Avis igloohome

ESCROQUERIE !!!!! Commande passée et produits jamais reçus.

Une étoile pour laisser son avis. Société en liquidation sans prévenir et surtout sans réponse.

On m'a recommandé un produit non compatible avec ma porte & impossibilité de faire un retour. Sàv inexistant. Je me retrouve avec un produit inutilisable.

Inacceptable, ma commande n'a pas été honorée et elle a ete prise en compte alors que l' entreprise est en redressement judiciaire et je m'assois sur 158 euros.

Ne pas acheter sur leur site. Commande jamais reçu!!! Des voleurs!!!!!

Suite a la fermeture de igloohome france je suis tres déçue pour des conseils d installation car j ai des soucis et aucun intermédiaire pour un sav

Je n’ai jamais reçu mon colis alors que je l’ai commandé y’a plus de 2 mois Un scandale Très mauvaise expérience Je ne recommande pas du tout cette marque

Malgré plusieurs relances le produit ne m'a toujours pas été envoyé Je n'ai reçu aucun remboursement, ni nouvelles d'Iglohome Cela fait 2 mois que j'attends... Inadmissible

Colis jamais reçu, entreprise en liquidation judiciaire

Je n’ai jamais reçu ma commande !

Produit commandé depuis fin décembre et toujours rien reçu et aucun remboursement à ce jour malgré nombreux appels téléphoniques

Je n'ai jamais pu avoir de facture et la société a fermé.

Société qui a fait faillite. J'attends mon remboursement mais pour le moment, je n'ai toujours rien reçu après 3 mois

Entreprise en redressement judiciaire!! Jamais reçu le produit! Est été remboursé grâce à PAYPAL auquel j’ai été obligé de faire un recours!

Aucun suivi, plus d’un mois à arrivé et aucun SAV pour traiter ma réclamation.

- Pas reçu l'ensemble de ma commande.

Produit commandé le 30 nov 2025 et toujours pas livré a la date du 10 février 2026

Pas de nouvelle sur ma commande passée et payée depuis le 15/11/2025

Commande d'un article en rupture de stock non annoncé sur le site j'ai mis 1 mois et demi a me faire rembourser

La livraison a été trop lente. À deux reprises, j’ai commandé un Igloohome. Mes deux commandes ont pris près de trois semaines pour être livré. Alors que j’ai appelé pour savoir si c’était disponible. Du coup je n’ai pas pu l’installer. il faut améliorer votre temps de livraison.

Nul à eviter

Commande passé le 7 juillet 2025 toujours pas livré le 4 aout 2025 j'ai demandé un remboursement toujours pas de nouvelle ,société a éviter

Très déçue. Mon colis a été perdu. Aucune solution a été proposée depuis 2 semaines.

Délais de livraison non respectés, le livreur qui ne livre pas car suite à appel téléphonique, personne ne répond. Après renseignement, il n'avait pas le bon numéro. Si je n'avais pas pris contact le colis serait revenu chez l'expéditeur

Service de livraison inacceptable, je n’ai toujours pas reçu mon colis, aucun LIVREUR ne se présentait chez moi

Colis toujours pas reçu, le colis est partir plus de 10 jours après avoir commandé et payé

JE N EST PAS RECUS ENCORE MON COLIS

J'ai commandé et reçu un équipement de porte Igloohome complet avec Keypad, clavier et Retrofit en décembre 2023. Les difficultés de mise en oeuvre sur le plan numérique ont été immédiates. Igloohome a répondu par mail avec assiduité, certes. Mais toujours en Anglais, très préoccupé "d'ouvrir et fermer des tickets" de correspondance, et sans jamais résoudre. Pas d'appel possible, pas d'assistance téléphonique, et au final, pas de solution. Le matériel est retourné dans son carton, et j'ai perdu mon temps et mon argent. A éviter absolument !!!!!!!

Encore un problème de matérielle, très déçu par le SAV.

Poignet mortise 2 commandée avec sécurité enfant sur le site mais reçu sans cette option. Produit non conforme à la description sur le site et malheureusement déjà installé sur la porte. Pas de sécurité enfant comme mentionné dans le manuel. Aucune solution envisagée dans ma situation.

Toujours pas livré. J’ai appelé le service client pour avoir un status….quelqu’un devait m’appeler….toujours rien. Aucun moyen de track ma commande!

Commande passée le 13/07, nous sommes le 31/07, boîte à clé toujours pas reçue ! Service commercial injoignable, pas de réponse à mes mails, suivi colis dpd erroné !!!! C’est pour un gîte, je suis bloqué

L'installation sur une porte existante est très compliquée (ici un bloc-porte castorama). igloohome ne propose qu'un seul modèle de mortise et son adaptation oblige à raboter la porte pour que tout rentre.

Cela fait 2 semaines que j'ai commandé je n'ai toujours pas reçu le colis

Ne réponds plus aux litiges

L’appareil dysfonctionne. Pas de prise en charge.

Plus de stock en France, j’ai du attendre 1 semaine la livraison. Le cadenas ne marche pas. On m’en a promis un nouveau, je ne reçois rien, pas reçu de numéro de suivi malgré 3 relances. SERVICE ET QUALITÉ ABSOLUMENT CATASTROPHIQUE

Livraison lente

Mon cash back ebuyclub n'a pas été validé sans donner de raison...

Je n'ai pas reçu le colis. L'adresse communiqué au transporteur à mal été renseigné par Igloohome malgré mes demandes.