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J
Note : 2 sur 5
Je déconseille d'acheter directement sur le site Igloohome, car celui-ci n'envoie pas de facture. temps de délais extrême long 20 jours.
Avis clients de igloohome
Attestation de confiance
8,7
/10
Note globale : 8,7 sur 10
Basée sur 468 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la performance et la fiabilité des produits Igloohome, notant qu'ils sont particulièrement adaptés pour les locations saisonnières. La facilité de paramétrage et d'installation des serrures a également été appréciée, facilitant l'utilisation quotidienne. De nombreux utilisateurs ont mentionné une bonne réactivité du service client face aux problèmes rencontrés, bien que certains aient regretté un manque de suivi dans d'autres cas.
Avis 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
le produit reçu est très bien. Toutefois je m'aperçois que mon compte n'est plus actif et je n'arrive pas à obtenir la facture d'achat de mon produit malgré une prise de contact avec Igloohome !
T
Note : 2 sur 5
Service client d’une lenteur anormale !!!
P
Note : 2 sur 5
Vos produits sont de bonne qualité, mais le service de livraison médiocre
Réponse de igloohome
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits. Nous prenons également note de vos remarques concernant le service de livraison et travaillerons à améliorer cette expérience. Votre satisfaction est notre priorité.
L
Note : 2 sur 5
Le colis est arrivé chez un voisin éloigné et complètement défoncé. J'ai des photos à l'appui. Seule la Keybox 3 semble dans un état normal (je ne l'ai pas encore installée). Tout le reste (emballage carton, boîte et coffret) est complètement écrasé. Je ne recommande pas igloohome et encore moins son service de livraison.
L
Note : 2 sur 5
La serrure connectée ( retrofit ) n'ouvre pas pas totalement la porte ( je n'ai pas de poignées à l'exterieur ). Je n'arrive pas a trouver de solutions ni sur leur site ni ailleurs.
A
Note : 2 sur 5
Délai trop long
A
Note : 2 sur 5
Mode d’emploi pas super ludique, c’est pas très précis. SAV Zéro, il faut pas avoir de problème… si on veut une réponse faut attendre une « semaine », pas évident pour un appartement en AirBnB avec des réservations.
P
Note : 2 sur 5
Super produits mais obligé de passer par ANYBUDDY qui prend 30% des recettes. IGLOOHOME est très difficile à joindre.
Y
Note : 2 sur 5
J’ai dû racheter une autre Key box. Pour envoyer l’une de mes key box en garantie.
T
Note : 2 sur 5
Démarchage téléphonique +++ et ensuite délai de livraison à rallonge. Poignée livrée avec des morceaux de fer usines vulgairement et inutiles. Sinon sytème au top! fiable, pratique, autonomie+; manque juste la possibilité de choisir des codes éphémères ponctuels.