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★★★★☆
basée sur 11883 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des produits est souvent mise en avant, avec de nombreux commentaires soulignant l'excellence du jambon et des autres articles proposés, tels que le lomo, qui sont appréciés pour leur goût savoureux. Les clients se réjouissent également de la rapidité de livraison, souvent mentionnée comme étant conforme aux attentes, avec des commandes reçues en moins de 48 heures dans certains cas. Le service client est décrit comme efficace et réactif, capable de résoudre rapidement les problèmes et offrant une facilité d'achat appréciée par les utilisateurs.
Derniers avis clients
J'ai acheté à d'autres occasions et cela ne m'était jamais arrivé mais cette fois je dois dire que l'épaule est trop salée et personne ne peut la manger. Je n'ai pas du tout aimé.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec la paletilla n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chez JamónyPaletilla, nous nous efforçons d'offrir des produits de la plus haute qualité, et votre avis est très précieux pour nous. Nous apprécions vos commentaires et serons ravis de les examiner pour garantir que ce type de situation ne se reproduise pas. N'hésitez pas à nous contacter pour résoudre votre problème.
Merci de votre confiance.
Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
Ne correspond pas au produit annoncé.
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions pour votre commentaire et aimerions mieux comprendre votre situation afin de pouvoir vous aider. N'hésitez pas à nous contacter directement. Votre satisfaction est très importante pour nous.
Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla.
Le jambon n'est pas mauvais au goût mais il était très sec.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que le jambon n'ait pas répondu à vos attentes en termes de texture. Votre commentaire est très précieux pour nous et nous aidera à améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à contacter notre service client pour tout inconvénient, nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Jamón y Paletilla
Fatal, l'épaule très salée et personne ne te donne de réponse malgré mille appels, mails envoyés
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous vous remercions pour votre commentaire sur la paletilla et votre difficulté à communiquer avec nous. Nous nous efforçons d'améliorer et de servir nos clients de la meilleure manière possible. N'hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre votre situation.
Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla.
Tout est parfait
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez JamónyPaletilla a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
Le jambon était trop sec, au point qu'il y a des parties qu'il est impossible de couper
Nous sommes très désolés que votre expérience avec notre jambon n'ait pas été satisfaisante. Votre avis est très précieux pour nous et nous en tenons compte pour améliorer la qualité de nos produits. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous contacter pour vous proposer une solution. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons pouvoir mieux vous servir à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Jamón y Paletilla
J'espère un remboursement, le jambon ne peut ni être mangé ni coupé.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec notre jambon n'ait pas été satisfaisante. Votre avis est très important pour nous et nous sommes ici pour vous aider. Veuillez nous contacter directement pour résoudre votre situation et assurer votre satisfaction. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons pouvoir regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe de Jamón y Paletilla
J'ai commandé un lot de jambon et de charcuterie il y a quelques semaines et tout est arrivé assez rapidement dans une seule commande. Cela dit, j'ai un problème avec le jambon étiquette noire, je souhaite une sélection d'auteur qui devrait être de 30 mois de maturation, mais avec une date de lot de 05/2024, les chiffres ne correspondent pas. Dans ce lot, il devrait y avoir un morceau de fromage de brebis fumé, mais je n'ai reçu qu'un fromage semi-affiné. J'essaie de contacter Jambon et Paletilla et je n'y arrive pas. J'espère avoir plus de chance la semaine prochaine.
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Nous prenons très au sérieux vos observations concernant le jambon et le fromage, et nous vous recommandons de contacter notre service client pour résoudre cette situation dans les plus brefs délais. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochain achat.
Cordialement,
L'équipe de Jamón y Paletilla.
J'ai acheté un fromage et une palette. Le fromage très bon mais la palette sèche, fibreuse et salée.
Très bonne palette et bien affinée, spectaculaire !!! Je vais racheter.
Un grand merci pour votre incroyable avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre palette et que vous revenez nous acheter. Nous vous attendons bientôt!
Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla.
Si nous parlons du jambon, pour le moment spectaculaire, tant par le goût que par la maturation. Excellente pièce.
Le fromage don Bernardo affiné et de brebis est très bon, il a un goût pénétrant mais je m'attendais à plus d'affinage et il est sorti assez tendre. Mon frère a acheté un autre comme le mien et il est sorti très sec donc il a beaucoup plus de saveur.
Palette totalement sèche, rien à voir avec la qualité que l'on attend d'un produit à ce prix.
Nous sommes sincèrement désolés que la paletilla n'ait pas répondu à vos attentes. Chez JamónyPaletilla, nous nous efforçons d'offrir des produits de la plus haute qualité et votre expérience est très précieuse pour nous. Nous vous remercions pour votre commentaire et aimerions vous proposer une solution afin que vous puissiez profiter de la qualité que vous méritez.
Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
J'ai payé un supplément pour que la palette soit de 4,5 à 5 kg et j'ai reçu une palette de 4,1 kg
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes désolés que la palette reçue n'ait pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous prendrons en compte votre observation pour améliorer nos services. Si vous souhaitez discuter de cette affaire plus en détail, n'hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
Notre commande est arrivée à temps, la palette est superbe !!
Merci beaucoup pour ton aimable commentaire et pour avoir noté notre service avec un 5/5. Nous sommes heureux de savoir que ta commande est arrivée à temps et que la palette t'a plu. Nous espérons te revoir chez JamónyPaletilla.
Cordialement !
Tout est correct et ce n'est pas la première fois
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour avoir de nouveau confiance en JamónyPaletilla. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été correcte et que vous continuez à nous choisir. Nous espérons continuer à dépasser vos attentes lors de futures occasions. À bientôt !
Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla.
Il était catalogué sous étiquette noire bien qu'il ne l'ait pas et la palette n'était pas comme ils la vendaient, elle manquait de temps, j'ai reçu une étiquette qui arriverait à vert en grattant, cela m'a beaucoup déçu
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec JamónyPaletilla n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions votre avis et nous nous engageons à offrir des produits de la plus haute qualité. Nous allons examiner votre cas pour comprendre ce qui s'est passé et améliorer notre service. Nous vous remercions de votre confiance et espérons pouvoir réconcilier votre impression à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
Très bon produit, je continuerai à acheter chez vous
Merci beaucoup pour votre évaluation et pour votre confiance en nous. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos produits. Nous vous attendons à nouveau chez JamónyPaletilla !
Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
J'ai fait l'achat le 14/12, jusqu'au 23/12 je n'ai pas pu contacter l'entreprise car je n'avais pas reçu le jambon. Il est arrivé le 24 juste pour le dîner mais la qualité n'était pas adéquate, sans goût ni odeur. J'ai demandé un remboursement, nous n'avons pas pu le manger, et ils ne m'ont pas répondu. Tout est mauvais
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous aimerions résoudre cette situation et traiter votre demande de remboursement dès que possible. Veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone, et nous serons ravis de vous aider.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
Tout est parfait, envoi rapide, bien emballé, et le meilleur, l'exquisité du produit, délicieux, à son point de maturation, un goût inégalable, un vrai plaisir pour le palais. Merci à l'équipe Bonne année
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable avis et vos mots si positifs sur notre produit. Nous sommes ravis d'apprendre que l'envoi et l'emballage ont répondu à vos attentes et que vous avez apprécié l'exquise saveur de notre jambon. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous vous souhaitons une bonne année pleine de bonnes saveurs.
Cordialement,
L'équipe de Jamón y Paletilla
Jamón y Paletilla, s'est comporté avec nous de manière phénoménale. Transport 10/10 à Noël. Paletilla scandaleusement bonne. Traitement proche, correct et résolu. Aucune objection. Merci beaucoup!!!!
Ce n'est pas de la qualité qu'ils ont dit.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes désolés que la qualité de nos produits n'ait pas répondu à vos attentes. Chez "JamónyPaletilla", nous nous efforçons d'offrir le meilleur et vos retours sont essentiels pour nous améliorer. Nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre toute préoccupation et garantir votre satisfaction.
Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
Plusieurs des produits ont la qualité attendue, l'un d'eux ne peut pas être dit mauvais mais la qualité est en dessous de ce que j'attendais selon la description du produit. La livraison par GLS était pire que possible, ils m'ont envoyé un e-mail pour que je sélectionne un jour de livraison parmi 2, j'en ai sélectionné un et ils sont venus un jour différent, je n'étais pas chez moi et sans faire une seconde tentative de livraison ni me donner une autre option, ils m'ont envoyé un e-mail disant qu'ils avaient laissé mon colis à un point de livraison et que je devais aller le chercher, mais le pire de tout c'est que GLS a un point de livraison dans ma même rue à 90 mètres de chez moi et au lieu de le laisser là, ils l'ont laissé beaucoup plus loin, le colis pesait et j'ai dû le porter depuis l'endroit où ils ont arbitrairement décidé de le laisser et tout ça parce qu'ils ne sont pas venus faire la livraison le jour convenu ni ont donné l'option d'une seconde tentative de livraison. Il est très probable que je ne rachète plus chez Jambon et Palette à cause du service de livraison lamentable.
Nous vous remercions pour vos retours concernant votre expérience avec nos produits et le service de livraison. Nous sommes désolés que la qualité de l'un des articles n'ait pas répondu à vos attentes et que la livraison par GLS n'ait pas été satisfaisante. Nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer nos services et garantir une meilleure expérience à l'avenir.
Service rapide et très bon produit
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation et pour avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que notre service et nos produits vous ont plu. Nous espérons vous revoir bientôt chez JamónyPaletilla.
Cordialement!
J'ai acheté cette année plus de 10 palettes, en général tout allait bien, dans le dernier envoi j'ai été déçu car une palette de bellota pesait moins que ce qu'elle aurait dû peser pour le prix payé.
Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés qu'une des palettes n'ait pas répondu à vos attentes en termes de poids. Nous apprécions vos retours et nous travaillerons à améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre tout inconvénient que vous avez pu rencontrer.
Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
Reçu à temps. Très satisfait de la qualité du produit : parfait pour la cuisson, grand arôme et excellent goût.
Merci beaucoup pour votre excellente critique ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez reçu votre commande à temps et que vous êtes satisfait de la qualité de notre jambon. Nous apprécions votre soutien et espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe de Jamón y Paletilla.
Très bon service, la livraison est arrivée à l'heure, je le recommande.
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire et pour avoir recommandé notre site "JamónyPaletilla". Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de notre service et de la ponctualité de la livraison. Nous espérons vous servir à nouveau bientôt !
Tout est parfait
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif sur "JamónyPaletilla". Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été parfaite. Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
Je suis votre client depuis longtemps et j'ai toujours été satisfait de mes commandes et de votre service. Continuez comme ça et je resterai un client fidèle.
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire et pour être un client fidèle de JamónyPaletilla. Nous sommes heureux de savoir que vous avez toujours été satisfait de nos produits et services. Nous continuerons à travailler avec dévouement pour maintenir votre confiance. Nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
L'épaule est très bonne, mais assez sèche et on ne l'apprécie pas de la même manière.
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre paletilla. Nous sommes heureux de savoir que vous l'avez trouvée très bonne, bien que nous regrettions qu'elle vous ait semblé un peu sèche. Nous apprécions vos retours, car ils nous aident à nous améliorer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
Livraison super rapide et nourriture délicieuse
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que la livraison a été très rapide et que notre nourriture vous a plu. Nous espérons vous servir à nouveau très bientôt.
Merci d'avoir choisi JamónyPaletilla!
Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
Poids inférieur à celui proposé. Très salé, je ne vais pas le manger. Très dur, enfin, pour être la première fois, ça s'est très mal passé. Et enfin, cela a pris plus de trois semaines à arriver. Salutations
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous vous remercions pour vos retours, car ils nous aident à nous améliorer. Nous aimerions en savoir plus sur votre commande afin de pouvoir la résoudre. Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
Il a pesé moins que ce qui était indiqué et a une texture pâteuse. La vérité est que cela m'a beaucoup déçu. J'avais déjà acheté un auparavant et il était bon, c'est pourquoi j'ai répété.
Il est sorti un peu dur
Nous vous remercions pour vos retours et nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience insatisfaisante. Chez "JamónyPaletilla", nous nous efforçons d'offrir des produits de la plus haute qualité. Votre commentaire est précieux et nous aidera à nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter pour toute préoccupation ; nous sommes ici pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
Comme toujours un service rapide et le produit est excellent
J'ai acheté début novembre un jambon et un lomo Sanchez Romero Carvajal et je n'ai reçu que le jambon en décembre. J'ai appelé et on m'a dit qu'il était épuisé. Ils nous ont laissés en plan bien qu'ils nous aient remboursés. Quand nous l'avons acheté, il y avait des stocks mais en l'envoyant à la mi-décembre, il n'y en avait plus. Ils doivent faire attention à ces détails.
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous prenons en compte vos observations pour améliorer notre service. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez reçu le retour, mais nous comprenons que le manque de communication cette fois-ci n'était pas adéquat. Nous travaillerons pour nous assurer que des situations comme celle-ci ne se reproduisent pas à l'avenir. Merci pour votre compréhension et nous espérons pouvoir mieux vous servir lors de votre prochain achat.
Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
Bon produit. Envoi rapide.
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre produit et que l'envoi a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
Bonne attention et service. Très professionnel. Le jambon supérieur
Bons produits et envoi très rapide
De 10, excellent, et en plus il est arrivé avant l'heure, envoi super rapide !!!