★★★★☆
basée sur 1279 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
Aucune satisfaction lors de notre dernière commande et suivi du SAV Des défauts de coupe lors de l’impression .. Aucun contrôle avant l’envoi Et une réclamation toujours pas traitée depuis plus de 15jours
Commande de panneaux non reçu
Remboursement effectué et excuse de la part de la société après avoir déposé cet avis « N'ayant jamais reçu ma commande malgré mes relances au services client, on peut dire que je suis totalement insatisfait de la prestation. D'autant plus qu'aucun remboursement n'a été effectué ! »
La dernière commande n'est pas de la qualité des précédentes (papier différente et qualité moins bonne) avec un prix en forte hausse. Appel à plusieurs reprises pour avoir des explications et toujours en attente d'un appel !
Pas satisfaite du résultat et du délai
Je suis très insatisfait de imprimerie immo. Je n ai eu que des problèmes lors de mes commande avec eux . Soit pb de livraison, soit pb de délai de livraison , soit produits détériorés et pour finir lors de la dernière commande je n'ai pas reçu la totalité des 5000 flyers commandés depuis silence radio chez eux .
Là qualités des produits est bonne , mais le service client et les temps de livraison sont catastrophique !!!!! Casiment un mois de retard pour des flyers et 3 jours de retards pour des cartes de visites commander en express 48h
Commande reçue abîmé je n'ai jamais eu de retour de la part du SAV
Commande arriv?e en retard et en mauvais etat
J' ai trouvé moins cher ailleurs, j'ai passé ma commande à leur prix. Je suis revenu vers eux afin de savoir comment allait se passer le remboursement. La nouvelle directrice s' est fendue d'un mail, ne répondant pas à ma question. Je n' ai à ce jour aucune réponse, suite à trois mail Leurs tarifs explosent .,,
C'était une mauvaise expérience, je ne recommencerai plus chez eux.
Bien pour passer la commande, après ca s'est dégradé. 5 BAT avant de valider les erreurs de saisi du fournisseur. Pour la livraison c'est la catastrophe, aucun suivi, il faut téléphoner au fournisseur. 4 matinées bloquées pour recevoir les colis. Et en plus 1/4 des flyers abimés sans réaction du fournisseur !!!
Le personnel agréable dans l'ensemble, mais erreur de livraison de colis ma commande est partie à un autre client, j'ai pris sur mon temps pour renvoyer la commande à mon confrère et aucun geste commercial en retour, sauf peut être si je repasse une commande. Peut mieux faire pour la relation client.