Avis JamónyPaletilla.com

L'épaule n'a pas été très bonne, mais le jambon l'a été, un peu déçu par l'épaule.

Le jambon est super salé et n'a aucun goût, je suis très déçue.

Je n'ai pas reçu ma commande depuis le 29 novembre, j'ai l'impression de me faire arnaquer.

Je leur ai écrit un mail parce que ma commande prenait trop de temps et ils n'ont pas daigné me répondre. Quelques jours plus tard, la commande est arrivée, je l'ai ouverte et j'ai eu la surprise de constater qu'ils m'avaient donné ce qu'ils voulaient. Ma commande comprenait un lot d'épaule de jambon ibérique de Huelva, avec de la longe et des saucisses de Huelva de la "prestigieuse marque Centelles & Buj" et ils m'ont donné une boulette de Benito et une longe de Benito de Salamanque. Ils indiquent sur leur site que s'il n'y a pas de produit ils le remplaceront par un autre de qualité égale ou supérieure, mais ils n'ont même pas daigné inclure les produits de Huelva (sans sous-évaluer les autres). En conclusion, ZERO communication, ZERO rapidité de livraison, prévenir les clients qu'il n'y a pas de produits au cas où ils vous en enverraient d'autres, rien, ils vous les envoient et c'est tout. J'ai acheté 3 jambons ce Noël sur différents sites et celui-ci reçoit toutes mes évaluations négatives. Bonne chance aux autres pour leur achat. Mes salutations distinguées

Mortel

J'ai acheté deux épaules de cebo EL POZO 100% ibérique. Lors de la première découpe, avant que le jambon n'apparaisse, j'ai retiré 469 grammes de graisse et il restait plus que du jambon. Ils n'ont même pas répondu à mes réclamations. Je n'achèterai plus jamais de Jamon y Paletilla ni de El Pozo.

Totalement déçu

La paleta est une viande plutôt sèche et coriace

J'ai déposé une plainte parce qu'elle est arrivée trop tard et je n'ai pas encore reçu de réponse.

Désillusionné

L'épaule est très tendre, je ne l'aime pas du tout, elle ressemble à de la viande.

Un service néfaste, 17 jours pour recevoir le jambon, une mauvaise éducation.

J'ai demandé le retour du produit. Et je n'ai toujours pas eu de nouvelles de leur part. Et ce message d'évaluation ne me donne pas confiance.

Plus jamais !!!, l'épaule que nous avons achetée était toute grosse. Ils ne répondent pas aux plaintes et si vous appelez, ils répondent d'une mauvaise manière et vous envoient en enfer. Priez pour ne pas avoir de problèmes car ils ne veulent rien savoir. ....

Très déçu par l'épaule de jambon ibérique 5J achetée lors de la campagne black friday 2021. il n'a pas la saveur attendue pour le prix qu'il coûte.

JE NE COMMANDERAI PLUS. L'ÉPAULE ÉTAIT TROP SÈCHE ET LE RESTE DE L'ASSORTIMENT N'ÉTAIT PAS IBERICO.

Terrible ! Alerte sanitaire ! Ils m'envoient le jambon avec des vers de plus d'un demi centimètre, totalement dégoûtant et malsain. Cela fait une semaine que je demande à être remboursée et ils ne me donnent aucune solution. Je vais les dénoncer à la Santé et à la Consommation pour qu'ils n'arnaquent pas d'autres personnes.

113 euros pour un jambon qui était plus gras que le jambon.

Au moins un lot avait une boîte endommagée, le chorizo manquait et la boîte de bonbons était ouverte, incomplète et les bonbons étaient cassés.

Le jambon est arrivé une semaine plus tard que prévu. Ils m'ont envoyé un message disant qu'ils l'avaient envoyé mais ce n'était pas vrai. Le jambon lui-même est savoureux mais pas très bien affiné. Je ne pense pas que je renouvellerai l'expérience.

Je leur ai déjà écrit un mail pour leur donner mon avis mais je vois qu'ils ne l'ont pas vu. Les fromages sont parfaits mais l'épaule est arrivée et elle n'est pas du tout affinée. Elle est molle et pâteuse. La vérité est que j'ai été un peu déçue.

L'épaule a dépassé les limites

Décevant. La livraison était correcte, mais j'ai fait une suggestion/plainte par téléphone et j'attends toujours une réponse. Comme vous l'avez peut-être remarqué, je n'ai pas renouvelé mes achats et j'ai pris un nouveau revendeur à qui j'ai acheté pour environ 1000 euros de marchandises. C'est la période de Noël !

Le jambon était très bon, mais la gestion ne l'était pas, j'attends toujours qu'ils me remboursent le montant équivalent à la réduction du vendredi noir qui était en attente d'être appliquée. Dernière réclamation à l'info mail le 01 décembre et je n'ai toujours pas reçu de réponse.

Décevant. La première commande de jambon que j'ai faite, en octobre dernier, était très bien, c'était le même que celui de la photo. Cette dernière fois, par contre, ils m'ont envoyé 2 jambons qui n'ont rien à voir l'un avec l'autre (non pas qu'ils soient mauvais, ils sont juste "normaux"). On voit qu'ils vous "accrochent" avec la première commande et qu'ensuite, ils vous envoient ce qui leur convient. Dommage.

Ils envoient un produit différent de celui que j'ai commandé sans aucune consultation. Ma première et dernière commande.

Je vous l'ai dit et vous m'avez essentiellement dit d'avoir de la chance lors de mon prochain achat et ne m'avez pas proposé d'échange ou de remboursement. Je ne pense pas que je ferai d'autres achats sur ce site.

J'ai reçu 3 mails et aucune réponse... La série jamos gold Benito est sortie totalement brute, j'ai envoyé une vidéo pour que vous puissiez la voir et personne ne me répond .... Totalement arnaqué...

Le jambon et le fromage étaient bons, mais ils n'ont pas désossé le jambon, comme je l'avais commandé et payé. Ils ne répondent pas par email et ne répondent pas non plus au téléphone, donc je considère cet argent comme perdu. Service client FATAL.

Bonjour, j'ai mis l'épaule avec le sabot à l'envers et le peu que j'ai coupé est dur et salé.c'est la première fois de ma vie que j'achète une épaule ou un jambon.je ne sais pas si c'est normal ou pas.à voir quand je coupe plus c'est toujours pareil.salutations.

Très sec et salé... Tout le bacon est jaune... Je n'en achèterai plus

Bonjour, mon avis est que d'un jambon de 8 kg sortent environ 3,5 kg de jambon propre et non 3 kg comme j'ai pu le constater en recevant de nombreuses enveloppes d'emballage qui ne contenaient que 60 gr de jambon à l'intérieur.

Cette fois-ci, je n'ai aimé ni la coupe ni l'emballage.

Ce n'est pas ce que j'ai demandé et je ne demanderai plus rien.

Le jambon est arrivé avec beaucoup de graisse. Ils nous ont d'abord proposé de le renvoyer, puis ils nous ont "conseillé" de ne pas le renvoyer et nous ont dit qu'ils nous verseraient 20 euros en échange, mais nous n'avons plus jamais entendu parler de cette affaire.

J'ai commandé un jambon désossé et vous n'avez envoyé ni les os ni les cubes, le total d'un jambon de 8kg est arrivé 3.100kg, prix kg 38€, merci beaucoup pour tout mais nous ne commanderons plus rien, vous êtes un dur à cuire.

Le jambon salé n'a pas la moindre trace de lard, il est ibérique uniquement parce qu'il est né dans la péninsule. Il ne vaut pas ce que j'ai payé. Par contre je leur ai demandé d'annuler ma commande pour acheter une épaule de jambon et aucune réponse.

Excellent

Ce n'est pas du tout ce à quoi je m'attendais, la télévision est une arnaque.

L'un des produits m'est parvenu avec une date de péremption dépassée.