Les clients soulignent la performance et la fiabilité des produits Igloohome, notant qu'ils sont particulièrement adaptés pour les locations saisonnières. La facilité de paramétrage et d'installation des serrures a également été appréciée, facilitant l'utilisation quotidienne. De nombreux utilisateurs ont mentionné une bonne réactivité du service client face aux problèmes rencontrés, bien que certains aient regretté un manque de suivi dans d'autres cas.
Tous les avis
O
Olivier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Très satisfait
Réponse de igloohome
Cher Olivier,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience avec igloohome. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions.
Cordialement,
L'équipe igloohome
L
Laurent L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Bien
Réponse de igloohome
Bonjour Laurent,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec igloohome. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires, n’hésitez pas à les partager.
Cordialement,
L’équipe igloohome
A
André R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Très bon produit. Je recommande. Surtout si vous souhaitez ne plus avoir de boîte à clef dans l’espace public.
Réponse de igloohome
Bonjour André,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit vous satisfait et qu'il vous aide à sécuriser votre accès sans avoir à recourir à une boîte à clé. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions.
Cordialement,
L'équipe igloohome
R
Rémi A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
Service Igloohome au top , nous sommes une conciergerie et nous faisons beaucoup de commande de boîte à clé et serrure connectée. Le SAV et la commerciale Laure est vraiment agréable et sympa.
Réponse de igloohome
Bonjour Rémi,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que notre service répond à vos attentes. C'est un plaisir de savoir que Laure et notre équipe de SAV ont su vous apporter satisfaction. Votre confiance en nos produits est essentielle pour nous, et nous restons à votre disposition pour toutes vos prochaines commandes. À très bientôt !
R
Régis B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Super
Réponse de igloohome
Bonjour Régis,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience agréable avec igloohome. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions.
Bien à vous,
L’équipe igloohome
J
Jean-Luc C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Bien
Réponse de igloohome
Bonjour Jean-Luc,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site igloohome. Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions améliorer encore davantage nos services.
Cordialement,
L'équipe igloohome
J
Jean C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
j'ai commandé et reçu un équipement de porte Igloohome complet avec Keypad, clavier et Retrofit en décembre 2023. Les difficultés de mise en oeuvre sur le plan numérique ont été immédiates. Igloohome a répondu par mail avec assiduité, certes. Mais toujours en Anglais, très préoccupé "d'ouvrir et fermer des tickets" de correspondance, et sans jamais résoudre. Pas d'appel possible, pas d'assistance téléphonique, et au final, pas de solution. Le matériel est retourné dans son carton, et j'ai perdu mon temps et mon argent. A éviter absolument !!!!!!!
K
Kévin B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Encore un problème de matérielle, très déçu par le SAV.
I
Isabelle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
J'ai reçu la boite à clé conformément à ma commande et je l'ai configuré sans problème
Réponse de igloohome
Merci beaucoup pour votre retour positif, c'est un plaisir de savoir que vous avez reçu votre boîte à clé sans problème et que vous l'avez configurée facilement. Nous espérons que cela vous sera utile pour organiser vos clés de manière sécurisée. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour toute autre chose. Merci encore pour votre confiance en notre produit.
R
Romuald S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Excellente transaction. Excellente qualité de produits en terme de technologie et de résistance au quotidien dans son utilisation. La Keybox est vraiment un produit phare d’Igloohome que je recommande vivement. Je recommande également la fermeture Mortis
Réponse de igloohome
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Igloohome. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat avec nous et que vous ayez été satisfait de la qualité de nos produits, en particulier de notre Keybox et de notre serrure Mortis. Nous continuerons à innover et à offrir des produits de haute qualité pour répondre aux besoins de nos clients. Merci encore pour votre recommandation et pour nous avoir fait confiance. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. Bonne journée !
X
Xavier L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
TVB. RAS.
Réponse de igloohome
Bonjour Xavier, merci pour votre avis sur notre site igloohome. Nous sommes ravis que vous en soyez satisfait. Votre note de 5/5 nous encourage à continuer dans cette voie. Merci encore et bonne journée !
P
Paul L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Très bon produit, solide et pratique
Réponse de igloohome
Merci beaucoup pour cet avis positif sur notre produit. Nous sommes ravis que vous appréciiez sa solidité et sa praticité. Votre satisfaction est notre plus grande récompense !
S
Sylvain B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
Poignet mortise 2 commandée avec sécurité enfant sur le site mais reçu sans cette option. Produit non conforme à la description sur le site et malheureusement déjà installé sur la porte. Pas de sécurité enfant comme mentionné dans le manuel. Aucune solution envisagée dans ma situation.
N
Nicolas S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Parfait
Réponse de igloohome
Merci pour votre avis, Nicolas ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site parfait. Nous travaillons dur pour offrir une expérience utilisateur de qualité à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions. Nous sommes là pour vous aider. Merci encore pour votre soutien.
A
Alan M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
Equipements fiables, solides, résistants et performants. Nous utilisons les solutions Igloohome dans nombre de logements en location saisonnière et nous en sommes pleinement satisfaits.
Réponse de igloohome
Merci pour votre retour positif sur les équipements Igloohome. Nous sommes ravis de savoir que nos solutions répondent à vos attentes dans le domaine de la location saisonnière. Nous continuerons à fournir des produits fiables et performants pour garantir la sécurité et la satisfaction de nos clients. Merci de votre confiance !
F
Frederic L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Livré dans les temps et les produits fonctionnent globalement très bien
Réponse de igloohome
Merci pour votre retour positif sur notre site igloohome. Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu votre commande dans les délais et que nos produits fonctionnent bien. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de plus d'informations sur nos produits. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5. A bientôt sur igloohome !
G
Ghislain C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
Bonjour, j’ai bien reçu les serrures connectés mais j’avais payé une livraison en 48/72h et je l’ai reçu +10 jours après ma commande. J’aimerai être remboursé du coût liée à la livraison. De plus je n’ai pas pu bénéficier de ma remise de 60€ sur le site. J’ai commandé 4 serrures et j’ai reçu seulement 20€ de remise au lieu de 80€. Je souhaite être remboursé des 60€ restant du.
N
Nicolas T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Toujours pas livré. J’ai appelé le service client pour avoir un status….quelqu’un devait m’appeler….toujours rien. Aucun moyen de track ma commande!
A
Aurélien W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
top merci !
Réponse de igloohome
Merci à vous, Aurélien, pour cet avis positif sur notre site igloohome. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de renseignements supplémentaires. À bientôt !
C
Carole M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
J'ai été très bien renseignée par l'équipe commerciale, commande reçue rapidement et emballée avec soin, je recommande !
Réponse de igloohome
Merci beaucoup pour votre avis positif, Carole. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Votre recommandation nous touche énormément et nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir un service de qualité à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance à l'avenir. Nous serons toujours là pour vous aider.
V
Vincent J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Très beau produit de belle qualité
Réponse de igloohome
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre site igloohome. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour nous améliorer encore plus. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
N
Nicolas N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Tres bien
Réponse de igloohome
Merci pour votre avis positif sur notre site igloohome, nous sommes ravis que vous l'appréciez ! Nous continuerons à innover pour vous offrir la meilleure expérience possible.
D
David L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Parfait merci
Réponse de igloohome
Merci beaucoup David pour votre avis positif sur notre site igloohome ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre plateforme parfaite. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de renseignements supplémentaires. Nous sommes toujours à votre disposition. Merci encore !
J
Jean-Pierre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
RAS
Réponse de igloohome
Bonjour Jean-Pierre, merci pour votre avis sur notre site igloohome. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec nous. Si vous avez des suggestions pour améliorer notre service, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous serons toujours à l'écoute de nos clients pour continuer à nous améliorer. Merci encore pour votre note de 4/5 et au plaisir de vous revoir sur notre site. Cordialement.
H
Hugues D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Livraison conforme très bon produit
Réponse de igloohome
Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site igloohome ! Nous nous efforçons continuellement de proposer des produits de qualité et une livraison rapide et efficace. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour d'autres achats. Merci encore pour votre confiance.
B
Bruno M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
La boîte connectée répond complètement à mes attentes. Avoir les possibilités de modifier le code PIN à chaque voyageur est vraiment un plus. Je recommande.
Réponse de igloohome
Merci Bruno pour votre avis positif sur notre boîte connectée igloohome. Nous sommes ravis que notre produit réponde à vos attentes, en particulier la possibilité de modifier le code PIN pour chaque voyageur. Merci pour votre recommandation, cela signifie beaucoup pour nous.
F
Fabrice C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Super boîte à clés
Réponse de igloohome
Merci Fabrice pour ton avis positif sur notre site igloohome. Nous sommes ravis que tu apprécies notre boîte à clés. N'hésite pas à nous contacter si tu as besoin d'aide ou de conseils supplémentaires. À bientôt !
M
Martin H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
Très bon produit!
Réponse de igloohome
Merci beaucoup pour votre retour, Martin ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre produit. Nous continuons à travailler dur pour fournir des produits de qualité et intuitifs pour nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des commentaires supplémentaires sur notre produit. Merci encore pour votre confiance en igloohome !
A
Alexis L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
Je n'ai reçu qu'un article sur deux. Malgré un service client réactif, je n'ai aucune nouvelle de mon second article.. C'est bien dommage, l'article reçu est bien conforme.
R
Rached A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
Très bon produit , facile d utilisation , répond à mes attentes
Réponse de igloohome
Merci beaucoup pour votre avis sur notre produit igloohome. Nous sommes ravis de savoir qu'il répond à vos attentes et que vous le trouvez facile d'utilisation. Nous espérons que vous continuerez à profiter de tous ses avantages. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Nous vous souhaitons une excellente journée !
F
Francoise F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Très facile d installation. Dommage que le bridge soit en rupture de stock je souhaitai l installer au même moment dans ma résidence secondaire. Trop tard pour cette année !
Réponse de igloohome
Merci pour votre retour, Francoise. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l'installation facile. Nous prenons note de votre remarque concernant le stock du bridge et faisons de notre mieux pour augmenter notre disponibilité. Merci de votre patience et de votre fidélité envers Igloohome.
S
Steve L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
matériel robuste et design paramétrage facile et simplicité d'utilisation. merci
Réponse de igloohome
Merci pour votre retour positif sur notre site igloohome. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre matériel robuste et design, ainsi que notre paramétrage facile et notre simplicité d'utilisation. Nous vous remercions d'avoir choisi igloohome et espérons vous revoir bientôt parmi nos utilisateurs satisfaits.
R
Rémy J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Très bon achat 👍
Réponse de igloohome
Merci pour votre avis positif sur notre site igloohome ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez fait un très bon achat. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons pouvoir continuer à vous fournir des produits de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires.
E
Eric F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Magnifique, système d’ouverture Gestion automatique Des codes GIE
Réponse de igloohome
Merci pour votre retour positif sur notre site igloohome. Nous sommes ravis que vous trouviez notre système d'ouverture automatique avec gestion des codes GIE magnifique. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité à l'avenir. Merci encore pour votre recommandation et votre note de 5 étoiles. À bientôt sur igloohome !
O
Ophelie T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
Commande passée le 13/07, nous sommes le 31/07, boîte à clé toujours pas reçue ! Service commercial injoignable, pas de réponse à mes mails, suivi colis dpd erroné !!!! C’est pour un gîte, je suis bloqué
T
Thomas D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
RAS. SAV très efficace pour une vis que j avais accidentellement perdue.
Réponse de igloohome
Merci pour votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à retrouver votre vis perdue et de vous satisfaire. Nous espérons continuer à répondre à vos attentes et vous remercions pour votre confiance envers igloohome.
M
Mathieu M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
Service client aimable et produits reçus sans problème.
Réponse de igloohome
Merci beaucoup pour cet avis positif, Mathieu ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience agréable avec notre service client et que les produits aient été livrés sans problème. Nous vous remercions pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. À bientôt sur igloohome !
M
Michel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Au top rapide soignée Marie toujours réactive ne changez rien
Réponse de igloohome
Merci beaucoup pour cet avis positif, Michel ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre service rapide et soigné. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site igloohome !
C
Christian P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Très professionnel
Réponse de igloohome
Merci beaucoup pour votre retour positif, Christian ! Nous nous efforçons en effet d'offrir un service professionnel et de qualité à nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire à nouveau dans le futur. Bonne journée !
P
Philippe J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
le produit est bon mais le support technique au niveau France semble aux abonnés absents (j'ai eu plusieurs problèmes techniques avec nécessité d'un échange). Je ne traite qu'avec Singapour, je n'ose pas imaginer comment ça se passe pour un non anglophone.
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