★★★★☆
basée sur 1279 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Cela fait 2 fois que je reçois la commande légèrement abimée a plusieurs endroits.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis, il est en effet très précieux pour nous.
Nous sommes ravis que la solution trouvée ensemble ait pu vous convenir. Toutefois, afin d’être totalement transparents, ce type de désagrément peut malheureusement survenir avec certains transporteurs.
C’est pourquoi nous vous recommandons vivement de contrôler votre marchandise à la réception et, si nécessaire, d’émettre une réserve sur le bon de livraison afin que nous puissions agir efficacement auprès du transporteur.
Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour vous accompagner et améliorer encore votre expérience.
Cordialement,
L'équipe IMPRIMERIE-IMMO.COM
Je n'ai jamais reçu les enveloppes commandées, malgré 2 relances !
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Après vérification, nous n’avons malheureusement pas trouvé de trace de vos relances dans notre système. Nous en sommes sincèrement désolés et comprenons votre frustration.
Soyez assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème rapidement. Votre commande d’enveloppes sera expédiée dans les plus brefs délais.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance complémentaire.
Pas toujours réceptif
J'ai trouvé des flyers moins cher ailleurs je l'ai stipulé dans le chat mais on ne m'a pas crédité les 5%
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre souhait de bénéficier de notre garantie d’alignement des prix avec 5 % de réduction. Toutefois, pour pouvoir en bénéficier, il est essentiel que la demande soit faite avant de passer commande, avec les éléments de preuve complets.
Voici un rappel des conditions pour en profiter :
La demande doit être faite avant la commande, sans quoi aucun ajustement n'est possible après.
La comparaison doit porter sur un produit identique (format, grammage, nombre d'exemplaires), avec livraison comprise et hors création graphique.
La preuve (devis, lien…) doit être datée de moins de 10 jours et mentionner la société proposant le tarif moins cher.
Par exemple, pour un produit à 100 € HT chez nous et trouvé à 95 € HT ailleurs, 9,75 € vous seraient crédités, soit 185 points sur votre compte.
N'hésitez pas à nous fournir les informations nécessaires avant toute commande future pour bénéficier de cet avantage !
Bien cordialement,
L'équipe d'imprimerie-immo.com
On a toujours des soucis de livraison. C'est pas évident
Délais non respectés
Livraison rapide et respect des temps par contre produit jeté dans le jardin bof. Les produits sont conformes à mes attentes. Merci
Livraison rapide suite à la commande...Attention à l'emballage (dépliants abîmés dans les colis) pas de bulles ou carton pour protéger les dépliants.
Ensemble correct, néanmoins les cartes de visites sont pliées et nous n’avons aucun contact téléphonique
Délais trop long. Si nous travaillons ensemble et comme prévu a plus grande echelle, un delai plus court et respectueux des dates prévues est indispensable
Le produit en lui même est correct et correspond à la commande C’est la livraison qui est déplorable et c’est ce qui me retient à une éventuelle autre commande Il faudrait pouvoir avoir la possibilité de choisir le relais dépôt avec UPS
Des produits de qualités à un prix très attractif
Sur ce type de pochette, il serait bénéfique d'y ajouter un pli au milieu pour créer de l'épaisseur pour documents plus volumineux.
Je trouve les prestations un peu chère Commande livrée en plusieurs colis, livrés sur 3 jours différents dont1 fois 3 livreurs de 3 entreprises différentes le même jour, je trouve cela vraiment anormal
Xxxxxxxx
Les personnes avec qui ont est en relation ne nous aident pas trop, les bons à tirer sont vraiment à vérifier, pour des calendriers les semaines n'étaient pas bien indiquées par exemple, je trouve que cela devrait être vérifié en amont. Sinon la rapidité de livraison est bonne et la qualité ok
Les délais sont bien respectés, néanmoins l'accueil téléphone est plutôt ératique. les visuels sont bien mais il manque quelques templates utils du type cartes de visite double identité.
Engagement respecté
Produit commandé livré dans les délais annoncés. Qualité impression très satisfaisante
Adhésif difficile à installer sur voiture. Ne recommanderait pas ce produit. Trop galère et peu résistant au final
Ok
Bon
Trop Peu de choix dans les produits proposés
Un mail de suivi serait bienvenu
Pas de commentaires
J'ai passé une commande en décembre et j'ai reçu mon dernier colis en février. Je suis moyennement satisfaite contrairement à ma première expérience qui était très bonne.
Bon produit conforme à mes attentes.
La qualité et la personnalisation sont très bien. Par contre, j'ai eu des problèmes de livraison : j'ai reçu 2 livraisons de cartons, et on vient de m'annoncer que je n'ai pas été là pour une 3ème livraison. Pas de possibilité de livraison en point relais en cas d'absence.
Prix correct, envoie rapide et différents modèles qui correspondent à mon activité
Retour pour le client dans les délais rapidité et efficacité
Délai de mise en place du BAT bien trop long
Les calendriers sont bien, le rendu est sympa mais c'est dommage de ne pas pouvoir travailler sur la maquette avant de passer commande
Flyers commandé, quand réception, ce n'étaient pas les miens ! Il a fallu batailler avec le service client pour qu'on me les envoie en délai rapide ensuite, pour réception des bons flyers. Ce n'est pas normal, cela aurait dû m'être proposé de suite
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Les relations avec vous restent très bonnes cependant les problèmes récurrents de délais de livraison sont à solutionner (organisation interne ? gestion des stocks ? affichage du stock disponible sur le site ?). Certains concurrents arrivent à tenir les délais tout en étant moins chers.
Vérifier la qualité des produits dans le temps
Tout va bien sauf mail pour prévenir de l'arrivée des articles
Non respect des délais de livraison des panneaux akilux qui ne sont toujours pas chez moi. 41 min en ligne sur le N vert à attendre que vous répondiez et le chat ne sait pas me répondre... Dois-je attendre le livreur au 1 personne au téléphone?
Très bon service de personnalisation et rapidité de réaction, production Je trouve les prix sont un peu hauts à mon gout
Dommage que la commande arrive en plusieurs fois