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basée sur 7245 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Conforme au descriptif du site. Site explicite. Livraison rapide. Produit correspondant au besoin.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/11/2020
5
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★★★★★
Produits reçus rapidement, petit souci sur le fonctionnement d'un transfo résolument très rapidement. Accueil sympa en cas de souci, réactivité parfaite, tout est donc parfait pour moi. Jack
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/10/2020
3
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★★★☆☆
Premier envoi avec mauvais matériel mais réactif pour envoyer le bon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/10/2020
5
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★★★★★
Très bien encadré dans mon choix
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/10/2020
5
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★★★★★
TOUT EST OK
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/11/2020
5
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★★★★★
Site très bien fait. Matériels de qualité, prix intéressants et livraison rapide, c'est un sans faute !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/11/2020
1
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★☆☆☆☆
En deux ans, deux commandes et à chacune, des problèmes/commandes incomplètes ou erronées, qui traînent et n'en finissent plus d'être résolus.
Grosse perte de temps et d'énergie pour finalement devoir payer un complément.
Suite à ma réclamation, le soi-disant envoi complémentaire de la société afin de me permettre l'utilisation du ruban led incompatible avec les compléments dont je disposais d'un premier achat en 2019, n'est jamais arrivé!
J'ai donc dû refaire une commande pour disposer de ces deux compléments, indispensables au branchement dudit ruban.
Quelle perte de temps!
Et quel dommage.
Je les ai prévenus que j'étais très insatisfaite du peu de réactivité, perplexe de l'incompatibilité des éléments du même type entre 2019 et 2020 et peu convaincue de la mystérieuse disparition des compléments jamais arrivés à destination, d'autant plus que ce n'était pas la première fois.
Aussi, j'ai pris la peine de leur expliquer tout ceci car, et cela était fort dommage, je mettais un point d'honneur à faire travailler les gens du coin mais que dans leur cas, nous ne ferions plus affaire, sans oublier que je ne manquerais pas de donner mon avis quant à leur société.
Voilà qui est fait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/10/2020
Réponse de Inovatlantic
Le
Bonjour Madame, nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaite malgré toute l'attention que nous vous avons porté pour essayer de régler ce problème. Le dialogue n'est pas rompu, vous pouvez toujours nous retourner les produits qui vous ne satisfont pas ou bien nous joindre pour un geste commercial. Cordialement
5
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★★★★★
Au top !! Commande réalisée sur conseil téléphonique : interlocuteur patient et pédagogue . Commande expédiée à peine 2h après validation, vraiment ravie
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/11/2020
4
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★★★★☆
Site pratique ,bonne navigation
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/10/2020
5
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★★★★★
Commande conforme, livraison rapide.
Très bien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/11/2020
2
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★★☆☆☆
Vous feriez bien de vérifier techniquement le fonctionnement, la qualité et la fiabilité des produits que vous vendez. La marge n'est pas le bon critaire.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/11/2020
Réponse de Inovatlantic
Le
Bonjour Monsieur, la marge n'est pas notre seul credo, nous avons 2 produits similaires, l'un assez simple et bon marché mais fonctionnel que vous avez choisi et l'autre multizone plus élaboré mais un peu plus cher. Cordialement.
5
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★★★★★
Colis conforme à la commande, reçu rapidement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/11/2020
4
/5
★★★★☆
Bon service
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/10/2020
3
/5
★★★☆☆
1 ère commande arrivée défectueuse ( 1m ne marche pas au milieu sur 4 m )
Réclamation faite par téléphone puis mail, mais restée sans réponse
2 éme commande sur la même référence mais livrée différente.
Enfin cela marche
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/10/2020
Réponse de Inovatlantic
Le
Bonjour Monsieur, nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontré. Notre SAV est normalement réactif à toutes sollicitations par mail ou téléphone. N'hésitez pas à nous contacter si le problème n'est pas réglé. Cordialement.
5
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★★★★★
Très bon site a recommander lors de la réception de mon colis , il manquait un article. Apres avoir téléphoné on m'a renvoyer la pièce manquante. Du sérieux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/11/2020
5
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★★★★★
Parfait pour tout
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/10/2020
5
/5
★★★★★
Envoi rapide, parfait!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/11/2020
5
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★★★★★
Après plusieurs commandes, le service et l’envoi, rien à redire.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/11/2020
3
/5
★★★☆☆
Un site très clair, une livraison rapide et un SAV très disponible mais malheureusement une télécommande difficile à appairer avec le contrôleur et de nombreux mauvais contacts entre les connecteurs et les tronçons de la bande de LED. Ce phénomène est sûrement accentué par le modèle retenu (RGBW+) avec 6 contacts à chaque extrémité de la bande et une installation en 5 tronçons avec des connecteurs d'angles ajoutant des contacts soit 90 contacts en tout !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/11/2020
5
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★★★★★
Merci pour votre réactivité.
Je m'étais trompée de produit, le SAV et l'échange ont été très rapide. Je n'ai pas encore testé le fil Lumineux, mais à première vue c'est ce à quoi je m'attendais.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/11/2020
5
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★★★★★
Livraison très rapide, commande conforme, matériel de très bonne qualité. A recommander.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/11/2020
4
/5
★★★★☆
Conseil avisé avant de passer commande. Délai de livraison correct et produits répondant à mes attentes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/11/2020
5
/5
★★★★★
Le materiel repond parfaitement a mon attente et la livraison est tres rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/11/2020
5
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★★★★★
Satisfait à mon attente, excellent pour un éclairage de plan de travail de cuisine.
installation facile.
A recommander
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/11/2020
5
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★★★★★
Très bon site livraison rapide malgré le confinement je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/11/2020
5
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★★★★★
Site bien conçu. Le produit semble de bonne qualité. La livraison a été très rapide. Merci.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/11/2020
5
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★★★★★
Aucun problème sur la préparation et l envoie de la commande, le seul problème vient de la poste, 7 jours pour recevoir un colis!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/11/2020
5
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★★★★★
Très bon site de vente de led, jamais déçu de la qualité française !! Personnellement satisfait pour les commandes passées reçu en temps et en heures merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/11/2020
5
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★★★★★
Service sans accrocs, donc impeccable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/11/2020
5
/5
★★★★★
Rapide, soigné. materiel de qualité. merci !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/11/2020