Français 
G
Note : 5 sur 5
Commande sans problème, notice de description et d'utilisation des produits claire et livraison rapide.
Avis clients de Insectosphere
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 997 avis publiés
Résumé des avis
Insectosphere est perçue comme fiable avec une livraison rapide et conforme à la commande, et les emballages soignés soutiennent une expérience fluide et professionnelle. Les clients apprécient la qualité et l’efficacité des produits, avec des résultats positifs sur les larves et les solutions contre les nuisibles, ainsi que des conseils pertinents et une équipe engagée. Le service client est salué pour sa réactivité et les réexpéditions ou suivis en cas de souci, renforçant la confiance et la satisfaction générale.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Commande correspondant à mes attentes.
R
Note : 1 sur 5
Mon avis ne concerne pas les produits, mais la possibilité de venir récupérer une commande sur place dans la mesure où je suis à moins de 12 km de l'entreprise. Il n'est pas prévu cette option en ligne. Mon expérience est décevante, en effet après un appel téléphonique le mardi matin, proposition est faite de venir récupérer la commande le vendredi après midi en mettant les articles dans le panier en ligne, sauf que simplement mettre les articles en ligne ne valide pas une commande. Finalement je choisi l'option transport la moins chère en point relais avec très peu de choix et en fonction des horaires, un choix à environ 11 km. et une livraison le jeudi. Bilan carbone désastreux. Prévoir une récupération sur place à partir d'une commande en ligne serait vraiment une bonne option pour les clients locaux.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Merci pour votre retour, et nous comprenons votre frustration.
Effectivement, nous vous avions proposé de **préparer la commande en amont** (mise au panier), puis de **valider le paiement au moment du retrait**, afin de vous faire gagner du temps. Nous ne sommes cependant **pas une boutique physique**, ce qui rend ce type d’organisation plus complexe.
Nous avions auparavant mis en place une option de **retrait sur place**, mais celle-ci a été détournée par des clients partout en France (car gratuite), ce qui nous a obligés à gérer un grand nombre de commandes non récupérées. Cela est rapidement devenu **ingérable pour notre structure**.
Nous sommes donc sincèrement désolés que vous ayez **pâti de cette situation**, et comprenons votre remarque, notamment sur l’aspect local et écologique.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
L’équipe Insectosphère 🌱
Merci pour votre retour, et nous comprenons votre frustration.
Effectivement, nous vous avions proposé de **préparer la commande en amont** (mise au panier), puis de **valider le paiement au moment du retrait**, afin de vous faire gagner du temps. Nous ne sommes cependant **pas une boutique physique**, ce qui rend ce type d’organisation plus complexe.
Nous avions auparavant mis en place une option de **retrait sur place**, mais celle-ci a été détournée par des clients partout en France (car gratuite), ce qui nous a obligés à gérer un grand nombre de commandes non récupérées. Cela est rapidement devenu **ingérable pour notre structure**.
Nous sommes donc sincèrement désolés que vous ayez **pâti de cette situation**, et comprenons votre remarque, notamment sur l’aspect local et écologique.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
L’équipe Insectosphère 🌱
C
Note : 5 sur 5
livraison rapide
H
Note : 5 sur 5
Bonne expérience avec cette enseigne
D
Note : 5 sur 5
Produits parfaitement conditionnés avec réception rapide
C
Note : 5 sur 5
Coccinelle arrivées rapidement et "en vie" , parfait
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et sécurisée ( emballage réfrigéré ) comme à l'habitude, rien à ajouter. MP.
S
Note : 3 sur 5
Colis bien arrivé..j'attend le résultat
D
Note : 5 sur 5
Vraiment très bien, livraison rapide , pas de blabla je recommande
A
Note : 5 sur 5
je suis un client ancien et fidèle
A
Note : 5 sur 5
conforme à la commande
F
Note : 5 sur 5
achat simple , envoie rapide. je recommande
M
Note : 5 sur 5
Bonjour, aujourd'hui, un premier frelon est entré dans le piège, très efficace !
J
Note : 5 sur 5
Produits conformes Livraison rapide Prix un peu élevé, mais c'est du matériel peu courant
M
Note : 5 sur 5
Trés trés bon piège à Frelons .
S
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, emballage soigné , avec uniquement des matériaux recyclables ou recyclés , bravo !
E
Note : 5 sur 5
livraison rapide, coccinelles en parfait état.
F
Note : 5 sur 5
Site très sérieux, très belles explications concernant les produits, j'espère un résultat positif
P
Note : 5 sur 5
Livraison rapide produits emballé avec précautions
B
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conformité du produit
R
Note : 5 sur 5
Les colis ils arrivent toujours vite et le traitement pour les moucherons de terreau est super efficace.
M
Note : 5 sur 5
Satisfait
S
Note : 5 sur 5
Expédition rapide.
G
Note : 5 sur 5
Colis reçu rapidement.
J
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Emballage soigné. Conforme à la commande.
J
Note : 5 sur 5
impeccable
J
Note : 5 sur 5
tres satisfait a recommander
R
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Très bien Reçu vivante En temps et en heure
G
Note : 5 sur 5
Tre bon service
J
Note : 5 sur 5
Produits de bonne qualité et très bon SAV.
P
Note : 5 sur 5
RAS. Parfait de la commande à la livraison. Solution non agressive c’est top. Maintenant place à la nature
C
Note : 5 sur 5
Colis bien arrivé mais je ne sais pas si cela va marcher !
E
Note : 5 sur 5
Choix important et livraison rapide. Il serait judicieux d'améliorer la présentation des tarifs sur les fiches articles. En effet, si l’on n’est pas averti, le tableau de présentation des réductions quantitatives de certains articles peut laisser supposer que le conditionnement unitaire de l'article correspond à celui présenté dans ce tableau.
M
Note : 5 sur 5
Les coccinelles étaient toutes vivantes et en grande forme !
S
Note : 3 sur 5
Livraison rapide, notice très succincte, pour le moment aucun insecte d'attrapé, un frelon asiatique a tourné autour sans y entrer. Je vais refaire l'appât en espérant que celui ci fonctionnera bien.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Pas d’inquiétude : dans votre région, nous sommes encore **au tout début des premiers vols**, il est donc normal de ne pas avoir encore de captures. L’activité va **augmenter progressivement dans les semaines à venir**.
N’hésitez pas à renouveler l’appât et à poursuivre la surveillance.
L’équipe Insectosphère 🌱
Merci pour votre retour.
Pas d’inquiétude : dans votre région, nous sommes encore **au tout début des premiers vols**, il est donc normal de ne pas avoir encore de captures. L’activité va **augmenter progressivement dans les semaines à venir**.
N’hésitez pas à renouveler l’appât et à poursuivre la surveillance.
L’équipe Insectosphère 🌱
L
Note : 5 sur 5
conforme a la description
C
Note : 5 sur 5
Les larves de coccinelles sont arrivées bien vivantes, elles grandissent et continuent à bien nettoyer Althéas et lauriers roses. Très satisfaite de cette vente directe sans étape intermédiaire. La prochaine fois je prendrai probablement des boîtes de lâcher mais j'ai pu me débrouiller en fabriquant des godets en papier.
C
Note : 5 sur 5
En plus des produits, j’apprécie de pouvoir bénéficier de conseils personnalisés.