Avis JamónyPaletilla.com

J'ai fait 2 commandes, la première très bien mais la deuxième est arrivée incomplète et après 20 jours. Je n'ai pas reçu de couteau à jambon et je leur ai écrit un mail, j'attends toujours une réponse. Je n'achèterai plus

Jambon cru, difficile à mâcher, nous mangeons du jambon toute l'année et le premier était très bon, mais celui ci était terrible, la femme nous a dit qu'il fallait un jambon personnalisé pour nous. Bref, ils perdent un client.

La livraison a été mauvaise et le jambon était salé... mais la société a livré en temps et en heure.

Paletilla 5 jotas très petit pour le prix qu'il a

Bonsoir, j'ai dû me rendre en personne à Nacex Cartagena pour récupérer la commande. Ce que je ne comprends pas, c'est pourquoi, s'il y avait un problème avec le colis, vous n'avez pas pu, en tant qu'entreprise, me communiquer qu'il y avait un problème avec l'arrivée du colis soit par email, appel, sms... d'ailleurs, j'ai dû vous contacter pour savoir où il se trouvait. Il est chez Nacex depuis le 12 décembre jusqu'à aujourd'hui 20 décembre sur une palette sans être emballé sous vide. Je ne pense pas que ce soit la bonne chose à faire, car en plus, c'était un cadeau que je ne pouvais plus offrir et je devais l'acheter ailleurs. J'ai vérifié l'adresse et à aucun moment elle n'est incorrecte, je reçois de nombreux colis à la maison avec la même adresse. Je vous communique ceci pour vous montrer mon mécontentement et mon mauvais goût dans la bouche étant ma première commande avec JamonyPaletilla. J'espère que cela ne se reproduira pas avec quelqu'un d'autre.

Le transport a été très mauvais et certains fromages n'étaient pas bien emballés et sont arrivés un peu abîmés. Le service à la clientèle a été très mauvais.

Le fromage de brebis que j'ai commandé a été transformé en fromage de chèvre.

L'envoi est arrivé avec 30 jours de retard après la réclamation. Quand il est arrivé, il est arrivé mal, et a été remplacé par le bon, mais l'or véritable J'ai pensé que l'épaule qui est arrivée n'était pas de la qualité attendue. Trop salée et trop séchée. Dommage

Le jambon est une viande salée. Très mauvais

Il manque de soins et a beaucoup de bacon.

Fromage dont la date de péremption est dépassée. Poids de la pieça inférieur à celui de l'anonciado. Pas de réponse. Je ne reviendrai pas et je déposerai également une plainte.

Dommage un os avec du bacon ne valait rien une honte d'épaule

Ce dernier achat ne m'a pas du tout plu car j'ai commandé 2 jambons pour faire un cadeau et au lieu de me les envoyer séparément comme d'habitude ils m'ont quand même envoyé les deux jambons dans le même carton. Dommage.

J'attends toujours ma facture, ils l'ont faite sans le caf, donc elle n'est pas bonne et j'en ai marre d'envoyer des mails et qu'ils ne répondent pas. L'épaule que nous avons acheté, Joselito, est très sèche, quelle déception, elle était mauvaise et avec ce qu'elle nous a coûté.

Mauvais, très salé.

J'achète un jambon de 5 à 5,5kg et je reçois un jambon de 4,7kg. Je leur ai écrit plusieurs fois et ils ne me répondent pas. Je n'achèterai plus, je me sens trompée.

Les jambons sont arrivés sans emballage sous vide, sans étiquette et emballés dans du papier "jamonypaletilla" car il s'agissait du jambon de 8 kg. Ils n'avaient pas le couteau et le porte-jambon et ils expirent le 23 juin. J'en ai ouvert un et je ne sais pas si je vais pouvoir le finir ou si je vais devoir le jeter à cause de la moisissure. Les autres années, je les ai achetés directement à "Navidul" et ils étaient parfaits. Mon opinion est qu'ils sont soit vieux, soit qu'ils n'ont pas été bien conservés et descellés. Ce n'est donc pas la faute du jamon 4 estaciones mais celle du vendeur. Mon évaluation est très négative et je n'achèterai plus chez "JamonyPaletilla".

Une arnaque. J'ai acheté un jambon de race ibérique à 100% et ils m'ont envoyé 50%. J'ai appelé le service client et je ne vais pas reproduire l'expression qu'ils m'ont donné. Je ne ferai plus jamais appel à leurs services.

Regrettable

L'épaule était couverte de moisissures. L'étiquette ne précisait pas les mois de maturation. L'étiquette suspendue était blanche, ce qui correspond à un jambon de base qu'ils décorent du nom d'un bon jambon et qu'ils vous facturent comme tel. Je me suis sentie flouée

Je donne une étoile car, lorsque j'ai ouvert la boîte, le fromage qui m'a été envoyé ne correspondait pas à celui que j'ai acheté. Il n'était même pas vieux. Ils m'ont dit qu'ils n'avaient pas le fromage que j'avais choisi et qu'ils ne l'attendaient pas à temps. Ils m'en ont envoyé un autre avec les mêmes caractéristiques, que je devais l'essayer et que si je ne l'aimais pas, je devais le renvoyer. Je peux dire qu'il n'a rien à voir avec celui que j'ai commandé, je ne l'aime pas, c'est un fromage très normal, mais je ne vais pas le renvoyer à cause du désagrément que cela me cause. Je n'achèterai plus dans ce magasin. Ils auraient dû me prévenir et ne pas m'en envoyer un autre sans mon accord.

Très mauvais vous ne pouvez pas envoyer un produit que je n'ai pas commandé.

Ils m'ont envoyé un jambon très sec et salé, il ressemblait à un jambon serrano et très cher, je ne recommande pas l'achat de ce magasin, j'ai de très mauvaises références de ce magasin.

J'ai acheté une pagaie 5j 5.5-6kg, elle ne pesait que 5.4kg. Je la voulais plus grande

Nous avons entamé le jambon aujourd'hui et il contient beaucoup de graisse, plus de graisse que de jambon. Les autres années, le jambon était très bon, mais cette année, il a été décevant.

Ils ont oublié ma commande

La vérité est que je suis déçu, les tranches d'épaule ibérique sont très mal séchées et n'ont pas la saveur des autres marques du même prix que j'ai essayées. Le lomo de cebo est bien meilleur et j'espère que les épaules entières que j'ai achetées seront meilleures sinon ce sera la dernière fois que j'achète ici. Je vous remercie.

Bonjour, j'ai passé une commande le 28/11 et ils m'ont informé que la commande n'arrivera pas avant le 16 décembre et en plus ils ne l'apportent pas à mon domicile mais je dois me rendre dans une ville près de chez moi pour la récupérer. Et ils me facturent bien les frais d'expédition. Je suis client chez vous depuis quelques années. J'ai commandé 10 ou 12 jambons chez vous et cette fois vous avez fait un excellent travail. Très mécontent.

Livraison partielle et, après deux semaines, toujours incomplète et pas de notification de la date à laquelle le manque sera comblé.

Commande livrée en retard sans justification ni réponse de Nacex. Le jambon pesait moins de 7k alors qu'il avait été commandé entre 7 et 7,5k, le courrier de réclamation a été ignoré par JamonyOsletilla et MetcaBontall.

J'ai commandé une épaule de 5-5,5kg et j'en ai eu une de 4,7kg, je me suis plaint et ils m'ont dit que mon poids était erroné, pour couronner le tout le pata negra et il était cru, l'épaule qui est plus fine et ibérique et elle était crue, incroyable. Je n'y retournerai jamais.

Je n'ai reçu qu'un seul des deux produits de la commande et ils ne répondent ni au téléphone ni aux mails que je leur ai envoyés pour pouvoir réclamer les 50% restants de la commande, la communication est impossible.

Ce produit n'est pas bon. Très mauvais, pas de qualité, très insipide et sans goût. Je l'ai donné à des chiens. Estava estragado. No volverei a comprar. Moins de kilos qu'annoncé pour les euros que vous avez payés.

Bonjour, j'ai envoyé un e-mail concernant ma commande et je n'ai toujours pas reçu de réponse.

Jambon très salé et sec. Je ne renouvellerai pas l'expérience.

Vous êtes sans vergogne ! !!! Réponds-moi et envoie-moi déjà la commande !!!! C'est un cadeau de mariage... Je vais vous croquer dans les réseaux sociaux à partir de maintenant !!!

Le chorizo est périmé depuis le 58/10/2022, j'ai envoyé deux mails pour les informer et ils n'ont pas eu le détail de me répondre, la vérité c'est que je suis agacée par ces gens, je suis désolée, mais je ne comprends pas comment ils ne vérifient pas les commandes, je ne veux plus acheter chez ces messieurs.

J'ai écrit un commentaire sur la livraison qui a été rapide et correcte mais j'ai acheté trois paquets d'épaule et l'un d'entre eux a été livré avec un emballage sous vide cassé et tous avec de la moisissure noire, j'ai demandé un échange et ils n'ont même pas répondu à mon e-mail. J'ai demandé un échange et ils n'ont même pas répondu à mon e-mail. Je n'achèterai plus rien chez eux. C'était un cadeau et j'ai été très déçue.

Très mauvais ! Il manquait un produit dans mon lot et lorsque je me suis plaint, ils ne m'ont donné aucune réponse ou solution. C'est une honte !

Il est salé et fendu grossièrement