★★★★☆
basée sur 11883 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des produits est souvent mise en avant, avec de nombreux commentaires soulignant l'excellence du jambon et des autres articles proposés, tels que le lomo, qui sont appréciés pour leur goût savoureux. Les clients se réjouissent également de la rapidité de livraison, souvent mentionnée comme étant conforme aux attentes, avec des commandes reçues en moins de 48 heures dans certains cas. Le service client est décrit comme efficace et réactif, capable de résoudre rapidement les problèmes et offrant une facilité d'achat appréciée par les utilisateurs.
Derniers avis clients negatifs
Jambon sans qualité.
Superbe
L'épaule n'est pas arrivée à la bonne température, mais a complètement fondu sous l'effet de la chaleur toute la graisse. Dommage
J'avais acheté un jambon, pas un morceau de bois. Comme il n'y a personne pour le couper, c'est la première et unique fois.
Ils ont changé un jambon tranché de 9kg de POZO Ferrari qui était mauvais pour un de POZO serie oro de 7kg. La chose normale à faire dans ces cas est de le changer pour un autre égal ou supérieur PD de Ferrari, ils n'ont ouvert que deux enveloppes. Même pas 50gr. De jambon et l'une d'entre elles a été retournée en deux.
Le jambon serrano que j'ai acheté, qui est censé avoir été affiné pendant 15 mois, est de mauvaise qualité. Il est vrai qu'il ne s'agit pas d'un jambon de type ibérique, mais il ne correspond pas à la publicité du produit.
La livraison a été bonne et rapide. Le produit laisse beaucoup à désirer, je lui donne 3 sur 10. Le rapport qualité/prix est très mauvais et nous parlons d'une épaule de 5 Jotas, excès total de graisse. En bref, un échec. Je n'achèterai plus jamais.
Tout est parfait
Le transport est terrible, le produit arrive dans de mauvaises conditions maintenant en été, cela devrait être résolu.
Les fromages que j'ai commandés étaient bons. Les tacos au jambon serrano de réserve que j'ai commandés étaient composés de deux briques pour le cloisonnement, donc très mauvais,
Longs délais de livraison
Je viens de recevoir ma commande et presque tout est à jeter Bouteille cassée, boîte d'olives éclatée, le fromage est à jeter, la sobrasada ressemble à de la saucisse en purée, le jambon est cuit et l'emballage est épouvantable.
Ces derniers temps, j'ai reçu très peu de jambon contenant beaucoup de graisse.
Tout est parfait et le fromage est délicieux.
Très bien
Livraison rapide et très bon jambon
Rapide et de bonne qualité
Très sec et salé
Le transporteur infâme, ctt express ne m'envoie plus rien. De plus, je ne comprends pas comment vous avez changé le service parfait de GLS.
Il est arrivé sans emballage dans une enveloppe et logiquement dans un carton, comme vous pouvez l'imaginer. J'écris il y a plus de 15 jours et le silence pour une réponse.
Les fromages sont arrivés écrasés. Je vous ai envoyé des photos.
Le produit n'est pas conforme à la commande et très très brut, pas de réponse à ma réclamation.
Toutes les mesures correctives sont bonnes.
J'ai passé la commande le mercredi et elle n'est arrivée que le lundi, elle a passé tout le week-end dans un entrepôt de transport non réfrigéré. Je crains toujours que le boudin noir ou les saucisses ne provoquent une réaction. S'ils ne garantissent pas la livraison le lendemain, soit ils changent le transporteur, soit ils choisissent un transporteur qui garantit la chaîne du froid. Je ne sais pas si j'achèterai à nouveau.
Pk
À mon avis, et je m'y connais en jambons puisque j'en mange beaucoup, il n'a pas la qualité d'un jambon ibérique à 50 %.
L'épaule est de la graisse pure et je l'avais commandée coupée et emballée sous vide, mais comme elle est arrivée entière, je l'ai fait couper et emballer, une opération qui m'a coûté 60euros. mauvaise expérience.
Jambon, sans saveur et plein de graisse.
Trop de lard, entre 30 et 40 % de lard blanc, trop !!!!
Tout est parfait.
J'ai fait une réclamation il y a une semaine et ils ne m'ont pas donné de solution.
Bonne formalité et très bons produits
J'ai reçu ma commande dans un article en mauvais état, c'était une barquette de couennes de porc sans fermeture et les couennes de porc avec une sorte de couche de champignons, si une personne malvoyante ou aveugle la recevait, elle serait au moins intoxiquée. C'est tout.
Il me manque la moitié d'un jambon, je n'ai reçu que 14 paquets, 6 os rassis et un sachet de taquitos. J'ai déjà fait une réclamation par mail, ils me disent de renvoyer la commande et c'est tout. Quel dommage. Ils vous vendent le vélo en disant qu'ils coupent une épaule et en réalité ils vous donnent des enveloppes déjà coupées, des os qui ont plus d'un mois et un sac de taquitos.
Epaule en mauvais état, avec beaucoup de parties blanches dures au milieu de la viande, ils me répondent que c'est normal pour le séchage de l'épaule, comme je leur ai dit une chose c'est qu'elle en a d'autres et une autre chose c'est qu'elle en a tellement que quand on veut la manger et qu'elles sont si dures comme des petits cailloux qu'on peut même les enlever avec la pointe d'un couteau , c'est impossible de manger le jambon, c'est comme mâcher du sable, ils me disent qu'ils ne le changent pas, je conseille de ne pas acheter dans ce magasin, j'ai déjà acheté des palettes dans d'autres sites et je n'ai jamais eu de problème, pour vendre tout se vaut, mais après il faut être là pour les problèmes et ils se faufilent, et je jette la palette à la poubelle.
Bonjour L'épaule qui est arrivée est sèche, dure et salée, elle a été ouverte lors d'un événement et n'a pas été retournée car elle a été achetée juste pour cet événement, presque rien de l'épaule n'a été mangé.
Il est très sec et peu de graisse est infiltrée, la graisse est très jaunâtre et a mauvais goût.
Je suis en train de renvoyer le jambon, car il est cru et non affiné, difficile à couper, il semble trop cuit. Pour l'instant, j'attends une solution.
Le jambon donne l'impression d'avoir été affiné pendant deux mois.
Bien