je n'ai pas commandé la palette que je prends toujours, cette fois j'ai choisi la 100% ibérique au lieu de celle à 50%, donc je reviendrai à l'ancienne. Les copeaux sont parfaits comme toujours, délicieux.
Il pèse moins que le minimum décrit
Il n'a pas été livré à domicile, ils me l'ont laissé à un point de collecte.
J'ai reçu le produit échangé.
Le jambon est bon, mais ce n'est qu'un simple jambon serrano, ils mettent tant de premium et je ne sais quoi d'autre, je pense que pour que ce soit plus cher, c'est un jambon normal.
C'est dur.
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Bien que nous n'ayons pas encore ouvert le matériel, il est très difficile de parler avec le service client. Ils ne répondent ni aux emails ni au téléphone. De même, ils ne respectent pas les observations qui sont détaillées comme date de livraison déterminée.
Eh bien, je sais qu'il n'est pas excessivement cher, mais malgré cela, il m'a déçu, il est un peu sec et peu savoureux, le morceau qui a du lard, qui est très peu, est meilleur, mais le reste est comme je l'ai commenté précédemment, de toute façon, merci beaucoup, quand on ouvre un jambon, on ne sait jamais comment ça va se passer. Joyeux Noël
En ce qui concerne le produit, nous ne pouvons pas encore donner notre avis car nous ne l'avons pas essayé, mais il sera sûrement très bien, tout comme l'année dernière. Notre plainte est qu'au moment de l'achat, il n'a jamais été indiqué que le transporteur nous laisserait le palette avec la marchandise devant la porte et que nous devions monter nous-mêmes les 21 palettes à notre bureau.
J'ai reçu une commande que je n'avais pas passée... j'avais commandé des morceaux de jambon et j'ai reçu un jambon entier... j'attends que vous veniez le récupérer et que vous m'envoyiez ma commande
J'ai acheté un lot et ils ne m'ont pas envoyé les petits tacos de jambon qui étaient inclus, je leur ai envoyé un e-mail et ils m'ont dit de le rappeler lors de mon prochain achat et ils ne m'ont rien envoyé bien que je leur ai dit que je les avais achetés maintenant je ne devrais pas attendre un autre achat, ils ne m'ont pas répondu et je suis resté sans les petits tacos déjà payés.