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★★★★☆
basée sur 9265 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Ils ne m'ont pas accordé la réduction de 5% à laquelle j'avais droit en raison de la date d'achat. Il est vrai que j'ai payé la facture avant, mais c'était en petits caractères (j'ai 81 ans et ma vue n'est plus bonne). Mais j'ai immédiatement fait une réclamation quand je l'ai vue imprimée, et ils ne m'ont même pas répondu, après leur avoir envoyé plusieurs courriels à ce sujet. La moindre des choses est de répondre à la plainte d'un client, et de ne pas prendre le silence pour une réponse, car c'est non seulement un manque d'éducation, mais aussi une moquerie méprisante. S'ils me font ça après trois ans d'achat entre 600 et 700 € par an, je ne pense pas qu'ils soient un minimum attentifs à tout client qui se plaint.
Antonio M.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
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★☆☆☆☆
J'ai commandé une épaule, elle est arrivée quelques jours plus tard que ce qui m'avait été annoncé.Une fois à la maison, quand je la touche je vois qu'elle est très douce, je la pèse (avec le papier et la housse) et elle pèse 3,5 kg, si j'enlève la housse et le papier elle perd au moins 300 gr.sur le web ils ont dit de 3,5 kg à 4 et elle pèse 3,200..... Je leur ai envoyé des mails et ils ne répondent pas, je les appelle et ils ne répondent pas... Bref, publicité mensongère et service après-vente minable. J'espère que ce qui restera de l'épaule, en enlevant la graisse qu'elle apportera, sera au moins bon. ....
Julian G.
Le
suite à un achat du 04/12/2024
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★☆☆☆☆
Il nous a fallu une semaine pour recevoir la commande, elle était censée prendre 24/48 heures, je n'achèterai plus jamais ici, merci.
Cristian B.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
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★☆☆☆☆
Estoi indignado la paletilla venia con acaros y picada e estado llamando atencion al cliente me salta answering machine e enviado imeil y todavía no se han puesto en contacto con migo.No comprare nunca mas🤬🤬🤬🤬🤬.
Samuel F.
Le
suite à un achat du 06/12/2024
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★☆☆☆☆
De pega, j'ai acheté un jambon de gland qui est sorti salé, je leur ai envoyé 3 emails et appels téléphoniques mais ils ne répondent nulle part. Je n'achèterai plus chez eux et je ne vous le recommande pas.
Jose R.
Le
suite à un achat du 25/11/2024
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★☆☆☆☆
Tous les produits manquent de séchage
Josep M.
Le
suite à un achat du 04/12/2024
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★☆☆☆☆
Le téléphone n'existe pas, ils ne répondent pas.... ils m'ont envoyé les 34 jambons à la mauvaise adresse. Les autres années, quand c'était du contre remboursement pas de problème, cette année prépayé, fatal.
Joan C.
Le
suite à un achat du 06/11/2024
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★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu ma commande passée en novembre et débitée sur mon compte.
Josep P.
Le
suite à un achat du 28/11/2024
Avis traduit
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★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu tous les produits que j'ai commandés. J'ai essayé d'appeler, mais personne ne répond jamais, ni par téléphone ni par courrier électronique.
Raul Z.
Le
suite à un achat du 19/11/2024
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★☆☆☆☆
L'épaule est sortie avec trop de bacon, j'ai acheté les 5-6 kilos et à la fin il n'y a presque plus de viande. Nous avons gaspillé la moitié d'une épaule en enlevant le bacon pour obtenir la viande.
Andres G.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
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★☆☆☆☆
J'ai envoyé un courriel pour me plaindre du fait que les fromages pèsent moins que ce qui est indiqué sur le site web et je n'ai pas encore reçu de réponse.
Jorge Juan M.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
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★☆☆☆☆
Je les compare depuis un certain temps, la dernière fois, ils m'ont envoyé un produit de qualité inférieure à celui que j'avais acheté, même sans le sceau.
Oscar T.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
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★☆☆☆☆
Pas de service clientèle
Jose Manuel M.
Le
suite à un achat du 01/12/2024
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★☆☆☆☆
Malheureusement, je n'ai pas reçu ma commande. Je n'ai jamais reçu de réponse du service clientèle.
Diego C.
Le
suite à un achat du 04/12/2024
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★☆☆☆☆
Le produit n'était pas de la bonne qualité
Jaime G.
Le
suite à un achat du 14/11/2024
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★☆☆☆☆
Le traitement avec moi a été minable, plus de 7 mails, je ne sais pas combien d'appels et personne ne répond. La commande est arrivée avec deux jours de retard. Et à la question de savoir ce qui se passe si le jambon n'est pas bon, ou salé, ou quelque chose comme .....y, personne ne m'a rien dit. J'ai donc été très déçue du traitement.
Miguel N.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
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★☆☆☆☆
Produit défectueux a fait l'objet d'une réclamation a fait l'objet d'une réclamation a fait l'objet d'une réclamation a fait l'objet d'une réclamation a fait l'objet d'une réclamation de la part du consommateur a fait l'objet d'une réclamation de la part du consommateur ya gracias
Nuria M.
Le
suite à un achat du 18/11/2024
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★☆☆☆☆
Où en est ma marchandise ? Mon colis n'est pas encore arrivé. Le suivi UPS ne fonctionne pas.
Cemex Gerd M.
Le
suite à un achat du 01/12/2024
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★☆☆☆☆
Une épaule assez petite avec très peu de viande. C'était pour deux cadeaux, et ils se moquent encore de moi. Malheureusement, je ne commanderai plus ici.
Ramon F.
Le
suite à un achat du 19/11/2024
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★☆☆☆☆
J'ai reçu le lot avec tous les nougats écrasés, une honte.
Miguel G.
Le
suite à un achat du 25/11/2024
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★☆☆☆☆
Le produit reçu n'est pas correct et la société ne s'occupe pas du retour des marchandises ou de l'argent.
Elena R.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
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★☆☆☆☆
Ils m'ont donné une tranche de jambon 50% iberico quand j'ai acheté 100% iberico.
Josep C.
Le
suite à un achat du 22/11/2024
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★☆☆☆☆
Je ne l'achèterai plus et ne le recommanderai pas à ma famille et à mes amis, ils n'ont pas été très corrects dans l'attention au téléphone ou par email et le retard dans la commande et le produit n'est pas très bon.
Manuel V.
Le
suite à un achat du 14/11/2024
Avis traduit
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★☆☆☆☆
Deux des quatre paquets étaient vides et le jambon était sec et assez salé.
Elisa M.
Le
suite à un achat du 18/11/2024
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★☆☆☆☆
Je suis très déçue, le morceau de fromage est incomplet. Je l'ai déjà signalé, j'attends une réponse et au moins la livraison d'un nouveau morceau en guise d'excuse.
Patricia M.
Le
suite à un achat du 16/11/2024
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★☆☆☆☆
C'est très bien
Dolores C.
Le
suite à un achat du 08/11/2024
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★☆☆☆☆
LA QUALITÉ DU PRODUIT N'EST PAS TRÈS BONNE
Ramon F.
Le
suite à un achat du 14/11/2024
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★☆☆☆☆
Depuis que j'ai reçu partiellement la commande lundi et que j'ai été informée que le dos manquait, personne ne m'a contactée.
Fco Javier C.
Le
suite à un achat du 14/11/2024
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★☆☆☆☆
J'ai reçu un produit qui ne correspond pas à celui que j'ai commandé... après avoir fait une réclamation, je n'ai pas encore reçu de réponse à ce sujet.
José María R.
Le
suite à un achat du 12/11/2024
Avis traduit
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★☆☆☆☆
Ils m'ont envoyé une épaule qui pèse moins que ce qui était proposé et le pire, c'est qu'ils n'en tiennent pas compte et ne me donnent aucune solution.
Antonio E.
Le
suite à un achat du 11/11/2024
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