Français 
C
Note : 5 sur 5
Rien à redire ...c'était parfait ! On ne peut que conseiller !
Avis clients de Insectosphere
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 997 avis publiés
Résumé des avis
Insectosphere est perçue comme fiable avec une livraison rapide et conforme à la commande, et les emballages soignés soutiennent une expérience fluide et professionnelle. Les clients apprécient la qualité et l’efficacité des produits, avec des résultats positifs sur les larves et les solutions contre les nuisibles, ainsi que des conseils pertinents et une équipe engagée. Le service client est salué pour sa réactivité et les réexpéditions ou suivis en cas de souci, renforçant la confiance et la satisfaction générale.
Tous les avis
H
Note : 5 sur 5
Simple, rapide
C
Note : 5 sur 5
Produit efficace. Beaucoup de papillons collés après quelques jours.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
O
Note : 5 sur 5
RAS
M
Note : 2 sur 5
J'ai commandé des larves de coccinelles dans un emballage frigorifié. Je suis allée chercher le oaquet le jour même de la livraison. Les larves étaient toutes mortes. J'ai dépensé plus de 50 euros pour rien.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience.
Votre colis a malheureusement subi une journée de retard et, compte tenu des fortes chaleurs, nous comprenons que cela ait pu entraîner la mortalité des larves malgré le pack réfrigéré.
En cas de problème sur un produit vivant, nous invitons toujours nos clients à nous contacter directement le jour de la réception avec une photo. Cela nous permet de proposer rapidement un remboursement ou une nouvelle expédition, selon la situation.
À titre exceptionnel, et afin de ne pas vous pénaliser, nous avons procédé ce jour au remboursement intégral de votre commande.
Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir prochainement dans de meilleures conditions et de vous faire vivre une expérience plus conforme à vos attentes.
L'équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience.
Votre colis a malheureusement subi une journée de retard et, compte tenu des fortes chaleurs, nous comprenons que cela ait pu entraîner la mortalité des larves malgré le pack réfrigéré.
En cas de problème sur un produit vivant, nous invitons toujours nos clients à nous contacter directement le jour de la réception avec une photo. Cela nous permet de proposer rapidement un remboursement ou une nouvelle expédition, selon la situation.
À titre exceptionnel, et afin de ne pas vous pénaliser, nous avons procédé ce jour au remboursement intégral de votre commande.
Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir prochainement dans de meilleures conditions et de vous faire vivre une expérience plus conforme à vos attentes.
L'équipe Insectosphère 🌱
J
Note : 5 sur 5
Rien à redire , colis bien emballé avec la plaque de froid .! Je recommande cette société .
G
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
correspond à mes attentes
M
Note : 5 sur 5
Très satisfait de mon achat. Articles reçus très rapidement. Ravi d'avoir d'acheté français.
M
Note : 5 sur 5
Très satisfait
T
Note : 5 sur 5
Très bien
C
Note : 5 sur 5
J'attends de voir si le résultat sera concluant
J
Note : 5 sur 5
Mes commandes de coccinelles adultes, puis de larves, ont été très efficaces pour le traitement de mes rosiers et de mes arbres fruitiers.
D
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
D
Note : 5 sur 5
Trés bien, j espere que la mineuse saura apprécier aussi😄
P
Note : 5 sur 5
Super
E
Note : 5 sur 5
Seule solution durable aux thrips sur les plantes d'intérieur. Ravie de mon achat, en plus j'ai eu plusieurs sachets offerts ! Merci beaucoup !
T
Note : 5 sur 5
Top
S
Note : 3 sur 5
Le colis est bien arrivé dans les temps et en bon état. Les larves de coccinelles à 2 points ont été inefficaces pour les pucerons de mes rosiers. Les autres catégories étaient en rupture de stock. Dommage.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés que les résultats n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Les coccinelles à 2 points donnent généralement de bons résultats sur les rosiers, mais elles sont un peu moins performantes que nos larves de coccinelles migratrices et sont également plus sensibles à la présence de fourmis, qui peuvent limiter leur efficacité.
Nous regrettons également que les larves migratrices aient été en rupture de stock au moment de votre commande.
N'hésitez pas à nous contacter avant une prochaine commande.
L'équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés que les résultats n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Les coccinelles à 2 points donnent généralement de bons résultats sur les rosiers, mais elles sont un peu moins performantes que nos larves de coccinelles migratrices et sont également plus sensibles à la présence de fourmis, qui peuvent limiter leur efficacité.
Nous regrettons également que les larves migratrices aient été en rupture de stock au moment de votre commande.
N'hésitez pas à nous contacter avant une prochaine commande.
L'équipe Insectosphère 🌱
P
Note : 5 sur 5
produit conforme aux attentes
J
Note : 5 sur 5
Toujours très satisfait des produits Insectosphere Colis livré très rapidement
J
Note : 4 sur 5
Colis bien emballé, livraison rapide et conforme.
M
Note : 2 sur 5
Bien emballé, envoie rapide. Mais très déçues car la plupart des larves étaient mortes. Pourtant j'avais acheté un bac réfrigérant.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la majorité des larves étaient mortes à la réception.
En cas de problème sur un produit vivant, il est important de nous contacter le jour même avec une photo. Cela nous permet de vérifier rapidement la situation et de proposer une solution adaptée. Le pack réfrigéré limite la montée en température pendant le transport, mais ne peut malheureusement pas compenser un éventuel incident de livraison.
N'hésitez pas à revenir vers nous si ce n'est pas déjà fait, nous restons à votre disposition.
L'équipe Insectosphère 🌱
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la majorité des larves étaient mortes à la réception.
En cas de problème sur un produit vivant, il est important de nous contacter le jour même avec une photo. Cela nous permet de vérifier rapidement la situation et de proposer une solution adaptée. Le pack réfrigéré limite la montée en température pendant le transport, mais ne peut malheureusement pas compenser un éventuel incident de livraison.
N'hésitez pas à revenir vers nous si ce n'est pas déjà fait, nous restons à votre disposition.
L'équipe Insectosphère 🌱
B
Note : 4 sur 5
Sur 4 pots.juste 1 pot de coccinelles pas très en formes, je vais suivre la suite.
D
Note : 5 sur 5
Parfait pour moi
C
Note : 5 sur 5
En tout point conforme aux attentes
A
Note : 5 sur 5
Bonjour , colis bien arrivé , mais actuellement dans l' attente de la bonne germination des graines reçues avant de donner mon avis définitif avec la note qui conviendra .
J
Note : 1 sur 5
La livraison est conforme mais le mode d'emploi des produits bien peu explicite. Résultat nul
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
Nous prenons votre remarque concernant la notice en considération afin de continuer à l'améliorer. Les chrysopes sont des auxiliaires vivants dont l'efficacité dépend notamment du niveau d'infestation et des conditions d'application. En cas de forte présence de cochenilles farineuses, une deuxième application est souvent nécessaire pour obtenir un bon résultat.
N'hésitez pas à nous contacter directement : nous pourrons vérifier avec vous que le protocole était bien adapté à votre situation et vous conseiller si nécessaire.
L'équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
Nous prenons votre remarque concernant la notice en considération afin de continuer à l'améliorer. Les chrysopes sont des auxiliaires vivants dont l'efficacité dépend notamment du niveau d'infestation et des conditions d'application. En cas de forte présence de cochenilles farineuses, une deuxième application est souvent nécessaire pour obtenir un bon résultat.
N'hésitez pas à nous contacter directement : nous pourrons vérifier avec vous que le protocole était bien adapté à votre situation et vous conseiller si nécessaire.
L'équipe Insectosphère 🌱
T
Note : 5 sur 5
Client depuis quelques années, toujours pleinement satisfait
A
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 5 sur 5
Livraison dans les délais, emballage de qualité. Pour l’efficacité on jugera ultérieurement.
N
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et correcte. Les minuscules larves étaient bien vivantes ... J'espère qu'elles feront bien leur travail !
M
Note : 5 sur 5
Impeccable. Tout est arrivé en bon état
H
Note : 5 sur 5
je suis satisfait du traitement anti tipules et de la livraison rapide. Je recommande INSECTOSPHERE pour son sérieux.
J
Note : 5 sur 5
livraison rapide et mieu emballé pour protéger des températures élevées lors des annés précédentes
N
Note : 5 sur 5
Parfait
Y
Note : 5 sur 5
Produit conforme et livré rapidement avec emballage soigné. Les insectes étaient en parfaite santé et prêts pour éradiquer les pucerons 🙂
D
Note : 5 sur 5
Très bien de la part d'insectosphere : Commande rapidement traitée et soigneusement emballée. Hélas pas le même niveau de qualité du côté de Colissimo : 4 jours de retard... Insectes morts ☹️
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour vos compliments sur la préparation de votre commande 😊
Nous sommes en revanche désolés pour le retard de 4 jours subi lors de l'acheminement. Malheureusement, les larves de coccinelles sont des organismes vivants sensibles à ce type de délai supplémentaire.
Nous tenons toutefois à rappeler comme vous l'avez souligné que ce problème est lié au transporteur et non à la préparation de votre commande, qui a bien été expédiée dans les délais prévus.
En cas de mortalité importante à la réception, il ne faut pas hésiter à nous contacter directement avec une photo. Nous faisons toujours le nécessaire lorsqu'un problème de transport avéré impacte les produits vivants.
Encore merci pour votre confiance et votre compréhension.
L'équipe Insectosphère 🌱
Merci pour votre retour et pour vos compliments sur la préparation de votre commande 😊
Nous sommes en revanche désolés pour le retard de 4 jours subi lors de l'acheminement. Malheureusement, les larves de coccinelles sont des organismes vivants sensibles à ce type de délai supplémentaire.
Nous tenons toutefois à rappeler comme vous l'avez souligné que ce problème est lié au transporteur et non à la préparation de votre commande, qui a bien été expédiée dans les délais prévus.
En cas de mortalité importante à la réception, il ne faut pas hésiter à nous contacter directement avec une photo. Nous faisons toujours le nécessaire lorsqu'un problème de transport avéré impacte les produits vivants.
Encore merci pour votre confiance et votre compréhension.
L'équipe Insectosphère 🌱