Italian-chic Note globale

9.8/10
★★★★★
basée sur 246 avis publiés 10 1

Derniers avis clients neutres

3/5
★★★☆☆
Délai de livraison beaucoup trop long et pas en adéquation avec l'engagement indiqué sur la commande
Réponse de Italian-chic :
Bonjour Jacqueline,
Comme j'attache une grande importance à la satisfaction de ma clientèle,
Les informations de délais sont conformes, ils sont inscrits dans les fiches produits, vérifiez et vous verrez. Je donne entre 10 et 15 jours.
Sauf pour ceux en fabrication spéciale qui peuvent aller jusqu'à 60 jours.
L' ampleur du catalogue que je gère et le choix que j'offre ne me permets pas de faire plus vite.
L'engagement est celui du transporteur après la date d'expédition.
soit 48h en Colissimo et en 5 jours par Mondial Relay.
Merci,
Cordialement,
Le
3/5
★★★☆☆
Produits conformes à mes attentes Délai de livraison plutôt long
Réponse de Italian-chic :
Bonjour Anne,
Désolée de votre insatisfaction pour mes délais, mais, il figure dans toutes mes fiches produits, ils sont de 10 à 15 jours.
Vite et bien, je ne sais pas faire!
Surtout en cette période de crise Covid qui complique beaucoup le travail.
Bien à vous,
Michèle
Le
2/5
★★☆☆☆
Malheureusement, j'attends depuis une semaine une demande de retour. Je viens d'envoyer un deuxième mail. En attendant une réponse ma note ne peut évoluer ...
Réponse de Italian-chic :
Avant de dire n'importe quoi, il faudrait peut être vérifier vos spams, je vous ai répondu le jour même comme à mon habitude, vous devriez regarder dans vos spams!
De plus, vous m'avez sur whatsapp, vous auriez pu venir vers moi par ce biais.
Mme PICHAUD Michèle
Le
3/5
★★★☆☆
Pages un peu surchargées manque un peu de simplicité