★★★★☆
basée sur 11883 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des produits est souvent mise en avant, avec de nombreux commentaires soulignant l'excellence du jambon et des autres articles proposés, tels que le lomo, qui sont appréciés pour leur goût savoureux. Les clients se réjouissent également de la rapidité de livraison, souvent mentionnée comme étant conforme aux attentes, avec des commandes reçues en moins de 48 heures dans certains cas. Le service client est décrit comme efficace et réactif, capable de résoudre rapidement les problèmes et offrant une facilité d'achat appréciée par les utilisateurs.
Derniers avis clients negatifs
La vérité est que je suis déçu, les tranches d'épaule ibérique sont très mal séchées et n'ont pas la saveur des autres marques du même prix que j'ai essayées. Le lomo de cebo est bien meilleur et j'espère que les épaules entières que j'ai achetées seront meilleures sinon ce sera la dernière fois que j'achète ici. Je vous remercie.
Bonjour, j'ai passé une commande le 28/11 et ils m'ont informé que la commande n'arrivera pas avant le 16 décembre et en plus ils ne l'apportent pas à mon domicile mais je dois me rendre dans une ville près de chez moi pour la récupérer. Et ils me facturent bien les frais d'expédition. Je suis client chez vous depuis quelques années. J'ai commandé 10 ou 12 jambons chez vous et cette fois vous avez fait un excellent travail. Très mécontent.
Livraison partielle et, après deux semaines, toujours incomplète et pas de notification de la date à laquelle le manque sera comblé.
Commande livrée en retard sans justification ni réponse de Nacex. Le jambon pesait moins de 7k alors qu'il avait été commandé entre 7 et 7,5k, le courrier de réclamation a été ignoré par JamonyOsletilla et MetcaBontall.
J'ai commandé une épaule de 5-5,5kg et j'en ai eu une de 4,7kg, je me suis plaint et ils m'ont dit que mon poids était erroné, pour couronner le tout le pata negra et il était cru, l'épaule qui est plus fine et ibérique et elle était crue, incroyable. Je n'y retournerai jamais.
Je n'ai reçu qu'un seul des deux produits de la commande et ils ne répondent ni au téléphone ni aux mails que je leur ai envoyés pour pouvoir réclamer les 50% restants de la commande, la communication est impossible.
Ce produit n'est pas bon. Très mauvais, pas de qualité, très insipide et sans goût. Je l'ai donné à des chiens. Estava estragado. No volverei a comprar. Moins de kilos qu'annoncé pour les euros que vous avez payés.
Bonjour, j'ai envoyé un e-mail concernant ma commande et je n'ai toujours pas reçu de réponse.
Jambon très salé et sec. Je ne renouvellerai pas l'expérience.
Vous êtes sans vergogne ! !!! Réponds-moi et envoie-moi déjà la commande !!!! C'est un cadeau de mariage... Je vais vous croquer dans les réseaux sociaux à partir de maintenant !!!
Le chorizo est périmé depuis le 58/10/2022, j'ai envoyé deux mails pour les informer et ils n'ont pas eu le détail de me répondre, la vérité c'est que je suis agacée par ces gens, je suis désolée, mais je ne comprends pas comment ils ne vérifient pas les commandes, je ne veux plus acheter chez ces messieurs.
J'ai écrit un commentaire sur la livraison qui a été rapide et correcte mais j'ai acheté trois paquets d'épaule et l'un d'entre eux a été livré avec un emballage sous vide cassé et tous avec de la moisissure noire, j'ai demandé un échange et ils n'ont même pas répondu à mon e-mail. J'ai demandé un échange et ils n'ont même pas répondu à mon e-mail. Je n'achèterai plus rien chez eux. C'était un cadeau et j'ai été très déçue.
Très mauvais ! Il manquait un produit dans mon lot et lorsque je me suis plaint, ils ne m'ont donné aucune réponse ou solution. C'est une honte !
Il est salé et fendu grossièrement
Je ne suis pas très contente. J'ai reçu un jambon en mauvais état et cela fait 4 jours que j'essaie de contacter la société qui ne me répond pas.
L'épaule est arrivée très très tendre, on dirait de la viande, j'ai envoyé un mail et ils ne m'ont pas répondu, je ne suis pas contente.
4 jambons de Noël pour les cadeaux et les boîtes sont détruites.
LE JAMBON N'EST PAS AFFINÉ, C'EST DE LA VIANDE CRUE..... CEUX QUI ONT DONNÉ UN BON AVIS, EST-CE QU'ILS VOUS PAYENT QUELQUE CHOSE ?
Lorsque nous avons ouvert l'emballage, nous avons vu deux vers. Nous ne l'avons pas ouvert. J'ai demandé à être remboursé. Les filets sont très bien
La livraison a pris beaucoup plus de temps que prévu, je vous ai contacté et personne ne m'a répondu. Le jambon était sec et salé. C'est la deuxième fois que j'achète chez vous, je ne le ferai plus jamais. J'espère que mon commentaire vaut la peine de changer quelque chose.
J'ai payé 20€ pour un demi fromage de 1300 gr, qui est censé peser entre 1400 et 1600 gr, disons que la moyenne de 1500gr. revient à 1,3333€ les 100gr, donc il aurait dû me coûter 17,33€ au lieu de 20€. Vous ne trouvez pas que c'est de l'arnaque ?
Les produits sont bien mais ma dernière commande a été passée le 29 octobre en payant la commande express 24/48h et je l'ai reçue le 7 novembre.
J'ai toujours acheté ici, mais la dernière fois j'ai reçu le jambon et quand je l'ai ouvert il y avait un petit scarabée qui se promenait autour du jambon, je les ai contacté et ils n'ont même pas pris la peine de me répondre... Je ne commande plus.
Le jambon est très, très dur, mes enfants ne peuvent même pas le manger.
Bien que tout se soit bien passé dans le passé, cette fois-ci, je n'ai reçu ma commande que deux jours plus tard, bien que j'aie payé des frais d'expédition plus élevés pour qu'elle arrive dans les 24 heures, car il s'agissait d'une commande très importante que j'avais ce jour-là. O promiso très importante que j'avais ce jour-là. J'ai été très déçue et je n'ai reçu aucune excuse de leur part.
Je suis désolé de dire que c'est très, très salé.
Livraison correcte, mais le jambon est très salé.
Il est trompeur, le produit est annoncé comme étant la patte noire de porcs blancs, mais le produit n'est pas du tout une patte noire.
Moyen Je m'attendais à mieux
Vin fort salé
Un peu déçu car l'épaule est assez sèche et par endroits rance. Dommage.
Le jambon que j'ai reçu est mauvais, je voulais le renvoyer.
Le jambon est assez sec et salé et la graisse semble un peu rance.
Le dernier jambon était très dur, je leur en ai demandé un autre et il sentait très le rance, je vais le renvoyer ; ils ont beaucoup baissé la qualité, les premiers étaient très bons, les deux derniers m'ont donné envie de ne plus en acheter.
Aucune formalité, il est arrivé avec 10 jours de retard, le jambon est délicieux, nous n'avons donc aucun problème avec le produit mais nous avons des problèmes avec le délai de livraison.
Je n'ai pas aimé la SOBASADA qui m'a été envoyée.
Le jambon est devenu rance, vous ne pouvez pas le manger,
Tout est parfait
Service désastreux et je doute fort que la commande corresponde à ce qui a été commandé.
Décevant