★★★★☆
basée sur 11597 avis publiés
Derniers avis clients neutres
J'ai mis plus de temps que prévu.
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous travaillons continuellement à améliorer nos délais d'expédition. Si vous souhaitez discuter plus en détail de votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
Le transport très mauvais
Le jambon n'a pas bon goût, on a l'impression qu'il est cuit. Le chorizo et le saucisson sont très bons.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes désolés que le jambon n'ait pas répondu à vos attentes, et nous sommes heureux de savoir que le chorizo et le saucisson vous ont plu. Vos retours sont très importants pour nous et nous travaillerons à nous améliorer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla.
Le produit livré ne correspondait pas à celui acheté
Merci pour vos retours. Nous sommes désolés que le produit reçu ne corresponde pas à vos attentes. Veuillez nous contacter directement pour résoudre ce problème et garantir votre satisfaction.
Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
Palette très salée
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolés que la palette n'ait pas répondu à vos attentes. Votre avis est très précieux pour nous, et nous en tiendrons compte pour améliorer nos produits. Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
JE DONNE TROIS ÉTOILES PARCE QUE J'AI DIT QU'IL VENAIT AVEC UN REÇU DE LOTERIE DE NOËL ET JE NE L'AI PAS VU, POUR LE RESTE LE JAMBON EST GÉNIAL
L'épaule et le goût étaient excellents, mais il n'a pas été facile de savoir si cela allait arriver quand j'en avais besoin. J'ai appelé plusieurs fois et à des jours différents le numéro de service client et personne ne m'a jamais répondu, j'ai également dû envoyer plusieurs communications avant de recevoir une réponse.
Chaque fois, vous baissez de plus en plus la qualité du jambon, il est cru
Je ne me suis pas rendu compte que c'était désossé et c'est très difficile à couper. Le texte n'était pas clair du tout.
L'épaule est très sèche et n'a presque pas de goût de jambon. Salée !
Un produit doux pour être un gland 100%, le goût et la couleur me font douter si c'est vraiment le cas. Je l'ai commandé en quatre morceaux, pour l'instant celui que j'ai commencé, je ne suis pas très satisfait.
Une première commande passée fin octobre parfaite et arrivée à temps, cette deuxième commande passée le 27 novembre est arrivée le 23 décembre, presque un mois après l'avoir réclamée deux ou trois fois
Ils ont envoyé 3 jambons différents de ceux que j'avais commandés
Je n'ai pas beaucoup aimé le produit.
Je n'aime pas critiquer négativement la grande majorité du temps, mais cette fois je dois le faire car le jambon est très peu affiné. Un jambon mou n'est pas un jambon, c'est de la viande. De plus, le goût n'est pas 50% de graisse, je le dis en connaissance de cause car j'en ai acheté beaucoup dans ma vie. Donc, sauf parce qu'ils ont envoyé plus de poids que demandé, il pesait 8 kg alors que j'avais demandé 7-7,5, je ne peux pas ajouter de faits favorables.
Très sec
Je suis déçu car la palette est très sèche. En termes de goût, elle est bonne mais je suis triste qu'elle soit si sèche. On a l'impression qu'ils voulaient s'en débarrasser et j'ai été le pigeon à qui ils l'ont envoyée.
Le jambon désossé n'est pas propre (croûte enlevée) et en plus assez tendre.
Il a beaucoup de retard et l'option de paiement à la livraison a été supprimée. Pour le reste, la qualité des produits est très bonne.
Jambon très bon bien qu'avec trop de graisse. Mais l'envoi a pris 8 jours alors que le site indique 24-48h
La pièce est très bien, un peu légère.
La boîte dans laquelle elle est arrivée était cassée et un des fromages avait brisé son plastique environnant. Ce n'était pas très réconfortant que la boîte ne soit pas intacte car un des jambons n'était enveloppé que dans un tissu, sans plastique, ce qui est acceptable mais des animaux, etc. auraient pu y avoir accès pendant le transport vers le Danemark qui a duré presque 2 semaines. Je n'ai pas encore essayé les jambons mais ils ont l'air bien. Je n'ai pas reçu de réponse à mon email que j'ai envoyé en anglais et traduit en espagnol....
La quantité de graisse est supérieure à celle du jambon, donc la pièce coûte très cher. Le lomo est très sec.
J'ai reçu une palette qui expire dans trois mois
Produit : Je m'attendais à des fromages fermes, mais pas trop secs. Le fromage Pok en particulier, du lot de magnifiques. Envoi ok
Le jambon ibérique n'est pas ce que j'attendais.
Sans être un expert en palettes, ce n'est pas de la qualité indiquée 100% bellota et étiquette noire.
Envoi avec retard par rapport au délai annoncé. Impossible de contacter par téléphone et ne répondent pas après avoir laissé un message. Le service se dégrade par rapport aux commandes précédentes.
Le jambon très salé et sans presque de lard
Petit, très dur et peu savoureux. Je ne recommanderai pas un autre
Très bonne qualité du produit. Service client ZÉRO. Ils ne répondent ni au téléphone ni aux mails. Ils n'ont pas résolu un problème qu'il y a eu avec un produit.
Ils disent qu'il a une appellation d'origine et n'envoient ni l'étiquette ni le sceau d'identification. Ce n'est pas mauvais mais on ne sait pas d'où ça vient. On paie aussi pour l'information.
La palette pour l'instant est très bonne mais elle vient sans étiquette de qualité et d'origine. L'emballage dans une boîte de Navidul à l'envers m'a semblé un peu cheap. Nous attendons vos explications.
Ce n'était pas le poids que nous avons acheté.
Les sachets de jambon ne semblent pas être de l'ibérique de bellota, ni par apparence ni par goût.
Je ne l'ai pas reçu
Carton d'emballage ouvert des 2 côtés. Sinon pour le jambon ça va...
C'est la première fois que je l'achète en tranches et je n'ai pas beaucoup aimé car les tranches ne sont pas très fines.
La palette est salée. Je n'ai pas commandé la palette que je prends toujours, cette fois j'ai choisi la 100% ibérique au lieu de celle à 50%, donc je reviendrai à l'ancienne. Les copeaux sont parfaits comme toujours, délicieux.
Il pèse moins que le minimum décrit